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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

參加對象：SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

美國總統(tǒng)特朗普問蘋果CEO庫克：“為啥不把蘋果手機的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)移到美國本土呢？”庫克先生回答道，“敬愛的總統(tǒng)先生，您可能低估了中國強大供應(yīng)鏈的能力了……”
小米公司創(chuàng)始人雷軍先生，每年都會親自去小米的主要供應(yīng)商去做拜訪。供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交期的管理水平直接決定了組織的競爭能力。因此，要有一批合作的穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商。
供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔(dān)當(dāng)， 我們不再是質(zhì)量問題的救火員，而是供需戰(zhàn)略合作伙伴的樞紐，運用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，提升供應(yīng)商的質(zhì)量，達到共贏和長久合作。

課程收益| Program Benefits

▲ 掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)
▲ 掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程與質(zhì)量管理實用工具
▲ 掌握供應(yīng)商綜合評估方法和技巧
▲ 組成跨部門協(xié)作團隊進行供應(yīng)商調(diào)查、評、選、考、管的科學(xué)流程體系
▲ 掌握質(zhì)量問題發(fā)生時的8D等解決方法

課程大綱| Course Outline

第一講：質(zhì)量管理的關(guān)鍵與基礎(chǔ)
質(zhì)量事故案例1：三鹿奶粉安全事故
質(zhì)量事故案例2：三星Note7連環(huán)爆炸事故
質(zhì)量事故案例3：長春長生的假疫苗事件
一、TQM起源
1. 起源：1961年通用電氣，質(zhì)量部長 費根堡姆首次提出
2. 定義：企業(yè)各部門中，做出質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量保持、質(zhì)量改進計劃
二、質(zhì)量管理的代表系統(tǒng)
1. 美國系統(tǒng)
2. 日本系統(tǒng)
3. 前蘇聯(lián)和東歐系統(tǒng)
4. 中國的TQM發(fā)展
三、七項質(zhì)量管理原則（ISO900012015）
1. 以顧客為關(guān)注焦點
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 全員參與
4. 過程方法
案例教學(xué)：湖南12歲小孩殺親姑姑和表妹，誰之過？
5. 改進
6. 循證決策
7. 關(guān)系管理
四、克羅斯比質(zhì)量管理四原則
1. 質(zhì)量就是符合要求，而不是好?！昂?、卓越、美麗、獨特”等描述都是主觀和含糊的。
案例教學(xué)：羅振宇采訪羅永浩質(zhì)量水準(zhǔn)觀——脫離成本談質(zhì)量毫無意義
2. 真正意義上的質(zhì)量問題不存在，質(zhì)量問題應(yīng)歸結(jié)到生產(chǎn)、設(shè)計等一系列問題上，靠預(yù)防不是檢驗
3. 對于工作表現(xiàn)唯一衡量指標(biāo)就是質(zhì)量成本，即當(dāng)要求沒有符合時而產(chǎn)生的額外費用。
4. 對于工作表現(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是“零缺陷”，它意味著要滿足整個工作過程的全部要求。
第二講：SQM團隊建設(shè)和SQE的角色分析
一、組織中供應(yīng)商質(zhì)量管理角色定位
1. SQM角色和視角分析
2. SQM的幾種典型的職能劃分和歸屬
1）消防員型
2）檢驗員型
3）審核員型
4）輔導(dǎo)員型
5）項目型
3. 從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
二、SQE角色期待與要求
1. SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)
1）技術(shù)身份
2）監(jiān)控身份
2）協(xié)調(diào)身份
3）項目身份
2. 幾種新型的組織形式的關(guān)鍵點
3. 供應(yīng)鏈管理型，采購中心型，項目型

