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在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，生產(chǎn)效率低下，制程異常頻發(fā)，加工不良品率高時(shí)有發(fā)生，產(chǎn)品返工客戶投訴不斷，提高生產(chǎn)效率、降低成本是擺在企業(yè)管理者面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如何運(yùn)用IE手法的工具及方法解決實(shí)際問(wèn)題，顯得異常重要。

而大多數(shù)公司企業(yè)在了解并掌握了很多精益或工業(yè)工程的工具和方法后，便開(kāi)始了風(fēng)風(fēng)火火的消除浪費(fèi)的改善活動(dòng)。雖然在某些領(lǐng)域取得了不錯(cuò)的成果，但公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效卻沒(méi)有明顯的改善或者消除浪費(fèi)的員工激情也逐漸開(kāi)始消失，大家開(kāi)始迷茫下一步在哪里，這是因?yàn)槲茨苓M(jìn)行系統(tǒng)分析就開(kāi)始投入改善的結(jié)果，對(duì)IE工具的運(yùn)用及理解不充分充分，造成生產(chǎn)不暢。

工業(yè)工程技術(shù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，以及國(guó)內(nèi)管理檔次較高的企業(yè)得到廣泛的運(yùn)用，它強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得巨大的整體效益。

本課程力圖從使用者的角度去理解和掌握IE七大手法，每個(gè)手法都有概念,應(yīng)用范圍,操作工具,著眼點(diǎn),案例分析與案例演練,最大限度讓學(xué)員掌握IE七大手法,為效率,成本,品質(zhì)改善服務(wù)。

IE工程通過(guò)對(duì)產(chǎn)品工藝流程分析、作業(yè)流程分析、布局分析、搬運(yùn)分析、生產(chǎn)物流分析、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)量與管理、生產(chǎn)瓶頸突破，以及精益生產(chǎn)手法的運(yùn)用等，從宏觀和微觀上把握和發(fā)揮IE工程對(duì)生產(chǎn)的巨大作用。是企業(yè)走向精益制造，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的必由之路。

● 利用程序分析工具，提升干部管理技術(shù)，有效消除流程中的浪費(fèi)

● 掌握作業(yè)分析的方法與技巧，提高人機(jī)配合效率

● 深刻理解動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，有效的消除動(dòng)作浪費(fèi)

● 切實(shí)運(yùn)用生產(chǎn)布局與規(guī)劃的方法，有效提高搬運(yùn)與物流效率

● 縮短作業(yè)流程,提升生產(chǎn)效率,設(shè)備稼動(dòng)率,穩(wěn)定品質(zhì),降低成本

● 通過(guò)實(shí)際演練充分掌握IE技能，效率消除不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)流程、動(dòng)作浪費(fèi)、設(shè)備浪費(fèi)、人力浪費(fèi)等弊端

引入：企業(yè)為什么導(dǎo)入IE？

1. 流程規(guī)范

2. 人機(jī)協(xié)同

3. 信息集成

4. 數(shù)據(jù)分析

5. 資源節(jié)約

互動(dòng)：人機(jī)操作時(shí)，我們犯的錯(cuò)誤在哪里，又是什么原因呢？

一、IE的運(yùn)用范圍1. 工程分析   2. 價(jià)值分析   3. 動(dòng)作研究   4. 工作標(biāo)準(zhǔn)5. 時(shí)間研究   6. 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)   7. 工廠布置   8. 運(yùn)搬設(shè)計(jì)二、IE的五大核心思想1. 提高效率是核心

2. 追求永無(wú)止境的改善

3. 注重整體系統(tǒng)的思想 4. 以人為本、重視人的作用

5. 技術(shù)與管理結(jié)合的思想 

第一講：動(dòng)改法的運(yùn)用

動(dòng)改法：改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率

一、動(dòng)改法的四項(xiàng)原則

原則一：省力動(dòng)作原則二：省時(shí)動(dòng)作原則三：動(dòng)作舒適

原則四：動(dòng)作簡(jiǎn)化

二、動(dòng)改法的運(yùn)用（圖示解析）

1. 改動(dòng)有關(guān)的人體動(dòng)作（10項(xiàng)原則）

1）雙手并用 

案例：插銷子

2）手腳并用   3）利用慣性

4）降低等級(jí)   5）免限制性

6）避免突變   7）節(jié)奏輕松

8）排除合并   9）對(duì)稱反向

10）適當(dāng)姿態(tài)

