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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
不同時(shí)代背景下管理人員的職責(zé)是什么?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,管理人員如何驅(qū)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性?
人力資源管理是建立在熵增的邏輯基礎(chǔ)之上的。
如何讓非人力資源部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)起人才管理的責(zé)任?
你怎么樣通過社會(huì)學(xué)面試找到適合企業(yè)的人才?
如何以目標(biāo)為導(dǎo)向,輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)并改進(jìn)績(jī)效,持續(xù)提升部門績(jī)效?
如何選擇可培育的人才,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路,保證人才的成長(zhǎng)和延續(xù)?
企業(yè)的經(jīng)營、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”,因此一家企業(yè)的人力資源管理工作的好壞會(huì)直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。各級(jí)管理者是人力資源管理機(jī)制的具體操作者和執(zhí)行者,卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是,部分管理者沒有意識(shí)到人才管理是各級(jí)管理者的基本職責(zé),錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情,這直接導(dǎo)致部門人力資源利用效率低下、人才流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。
本課程講師具備多年的企業(yè)經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn),既能從人力資源的專業(yè)角度提供工具和方法,又能從業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求出發(fā)探討人才管理對(duì)策,從而幫助企業(yè)的部門管理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔員工、培育下屬、績(jī)效評(píng)估與溝通激勵(lì)的方法,快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率,達(dá)到與企業(yè)共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。
課程收益| Program Benefits
◆ 深刻認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義,幫助學(xué)員改變觀念意識(shí),提升對(duì)人力資源管理技能的重視度,合格的管理者必須首先是人力資源管理專家。
◆ 清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù),強(qiáng)化直線經(jīng)理在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能,系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。
◆ 熟練運(yùn)用人力資源管理實(shí)踐方法與工具調(diào)動(dòng)員工積極性、降低離職率、塑造團(tuán)隊(duì)氛圍,提高下屬對(duì)直線經(jīng)理的滿意度,讓部門經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。
◆ 幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題,提升管理格局,能夠站在公司發(fā)展的角度,有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作。
課程大綱| Course Outline
思考:管理的本質(zhì)是什么?
第一講:優(yōu)秀的管理者都是人才管理高手
一、組織能力持續(xù)提升的關(guān)鍵
1. 組織能力提升楊三角
2. 組織提升你為管理者的真正意義
3. 管理者每天忙碌的真實(shí)原因
4. 工業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)別
5. 新生代員工對(duì)工作需求的變化
6. 新生代管理者管理技能變遷
二、管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源
1. 人力資源管理知識(shí)實(shí)現(xiàn)自我管理
2. 精業(yè)務(wù)懂人性
3. 成就團(tuán)隊(duì)
第二講:選人篇——沙里淘金慧眼識(shí)人
PK:招人還是找人
一、人才招聘工作中的職責(zé)分工
二、人才招聘前認(rèn)真思考三個(gè)問題
1. 招人解決什么問題?
2. 招什么樣的人?
3. 如何一次性選對(duì)人?
三、為什么要招人:工作分析、工作量分析、工作效率分析
四、招什么樣的人:人與崗位、團(tuán)隊(duì)、組織的匹配
案例:為什么總是招不到合適的人?
1)人才畫像:建立內(nèi)部統(tǒng)一的崗位人才標(biāo)準(zhǔn)
2)人才畫像的六個(gè)維度
3)人才畫像與面試測(cè)評(píng)方法
案例:某崗位人才畫像與面試提問準(zhǔn)備
演練:選擇本企業(yè)崗位進(jìn)行人才畫像
第三講:用人篇——用人所長(zhǎng)評(píng)估績(jī)效
一、把合適的人放在合適的崗位上
1. 人崗匹配的四步曲
2. 人崗匹配的本質(zhì):知人善任
3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì):長(zhǎng)板理論
4. 如何把合適的人放到合適的崗位?
演練:團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具
二、目標(biāo)導(dǎo)向,提升績(jī)效
1. 團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下
2. 目標(biāo)要變成共識(shí)才能夠執(zhí)行!