第三講：供應(yīng)商評價與選擇
一、供應(yīng)商的選擇依據(jù)
1. 體系、過程與產(chǎn)品審核的區(qū)別與時機
2. 供應(yīng)商“面”評價流程
3. 供應(yīng)商評價選擇體系四原則與執(zhí)行要點
二、供應(yīng)商的現(xiàn)場評鑒
1. 審核準(zhǔn)備：檢查表、審核基準(zhǔn)、審核工具
2. Cross-Function Team組成、成員組成及資格、分工會議與聯(lián)絡(luò)
3. 成功的初次會議  正式審核認證要點及步驟
4. 管理體系、信賴管理，QMS與糾正預(yù)防措施，過程能力、服務(wù)、二級供應(yīng)商管理
5. 物料質(zhì)量控制，現(xiàn)場管理，產(chǎn)品和過程控制
6. 供應(yīng)商質(zhì)量審核實戰(zhàn)經(jīng)驗分享
1）供應(yīng)商的客戶投訴處理，如何看，問什么
2）人、機、物、料、法、環(huán)如何打分
3）為什么去看不良品區(qū)及倉庫
4）如何從產(chǎn)品精度查計量儀器
5）如何問話、現(xiàn)場驗證、如何記錄
6）末次會議如何開：五五法（表單）
7）考查后打分評估處理結(jié)果
8）供應(yīng)商現(xiàn)場審核后的改進計劃與跟蹤

第四講：供應(yīng)商樣品件與生產(chǎn)件批準(zhǔn)
一、樣品件與生產(chǎn)件的管理要求
1. 樣品件承認作用
1）圖紙規(guī)格一致性
2）技術(shù)、設(shè)備、檢測能力
3）理解要求
2. 樣品件承認流程與要點
二、PPAP生產(chǎn)零組件批準(zhǔn)程序
1. 什么是PPAP
2. PPAP的目的與提供時機
3. PPAP的提交等級 
4. PPAP的批準(zhǔn)狀態(tài)

第五講：供應(yīng)商質(zhì)量問題處理與供應(yīng)商績效評價
一、供應(yīng)商質(zhì)量問題處理
1. 日本500強企業(yè)為什么提出不良品是寶物
2. 問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
3. 8D的含義及由來及實施8D的目的
4. 8D與CLCA過程解析與各步驟要點
案例：某上市通訊產(chǎn)品公司應(yīng)用8D有效解決供應(yīng)商質(zhì)量問題過程
5. 產(chǎn)品過程審核方法
6. 供應(yīng)商控制計劃CP要求
二、供應(yīng)商績效評價
1. 供應(yīng)商考評：意義及考評方法
2. 優(yōu)秀供應(yīng)商激勵方法
3. 列管供應(yīng)商管理方法
4. 月報制度、供應(yīng)商大會、供應(yīng)商日
5. 企業(yè)內(nèi)部跨部門合作協(xié)同供應(yīng)商關(guān)系管理

第六講：供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制
一、生產(chǎn)現(xiàn)場源頭的質(zhì)量控制
1. SDCA循環(huán)法
1）建立標(biāo)準(zhǔn)：制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范員工操作手法、明確環(huán)境控制標(biāo)準(zhǔn)
2）實施標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、考試&評估
3）監(jiān)督檢查：IPQC品質(zhì)人員監(jiān)督、現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督
4）糾正/改善：對于違規(guī)的糾正、對于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改善
2. 現(xiàn)場源頭的控制流程
控制源頭（生產(chǎn)要素）==》監(jiān)控過程（生產(chǎn)加工）==》關(guān)注輸出（產(chǎn)品）
二、質(zhì)量異常的源頭攔截
1. 過程質(zhì)量控制的“三不”原則
1）原則一：不接受不良品，管理方法——工序互檢
2）原則二：不生產(chǎn)不良品，管理方法——源頭控制
3）原則三：不流出不良品，管理方法——源頭攔截
2. 源頭攔截的方法
1）首件檢查：操作者實施，管理者確認，檢查者復(fù)核
案例分享：江蘇某紡織大廠頻發(fā)的用錯物料的事故
2）過程自檢：全數(shù)自檢，按頻率或比例抽檢
3）過程抽檢：批次抽檢，按時段抽檢，同步抽檢
4）工序互檢：批次互檢，按時段互檢，全數(shù)互檢
三、質(zhì)量控制的指標(biāo)
1. IPQC首檢合格率
2. IPQC抽檢合格率
3. 全檢合格率
4. 返工率
5. 報廢率
參考文檔：《生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制流程圖》
參考表單：《首件檢查記錄表》、《IPQC制程檢查清單》