游戲：雙手互動(dòng)游戲

案例：通過(guò)改變物料放置與操作臺(tái)位置縮短動(dòng)作的距離

案例：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員行走路線圖

2. 改動(dòng)有關(guān)工具與設(shè)備設(shè)計(jì)（4項(xiàng)原則）

1）利用工具原則

案例：改善案例

2）工具萬(wàn)能原則

3）易于操作原則

4）適當(dāng)位置原則

3. 改動(dòng)有關(guān)工作場(chǎng)所環(huán)境布置（8項(xiàng)原則）

1) 定點(diǎn)放置     2）雙手可及

3）按工序排列   4）使用容器

5）用墜送法     6）近使用點(diǎn)

7）避免擔(dān)心     8）環(huán)境舒適

六、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的四大黃金準(zhǔn)則

1. 減少動(dòng)作次數(shù)（剔除）

2. 同時(shí)完成多個(gè)動(dòng)作（合并）

3. 縮短動(dòng)作距離（縮短）

4. 使動(dòng)作更簡(jiǎn)單（簡(jiǎn)化）

第三講：人機(jī)法的運(yùn)用

一、人機(jī)法的應(yīng)用范圍1. 一人操作一臺(tái)或多臺(tái)機(jī)器的作業(yè)2. 數(shù)人操作一臺(tái)機(jī)器或多臺(tái)機(jī)器的作業(yè)，也稱聯(lián)合操作3. 數(shù)人操作一共同的工作的作業(yè)互動(dòng)案例：人機(jī)法的計(jì)算案例二、人機(jī)法的使用目的1. 發(fā)掘空閑與等待時(shí)間2. 平衡工作3. 減少周程時(shí)間4. 獲得最大機(jī)器利用率5. 指派合適的人員與機(jī)器6. 決定最合適的方法三、人機(jī)法的分析步驟1. 進(jìn)行預(yù)備調(diào)查2. 分析周期作業(yè)3. 測(cè)算各步驟時(shí)間4. 制作人機(jī)分析圖5. 整理分析結(jié)果6. 制定改善方案四、分析工具介紹1. 工具分類：人機(jī)作業(yè)圖k聯(lián)合作業(yè)圖2. 作業(yè)分析圖的組成：表頭、圖表、統(tǒng)計(jì)3. 人機(jī)作業(yè)圖的符號(hào)標(biāo)記

案例：稱量作業(yè)五、人機(jī)法改善著眼點(diǎn)現(xiàn)象一：作業(yè)者有等待

現(xiàn)象二：機(jī)械有閑置現(xiàn)象三：作業(yè)者和機(jī)都有等待現(xiàn)象四：作業(yè)者和機(jī)械幾乎沒(méi)有等待演練：人機(jī)法運(yùn)用圖 

第四講：雙手法的運(yùn)用

意義：利用雙手操作分析圖,研究雙手在操作時(shí)閑置的狀況,并尋求改善的方法,以充分發(fā)揮雙手的能力。

一、雙手法的應(yīng)用范圍：1. 適用于以人的雙手作業(yè)為主的工作2. 專注于某一固定工作地點(diǎn)的研究3. 有高度復(fù)制性的工作二、識(shí)別5種類基本符號(hào)三、雙手法的分析步驟

第一步：觀察雙手操作全過(guò)程，決定起始點(diǎn)

第二步：作圖前在左上角記錄有關(guān)資料

第三步：右上角畫(huà)工作塌的平面布置圖

第四步：觀察一只手的動(dòng)作，畫(huà)左右手作業(yè)簡(jiǎn)圖

要點(diǎn)：左右手的同時(shí)動(dòng)作應(yīng)畫(huà)在同一水平位第五步：對(duì)左右手的動(dòng)作，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)第六步：對(duì)不合理，制定改善方案針

四、雙手法分析改善要點(diǎn)：1. 減少操作中的非加工動(dòng)作2. 排列成最佳順序3. 適當(dāng)合并動(dòng)作4. 盡可能簡(jiǎn)化各動(dòng)作5. 平衡雙手的動(dòng)作6. 避免用手持物7. 工裝設(shè)備應(yīng)適合作業(yè)者的身材五、雙手作業(yè)圖的應(yīng)用

1. 研究雙手的動(dòng)作,以求其互相平衡—顯現(xiàn)出伸手找尋,以及笨拙而無(wú)效的動(dòng)作2. 發(fā)現(xiàn)工具、物料、設(shè)備等不合適的位置3. 改善工作布置4. 協(xié)助操作技術(shù)的訓(xùn)練六、雙手作業(yè)圖的畫(huà)法要點(diǎn)