互動(dòng):運(yùn)用視覺化與儀式化的方法形成目標(biāo)承諾
3. 戰(zhàn)略解碼的重要性
4. 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃的區(qū)別
5. 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通技巧
6. 不同員工績(jī)效輔導(dǎo)的策略
7. 績(jī)效目標(biāo)溝通技巧:GROW
8. 績(jī)效反饋溝通技巧:漢堡包法
角色扮演:如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工
9. 績(jī)效評(píng)估過程中常見的誤區(qū)
10. 有效利用績(jī)效結(jié)果持續(xù)改進(jìn)
案例:員工績(jī)效結(jié)果的分析與改進(jìn)
第四講:育人篇——職業(yè)規(guī)劃教練育人
內(nèi)容聚焦:在企業(yè)管理中,培訓(xùn)解決企業(yè)中哪些問題?
一、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向
1. 了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣
2. 引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標(biāo)
3. 與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
4. 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長(zhǎng)計(jì)劃
案例:職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計(jì)劃
二、運(yùn)用多種方法提升員工能力
1. 員工的培訓(xùn)與發(fā)展的721法則
2. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法
3. 根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問題設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)
4. 提供資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)
5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練
研討:如何營造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)員工成長(zhǎng)
三、培養(yǎng)員工的溝通意識(shí)
內(nèi)容聚焦:高情商的員工能培養(yǎng)出來的嗎?
1. 溝通的信息模型
2. 學(xué)會(huì)接受信息
3. 教會(huì)員工在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)匯報(bào)工作
4. 注重方式與效果的匯報(bào)
5. 壞消息要怎么報(bào)
6. 和同事的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)應(yīng)該注意什么
7. 用商談加速職場(chǎng)成長(zhǎng)
第五講:留人篇——留人留心激勵(lì)精英
內(nèi)容聚焦:企業(yè)不景氣時(shí),裁員的真實(shí)用意是什么?
一、核心員工的識(shí)別與保留
1. 核心員工的標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心員工保留從源頭開始
案例:人才保留最大的障礙在于不清楚員工的真正需要
3. 核心員工的需求分析
二、激勵(lì)員工提高積極性與敬業(yè)度
1. 有效員工激勵(lì)的五個(gè)維度
2. 員工激勵(lì),給錢就行了嗎?
案例:相同的薪酬下,為什么兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是不同的?
3. 如何點(diǎn)燃員工的工作激情
頭腦風(fēng)暴:除了金錢,我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法?
講師背景| Introduction to lecturers
魏俊妮老師 績(jī)效管理與改進(jìn)專家
國家一級(jí)人力資源管理師
美國AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證講師
WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證教練
曾任:蘇寧電器(中國500強(qiáng))|人力資源部長(zhǎng)(華南大區(qū))
曾任:廣東碧桂園集團(tuán)(世界500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理
曾任:深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)(上市公司)|人力資源總監(jiān)
曾任:哥弟時(shí)尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:全面績(jī)效管理(自創(chuàng)績(jī)效管理金三角模型)、招聘與面試、用工風(fēng)險(xiǎn)控制、職場(chǎng)溝通神器-報(bào)聯(lián)商……
魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間,為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)中層管理人員100人以上;培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級(jí)儲(chǔ)備干部1000人以上。