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|朱軍老師

講師簡介 / About the Program Leader

朱軍老師  實戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家
13年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗
6年的生產(chǎn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、廠長
曾任：富士康科技集團丨7年生產(chǎn)主管與項目負責(zé)人
曾任：歐菲光科技集團（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)&品質(zhì)經(jīng)理
曾任：晟光科技股份公司丨任廠長兼總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：班組長/主管管理系列、品質(zhì)系列課程

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
1、參與蘋果Iphone手機在F公司的第一條電容式觸摸屏建設(shè)，并順利通過蘋果客戶審核，量產(chǎn)之后的Sensor段良率維持在98%以上；
2、HP 顯示器武漢專案負責(zé)人。成功主導(dǎo)惠普顯示器從深圳移轉(zhuǎn)至武漢專案，在半年之內(nèi)，6條生產(chǎn)線順利移轉(zhuǎn)，主導(dǎo)并通過了惠普客戶、CCC認證等一些審核，順利量產(chǎn)，良率與深圳廠區(qū)一致維持在99%。
3、參與建設(shè)全球首條用Metal Mesh制程電容屏的生產(chǎn)線，并順利通過量產(chǎn)，主要產(chǎn)品是PC類的10.1寸至28寸產(chǎn)品，出貨客戶有：Dell、HP、Acer、Lenovo、華為、三星等，Sensor段良率也穩(wěn)定維持在97%。
4、參與歐菲光科技集團培訓(xùn)體系建設(shè)與實施，前三名中級內(nèi)訓(xùn)師，滿意度調(diào)查平均評分在94.2分。
5、擔(dān)任晟光科技股一期工廠廠長，主導(dǎo)安徽蚌埠的工廠從0開始建設(shè)，品保部發(fā)展到80多人，各個質(zhì)量體系建設(shè)完備，通過ISO9001質(zhì)量體系認證，多個客戶的審核，一期工廠在2012年的年利潤2000萬。
6、參與惠州某外資電子廠MTP中層管理能力提升項目，歷時6個月，和測評、調(diào)研、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、測評結(jié)案5個階段，中層管理能力整體測評從69分提升87分。
7、主導(dǎo)東莞某PCBA電子組裝廠年度的中高層管理能力提升項目，歷時2016年整年，并負責(zé)課級主管的《TWI》課程實施。
8、參與順豐科技TTT項目，從調(diào)研、培訓(xùn)、1對1輔導(dǎo)、認證結(jié)業(yè)，歷時3個月，33名內(nèi)部講師，通過率為85%，得到順豐集團領(lǐng)導(dǎo)、順豐科技培訓(xùn)經(jīng)理大力贊賞。



培訓(xùn)課程 / Training courses

01 - 班組長管理能力提升系列 < br > 《班組長五項修煉》 < br > 《優(yōu)秀班組長管理能力提升》 < br > 《TWI一線主管能力提升訓(xùn)練》 < br > 《實踐型班組長管理能力提升》 < br > 《卓越班組長綜合管理能力提升》 < br > 02 - 現(xiàn)場改善與管理提升系列 < br > 《班組長現(xiàn)場 / 會議管理》 < br > 《TQM全面質(zhì)量管理》 < br > 《8 D & nbsp;問題分析與解決》 < br > 《TWI & nbsp;基礎(chǔ)主管管理能力提升》 < br > 《基層主管工作教導(dǎo)與部屬培育》 < br > 《精益生產(chǎn)概論與推進實務(wù)》 < br > 《執(zhí)行者— 提升執(zhí)行力 & nbsp;打造競爭力》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

