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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:HRBP人士或意欲轉(zhuǎn)型為HRBP的人力資源從業(yè)者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:教材、會務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
在當(dāng)今RUPT時代,傳統(tǒng)模式的人力資源管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和問題。而人力資源管理大師戴維·尤里奇提出了三支柱模式:業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)、領(lǐng)域?qū)<遥℉RCOE)和共享服務(wù)中心(HRSSC)。三支柱模型的出現(xiàn)也在幫助企業(yè)積極探索與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的新型人力資源管理模式。HRBP作為與業(yè)務(wù)最直接合作的人力資源工作者,也面臨者新的問題:
HRBP如何提升影響力?
HRBP如何成為戰(zhàn)略支持者?
HRBP如何成為價值創(chuàng)造者?
HRBP如何成為變革推動者?
本課程抓住HRBP在實(shí)際工作中的痛點(diǎn),通過兩天的管理理念、流程、工具和方法輸出,幫助HRBP人士在提升影響力,理解業(yè)務(wù),推動變革等多方面掌握實(shí)戰(zhàn)技巧,成為更優(yōu)秀的戰(zhàn)略型HRBP。
課程收益| Program Benefits
● 提升影響力:學(xué)習(xí)影響力三步驟及理解信任三大公式,提升HRBP在業(yè)務(wù)中的影響力;
● 戰(zhàn)略支持者:掌握BLM模型來理解業(yè)務(wù)并學(xué)會制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,培養(yǎng)HRBP以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向制定人力資源戰(zhàn)略的能力;
● 價值創(chuàng)造者:學(xué)會使用商業(yè)畫布工具抓住業(yè)務(wù)痛點(diǎn),并掌握制定戰(zhàn)略人力資源行動方案的方法,指導(dǎo)HRBP以人力資源專業(yè)能力為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值;
● 變革推動者:學(xué)會使用利益相關(guān)方地圖、立場分析等工具掌握變革成功的三大關(guān)鍵步驟,為組織變革提供必要的流程與機(jī)制保障。
課程大綱| Course Outline
前言篇:人力資源管理轉(zhuǎn)型與HRBP的定位
導(dǎo)入:HR的挑戰(zhàn)——CEO對HR的期望與評價
一、人力資源管理的轉(zhuǎn)型與HRBP定位
1. 人力資源轉(zhuǎn)型:三支柱模型
工具:戴維·尤里奇的人力資源管理三支柱模型
案例分析:老板與HR總監(jiān)的對話
小組討論:三支柱模式對我們有什么價值?
二、HRBP的關(guān)鍵能力
能力1:HR專業(yè)知識
能力2:B業(yè)務(wù)敏銳度
能力3:P伙伴影響力
三、HRBP的角色定位
角色1:戰(zhàn)略支持者
角色2:業(yè)務(wù)支撐者
角色3:價值創(chuàng)造者
角色4:變革推動者
案例:華為的V-Cross HRBP模型
第一講:HRBP成為業(yè)務(wù)部門的伙伴——提升影響力與獲取信任
一、發(fā)揮影響力三步驟
第一步:處境分析(業(yè)務(wù)-架構(gòu)-信任度)
工具:BST分析
1)Business業(yè)務(wù)分析
——業(yè)務(wù)模式/流程,業(yè)務(wù)發(fā)展階段
2)Structure業(yè)務(wù)組織架構(gòu)
3)Trust信任三大公式
公式1:信任=可靠性×資質(zhì)能力×親近程度/自我取向
公式2:信任=安全感+歸屬感+自信心
公式3:信任=親密度×可信度
第二步:使用影響力方式
應(yīng)對:說服,主張,搭橋,吸引
工具:影響力地圖
