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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:采購部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員及相關(guān)人士。
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程收益| Program Benefits
針對目前汽車制造企業(yè)采購部門臨著銷售預(yù)測不準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)更新加快;部分供應(yīng)商技術(shù)和價格壟斷,供貨不及時、質(zhì)量不穩(wěn)定;內(nèi)部跨部門協(xié)作不良,采購部門不斷受到其他部門的抱怨,充當(dāng)救火隊等問題。通過培訓(xùn)和大量降低采購成本與談判技巧成功案例分析,使學(xué)員獲得以下收獲:
1.了解談判的基本流程和談判的各個階段
2.如何整合采購與供應(yīng)鏈資源,以利益為抓手,增加談判籌碼
3.如何進行談判前的價格決策
4.領(lǐng)悟談判的策略與技巧及注意事項;
5.掌握采購談判過程及要領(lǐng)
6.學(xué)會如何擺脫談判中僵局的困境;
7.了解汽車行業(yè)與供應(yīng)商談判策略和技巧成功案例
8.通過角色扮演和身臨其境的模擬談判,提升與供應(yīng)商談判能力
課程大綱| Course Outline
模塊一:采購談判概述
一、何謂談判
二、談判中可能涉及的議題
三、影響談判及其結(jié)果的諸多因素
四、談判的心理模式
五、 談判的基本原則
六、談判的五大特點
七、談判的基本流程
八、談判的基本階段
模塊二 如何認識談判與談判籌碼
——與供應(yīng)商利益交換是成功談判的基礎(chǔ)
一、采購談判常處于被動接受境地的六大原因分析
案例分析:海馬汽車因產(chǎn)品設(shè)計未考慮采購成本導(dǎo)致采購談判被動的教訓(xùn)
二、什么叫談判,談判的籌碼是什么?
1.為什么說談判是妥協(xié)的技巧和磋商的過程
案例分析:華特汽車與上海大眾在后備箱模塊化供貨談判中實行妥協(xié)策略贏得了長期配套項目成果案例分析。
2.為什么說能“夠給對方帶來利益的因素就是談判籌碼”
案例分析:06年遇鐵礦石價格上漲,柳州汽車如何通過談判應(yīng)對原材料供應(yīng)商要求漲價的成功案例分析
三、如何應(yīng)對采購談判空間面臨的內(nèi)部因素制約
1、如何獲得有利授權(quán)——采購談判成功的關(guān)鍵
2、采購人員如何與授權(quán)者達成共識——談判目標(biāo)是降低采購成本及未來隱性成本而不只是降低價格
3、談判中采購部門與使用部門角色的正確定位
案例分析:某企業(yè)使用部門制定供應(yīng)商導(dǎo)致采購談判處于被動狀態(tài),造成重大損失的教訓(xùn)
四、如何拓展采購談判的思路
1、采購談判的目標(biāo)是降低采購價格還是降低采購成本?(采購成本=采購價格+非價格因素成本)
2、采購部門核心職責(zé)是采購執(zhí)行還是前期參與產(chǎn)品開發(fā),降低采購成本從研發(fā)開始?
3、與供應(yīng)商要建立的是買賣關(guān)系還是雙贏合作關(guān)系?
4、采購談判前準(zhǔn)備的重點是比價還是對供應(yīng)商成本構(gòu)成分析?
5、是壓價還是通過成本構(gòu)成分析,幫助供應(yīng)商降低成本達到降低價格的目的?
6、如何通過供應(yīng)商整合,將一級供應(yīng)商將為二級供應(yīng)商,實現(xiàn)模塊化供貨,綁定供應(yīng)商利益,降低采購和物流成本?
7、如何降低供應(yīng)鏈合作中的成本,實現(xiàn)物流外包、VMI下線結(jié)算、循環(huán)取貨降低采購物流成本?
8、如何整合本公司及諸多外協(xié)供應(yīng)商原材料需求資源,實現(xiàn)原材料統(tǒng)一采購,幫助外協(xié)供應(yīng)商降低成本,達到降低采購成本的目的?