汽車/配件：東風(fēng)汽車十堰分公司、福田汽車深圳分公司、廣田集團深圳分公司、廣汽傳祺廣州分公司、比亞迪惠州分公司、上海大眾汽車有限公司、吉田拉鏈(深圳)有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、深圳長城開發(fā)科技股份有限公司、湖北小糸車燈有限公司、廣州豪進摩托有限公司、重慶金康新能源汽車..........
大型企業(yè)：李寧集團、富士康集團深圳分公司、歐菲光集團深圳分公司、順豐科技集團、匯頂科技集團、 深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、中國電信東莞分公司、西安印鈔集團、葛洲壩集團、廣州黃船海洋工程有限公司、武漢東本儲運、中芯國際、上海滬特航空技術(shù)有限公司、安徽古井貢集團、國投曹妃甸港口有限公司、中建三局二公司、神東煤炭集團.....
電力公司：三峽水電公司、江蘇省電力公司、國家電投五凌電力、天津電力、洛陽電力、貴陽電力公司、長沙電力、、湖南電力、臺州電力、萬和電氣、鄭州電氣、黃龍灘水電廠、新安江電廠、長春水電、漳澤電力蒲州發(fā)電分公司.....
電子/電器：精成科技集團、TCL集團、 美的集團廣州分公司、方太集團寧波分公司、北京云智匯科技有限公司、深圳市華星光電技術(shù)有限公司、深圳盛凌電子股份有限公司、惠州市藍微電子有限公司、福建捷聯(lián)電子有限公司 、深圳創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)有限公司、佳兆業(yè)集團、德賽集團、深圳同興達科技股份有限公司、德國貝萊茵有限公司、深圳華高王氏科技有限公司、深圳富誠達科技有限公司、武漢飛博科技有限公司、深圳拓邦電子有限公司、廈門冠捷科技有限公司、奧馬電器、深圳麥克維爾空調(diào)有限公司、惠州藍微電子、珠海市富鼎電子科技有限公司......
化工：聯(lián)新開平高性能纖維有限公司、 江西森陽科技股份有限公司、重慶弛源化工有限公司、江西萍鄉(xiāng)軒品塑膠制品有限公司、陜西神木化學(xué)工業(yè)有限公司、中國聯(lián)合水泥集團有限公司南陽分公司、中國石油青海油田分公司.......
煙草行業(yè)：廣東中煙、鎮(zhèn)江卷煙廠、什邡卷煙廠、江西中煙、貴州卷煙廠、湖南中煙......
其他行業(yè)： 迪卡儂集團及附屬公司、 張家港鴻運織標(biāo)、深圳天安物業(yè)、深圳招商物業(yè)、 海南鴻州物業(yè)、 歐亞達集團、佳農(nóng)投資控股（集團）有限公司、 深圳社工協(xié)會、海南紙業(yè)……等

部分客戶評價： 
朱老師的課程講的就是企業(yè)實實在在的事情，對問題更是一針見血，剖析的很有深度，類似的課程應(yīng)讓更多管理者來學(xué)習(xí)！
—— TCL瑞智 李課
朱老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供了多種實用的解決問題之工具及技巧，這些工具和技巧對我們以后工作的開展會有很大的幫助作用。
——廣州美的 徐老師
朱老師授課，專業(yè)資深，上課詼諧幽默、熱忱，課程氣氛活躍；課程針對性強，學(xué)員收獲頗多，深受學(xué)員喜愛。
——精成科技 培訓(xùn)部課長 張老師
我覺得朱老師授課時用的案例很新穎，能夠很好吸引學(xué)員的注意力，做到了“寓教于樂”，能讓我們在快樂中學(xué)習(xí)和成長；具體來說，感觸最深的是“番茄工作法”的應(yīng)用。
——歐菲光 培訓(xùn)部課長 紀(jì)老師
朱老師除了課程精彩實用之外，他給了我一桿生活的尺，讓我自己天天去丈量；同時他給了我一面模范行為的鏡子，讓我處處有學(xué)習(xí)的榜樣。
——富士康觀瀾 陳組長
朱老師講課幽默風(fēng)趣，語言生動，條理清晰、課堂氛圍積極熱烈。
——富士康龍華 培訓(xùn)負責(zé)人 劉老師
朱軍老師，12年實戰(zhàn)經(jīng)驗，專業(yè)精深。把企業(yè)管理問題與自身經(jīng)歷融會貫通，將企業(yè)問題通過案例形式以幽默詼諧的方式呈現(xiàn)，不僅給企業(yè)以及學(xué)員帶來了新的靈感與啟發(fā)，也帶來了解決問題的新方法和工具。拿來即用，真正落到實處，這也是我們企業(yè)真正需要的。
——北汽福田 培訓(xùn)主管 劉老師

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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