第三步:影響業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
導(dǎo)入:業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的不同風(fēng)格——專制/追隨/社交/保守等
探討:影響力地圖與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人風(fēng)格矩陣影響分析
互動:基于影響力地圖,嘗試畫出不同業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的影響力應(yīng)對方法矩陣
第二講:HRBP成為戰(zhàn)略支持者——從業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行人力資源規(guī)劃
一、HRBP如何理解戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)
工具:BLM模型
演練與呈現(xiàn):基于BLM模型分析所在公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)
二、支撐業(yè)務(wù)的人力資源規(guī)劃制定
案例:人力資源規(guī)劃案例參考
導(dǎo)入:從業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略到執(zhí)行(從BLM模型看人力資源規(guī)劃重點(diǎn))
1)氛圍與文化
2)人才
3)組織與績效
分享:人力資源規(guī)劃組織分工,流程與模板
第1步:人力資源需求預(yù)測
方法:德爾菲法/工作研究預(yù)測法/回歸預(yù)測法等
第2步:人力資源供給預(yù)測
方法:人員核查法/人員接替法/馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣等
第3步:人力資源政策制定
案例:人力資源工作日歷
工具:BIM工具
第三講:HRBP成為價值創(chuàng)造者——抓住業(yè)務(wù)痛點(diǎn)制定戰(zhàn)略人力資源方案
一、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)從哪里抓
思考:業(yè)務(wù)與組織戰(zhàn)略
分析:業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的來源
工具:商業(yè)畫布
二、戰(zhàn)略人力資源方案的制定
工具:戰(zhàn)略人力資源行動方案模型
流程1:內(nèi)、外環(huán)境分析
方式:PEST分析
內(nèi)部環(huán)境:流程、工具、知識、技能及組織結(jié)構(gòu)
流程2:戰(zhàn)略意圖
1)業(yè)務(wù)目標(biāo)
2)文化愿景
流程3:關(guān)鍵任務(wù)
方式:SMART原則
流程4:人員挑戰(zhàn)
——基于環(huán)境、戰(zhàn)略意圖與關(guān)鍵任務(wù)的人員挑戰(zhàn)
流程5:人力資源行動計劃與行動方案
1)人員挑戰(zhàn)
2)HR行動計劃
3)HR執(zhí)行方案
案例:研發(fā)及營銷的戰(zhàn)略人力資源行動方案
演練與呈現(xiàn):選取業(yè)務(wù)痛點(diǎn)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略人力資源方案
三、人力資源方案的實(shí)施與人力資源職能必知
1. 績效管理:績效管理的3個黃金法則
2. 招聘管理:面試中經(jīng)理與HR的責(zé)任
3. 培訓(xùn)管理:培訓(xùn)體系的基本邏輯
4. 人才管理:九宮格背后的意義及其應(yīng)用
5. 薪酬管理:3P付薪理念
第四講:HRBP成為變革推動者——推動組織變革走向業(yè)務(wù)成功
一、HRBP在變革管理中的角色職能
工作1:指導(dǎo)變革
工作2:推動變革
二、變革成功的步驟
第一步:分析利益相關(guān)方(把握變革參與對象)
工具:利益相關(guān)方地圖
第二步:盤點(diǎn)變革因素
1)變革要素盤點(diǎn):基于流程質(zhì)量看變革建立、變革進(jìn)展與變革延續(xù)
2)變革成功要素評估估:領(lǐng)導(dǎo)變革、建立共同需要、塑造愿景、動員承諾、制度變化、監(jiān)控進(jìn)展與延續(xù)變革