五、一流談判者的十種性格特征
六、自律和自我控制五、雙贏的游戲——“紅與藍”的博弈
游戲帶來的啟示:
1、如何建立信任關(guān)系
2、信任帶來的利益
3、建立信任如何規(guī)避風(fēng)險
模塊三: 供應(yīng)商成本構(gòu)成分析與采購談判價格決策
——采購談判準(zhǔn)備的關(guān)鍵因素
一、供應(yīng)商成本構(gòu)成分析
1、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM了解產(chǎn)品的期量標(biāo)準(zhǔn),核算材料單耗;
2、如何根據(jù)產(chǎn)品工藝流程,測定產(chǎn)品生產(chǎn)工時;
3、如何根據(jù)設(shè)備折舊及年限、工資水平分和加工工時,計算加工成本;
4、如何評估管理費、能耗及質(zhì)量成本
二、 供應(yīng)商成本分析現(xiàn)場操作
根據(jù)《供應(yīng)商成本分析資料》進行三項操作:
現(xiàn)場操作一:分析和核算某制造企業(yè)某供應(yīng)商報價
現(xiàn)場操作二:對某供應(yīng)商要求調(diào)價分析和核算方法(成本構(gòu)成指數(shù)變動與價格調(diào)整)
現(xiàn)場操作三:根據(jù)某供應(yīng)商過去一年的報價、質(zhì)量狀況、交貨服務(wù)水平、所提供的附加值(VMI、JIT、結(jié)算方式與付款方式、工位器具),將非價格因素成本定量化、成本化,測試下一年度真實的采購成本(采購成本=供應(yīng)商報價+非價格因素成本)。
三、采購價格決策
1、產(chǎn)品壽命周期各階段的采購價格決策——如何通過產(chǎn)品壽命周期個階段的成本變化分析供應(yīng)商的底價
2、化整為零與化零為整的采購價格決策——如何通過化整為零和化零為整的方法確定采購價格
3、供應(yīng)商價格、質(zhì)量、服務(wù)定量評審與價格修正方法——如何通過對非價格因素成本進行費用化分析
4、量本利分析法——年度外協(xié)訂貨價格確定方法
四、供應(yīng)商成本構(gòu)成變動與價格調(diào)整決策
1、如何確定供應(yīng)商調(diào)價機制
2、如何幫助供應(yīng)商降低成本,并共享降低成本帶來的利益
3、要求供應(yīng)商降價的八大時機
4、如何應(yīng)對供應(yīng)商要求漲價的問題
如何分析供應(yīng)商要求漲價的原因
如何利用供應(yīng)商要求漲價的時機,要求供應(yīng)商解決供貨質(zhì)量與交貨期問題
模塊四:采購談判的過程與要領(lǐng)
一、 議價區(qū)間分析
二、談判戰(zhàn)略制定的四步曲
三、如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏
四、有效談判的技巧
五、價格談判的操作要領(lǐng)
六、 談判中需要避免的9個事項
七、價格談判的五個步驟
八、開價技巧
九、 價格解釋的五大要素
十、談判過程中的“十要”和“十不要”
模塊五:如何擺脫僵持或僵局的困境
一、 陷入僵局的談判
二、打破僵局的十大策略
三、讓步的技巧與策略
模塊六: 采購談判十大策略與十大技巧案例分析
一、采購談判十大策略
1.獲取談判對手情報策略
2.議題與目標(biāo)策略
對供應(yīng)商談判期望的目標(biāo)按重要性進行排序
對本方采購希望的目標(biāo)按重要性排序
確定可妥協(xié)與利益互換的內(nèi)容,以實現(xiàn)談判核心目標(biāo)
3.角色策略
案例分析:中石油采購團隊在談判中發(fā)揮商務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量工程師的白臉、紅臉的角色作用降低大項目采購成本的經(jīng)驗。
4.談判地點策略
5.價格妥協(xié)與實行成本轉(zhuǎn)移策略
案例分析:五菱發(fā)動機對供應(yīng)商實行價格補貼,實現(xiàn)物流外包和下線結(jié)算,降低采購物流成本的成功案例
6.先斬后奏策略
案例分析:某企業(yè)在原材料漲價、資源緊缺的時刻,采用先斬后奏策略,確保了資源供應(yīng)。
7.吹毛求疵策略
案例分析:某企業(yè)收集其供貨質(zhì)量問題資料,消除供應(yīng)商要求漲價的念頭。
8.軟硬兼施
案例分析:某企業(yè)利用白臉、紅臉的角色作用獲得談判主動。
9.最后通牒
案例分析:蘇泊爾整合玉環(huán)和武漢分公司需求,成功化解鋁片供應(yīng)商要求漲價的困局
10.雙贏策略
