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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
基于企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理

參加對象:企業(yè)分管采購、物流、供應(yīng)鏈的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等;企業(yè)采購、物流、供應(yīng)鏈、運(yùn)營部門的中層管理人員;其它對此課程感興趣的人員。

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

中國加入世貿(mào)組織以來,加快了中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌,中國正逐漸成為國際采購與物流中心、全球生產(chǎn)加工制造中心,中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展已成為全球經(jīng)濟(jì)的推動力。信息技術(shù)、物流技術(shù)的發(fā)展,將成為帶動全球經(jīng)濟(jì)的一個重要亮點。因此,供應(yīng)鏈管理作為一種先進(jìn)的管理理念和組織方式,已成為企業(yè)參與市場競爭的重要戰(zhàn)略。

供應(yīng)鏈管理是核心企業(yè)對各節(jié)點企業(yè)的一種整合,在核心企業(yè)和上下游企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系,取得競爭優(yōu)勢。這種整合是鏈上所有企業(yè)的管理、技術(shù)和運(yùn)作方式的重構(gòu),以便在組織內(nèi)部和外部創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和組合知識,并快速有效地體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中,從而有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn)擴(kuò)大經(jīng)營范圍,提高在市場中的競爭力,這種能力具有很大的不可模仿和替代特性。當(dāng)前市場競爭越來越多地體現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的競爭,因此通過供應(yīng)鏈管理建立起來的能力,可以有效幫助企業(yè)獲得長期的競爭優(yōu)勢。

國務(wù)院辦公廳在十九大前夕公開發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》,這標(biāo)志著現(xiàn)代供應(yīng)鏈正式成為國家戰(zhàn)略。企業(yè)供應(yīng)鏈管理中采購管理是對采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行組織、實施與控制的子過程。采購管理的關(guān)鍵職能是為企業(yè)獲取合格的外部資源從而保障企業(yè)生產(chǎn),為客戶提供價值。通過本課程的學(xué)習(xí),你將會發(fā)現(xiàn),供應(yīng)鏈與采購管理對企業(yè)的成本和效率、創(chuàng)新能力、緊跟市場的能力以及吸引和保持客戶的能力都會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

課程收益| Program Benefits

● 了解供應(yīng)鏈管理及其戰(zhàn)略

● 明確需求與規(guī)劃供應(yīng)

● 采購流程及管理的要點

● 理解供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性

● 能夠分析供應(yīng)鏈管理中的難點并提出解決之道

● 學(xué)會采購與供應(yīng)鏈中的績效管理

● 能夠應(yīng)用分析工具,預(yù)防采購與供應(yīng)鏈運(yùn)營中的風(fēng)險

課程大綱| Course Outline

第一講:供應(yīng)鏈管理概述與戰(zhàn)略

一、什么是供應(yīng)鏈管理

1. 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)

2. 供應(yīng)鏈管理的演變

二、供應(yīng)鏈管理的四大目標(biāo)

1. 建立競爭優(yōu)勢

2. 支持企業(yè)成長

3. 提高盈利能力

4. 確??沙掷m(xù)性

三、基于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

1. 產(chǎn)品或服務(wù)的需求特征

2. 產(chǎn)品或服務(wù)對供應(yīng)鏈的影響

3. 四個關(guān)鍵的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

4. 確定供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的優(yōu)先品項

案例:某公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略案例

四、構(gòu)建一體化的供應(yīng)鏈流程

1. 內(nèi)部供應(yīng)鏈流程

2. 外部供應(yīng)鏈流程

3. 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵流程(SCOR模型)

案例:某公司高效供應(yīng)鏈管理案例SCOR應(yīng)用

 

第二講:需求管理

一、需求管理概述

二、明確需求

1. 需求的類型

2. 基于7R目標(biāo)的需求內(nèi)容

三、需求預(yù)測

四、需求計劃與管理

五、運(yùn)營計劃與控制(OPC)