3)變革的立場分析:變革促進(jìn)因素與阻礙因素呈現(xiàn)與分析
工具:立場分析工具
第三步:制定變革應(yīng)對方案
1)學(xué)習(xí)
方式1:能力培養(yǎng)
方式2:團(tuán)隊建設(shè)
方式3:流程梳理與職能調(diào)整
2)認(rèn)可
方式1:樹立標(biāo)桿
方式2:調(diào)整制度
方式3:選用優(yōu)秀人員
方式4:價值管滲透與深入
3)溝通
方式1:中高層深入溝通
方式2:變革后考核目標(biāo)及愿景
方式3:變革前考核制約影響
工具:科特變革曲線
案例演練:績效考核方案變革落地
總結(jié)、反思與行動方案
講師背景| Introduction to lecturers
王穎老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
15年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
《明師優(yōu)徒:企業(yè)師崗位導(dǎo)師帶教體系》版權(quán)聯(lián)創(chuàng)導(dǎo)師
《極簡績效》認(rèn)證導(dǎo)師
在編在職公立大學(xué)/副教授
雙一流大學(xué)/人力資源管理碩士
國央企三項(xiàng)制度改革特聘專家
國家高級人力資源管理師|國家高級培訓(xùn)師
崗位帶教認(rèn)證導(dǎo)師(中國智慧工程研究會)
標(biāo)簽:央企背景/教授職稱/返聘率超95%/課程轉(zhuǎn)化項(xiàng)目能力強(qiáng)
曾任:中國太平保險集團(tuán)太平人壽(央企|世界500強(qiáng)) | HRD
曾任:正大集團(tuán)(世界500強(qiáng)) | 管理干部學(xué)院名譽(yù)院長
曾任:京能集團(tuán)(央企) | 人力資源管理外聘專家
★ 170余家國央企及世界500強(qiáng)崗位體系、績效體系、薪酬體系等咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;
★ 華潤集團(tuán)、中國移動、中國五礦、富士康、農(nóng)業(yè)銀行、國家能源集團(tuán)等陪跑專家,成功培養(yǎng)了1000+的管理干部,主導(dǎo)開發(fā)過100+崗位帶教指導(dǎo)手冊;
【優(yōu)勢】國央企背景,副教授職稱,段子手一樣的講師,反聘高,課程轉(zhuǎn)化項(xiàng)目能力強(qiáng)
——【課程反聘高】上線當(dāng)年7個月交付課程120.17天,返聘率超過95%。累計授課近千場,為企業(yè)培養(yǎng)中基層管理人才近1000+名;
——【打單能力強(qiáng)】課程中埋需求能力強(qiáng),課程轉(zhuǎn)化項(xiàng)目能力強(qiáng),轉(zhuǎn)化率32%;
——【國資委背景背書,深耕國央企陪跑14年】陪跑170余家國企進(jìn)行三項(xiàng)制度改革和三能機(jī)制推進(jìn),圓滿交付國資委驗(yàn)收項(xiàng)目;
【專研】具有被“權(quán)威”認(rèn)可的實(shí)力
——國家多個政府部門人力資源共享服務(wù)特聘講師
——教育部、教職委特聘人力資源管理專家
——人社廳、教育廳就業(yè)指導(dǎo)專家?guī)鞂<?b>(十位之一)
——曾參與建設(shè)人力資源管理國家級教學(xué)資源庫建設(shè)(主參編15本專著、教材)
——曾發(fā)明新型專利2項(xiàng),立項(xiàng)并完成國家課題10+項(xiàng),發(fā)表國家級核心期刊論文30+篇
——教育部人力資源管理專業(yè)建設(shè)專家委員會專家,修訂全國高校人力資源管理專業(yè)簡介
——教育部1+X人力資源共享服務(wù)全國高??傌?fù)責(zé)人
【擅長領(lǐng)域】導(dǎo)師制、培訓(xùn)體系搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬管理、績效管理、HRBP、人力資源規(guī)劃、人才體系、招聘面試等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
王穎老師深耕人力資源行業(yè),曾為中國石油、中國煙草、中國郵政、內(nèi)蒙古電力、中國太平集團(tuán)等多家企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)等服務(wù),取得出色的成果
