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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
卓越人才“DNA”解碼 金牌銷售的識別與勝任力技術應用

參加對象:企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

據(jù)統(tǒng)計,金牌銷售的利潤產(chǎn)出4倍于普通銷售!如果你的企業(yè)銷售團隊中金牌銷售的人數(shù)占比提升10%,那么企業(yè)利潤將提升40%!金牌銷售隊伍對于企業(yè)發(fā)展來說至關重要!
目前階段,企業(yè)在構建金牌銷售團隊的過程中通常存在以下三個主要問題:
1. 金牌銷售潛力人才難以識別; 
2. 識別過程太復雜、周期太長、成本太高,人力資源部門對模型內(nèi)化不足,無法輔導內(nèi)部相關部門;
3. 更重要的是,業(yè)務部門介入不深,缺乏落地工具。
通過哈佛大學歷時三年的全美TOP100公司統(tǒng)計,企業(yè)在識別和萃取金牌銷售“DNA”的過程中,如果輔以勝任力技術及工具,則在成才率方面,至少提升50%的準確度。
本課程就是向?qū)W員傳遞利用勝任力技術找到金牌銷售的“DNA”,利用可衡量的方法和工具,將具有金牌銷售潛質(zhì)的員工識別出來,并利用相對傾斜的企業(yè)資源最終培養(yǎng)成才。
掌握了金牌銷售的識別和崗位勝任力建模技術,可以在企業(yè)人才管理過程中快速識別高潛人才、鎖定卓越人才,為培養(yǎng)與復制“金牌銷售”人才隊伍提供了巨大的幫助。

課程收益| Program Benefits

● 學員通過課程學習可快速掌握“金牌銷售”的識別工具和識別技術,高效地識別符合本企業(yè)實際的金牌銷售潛力人才;
● 組織能夠建立起金牌銷售人才能力矩陣,做到人員能力數(shù)據(jù)化管理; 
● 人力資源部門能夠掌握金牌銷售識別與能力管理的核心方法和工具:為后續(xù)的人才管理應用落地打下良好的專業(yè)基礎;
● 課程學員通過課堂的深度學習研討,能清晰認識到影響“金牌銷售”和一般銷售之間業(yè)績差異的深層次本質(zhì)原因,在“金牌銷售”人才選拔方面準確識別的幾率大幅提升50%。

課程大綱| Course Outline

第一講:謀篇:緒論
一、前言:學習規(guī)則介紹 
1. 方法落地關鍵:先固化、再優(yōu)化
2. 小組學習規(guī)則:小組學習、積分制
二、人力資源管理——掌握的經(jīng)濟學知識
1. 勞動力資源的稀缺性
2. 效用最大化原則
3. 勞動力市場價格確定
4. 勞動經(jīng)濟學基本研究方法
5. 勞動力市場均衡的意義
6. 人口與均衡工資率
7. 資本存量對勞動力需求的影響
三、定位人力資源工作
1. 發(fā)展演進
案例:HRBP在IT高科技企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
案例:共享中心管理模式在傳統(tǒng)企業(yè)的實踐應用
2. 管理環(huán)境變化
1)外部挑戰(zhàn)
2)內(nèi)部挑戰(zhàn)
3. 人力資源工作新核心關注點
1)人力資源管理核心四件事
2)高效人力資源工作的落腳點:關注“人”的核心能力素質(zhì)管理

第二講:道篇:金牌銷售的人才標準
一、什么樣的員工才算是金牌銷售?
1. 金牌銷售的標準
2. 金牌銷售的衡量指標
案例:某上市連鎖零售企業(yè)的金牌銷售的衡量指標:貢獻度對比圖
案例:金牌銷售的人才選拔思路:看背景VS看特質(zhì)。
二、  金牌銷售的識別思路和工具
案例:金牌銷售的人才選拔思路:看背景VS看特質(zhì)。
1. 科學識別理論及工具:金牌銷售的勝任力模型