六、準(zhǔn)時制與精益系統(tǒng)

七、需求管理中的難點及思路

案例:某公司供應(yīng)鏈的協(xié)同需求計劃管理案例

 

第三講:采購管理

一、制訂有效的采購與供應(yīng)策略

1. 供應(yīng)定位模型

2. 各類采購品項的主要特征和策略

二、采購的兩種職能

三、供應(yīng)商開發(fā)與管理

1. 供應(yīng)商尋源、評估與選擇

2. 供應(yīng)商績效管理

四、獲取與選擇報價

五、與供應(yīng)商進(jìn)行談判

六、合同管理

七、供應(yīng)商關(guān)系管理

案例:某公司的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略案例

 

第四講:供應(yīng)鏈管理

一、物流管理

1. 物流管理概述

1)物流“管道”

2)企業(yè)的物流

3)物流的戰(zhàn)略作用

4)物流管理外包

2. 庫存管理

1)庫存管理原則

2)供應(yīng)鏈中的庫存

3. 運(yùn)輸管理

1)自有車隊還是外包

2)成本核算

3)運(yùn)輸規(guī)劃與組織

4. 倉儲管理

1)自有倉儲設(shè)施和外包

2)倉儲規(guī)劃與運(yùn)營

5. 物流管理中的難點和思路

案例:某公司物流管理案例

二、供應(yīng)鏈績效管理

1. 績效管理概述

2. 平衡計分法

1)平衡計分卡的4個方面

2)平衡計分法的4個不同層面

3. 制定績效目標(biāo)

1)確定參考點

2)制定目標(biāo)

4. 制定行動方案

5. 供應(yīng)鏈實際績效評估

6. 評估供應(yīng)商績效

案例:某公司供應(yīng)鏈績效評價體系案例

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

1. 供應(yīng)鏈風(fēng)險概述

2. 對風(fēng)險的識別與評估

3. 風(fēng)險預(yù)測

4. 風(fēng)險管理戰(zhàn)略

5. 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的難點

案例:某公司的風(fēng)險管理

第五講:供應(yīng)鏈信息化

1. 供應(yīng)鏈信息化概述

2. 信息化助飛高效供應(yīng)鏈

3. 信息化難點及解決思路

4. 互聯(lián)網(wǎng)+與信息化讓供應(yīng)鏈管理更精準(zhǔn)

案例:某公司信息化應(yīng)用

案例:基于企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|董道軍老師

講師簡介 / About the Program Leader

采購供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)專家

20年采購供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

美國西敏大學(xué)/上海東華大學(xué) MBA

美國供應(yīng)管理協(xié)會供應(yīng)管理專業(yè)課程培訓(xùn)講師

西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師|東華大學(xué)MBA職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師

物流管理1+X證書職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)講師

江蘇省物流服務(wù)師職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)師、考評員

曾任:美國鐵姆肯(美國最大軸承制造商)TWB工廠丨一級供應(yīng)鏈經(jīng)理

曾任:艾迪森醫(yī)療(數(shù)字化X線領(lǐng)域創(chuàng)新領(lǐng) 導(dǎo)者)丨戰(zhàn)略采購經(jīng)理

曾任:美國通用電氣醫(yī)療集團(tuán)(世界500強(qiáng)企業(yè))丨全球產(chǎn)品采購主管

曾任:美國禮恩派汽車部件(美國500強(qiáng)企業(yè))丨采購物流部經(jīng)理

曾任:芬蘭偉肯電氣(全球領(lǐng) 先的變頻驅(qū)動產(chǎn)品專業(yè)制造商)丨高級采購

曾任:江蘇開元國際集團(tuán)畜產(chǎn)進(jìn)出口股份丨國際貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任:鎮(zhèn)江對外貿(mào)易集團(tuán)丨國際貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員

擅長領(lǐng)域:采購管理、商務(wù)談判、采購價格分析與成本控制、供應(yīng)商開發(fā)與管理、供應(yīng)鏈管理、倉儲管理、庫存控制、國際貿(mào)易、生產(chǎn)管理、精益改善、風(fēng)險管控……

