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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：需要進行團隊管理的非人力資源管理者，hrbp團隊
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下各個部門的職能界限逐漸不再那么清晰，如今業(yè)務(wù)部門自行招聘、制定工作職責甚至績效標準的屢見不鮮。那么人力資源管理工作到底是誰的工作呢？哪些工作需要人力資源部完成，哪些工作可以由直線管理部門完成就成了各個公司一直關(guān)注和研究的課題。”非人“這門課程應(yīng)運而生。因為無論身處哪一層次的管理者，都需要擔任人力資源經(jīng)理的工作。
員工離職或總是找不到對的人，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應(yīng)該如何確定？如何讓績效考評工作更好的落地？培養(yǎng)下屬誰的職責更多一些？有哪些簡單、有效的團隊激勵方法？出現(xiàn)勞資糾紛時用人部門與人力資源部門要如何協(xié)調(diào)和配合？如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢……
本課程將從業(yè)務(wù)管理者的角度對人才的選、育、用、留及勞資糾紛處理等實戰(zhàn)技能進行專業(yè)講解，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。
課程收益| Program Benefits
● 定位業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理工作中的角色與職位；
● 萃取日常工作經(jīng)驗，形成人力資源管理套路及標準；
● 提升管理者招聘面試專業(yè)水平；
● 提升管理者在日常管理中對勞動法規(guī)相關(guān)問題的警惕性；
● 提升管理者對部屬進行激勵的技能和技巧和教練式管理的理念；
● 提升管理者培養(yǎng)團隊的能力和技巧；
● 提升企業(yè)留住高績效員工的能力和技巧。
課程大綱| Course Outline
第一講：為什么直線經(jīng)理要討論HR的工作？
一、直線經(jīng)理的人力資源管理定位
1. “非人管理”的三大誤區(qū)
2. 直線經(jīng)理才是部門人力管理的核心
3. 非人培訓(xùn)解決管理中的哪些問題
討論：你在團隊管理中“不吐不快”的委屈
二、企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系
1. 人力資源管理特性的自我診斷
2. 人力資源管理與人事管理的區(qū)別
3. 直線管理與人力資源管理——硬幣的正反面
4. 蓋洛普公司“S發(fā)展路徑”
案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的企業(yè)人力資源問題分析
三、企業(yè)生命周期與人力資源管理
1. 創(chuàng)業(yè)期——創(chuàng)造氛圍
2. 成長期——快速擴張
3. 成熟期——規(guī)范管理
4. 衰退期——縮減成本
案例：海南航空的人力資源改革思路
四、人力資源管理與企業(yè)競爭力
1. 招聘市場競爭力
2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)場競爭力
五、人力資源管理未來發(fā)展趨勢
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的新氣象
2. 未來的人力資源管理發(fā)展趨勢
討論：疫情期間，你的部門是如何工作的？
第二講：直線管理者要做的人力資源規(guī)劃
一、部門人力資源規(guī)劃
經(jīng)典案例：“西游取經(jīng)團“的人力資源規(guī)劃
1. 如何判斷部門的人“是否夠用”
2. 根據(jù)績效要求劃分工作職責
3. 部門優(yōu)化四步“穩(wěn)贏”
討論：手忙腳亂的森林晚會
二、高效率人力資源運用
1. “人人服氣”的部門分工原則
2. 彈性工作職責的注意事項
第三講：選——精準招聘減少用人煩惱
討論：選錯人將付出的代價
一、招聘計劃制定
1. 資源匹配——一個蘿卜一個坑
2. 與人力部門協(xié)作——“勝任力模型”的具現(xiàn)化
3. 崗位招聘——誰用人誰選人
二、招聘實施
1. 崗位職責編寫（專業(yè)&看得懂的JD編寫）
2. 招聘方式與資源對比
3. STAR面試法
4. 關(guān)注候選人需求
討論：我的面試經(jīng)歷
三、關(guān)鍵職位的附加測評手段心理測評
1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2. 文件筐測試
3. 角色扮演
4. 案例分析
5. 團隊活動
第四講：育——培訓(xùn)帶教跟員工一起成長
一、從績效出發(fā)的員工能力要求
1. 核心技能需要做出資料包
2. 核心流程需要執(zhí)行標準
討論：“人人都要會的”和“必須有人會的”先培訓(xùn)哪個？
二、新入職培訓(xùn)流程及模式
1. 工作標準
2. 核心流程
3. 注意事項
4. 部門文化傳達
三、老帶新模式的管理和技巧
1. 老帶新何時有必要