在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理過程中,魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例,并將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)和教練技術(shù)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實(shí)際出發(fā),深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡(jiǎn)化的語言模式讓學(xué)員知其然并知其所以然。迄今為止授課企業(yè)覆蓋各個(gè)行業(yè)/領(lǐng)域,授課場(chǎng)次線上線下570場(chǎng)以上,課程好評(píng)率達(dá)95.7%。
工作經(jīng)歷跨越不同行業(yè)/產(chǎn)業(yè),且始終堅(jiān)持以摸透上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源管理模式,從行業(yè)源頭,從企業(yè)全面經(jīng)營、運(yùn)作的角度去實(shí)踐人力資源管理的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。
在績(jī)效管理方面總結(jié)了各行業(yè)實(shí)施績(jī)效管理中容易出現(xiàn)在問題,并根據(jù)多年給企業(yè)講課的經(jīng)歷中,結(jié)合企業(yè)提出各種績(jī)效問題,自創(chuàng)出一套完整的績(jī)效管理金三角模型,分別從績(jī)效戰(zhàn)略、績(jī)效技術(shù)與績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)不同角度,配合績(jī)效管理的四個(gè)步驟,腳踏實(shí)地解決企業(yè)績(jī)效問題???jī)效戰(zhàn)略,解決的企業(yè)從上到下對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)同問題(統(tǒng)一思想);績(jī)效技術(shù),是解決績(jī)效管理工具的應(yīng)用、各種方法落地問題(方法落地);績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力,解決的是績(jī)效管理過程問題(管理者責(zé)任)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
● 在碧桂園集團(tuán)任職正值集團(tuán)上市快速發(fā)展階段,需要大量管理干部走向一線。在此期間定制開發(fā)多門提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程,幫助儲(chǔ)備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升,并運(yùn)用教練技術(shù)的方法輔導(dǎo)輔助,幫助他們順利完成管理能力的提升,成功轉(zhuǎn)身,走向一線。
● 在深圳寶鷹集團(tuán)任職期間,為企業(yè)建立建全人力資源管理體系、人才培養(yǎng)體系、關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系、薪酬績(jī)效管理體系等。在企業(yè)高速發(fā)展階段打造了一批高效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長(zhǎng)至1200人以上,幫助企業(yè)成功上市。
● 在哥弟時(shí)尚任職期間,利用教練技術(shù)與報(bào)聯(lián)商的溝通模式,輔導(dǎo)各層級(jí)管理職能下沉與權(quán)力下放,為公司90后員工營造了自由溝通、自我成長(zhǎng)與透明公平的工作氛圍,充分調(diào)動(dòng)新生代員工的工作積極性,讓員工在企業(yè)中更具創(chuàng)造力。
部分成功案例:
● 主導(dǎo)今譽(yù)服飾公司內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè),包括:商學(xué)院價(jià)值觀提煉、商學(xué)院定位,師資選擇與培養(yǎng)、課程體系搭建、培訓(xùn)制度體系等項(xiàng)目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關(guān)的技術(shù)指引視頻化,實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)同步走,大大改善了企業(yè)內(nèi)部各自政的局面,還為各省級(jí)代理商培訓(xùn)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀店長(zhǎng)級(jí)的培訓(xùn)師,將她們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、提煉,幫助許多代理商實(shí)現(xiàn)了店鋪擴(kuò)張與業(yè)績(jī)倍增。
● 主導(dǎo)深圳某黃金企業(yè)內(nèi)部人力資源體系的搭建,包括:人力資源體系,干部培養(yǎng)體系、店面營銷體系、內(nèi)部運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建等,幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒有目標(biāo)感、員工流動(dòng)率高的企業(yè)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程,使內(nèi)部管理順暢起來,領(lǐng)導(dǎo)干部做事變得有章法,有依據(jù)。使?fàn)I銷變的有激情,目標(biāo)感更強(qiáng)。
部分授課案例:
● 用2天時(shí)間為廣汽集團(tuán)車輛模具事業(yè)部中高層管理者打通績(jī)效管理全流程,通過課堂演練、城鎮(zhèn)會(huì)議、世界咖啡等方式讓管理者體驗(yàn)如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼至各部門,以及各部門之間如何更好的相互溝通與配合;讓中高層管理者理解到,績(jī)效管理的本質(zhì)是激發(fā)員工共同完成目標(biāo),面對(duì)新生代員工,運(yùn)用教練技術(shù),輔導(dǎo)中高層管理者學(xué)會(huì)績(jī)效反饋、績(jī)效面談的技術(shù),落實(shí)管理責(zé)任。