[01]-曾主導(dǎo)搭建太平人壽【人力資源管理薪酬績效體系】
成果:為企業(yè)產(chǎn)出400+條人力資源制度,開發(fā)上線績效和薪酬系統(tǒng)(至今仍在迭代運(yùn)營中),實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工薪酬滿意度93%+,員工離職率由7.8%降至5.7%,實(shí)現(xiàn)0次勞動糾紛。
[02]-曾為京能集團(tuán)岱海發(fā)電公司落實(shí)【定責(zé)、定崗、定編、定員、定額、定薪】項(xiàng)目
成果:受聘為“高新技術(shù)企業(yè)申報項(xiàng)目小組和流程再造小組專家”,帶領(lǐng)小組獲得企業(yè)授予的創(chuàng)新科技成果獎,并與集團(tuán)合作開發(fā)了2項(xiàng)專利,實(shí)現(xiàn)人力成本降低9.7%。
[03]-曾主導(dǎo)華潤旗下內(nèi)蒙古環(huán)投集團(tuán)【績效系統(tǒng)優(yōu)化】項(xiàng)目
成果:成功推動企業(yè)績效達(dá)成率增長11.7%,人力成本降低11.2%,后被聘為“企業(yè)咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目組組長”,為企業(yè)重建組織架構(gòu)、搭建績效和薪酬體系。
[04]-曾落實(shí)內(nèi)蒙古高速公路集團(tuán)【國企改制工作的人力體系搭建】
成果:受聘為集團(tuán)“國資委國企改制小組組長”,落實(shí)改制階段成果,實(shí)現(xiàn)人力成本降低5.7%,為傳統(tǒng)老企業(yè)注入績效新活力,提高全員凝聚力,成功實(shí)現(xiàn)當(dāng)年利潤增幅高達(dá)23%。
[05]-曾主導(dǎo)中冶集團(tuán)【績效體系優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)職能部門定量考核】
成果:受聘為集團(tuán)“績效考核專家組專家”,針對集團(tuán)績效管理存在的部門負(fù)責(zé)人打分難排位,職能部門考核難量化等問題,進(jìn)行陪跑和咨詢服務(wù),切實(shí)解決企業(yè)問題,提升集團(tuán)人效7.9%。
部分授課案例:
課程內(nèi)容
課程企業(yè)
期數(shù)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
華潤集團(tuán)、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用合作社、中國聯(lián)通烏海支公司、中國移動、中國人保等
156期
極簡績效-管理者必備的績效領(lǐng)導(dǎo)力
泛華保險代理、招商銀行、上海浦發(fā)銀行、中國人壽、平安普惠、新浪等
176期
精“薪”設(shè)計--薪酬體系搭建與迭代實(shí)戰(zhàn)
春華水務(wù)、內(nèi)蒙古高速公路集團(tuán)、中國石油、中國石化、包頭自來水公司等
59期
人力資源的降本增效
鄂爾多斯資源股份公司、伊泰煤炭股份公司、圣牧高科牧業(yè)公司、蒙草集團(tuán)等
156期
明師優(yōu)徒-導(dǎo)師帶教手冊開發(fā)
合眾人壽、中國工商銀行、神華發(fā)電公司、中國聯(lián)通、莫比嗨克機(jī)器人公司等
51期
金牌面試官的四項(xiàng)全能修煉
海鄰科技有限公司、阿健集團(tuán)、額爾墩傳統(tǒng)涮、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、包頭鋼鐵集團(tuán)等
44期
國企改制中的人力資源管理
中國石油、中國石化、中國煙草、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、內(nèi)蒙古環(huán)保投資集團(tuán)等
32期
卓越團(tuán)隊的高績效增長
平安銀行、太平人壽、中國人保、大地財產(chǎn)保險、正大集團(tuán)、海鄰科技有限公司等
29期
戰(zhàn)略型HRBP的轉(zhuǎn)型與能力提升
京寧發(fā)電有限公司、包頭市自來水公司、蒙牛集團(tuán)、中國石油、利豐集團(tuán)等
28期
授課風(fēng)格:
★ 聽課輕松又幽默——科班出身,專業(yè)理論扎實(shí),授課風(fēng)趣、幽默、有激情,課堂氛圍活躍;
★ 收獲豐富可落地——干貨多,案例豐富,課程邏輯性強(qiáng),落地轉(zhuǎn)化快;