視頻案例分析:上海友捷汽車利用上海標(biāo)準(zhǔn)件五廠RFID標(biāo)準(zhǔn)件自動訂貨、補貨系統(tǒng),實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)件物流外包,下線結(jié)算,降低采購、物流、庫存成本視頻案例分析
二、采購談判十大技巧及案例分析
技巧一:會說不如會聽、會看
案例分析:某企業(yè)項目采購經(jīng)驗帶來的啟示:“說的不等于寫的、寫的不等于做的”
技巧二:先苦后甜
案例分析:我國動車組引進項目成功談判,西門子自愿降價和技術(shù)轉(zhuǎn)讓帶來的啟示
技巧三:利益驅(qū)動
案例分析:柳州汽車在原材料漲價時刻,迫使供應(yīng)商維持供貨的奧秘
技巧四:“托兒”
案例分析:青島格林瑪特禮品公司要求供應(yīng)商降價的談判技巧
技巧五:應(yīng)對不同地位供應(yīng)商的談判技巧
案例分析:美馳車橋接受供應(yīng)商漲價后,采用吹毛求疵策略要求供應(yīng)商提供質(zhì)量和改善服務(wù)
技巧六:畫餅充饑
案例分析:某企業(yè)利用公司項目投資計劃展示發(fā)展前景,打破價格談判僵局
技巧七:循環(huán)邏輯
案例分析:某企業(yè)利用質(zhì)量、交貨期、合同期作為籌碼成功阻擊供應(yīng)商漲價要求
技巧八:把餅做大
案例分析:上海大眾汽車將一級供應(yīng)商降位二級供應(yīng)商作為同集成供應(yīng)商籌碼實現(xiàn)采購價格持續(xù)降低
技巧九:利用合作關(guān)系
案例分析:上海通用汽車通過內(nèi)飾件外協(xié)項目打包,形成合作關(guān)系勝過買賣關(guān)系,提高供應(yīng)商忠誠度
技巧十: 促進成交
案例分析:某企業(yè)利用價格讓步獲得利益回報,同時促進成交
模塊七:模擬談判——如何同壟斷供應(yīng)商談判
(買賣雙方分組模擬談判)
一、如何分析壟斷供應(yīng)商的優(yōu)劣勢
二、如何制定談判目標(biāo)及排序,如何預(yù)測對方目標(biāo)
三、談判項目之間相互的價值關(guān)系與互換
四、如何整合談判資源,達到談判目標(biāo)
五、各談判小組的談判結(jié)果評估
電子版附件(自帶U盤):《采購框架協(xié)議》、《采購管理辦法》、《設(shè)備招標(biāo)采購管理辦法》、《采購合同管理辦法》、《供應(yīng)商評估辦法》、《供應(yīng)商考核辦法》、《供應(yīng)商報價模板》、《采購業(yè)績考核咨詢項目》等200余文件資料。
獎品:翟光明著作《采購與供應(yīng)商管理》5本
講師背景| Introduction to lecturers
翟光明講師簡介
上海交大碩士、國家注冊高級咨詢師,上汽集團培訓(xùn)中心物流供應(yīng)鏈高級培訓(xùn)師,中德垮國企業(yè)培訓(xùn)中心(德國援助項目)、SGS、德國萊茵TVU高級顧問。根據(jù)ISO-9000、TS16949、GMP質(zhì)量體系的要求,為幾百家著名跨國公司和世界500強外資企業(yè)(尤其是汽車、重工機械、家電、通信電子行業(yè))提供包括“戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理”“采購招標(biāo)與合同管理”“供應(yīng)商開發(fā)、評估與質(zhì)量管理”、“采購管理實務(wù)”、“戰(zhàn)略采購與成本降低”、“降低采購成本與談判技巧”、“招投標(biāo)與合同管理案例分析”、“物料控制與倉儲實務(wù)”“生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)”、制造企業(yè)物流一體化“制造企業(yè)內(nèi)部物流管理與庫存控制”“JIT生產(chǎn)與看板管理”、“物料倉儲與高效配送運作實務(wù)”等課程培訓(xùn)和管理咨詢十多年,在推進外資企業(yè)采購、物流管理本土化和國內(nèi)企業(yè)同國際接軌方面具有非常豐富的培訓(xùn)和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,是國內(nèi)制造型企業(yè)采購、物流與供應(yīng)鏈及庫存與倉儲管理著名專家之一,任07年上海市教委重點項目“制造業(yè)物流實訓(xùn)中心”項目負責(zé)人, 09年中國制造業(yè)物流赴日本考察團團長,2011年國家倉儲職業(yè)鑒定教材、題庫總主編。2011年勞動社會保障部《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》職業(yè)培訓(xùn)教材編著、《采購與供應(yīng)商管理》教材主編,2013年勞動社會保障部上海職業(yè)鑒定中心物流師項目負責(zé)人之一,