● 多次返聘廣東建筑集團(tuán)及下屬各公司(國企),為企業(yè)中高層打通績(jī)效管理全流程,統(tǒng)一對(duì)績(jī)效管理這個(gè)工具的認(rèn)知,加深認(rèn)知績(jī)效管理的本質(zhì)不是盯著目標(biāo)看,不是扣分處罰員工,而是激發(fā)帶領(lǐng)員工一起完成企業(yè)目標(biāo)的過程。給員工上課時(shí),讓員工清晰的認(rèn)知企業(yè)為什么要引進(jìn)績(jī)效管理,如果沒有績(jī)效管理企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么樣的管理問題,績(jī)效管理不是扣分、扣錢的工具等,不說教,不講大道理,從宏觀角度和員工切身利益出發(fā),分析企業(yè)引入績(jī)效管理的初衷,得到員工的一致認(rèn)同。輔導(dǎo)HR完成績(jī)效管理制度修訂、績(jī)效指標(biāo)體系重建,績(jī)效體系梳理、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用等,解決HR績(jī)效管理落地的問題。
● 為中國電信廣州白云區(qū)分公司的HR和網(wǎng)絡(luò)小CEO,用績(jī)效管理金三角模型,理順并打通了績(jī)效管理的真實(shí)意義,解決了在企業(yè)內(nèi)部推行績(jī)效管理過程中,多年形成的疑惑,并結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)提出了解決方案,特別是解決了老員工的績(jī)效管理問題,得到HR和小CEO的好評(píng)。
《全面績(jī)效管理》
《OKR敏捷績(jī)效管理法》
《互聯(lián)時(shí)代的精準(zhǔn)招聘》
《將績(jī)效管理進(jìn)行到底》
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與控制》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《HRBP:HR如何助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展》
《支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核心的HR六大模塊體系構(gòu)建》
部分服務(wù)客戶:
房地產(chǎn)業(yè):碧桂園集團(tuán)、卓越建筑集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、上海地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、太原陽光房地產(chǎn)、安徽文一投資集團(tuán)、中交海南公司、中天建筑集團(tuán)、寶鷹建設(shè)集團(tuán)(8期)、中電二局、中建二局、安居樂物業(yè)(2期)、萬科地產(chǎn)建筑、第二工程局、中建八局、南山房地產(chǎn)……
金融行業(yè):廣發(fā)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、東莞農(nóng)村商務(wù)銀行股份有限公司、中國銀行番禺分行、珠海橫琴保險(xiǎn) 中國建設(shè)銀行江蘇分行、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國銀行廣州白云支行、新華人壽保險(xiǎn)……
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、葛洲壩集團(tuán)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局、青海省電力……
通信行業(yè):中國移動(dòng)通信集團(tuán)、西藏移動(dòng)、浙江、涼山(2期)、陜西(2期)、廣東省肇慶移動(dòng)、深圳、佛山移動(dòng)、廣東廣電、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、深圳第一線通信有限公司、達(dá)州移動(dòng)通信、東莞電信、聯(lián)通華盛通信(2期)、陜西信通(4期)、廣州電信(3期)、……
制造/汽車行業(yè):廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團(tuán)(康師傅)、寶武鋼鐵、廣汽商貿(mào)(4期)、汽修天下、河源豐田紡織汽車部件、東亞電器(2期)……
連鎖行業(yè):哥弟時(shí)尚(4期)、金利來(男鞋)、魔范時(shí)尚、太平鳥服飾、蘇寧電器、華潤萬家、中膳國際飲食集團(tuán)、和興隆飲食……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):時(shí)易中信息科技(跨境電商)、魔范時(shí)尚(服飾電商)……
其他行業(yè):京東物流、湖南順捷物流、丹姿集團(tuán)(4期)、凱勵(lì)程、大冢慎昌(廣東)飲料公司、永興盛環(huán)保工業(yè)、樂采商貿(mào)、深圳巴士集團(tuán)、智捷世國際、批批網(wǎng)科技、舟山石化、天泰集團(tuán)、銀隆集團(tuán)、廣東特種設(shè)備檢查研究院、上海地鐵維護(hù)保障、牧童集團(tuán)、南航國際融資租賃、深圳一信泰質(zhì)量技術(shù)、交控集團(tuán)、天津臨港投資控股、日立樂金光科技、新疆油田、深圳廣電銀通金融電子科技、宏圖助劑、銅仁煙草、仁好健康科技、翔鷺石化、云南銅業(yè)、廣州托泰、達(dá)士科技、廣州鷹金錢、云南中煙、昆纖集團(tuán)、西安建工、貴州中小企業(yè)服務(wù)、宏工科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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