★ 課程設(shè)計有邏輯——學(xué)情分析是高校教師的優(yōu)勢,講師能夠根據(jù)學(xué)員的背景進(jìn)行行之有效的課程體系調(diào)整,授課獲得學(xué)員的一致好評,復(fù)購率高;
★ 案例鮮活又錨定——15年央企的一線工作經(jīng)驗(yàn),積累了大量的一手案例,9年的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),設(shè)計行業(yè)多,能夠根據(jù)授課對象及時調(diào)整分享案例本行業(yè)案例;
★ 溝通力強(qiáng)又引流——多年的培訓(xùn)引流微咨詢經(jīng)驗(yàn),能夠通過培訓(xùn)進(jìn)行企業(yè)咨詢的引流,學(xué)員滿意度高。
《非人力經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官的四項(xiàng)全能修煉》
《精“薪”設(shè)計——薪酬體系搭建與迭代實(shí)戰(zhàn)》
《國企改制與三能機(jī)制政策解讀及落地實(shí)戰(zhàn)》
《贏在績效——績效管理體系的設(shè)計與實(shí)踐》
《明師優(yōu)徒--導(dǎo)師帶教手冊開發(fā)》
《極簡績效-管理者必備的績效領(lǐng)導(dǎo)力》
金融行業(yè):匯豐集團(tuán)、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、華夏銀行、上海浦發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用合作社、中國太平集團(tuán)、平安人壽、太平人壽、中國人壽、百年人壽、中國太平洋保險、中國人保、大地財產(chǎn)保險、太平養(yǎng)老保險、華泰保險、安誠財險、陽光保險、內(nèi)蒙古自治區(qū)保險協(xié)會、農(nóng)信合、泛華保險代理、平安普惠、新華人壽、合眾人壽、泰康人壽、國泰君安、恒泰證券、長安信托、興業(yè)證券、郵政儲蓄、中國東方資產(chǎn)管理有限公司、中國銀河金融控股有限責(zé)任公司、方正證券、中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司、中國工商銀行股份有限公司……
能源行業(yè):內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、京能集團(tuán)岱海發(fā)電有限公司、內(nèi)蒙古能源建設(shè)投資(集團(tuán))有限公司、京寧發(fā)電有限公司、神華發(fā)電有限公司、京泰發(fā)電有限責(zé)任公司、京能雙欣發(fā)電有限公司、山西呂臨發(fā)電有限責(zé)任公司、中國石油、中國石化、春華水務(wù)、包頭鋼鐵集團(tuán)、包頭市自來水公司、伊泰煤炭股份有限公司……
事業(yè)單位:武川縣科技局、托縣鄉(xiāng)村振興局、內(nèi)蒙古自治區(qū)政府辦公廳、內(nèi)蒙古科技局、內(nèi)蒙古電視臺、內(nèi)蒙古氣象局、共青團(tuán)團(tuán)委、內(nèi)蒙古鄉(xiāng)村振興局……
其他行業(yè):中國煙草、華潤集團(tuán)、正大集團(tuán)、中國郵政、中國聯(lián)通烏海支公司、中國移動內(nèi)蒙古分公司、新浪、蒙牛集團(tuán)、利豐集團(tuán)、中建集團(tuán)、中交集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、圣牧高科牧業(yè)有限公司、蒙草集團(tuán)、鄂爾多斯資源股份有限公司、額爾墩傳統(tǒng)涮、老綏元餐飲、海鄰科技有限公司、上海踏瑞軟件有限公司、莫比嗨克機(jī)器人有限公司、阿健集團(tuán)、內(nèi)蒙古環(huán)保投資集團(tuán)、內(nèi)蒙古高速公路集團(tuán)、內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)、北京勞動保障學(xué)院、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東女子職業(yè)學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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