2. 老帶新的積極性提升
3. 老帶新的技巧培養(yǎng)
四、直線培訓(xùn)的核心要點
1. 直線經(jīng)理的無效表達一覽
2. “對事不對人”的SHARE四步反饋法
3. 有趣的“魚缸會議法”
五、部門團隊建設(shè)及日常氛圍打造——健康的團建活動
1.團隊測評
1）“荒島困境”團隊價值觀測試
2）“繪圖人生”個人需求測試
3）壓力測試與工作倦怠激活
4）其他測試快速學(xué)
2.創(chuàng)新團隊活動
1）密室逃脫
2）沉浸劇場
3）桌游聚會
4）別墅轟趴
5）郊游拓展
討論：最令人煩躁的團建是什么樣
第五講：用——公平健康的績效考核
一、績效考核解讀學(xué)習(xí)
1. 績效考核的全盤邏輯
2. 績效考核和績效管理的區(qū)別
3. 績效考核的目的——業(yè)績管理
二、部門績效管理
1. 績效管理的過程（PDCA）
2. 正向績效管理——授權(quán)激勵
3. 逆向績效管理——懲處與目標再設(shè)定
三、部門績效考核
1. 績效考核的工作分工
2. 績效考核的“四思而行”
3. 績效考核實施的一般流程
4. 績效考核的“雷區(qū)”
四、績效反饋談話
討論：我經(jīng)歷過最痛苦的績效談話
1. 目標導(dǎo)向談話
2. 事件解決談話
3. 方向引導(dǎo)談話
4. 績效反饋的“心服口服”三步曲
討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導(dǎo)
討論2：情緒員工的“穩(wěn)定”談話
討論3：問題員工的“鞭策“談話
四、部門激勵制度的建立技巧
1. 部門激勵制度——部門文化的保障
討論：是否需要“自掏腰包”
第六講：留——員工職業(yè)發(fā)展需求
一、職場人的需求探求
1. 人性需求xy理論
2. 公平需求
3. 競爭水平需求
3. 離職背后的需求盤點
故事新解：三個砌墻工人的故事
二、繪圖心理學(xué)測試：員工價值觀分析
1. 家庭型——穩(wěn)定的心態(tài)和時間安排
2. 發(fā)展型——開拓眼界和新生事物
3. 自衛(wèi)型——安全的工作環(huán)境
4. 社交型——更多的溝通空間
討論：如何在工作中為員工創(chuàng)造更強的“幸福感”
5. 需求結(jié)果分析的管理應(yīng)用
第七講：防患于未然——勞動法規(guī)解讀
一、現(xiàn)行勞動法對工作的影響
1. 試用期的結(jié)束管理
2. 實習(xí)生的權(quán)利義務(wù)
3. 三期員工的特別保護
4. 不定時工作制的“隱形炸彈”
5. 崗位調(diào)整的風(fēng)險預(yù)防
6. 辭退員工的風(fēng)險預(yù)防
二、勞動法在工作中的紅線
案例：警鐘長鳴
1. 網(wǎng)易絕癥員工的辭退風(fēng)波
2. 華為“被告”風(fēng)波
3. 海爾詞匯午睡員工事件
4.“新冠“疫情帶來的勞動法風(fēng)險解讀
回顧串講：部門管理計劃展示
講師背景| Introduction to lecturers
梁若冰老師 企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
10年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國人民大學(xué)碩士
國家二級心理咨詢師
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師
曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：58到家丨海外業(yè)務(wù)負責人
曾任：智聯(lián)招聘丨內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)負責人
著有書籍：《培訓(xùn)管理從入門到精通》
中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師
擅長領(lǐng)域：企業(yè)培訓(xùn)管理、人才發(fā)展建設(shè)、團隊測評、非人
→曾為50余家大型企業(yè)提供項目咨詢服務(wù)，對于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨特的見解輔導(dǎo)近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導(dǎo)了近百個項目：
■ 林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設(shè)】
■ 新疆農(nóng)信社——【聯(lián)社&網(wǎng)點人才優(yōu)化配置】
■廣東小豬班納服飾有限公司——【零售管理標準化項目】【標桿店人才打造項目】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學(xué)院打造項目】【零售管理標準升級項目】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項目】
■ 天津中信銀行——【管理標準升級項目】【增值服務(wù)體系建設(shè)項目】
■ 甘肅中信銀行——【服務(wù)流程轉(zhuǎn)型項目】
■ 內(nèi)蒙中信銀行——【服務(wù)流程轉(zhuǎn)型項目】
......