【委員會專家】中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應(yīng)鏈|無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院專業(yè)建設(shè)

【多證認(rèn)證講師】生產(chǎn)與庫存管理認(rèn)證(CPIM)第一部分中文認(rèn)證(美國ISM),供應(yīng)管理專家認(rèn)證(CPSM)ITC國際供應(yīng)鏈管理認(rèn)證、CIPS采購與供應(yīng)鏈管理認(rèn)證、供應(yīng)鏈管理專家認(rèn)證(SCMP)、中國物流與采購聯(lián)合會物流職業(yè)認(rèn)證、項目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證PMP認(rèn)證

【作者編劇】《談判心理學(xué)》作者、《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》副主編(“十三五”江蘇高等學(xué)校重點教材)

 

20年采購供應(yīng)鏈管理→精通企業(yè)采購與供應(yīng)鏈運(yùn)營管理業(yè)務(wù),曾服務(wù)于多家大型跨國企業(yè),職業(yè)領(lǐng)域涉及醫(yī)療設(shè)備、汽車零部件、工業(yè)電氣、機(jī)械制造等行業(yè),包括通用電氣等全球500強(qiáng)企業(yè)。

10年培訓(xùn)經(jīng)驗→曾為北京國藥集團(tuán)、京東方科技集團(tuán)、浙江能源集團(tuán)、中電海康集團(tuán)、杭州煙草集團(tuán)、邢臺鋼鐵集團(tuán)等大型企業(yè)講授《庫存管理及降低策略》、《采購談判技巧與采購合同管理》、《精益供應(yīng)鏈與采購管理》、《新時期高效采購管理》、《采購核心能力提升》等課程。曾在50余個城市開展多場公開課,參訓(xùn)學(xué)員超過30000人次,課程滿意率達(dá)到98%以上。

 

部分項目實戰(zhàn)經(jīng)驗:

降低成本450萬元→在美國鐵姆肯-帝達(dá)貝任職供應(yīng)鏈高級經(jīng)理期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊通過采購談判、供應(yīng)商整合、技術(shù)創(chuàng)新等手段,并且降低采購成本450萬元,增加凈資產(chǎn)回報率,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提升市場競爭力。

采購周期縮短20%在美國鐵姆肯-帝達(dá)貝任職期間,曾帶領(lǐng)團(tuán)隊改善上下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、流程,成功將采購周期從60天縮短至48,保證了產(chǎn)品交付期的可靠性,提高了企業(yè)資產(chǎn)利用率。

項目開發(fā)平均時長縮短30%在艾迪森醫(yī)療任職戰(zhàn)略采購經(jīng)理期間,曾負(fù)責(zé)新項目大部分關(guān)鍵部件的供應(yīng)商開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā)談判、審核供應(yīng)商資格等工作,順利完成項目各供應(yīng)商開發(fā),推動了項目提前完成。其中包括整套設(shè)備OEM供應(yīng)商開發(fā),在6個月內(nèi)完成醫(yī)療設(shè)備的開發(fā)項目,比項目平均開發(fā)時長縮短30%

新產(chǎn)品開發(fā)平均時長縮短1年→在通用電氣醫(yī)療集團(tuán)任職全球產(chǎn)品采購主管期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊與公司研發(fā)、運(yùn)營部門合作開發(fā)新項目,通過整合優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,實現(xiàn)企業(yè)年度運(yùn)營成本降低10%,將新產(chǎn)品開發(fā)平均時長從3年縮短至2年。

 

授課風(fēng)格:課程結(jié)合采購供應(yīng)管理工作的實踐,使學(xué)員能夠?qū)W以致用,在實際工作中應(yīng)用工具和技巧,提高自己的績效,完成部門的考核目標(biāo),為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。課程加入角色扮演及互動案例、學(xué)習(xí)氛圍更活躍、培訓(xùn)收益更高效。