1. 減少動(dòng)作   2. 列最佳順序   3. 合并動(dòng)作   4. 平衡雙手   5. 避免用手掛鉤

互動(dòng)案例：改善前、改善后的雙手法案例分析

第五講：流程法的運(yùn)用

一、流程法的五個(gè)著眼點(diǎn)

1. 取消加工工序中不合理、停滯等作業(yè)現(xiàn)象

2. 合并過(guò)于細(xì)分或重復(fù)的工作，提高產(chǎn)線平衡率

3. 改變相同作業(yè)動(dòng)作無(wú)價(jià)值重復(fù)的作業(yè)程序，避免重復(fù)作業(yè)4. 調(diào)整布局，以減少搬運(yùn)，提高物流效率5. 整理加工工序流程，使其合理、平衡、經(jīng)濟(jì)案例：借書(shū)、發(fā)料

互動(dòng)案例：增值與非增值

二、流程法的分析技巧

1. 一個(gè)不忘：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則2. 4大方法（ECRS）：取消、合并、重排、簡(jiǎn)化3. 5個(gè)方面：加工、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、檢驗(yàn)、等待4. 5W1H技術(shù)：What/Where/When/Who/Why/How5. 6大步驟：選擇、記錄、分析、建立、實(shí)施、維護(hù)演練：產(chǎn)品生產(chǎn)流程分析

第六講：抽查法的運(yùn)用

一、抽查法的適用范圍

1. 辦公室人員工作時(shí)間所占之百分率2. 機(jī)器設(shè)備之維修百分率或停機(jī)百分率3. 現(xiàn)場(chǎng)操作人員從事有生產(chǎn)性工作之百分率4. 決定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)之寬放時(shí)間百分率5. 用以決定工作之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)6. 商店顧客類別或消費(fèi)金額或光顧時(shí)刻次數(shù)等之分配比例資料7. 其它可應(yīng)用抽樣調(diào)查以收集資料的場(chǎng)合二、抽查法的測(cè)量分析原理

1. 可靠度

2. 絕對(duì)精度和相對(duì)精度3. 觀測(cè)次數(shù) 4. 剔除異常值 案例：抽測(cè)某機(jī)器的精度要求

案例：某機(jī)器觀測(cè)的次數(shù)

三、抽查法使用步驟

1. 確立調(diào)查目的與范圍2. 調(diào)查項(xiàng)目分類3. 決定觀測(cè)方法4. 向有關(guān)人員說(shuō)明5. 設(shè)計(jì)調(diào)查表格6. 試觀測(cè)，決定觀測(cè)次數(shù)7. 決定觀測(cè)時(shí)刻8. 檢查異常值作出結(jié)論案例：抽查法運(yùn)用案例分享

第七講：五五法的運(yùn)用

一、五五法原則

1. 懷疑為改善之母2. 懷疑應(yīng)是有具體方向的，循序漸進(jìn)的3. 找尋問(wèn)題之根源二、五五法的運(yùn)用——5W2H工具：案例分析圖表

三、五五法的十大法則：

法則一：模仿   法則二：定數(shù)

法則三：水平   法則四：例外

法則五：集合   法則六：更換

法則七：替代   法則八：相反

法則九：對(duì)比   法則十：積木

互動(dòng)案例：運(yùn)用五五法的演練

第八講：防錯(cuò)法的運(yùn)用

一、防錯(cuò)法的意義

1. 即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造——不需要注意力

2. 外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造——不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)

3. 不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造——不需要專門知識(shí)與高度的技能

二、防錯(cuò)法的應(yīng)用范圍

1. 機(jī)械操作   2. 工具使用   3. 設(shè)計(jì)   4. 文書(shū)處理   5. 物料搬運(yùn)

三、防錯(cuò)法的作用

1. 積極：使任何的錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生

2. 消極：使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減少至最低程度

四、防錯(cuò)法的四項(xiàng)基本原則：

1. 使作業(yè)的動(dòng)作輕松    2. 使作業(yè)不要技能與直覺(jué)

3. 使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)    4. 使作業(yè)不依賴感官

五、防錯(cuò)法的十大原理

法則一：隔離   法則二：順序

法則三：自動(dòng)   法則四：相符

法則五：保險(xiǎn)   法則六：斷根

法則七：緩和   法則八：層別

法則九：警告   法則十：復(fù)制

案例：治病

案例：銀行的保險(xiǎn)箱

案例：個(gè)人賬戶、公司停車位

案例：醫(yī)院隔離病房

案例：合格品與不合格品的放置

案例：電梯超重報(bào)警

互動(dòng)案例：防錯(cuò)法的分享案例