第三講:道篇:勝任力常見方法論
一、 基本概念
1. 勝任力的兩個基本假設
2. 勝任力與工作的相關性
3. 管理場景思考
4. 勝任力概念、特征、作用及構成
二、常見方法論及工具
1. 勝任力常見構成及不同企業(yè)需求的對應選擇
2. 勝任力建模常見方法論及工具
3. 工作行為與勝任力特征的相關性(重點)
第四講:術篇:勝任力建模常用方法
一、古典建模方法
1. 古典建模方法
案例互動:古典方法優(yōu)勢與局限 
案例:共享中心崗位勝任力模型
案例和點評:勝任力模型和績效管理
案例和點評:勝任力模型和推行最佳業(yè)務實踐
二、基于人格特質(zhì)理論的現(xiàn)代科學建模方式
1. 卡特爾人格特質(zhì)理論
2. 測評的應用及優(yōu)越性
案例互動:學員現(xiàn)場測評識別金牌銷售潛質(zhì)
案例互動:現(xiàn)場解讀學員報告

第五講:術篇:勝任力建模常用套路
一、建模方式建議
1. 方法優(yōu)劣分析與建議
2. 構建思路
二、人建模工具怎么選
1. 科學測評工具
1)16PF
2)大五人格
3)大七人格
4)霍蘭德
2. 娛樂測評工具
1)DISC
2)九型人格
3)性格色彩學
3. 古典方法
二、建模常見流程
三、建模需要準備的資料
1. 崗位資料
2. 績效數(shù)據(jù) 
3. 樣本資料

第六講:術篇:案例實操演練
一、案例:找到高穩(wěn)定的金牌銷售
1. 項目背景介紹
案例互動:解決方案+解決思路 
案例互動:學員實操
案例互動:課堂出成果
案例和點評:勝任力模型和推行最佳業(yè)務實踐
二、勝任力建模需要規(guī)避的誤區(qū)
1. 常見誤區(qū):指標混淆
2. 常見誤區(qū):指標矛盾、追求完美員工
3. 常見誤區(qū):錯把無法清晰界定的詞條當做勝任力特征
4. 常見誤區(qū):任職資格與勝任力混淆
5. 常見誤區(qū):認知誤區(qū)
案例互動:崗位勝任力指標糾偏

第七講:法篇:建模之后做什么
一、建立人才篩選漏斗機制
二、建立真正的人才庫——人才能力矩陣
案例:某上市公司人才能力矩陣在人才梯隊建設上的應用
三、形成人才管理整體模型——人才管理九宮格
案例:某行業(yè)領先公司的人才管理九宮格實踐分享

第八講:法篇:建設金牌銷售的人才梯隊體系
一、構建人才梯隊建設的管理體系
1. 人才梯隊培養(yǎng)模式
2. 建立相關制度規(guī)范
3. 人才梯隊建設的組織結構及角色分工
4. 人才梯隊建設的成果固化:形成員工能力矩陣圖+任職資格體系
二、對梯隊人才的激勵
1. 梯隊人才激勵的三類典型方法
1)精神激勵
2)物質(zhì)激勵
3)情感激勵
2. 梯隊人才激勵的難點與對策
1)如何加強技能的獲取
2)如何為技能分享鋪墊
3)如何激勵技能傳遞與分享
4)如何將創(chuàng)造的價值有效與激勵鏈接起來
三、關鍵人才梯隊建設的管理評估
1. 評價及獎勵直線經(jīng)理們(包括目標崗位的現(xiàn)職人才)
2. 設置關鍵人才梯隊管理和發(fā)展的指標
1)前置性指標
2)滯后性指標
3. 關鍵人才梯隊管理質(zhì)量指標跟蹤
4. 指標監(jiān)控矩陣
現(xiàn)場微咨詢:在企業(yè)引入勝任力模型和測評技術后,人才梯隊建設的應用方向和重點
課程總結