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
?梁老師擁有10年的人才管實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■ 曾為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過創(chuàng)新績效激勵、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調(diào)配機制等方面，優(yōu)化團隊組合，提升團隊綜合能力，助力團隊在一年內(nèi)人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內(nèi)穩(wěn)定率超過95%，人員留存率達90%，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，并授予“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號；
■ 在實操人力資源管理的過程中，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷深入探索，分析并實踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤數(shù)據(jù)化人力資源管控系統(tǒng)，實現(xiàn)了全方位數(shù)據(jù)化管理、高科技方法導(dǎo)入，結(jié)合人力資源管理的工作特點，形成了一套可視化人力資源全管控看板！
?梁老師具有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗：
■ 曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測評工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測評術(shù)，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進行招聘和人才測評應(yīng)用，為企業(yè)提升了招聘效率和準確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。并著有《培訓(xùn)管理從入門到精通》一書，廣受好評，銷量達到5000冊，至今仍持續(xù)暢銷。
■ 曾服務(wù)過七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員超1W人，好評率達96%以上。
部分授課案例/項目：
■立刻出行 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計》
與用人部門緊密配合，為每個管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。
■玖姿 《非人力資源的人力資源管理》
組織各部門自主招聘、并完成OKR的績效評估，完成360度評核，建立完善的直線人力管理模型，深受企業(yè)的好評。
■班納發(fā)迅服裝 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
將測評方式和思路應(yīng)用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。
■河北大友制衣廠 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
引導(dǎo)基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團隊管理摩擦，緩解工作壓力，3個月管理投訴量降低至50%。
■小豬班納 《成為專家型導(dǎo)師—內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練營》
為小豬班納配組建內(nèi)訓(xùn)師團隊，并結(jié)合公司戰(zhàn)略，打造“標桿店鋪”項目，實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師團隊、店鋪管理標準、業(yè)績提升的三贏。
■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰(zhàn)略項目“管理體系搭建”，推進管理體系的下達和執(zhí)行，實現(xiàn)3個月內(nèi)更顯管理標準，以新管理標準工作。
■七匹狼代理商 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計》
配合公司戰(zhàn)略項目“標桿店鋪”打造，實現(xiàn)店鋪人才梯隊打造，減少店員流失率。
《精英之路—職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)績革命——高效績效管理》
《畫皮見骨—企業(yè)部門畫像定制課》
《非人力資源部門的人力資源管理》
《人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型從0-1方案班》
《慧眼識人——精準面試&工作表現(xiàn)預(yù)測》
《為提升績效而學(xué)習(xí)—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》
《10分鐘看穿你的團隊成員——團隊測評沉浸體驗》
部分服務(wù)客戶：
林氏木業(yè)、新疆農(nóng)信社、太原鋼運、臨淄銀行、百事可樂、寧波地鐵、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行甘肅分行、中國銀行青海分行、包商銀行總行、包商銀行北京分行、中信銀行天津支行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國工商銀行甘肅分行、中國銀行遼寧分行、中國工商銀行黑龍江分行、中國工商銀行吉林分行、綾致時裝、D:FUSE、阿依蓮、步森男裝、小豬班納、七匹狼男裝、雪歌、卡利亞里、意外收獲、GXG、特步、江南布衣、三彩女裝、衣香麗影、拉夏貝爾、玖姿、IT&it、波司登、哥弟、阿瑪施、勁霸男裝、馬克華菲、Puma、安踏鞋業(yè)、信陽富元餐飲、合肥燃氣、安徽鐵塔、中國注冊會計師協(xié)會、珠海高欄港管理公司、溫州吸引力奢侈品綜合店、武漢top2奢侈品綜合店……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
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