汽車制造:
汽車總裝廠:北京奔馳、華晨寶馬、上海通用、柳州通用五菱、通用煙臺東岳工廠、上海大眾、上海汽車股份、一汽集團、一汽大眾成都工廠、東風(fēng)日產(chǎn)、鄭州日產(chǎn)、廣本、武漢東本、長安集團、長安鈴木、南京馬自達、上海海馬、鄭州海馬、福田、江淮、起亞、比亞迪、奇瑞、吉利、中興汽車、宇通(客車)、依維柯(客車)柳汽等。
汽車零部件廠:柳州五菱發(fā)動機、廣本發(fā)動機、上海大眾發(fā)動機、襄樊東風(fēng)康明斯發(fā)動機、上海康明斯、大連一汽大眾發(fā)動機、秦皇島旭硝子汽車玻璃、上海耀華玻璃、上海制動系統(tǒng)、寧波天合汽車、上海匯眾、上海汽車齒輪總廠、杭州前進齒輪廠、上海納鐵福汽車傳動軸、上海汽輪機廠、中國汽車彈簧廠、高田汽車、武漢哈金森汽車管路、亞大汽車管路、上海聯(lián)合汽車電子、佳通輪胎、航盛電子、大陸汽車電子、上海延鋒偉世通汽車內(nèi)飾件、重慶李爾汽車內(nèi)飾件、全興集團、敏實集團、上海采埃孚汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等。
機車制造、航空:南車集團:株州電力機車、時代研究所、機車事業(yè)部、城軌事業(yè)部、廣州電力機車、廣州地鐵、株州西門子、四川資陽機車;北車集團、青島龐巴迪機、美國西屋(中國)、阿爾斯通(天津)、成都艾特航空等。
重工機械:三一重工、三一重裝、三一重機、山東臨工、徐工集團、中聯(lián)重科、東風(fēng)汽車、柳州汽車。
家電、機械制造:珠海格力、武漢格力空調(diào)、美的空調(diào)、奧克斯空調(diào)、南京天加空調(diào)、三菱重工空調(diào)、青島海爾空調(diào)、上海開利空調(diào)、萬眾空調(diào)、上海通惠開利空調(diào)、安徽滁州博西華制冷、沈陽EMERSON谷輪冷凍機、TCL通信、九陽家電、上海松下電器、美的廚具、TCL家電、百得(蘇州)電動工具、南京博峰電動工具、長春阿特拉斯電動工具、日立電梯、杭州西子奧迪斯電梯等。
移動電信、電力、電器、能源、工程::西藏移動、廣西省移動、柳州移動、海南省移動、江蘇省移動、泰州移動、天津市移動、廣東省移動、深圳移動、廣州移動、順德移動、湛江移動、茂名移動、東莞移動、珠海移動、佛山移動、福建移動、廈門移動、四川遂寧移動、云南移動、南通電信、四川電信、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設(shè)備、上海阿爾卡特-貝爾、湛江電力、文城國家電網(wǎng)、大亞灣核電站、秦山核電站、德力西、平高電器、威盛電表、三星電表、南瑞繼電器、思源電氣、廈門ABB上?;萆こ?、蓬萊海洋工程、渤海海域工程、中石油、中海油湛江分公司、深圳分公司、渤海分公司等。
電子、IT:東莞科泰電子、廣東德賽電子、住友電工(上海)、上海聯(lián)合汽車電子、長城電腦、上海達豐電腦、上海貝嶺、貝爾、武漢冠捷、蘇州雅新、上廣NEC液晶顯示器等。
生物制藥與醫(yī)藥流通:上海施貴寶制藥、科倫藥業(yè)、葵花藥業(yè)、寧夏多維制藥先靈葆雅制藥、上海三維制藥、上海羅氏制藥、西安楊森上海分公司、東瑞制藥(蘇州)、北京國藥股份、上海國藥股份、深圳一致藥業(yè)、廣州醫(yī)藥股份、上海醫(yī)藥集團、石家莊以嶺藥業(yè)、無錫阿斯利康制約等
飲料、食品:匯源果汁、光明乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、青島圣元乳業(yè)、西安銀橋乳業(yè)、四川雪花華潤啤酒、武漢百威啤酒、蒲田雪津啤酒、廣東喜之郎集團、上海冠生園食品、上海一只鼎食品、東海糧油、中盛糧油、長沙卷煙廠、上海卷煙廠等。
化工/冶煉:上海寶鋼集團、蓮源鋼鐵、華菱鋼鐵、寧夏青銅峽鋁業(yè)、寧夏加寧鋁業(yè)、中國鋁業(yè)、上海巴斯夫燃料、上海漢高、上海氯堿化工、魯西化工、云天化、蘇州東瑞集團等。
第三方物流(3PL)/運輸:中化國際、馬士基(中國)、中遠集團、中遠廈門分公司、中外運集團、中儲股份上海分公司、福州鐵路分局、上海東昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹橋國際機場、上海安吉TNT物流。有關(guān)“翟光明視頻”可在土豆網(wǎng)搜索
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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