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|欒光宇老師

講師簡介 / About the Program Leader

欒光宇老師   企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
14年人力資源管理經(jīng)驗
海王星辰特聘優(yōu)秀講師
京北方信息技術特聘優(yōu)秀講師
江越服飾聯(lián)合創(chuàng)始人
現(xiàn)任:江越服飾 聯(lián)合創(chuàng)始人
曾任:中國海王星辰(上市)  總部人力資源部總監(jiān)
曾任:京北方信息技術股份有限公司 總部人力資源經(jīng)理
擅長領域:企業(yè)人才管理、勝任力建模及人才梯隊建設、人才測評
擔任職測客(在線人才管理服務平臺)首席人才顧問,服務企業(yè)包括大型國企中建三局、行業(yè)領導者順豐速運、上市公司德賽西威及國內(nèi)四大所之一大華會計師事務所等企業(yè)。
    欒光宇老師專注于人力資源領域,具有14年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗,曾先后主導海王星辰(上市)、行業(yè)領先的美資企業(yè)及順豐速運、德賽西威、大華會計師事務所等多家行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的人才管理項目,其中包括企業(yè)人才池及人才梯隊建設、人才測評項目、員工貢獻度項目、企業(yè)組織架構優(yōu)化等多個人力資源項目。曾為海王星辰建立了運營條線核心崗位的勝任力模型,對在崗人員進行了人崗匹配的調(diào)整,使得當年度利潤增長4倍,單個分子公司盈利突破1億元,且單位面積日均營業(yè)額為行業(yè)均值的3倍,實現(xiàn)日均單店營業(yè)超9000元,保證人力資源戰(zhàn)略貼近企業(yè)戰(zhàn)略,為企業(yè)是實現(xiàn)戰(zhàn)略推動。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
中國海王星辰(上市) 總部人力資源部總監(jiān)
▲ 曾解決人才存量的能力不清晰的問題,老師建立針對不同崗位類別的人才適配池,為人才合理使用提供數(shù)據(jù)依據(jù)和支撐,形成各崗位類別的人才梯隊,僅1年時間,為公司輸送5名優(yōu)秀的分公司總經(jīng)理和20余名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。
▲ 曾在職期間,利用勝任力管理工具,通過對高績效高留存員工的統(tǒng)計與分析,建立了關鍵崗位的勝任力模型。該員工年度離職率從30%降低至15%,并建立了公司級的人才能力矩陣,降低了人員管理成本,推動力公司業(yè)績的發(fā)展。
▲ 曾進行“校園招聘管培生的“子弟兵”項目”,為企業(yè)找到高潛力應屆生作為管理培訓生進行培養(yǎng),提升管培生的培養(yǎng)成功率,并使應屆生在入職3年內(nèi)形成認同企業(yè)文化的“子弟兵”,為企業(yè)每年輸送培養(yǎng)4名管理級別以上的優(yōu)秀管理者。
京北方科技股份有限公司  總部人力資源部經(jīng)理
▲ 曾為企業(yè)建立了公司級人才庫,為企業(yè)每年降低核心研發(fā)團隊的招聘成本超100萬,更是推動公司軟件業(yè)務發(fā)展及成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由產(chǎn)品型轉(zhuǎn)型為服務型。
▲ 曾為企業(yè)建立并完善了人力資源管理體系,對團隊分工、業(yè)務操作流程進行不斷完善,使得企業(yè)招聘效率提升2倍,并每年為公司提供超過200名研發(fā)工程師的人員增量。
▲ 曾全方位為公司輸送培養(yǎng)了心崗位和運營人才,輸送培養(yǎng)了3名分公司經(jīng)理、 5名以上博士后專業(yè)核心研發(fā)人才及總計超過500名研發(fā)工程師,企業(yè)因此確立了行業(yè)領先的產(chǎn)品優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢。