培訓(xùn)課程 / Training courses

采購系列:

《供應(yīng)商開發(fā)與管理》《供應(yīng)商報價分析與采購成本控制》

《新民法典下采購合同管理》《采購談判策略與技巧》

供應(yīng)鏈系列:

《基于企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理》《PMC-生產(chǎn)計劃與物料管控》

《高效倉儲管理》《庫存管理與庫存降低技巧》


 




代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工業(yè)制造業(yè):杭州山立凈化設(shè)備股份、泰爾重工股份、現(xiàn)代(江蘇)工程機(jī)械、中信泰富特鋼集團(tuán)股份、江蘇江南實業(yè)集團(tuán)、重慶至信實業(yè)集團(tuán)、上海長順電梯電纜、日立電梯(中國)、寶鋼軋輥科技、南南鋁業(yè)股份、蘇州美達(dá)王鋼鐵制品(日資)、三菱重工(日資)、蘇州蘇爾壽泵業(yè)(瑞士)、上海晨光文具股份、廣州中遠(yuǎn)海運(yùn)船舶技術(shù)工程、杭州五星鋁業(yè)、紹興申科滑動軸承股份、龍口海盟機(jī)械、創(chuàng)斯達(dá)科技集團(tuán)、京東方科技集團(tuán)、邢臺鋼鐵集團(tuán)、鎮(zhèn)江中福馬機(jī)械、徐州重工集團(tuán)……

生物醫(yī)藥及醫(yī)療器械行業(yè):綠十字(中國)生物制品、福建省醫(yī)藥、桂林優(yōu)利特醫(yī)療電子、北京國藥集團(tuán)、重慶中元匯吉生物技術(shù)……

汽車及零部件行業(yè):中國重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車制造、湖南盈汪汽車車身制造、東風(fēng)越野車、南南鋁股份、東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)、龍口海盟機(jī)械、創(chuàng)斯達(dá)科技集團(tuán)……

煙草行業(yè):湖北中煙工業(yè)、湖北新業(yè)煙草薄片、武漢卷煙廠、湖南金葉煙草、浙江杭州煙草……

工程建設(shè)行業(yè):云錫建設(shè)集團(tuán)、中建八局、江蘇中鼎建材集團(tuán)……

物流行業(yè):新疆金脈國際物流、飛鶴物流(香港)……

跨境電商行業(yè):本澤商貿(mào)(上海)、黑龍江遠(yuǎn)大購物中心、深圳市傲惟網(wǎng)絡(luò)科技……

協(xié)會及培訓(xùn)咨詢:南寧市中小企業(yè)服務(wù)中心、珠海外商投資企業(yè)協(xié)會、江蘇省企業(yè)管理協(xié)會、常州武進(jìn)區(qū)人力資源協(xié)會、廣東通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)……

商學(xué)研究院:湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西南大學(xué)國家治理學(xué)院、武漢大學(xué)西南研究院、波士商學(xué)院、上海交大四川研究院、南京尚吉增材制造研究院……

大型國企:臨海電力實業(yè)有限公司、中海油信息科技天津、廈鎢集團(tuán)、湖北中煙工業(yè)、武漢卷煙廠、國家電網(wǎng)許繼集團(tuán)、國家電網(wǎng)平高集團(tuán)、國家電網(wǎng)山西朔州供電公司、上海電氣集團(tuán)股份、貴州電網(wǎng)物資公司、中國原子能工業(yè)集團(tuán)、國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中建八局、中核動力院核研所、北京國藥集團(tuán)、邢臺鋼鐵集團(tuán)、浙江能源集團(tuán)……

