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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程收益| Program Benefits
1、學習大數據時代企業(yè)用戶營銷模式的改變
2、掌握數據庫系統工作原理
3、構建企業(yè)用戶營銷資源平臺
4、學習數據挖掘與分析工具
5、掌握數據分析常見的七種方式
6、學會對用戶進行畫像
7、提升產品定位與賣點提煉能力
8、掌握企業(yè)經營活動數據分析指標
9、學會撰寫一份有價值的數據報告
課程大綱| Course Outline
第一講 大數據時代企業(yè)運營體系變革
一、大數據價值
1、海量、多媒體樣本
2、高速、多樣性
3、真實、有價值
二、大數據運營中應用
1、市場分析
2、產品定位
3、用戶畫像
4、調整運營流程
5、決策依據
三、大數據營銷變革核心
1、線上入口鏈接；
2、會員數據庫經營
3、用戶思維至上
4、口碑決定口碑
四、企業(yè)數據庫平臺組成
1、ERP系統
2、CRM客戶關系管理系統
3、SCM供應鏈管理
五、企業(yè)數據應用流程
1、數據獲得
2、數據處理
3、數據分析
4、數據呈現
案例解析
（1）中國銀行“挑戰(zhàn)18”手機企業(yè)推廣策劃
（2）招商銀行的閃電貸數據分析應用
第二講 數據分析工具與應用
一、站長數據分析工具
1、Alexa查詢
2、CNZZ網站
3、愛站網
4、谷歌統計
二、網站數據指標
1、IP｜PV｜UV
2、用戶瀏覽統計
3、用戶跳出率
4、注冊用戶
5、用戶流失情況
三、核心網友統計
1、停留時間
2、訪問頁面
3、消費紀錄
四、APP數據和分析基礎
1、 APP數據的來源
2、流量數據、渠道數據和業(yè)務數據
3、APP用戶行為數據
4、APP和網站數據分析的差異性
五、網站質量分析
1、PV分析
2、用戶黏性
3、鏈接情況
（1）外鏈
（2）內鏈
六、網站價值分析
1、用戶注冊量
2、百度權重指數
3、移動權重指數
4、新聞源價值
案例解析：
（1）微信銀行微業(yè)貸的用戶畫像
（2）民生銀行是如何通過財神卡撬動市場的？
第三講 企業(yè)數據庫挖掘與分析
一、數據信息采集
1、用戶基本信息
2、用戶消費信息
3、用戶動態(tài)信息
4、用戶習慣信息
二、數據信息來源
1、自家網站采集
2、APP、微信采集
3、活動信息采集
4、第三方合作
（1）媒體合作
（2）網站合作
（3）電商工具合作
4、用戶數據購買
三、用戶數據埋點挖掘
1、產品植入統計代碼
2、追蹤用戶行為
3、統計用戶情況
四、用戶智能分析
1、建立用戶模型
2、模型內容要求
（1）用戶畫像
（2）產品使用情況
（3）用戶反饋
3、模型設計流程
五、數據可視化發(fā)布
1、Excel發(fā)布
2、柱形圖表
3、用戶價值判斷
4、用戶走向預測
案例解析：
（1）百度遷徙的數據應用
（2）萬象城的網站數據分析
第四講 企業(yè)數據分析與運營指導
一、客戶價值指標
1、客戶價值分析
2、新客戶發(fā)展情況
3、客戶流失情況
4、客戶活躍度
二、企業(yè)產品銷售轉化情況
1、產品銷售數據
2、購買人群情況
3、購買場景
4、購買時間段
4、理財產品情況
三、支付情況分析
1、移動支付
（1）微信
（2）支付寶
（3）翼支付
（4）云閃付
2、刷卡支付
3、手機企業(yè)情況
四、市場營銷活動分析
1、促銷活動分析
2、廣告投放分析
3、融合營銷分析
4、分析指標
（1）銷售情況
（2）開戶情況
（3）吸粉情況
五、風險控制類分析
1、客戶評價
2、客戶投訴
3、投訴分類
（1）產品
（2）服務
（3）系統應用
六、數據分析常見七種方法
1、簡單趨勢描述
2、數據多維拆分
3、銷售漏斗轉化
4、用戶分群
5、細查路徑
7、A/B 測試
案例解析：
（1）中國工商銀行“人脈挖寶”社會化營銷
（2）“世界上最好的工作”策劃
第五講 數據報告如何撰寫更有價值
一、數據報告原則
1、有結論
2、有真相
3、有論證
4、有建議
二、數據報告關注內容
1、數據指標解析
2、銷售活動評估
3、問題投訴反饋
4、產品運營建議
三、數據報告要求
1、架構清晰
2、層次分明
3、通俗易懂；
4、每個分析都有結論
5、不要有猜測性的結論
6、不要害怕或回避“不良結論”；
7、數據分析報告盡量圖表化
四、數據報告建議部分
1、產品方面
2、營銷方面
3、服務方面
4、最好能附上解決方案
講師背景| Introduction to lecturers
講師簡歷與榮譽
●中國管理培訓聯盟A類講師
●中國高校EDP聯盟講師
●華為大學數字營銷講師、海爾企業(yè)大學新媒體運營講師
高級職稱；
●職場履歷：曾任新安晚報副總編輯、華商報業(yè)集團雜志總社運營總監(jiān)、香港信地集團品牌中心總經理、萬家熱線總編輯等。
●IT成就：曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執(zhí)行院長。
●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》
●職稱：新聞高級職稱，國內多家高等院?？妥图媛毥淌?；
●業(yè)界榮譽：知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家，中國企業(yè)互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創(chuàng)新銀獎
授課特點：課程設計新穎，專業(yè)表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。
1、營銷體系創(chuàng)新與O2O運營
2、品牌定位與推廣
3、互聯網營銷“三板斧”
4、大數據應用與用戶營銷
5、新媒體運營
6、營銷策劃與實施
7、自媒體策劃與內容運營
8、微信營銷實戰(zhàn)攻略
9、投訴處理與服務品牌打造
10、輿情風險管理與危機處置應對
11、新聞寫作與企業(yè)宣傳報道
12、公文寫作技巧培訓
13、企業(yè)保密工作培訓
（1）大型央企：國家電網、中國煙草總公司、中國建筑總公司、中國一汽、中國人民銀行、中國銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、農商銀行、光大銀行、中國移動公司（廣東、四川、江西、安徽、河南、貴州）、中國電信公司（廣東、四川、吉林、安徽）、中國聯通公司（安徽、吉林）、中國集郵總公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司、中國航空通用飛行集團公司、中國太平保險公司、南方航空公司、東方航空公司、海南航空公司、中國中鐵四局集團公司、魯能集團、中國一汽、東風汽車。
（2）其他企業(yè)：碧桂園、萬達、萬科、富力、綠城、綠地、華潤、華僑城、一汽奧迪、寶馬、廣汽本田、東風日產、東風悅達起亞、國美、九洲通醫(yī)藥集團、中國青年旅行社、招商銀行、華潤三九集團、天津泰達集團、杭州萬事利集團、大連億達集團、廣東東江威立雅公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、長沙地鐵集團、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、北京金泰地產公司、廣州永龍地產公司、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司、安徽國軒高科、邯鄲陽光百貨集團公司等培訓。
（3）政府類培訓：長春市黨政干部、貴陽市政府、中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、浙江省衢州市黨政干部、江蘇如皋黨政干部、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓；浙江日報集團、合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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