部分授課案例:
※ 曾為海王星辰各分子公司總經(jīng)理、分子公司管理人員、全國質(zhì)量管理條線、全國供應鏈管理條線人員講授《人才管理及人才梯隊建設》、《分區(qū)制的優(yōu)勢及實施要點》等課程,總計超過50場次,累計參訓學員超過2000人,提升了全國各分子公司的人才管理水平,落地實踐并構建了運營體系的人才梯隊。
※ 曾為順豐速運企業(yè)員工講授《如何進行崗位勝任力建?!氛n程,課程結束后,企業(yè)采用老師所教的實操工具,為企業(yè)建立了崗位的勝任力模型工具,大大提升了企業(yè)招聘人才效率,深受企業(yè)的稱贊。
※ 曾為德賽西威企業(yè)員工講授《如何進行崗位勝任力建?!氛n程,學員們在課程上吸收老師所學知識,并把所學知識的勝任力建模工具應用于公司中,規(guī)避和減少了用人風險,課后反饋極高,課程也深受學員的喜愛,好評率達98%。
※ 曾為泛亞人力企業(yè)學員講授《利用測評技術進行人才梯隊建設》等相關課程,培養(yǎng)了一批具備管理能力、并符合企業(yè)長遠發(fā)展的優(yōu)秀后備管理人才團隊,課程更是得到企業(yè)和學員交口稱贊,深受學員喜愛。

授課風格: 
欒光宇老師企業(yè)管理經(jīng)驗豐富,注重理論結合實踐,在傳遞思維框架和實操方法的同時,提供實用工具,并針對課程主題現(xiàn)場給出學員企業(yè)對應管理痛點解決方案,完成知識技能的內(nèi)化遷移和工具的落地。

培訓課程 / Training courses

精準招聘與選拔》 < br > 《如何進行崗位勝任力建模》 < br > 《金牌店長甄選及崗位勝任力建?!?< br > 《利用測評技術進行人才梯隊建設》 < br > 《高潛員工識別及勝任力模型的應用》 < br > 《金牌銷售的識別與勝任力技術應用》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

零售行業(yè):海王星辰、居臣氏、好市多、家得寶、永旺、聯(lián)合利華、東方食品有限公司、小南國餐飲、金可可食品、華文食品、玉峰食品、養(yǎng)天和大藥房、百姓緣大藥房、輝瑞制藥、惠仁堂藥業(yè)、杏林醫(yī)藥、老鳳祥珠寶、多蒙佳樂、司歌服飾…..
物流行業(yè):順豐速運、粵商物流、華衍物流、誠意通物流、長航滾裝物流、來裕物流、通達集團、寶灣物流、國順運通物流、國儲物流、阿斯利康、喜達物流、昆瑞達物流、千易物流、萬科物業(yè)、海格物流、天圖物流、新邦物流、瑞誠物流、萊華物流、信豐物流、能源物流、乾龍物流、新華海集團…..
其他:中建三局、大華會計師事務所、中國內(nèi)審協(xié)會、京北方、德賽西威、天啟互娛、美國格里森刀具、泛員網(wǎng)、泛亞人力、寶發(fā)集團、巨正源股份、中亞集團、高科集團、陽光財險、泓凌投資置業(yè)、玉鑫房地產(chǎn)……

部分客戶評價:
老師的課程干貨滿滿,學習之后思路豁然開朗。平時也會關注老師的管理文章,給予了很多可以借鑒和學習的內(nèi)容。
——某著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)HR劉先生
欒老師的課程,給了我很大的觸動,以前在團隊成員管理上,只有自己的想法,一味用物質(zhì)激勵的方法去拉動員工的積極性,結果往往差強人意,聽了老師的課程,我才意識到員工團隊搭建培養(yǎng)是要有策略有技巧的,課程結束后,不單只掌握了新知識,更讓我信心倍增。
——泛員網(wǎng)馬運營長
和欒老師學了很多東西,在識人、用人方面很實用。通過老師在課堂上的聯(lián)系也學會了解讀人才測評報告,在平時的人員管理中起到了很好的作用。
——某著名會計師事務所合伙人王先生
老師的課程是一位朋友推薦給我的,發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容可以應用到日常的人才管理中,很有用,每個知識點都講解得非常清晰,到位。本次課程使用性非常強,對我的實際工作有很大幫助,具有指導意義!
——某貿(mào)易公司負責人張女士
欒老師豐富的管理經(jīng)驗能把教材中的工具方法與學員的實際工作中問題連接起來,所以學員都很投入。我參加了太多的資深老師的培訓,欒老師的內(nèi)容中會有一些與眾不同的見解。老師的授課臺風也非常好,我最喜歡上這樣老師的課了。
——某貿(mào)易公司陳學員

服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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