部分公開課學(xué)員企業(yè):臺光電子材料(昆山)、豐田工業(yè)(昆山)、蘇州圣美特壓鑄科技、康力電梯股份、昆山統(tǒng)一食品、蘇州長光華醫(yī)生物醫(yī)學(xué)工程、珠海啟世機(jī)械設(shè)備股份、康樂保(中國)、珠海松下馬達(dá)、茵科門控(珠海保稅區(qū))、珠海菲高科技股份、寧波健信核磁技術(shù)、寧波鴻裕工業(yè)、寧波捷成軸業(yè)、東方藍(lán)天鈦金科技、山東京博中聚新材料、海德威科技集團(tuán)(青島)、山東萬得福生物科技、青島歐恩貝營養(yǎng)食品、江蘇雙良集團(tuán)、德爾福、海太半導(dǎo)體、順風(fēng)廣電、伊頓工業(yè)、羅斯設(shè)備、蘇州友達(dá)光電、埃斯艾姆泰航電子、蘇州亨通集團(tuán)、歐普照明、斯凱菲爾、蘇州中達(dá)電子、泛達(dá)通訊……

 

部分客戶評價:

董老師,感謝您的精彩分享,課程全面剖析了供應(yīng)鏈和采購管理,架構(gòu)清晰,重點突出,尤其是課程中分享的實用管理工具,對采購管理工作有直接指導(dǎo)意義,期待您帶來更為精彩的分享。

——??导瘓F(tuán) 鐘琳

通過參加董老師的采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)培訓(xùn),讓我對整個采購供應(yīng)鏈體系有了一個全面的認(rèn)知。參加完培訓(xùn)后,我將所學(xué)的知識、模型、方法運(yùn)用于日常的工作中,處理工作上的問題更加從容。

——泛亞氣體技術(shù)(無錫)有限公司 高級采購工程師 王良昌

通過董老師的課程了解了供應(yīng)商的信息獲取、供應(yīng)商的開發(fā)評估、績效評價、供應(yīng)商的退出機(jī)制 及與供應(yīng)商的關(guān)系處理的技巧和方法,以及供應(yīng)商的管理過程的注意事項,實用性較強(qiáng)。

——雙良節(jié)能系統(tǒng)股份有限公司 換熱器事業(yè)部管理部經(jīng)理 戴民鈺

前段時間參加了董老師的《供應(yīng)商開發(fā)評估和管理》培訓(xùn),收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得,同大家一起分享。1.檢查目前供應(yīng)商開發(fā)流程,將個別比較籠統(tǒng)的表單進(jìn)行細(xì)化,使表格更具有可操作性,更有利于采購員對供應(yīng)商的評估選擇。2.檢查目前供應(yīng)商管理流程,設(shè)計更新了供應(yīng)商月度評估表格,對主要供應(yīng)商進(jìn)行有效管理。3.采用供應(yīng)商定位模型對關(guān)鍵新供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險評估。

——卡塞爾(無錫)科技有限公司 采購經(jīng)理 朱曉云

董老師的課程分享真的非常精彩,非常實用!如果能早些聽到董老師的分享,那么以前采購時遇到的難題,我肯定能解決得更快、更好。

——杭州煙草集團(tuán) 采購主管

課程讓學(xué)員了解了庫存對公司的影響,學(xué)會了用一定的方法對庫存分析和管理,多點多方協(xié)作控制好庫存,學(xué)員們反饋很好,期待以后再次聆聽您的課程。

——中國國藥集團(tuán) 人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

通過董老師的課程學(xué)習(xí),我們了解到了現(xiàn)代化企業(yè)物流應(yīng)以信息技術(shù)為核心,從信息處理、運(yùn)輸、配送、裝卸搬運(yùn)、倉儲、庫存控制、包裝等各個方面大力發(fā)展、落實基礎(chǔ)設(shè)施,以信息技術(shù)為核心實現(xiàn)各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息化、數(shù)據(jù)化,智能化和集成化。今后會將理論運(yùn)用到工作中,結(jié)合課上小組的討論及做法做總結(jié),更好的與工作結(jié)合,更好更高效的完成工作。

——飛鶴物流學(xué)員


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

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Karen /鄭老師