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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:負(fù)責(zé)招聘的HR、各級(jí)管理者;專業(yè)面試官與業(yè)務(wù)面試官
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
現(xiàn)在的人越來越難招,人才作為一種能帶來價(jià)值的商品,越來越顯示它的重要性了,我們?cè)僖膊荒苡靡郧袄系姆椒ㄕ腥肆?。至少他?dāng)下的招聘工作不能像過去那樣,在人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)渠道上發(fā)布招聘廣告就能找到合適的人才了。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展,傳統(tǒng)的線下招聘模式在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下衍生出了新型的招聘模式,也就是線上的電子招聘。HR還能像以前一樣在招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息嗎?我們?cè)撊绾斡行У陌l(fā)布招聘信息?如何有效地將線下招聘模式搬至線上,或者提升線上招聘質(zhì)量?除了要求招聘信息發(fā)布者要非常了解需求崗位資料,還需要有一定的新媒體招聘信息的整體運(yùn)營能力。這就需要我們重新定義企業(yè)招聘。
課程收益| Program Benefits
◆ 深刻認(rèn)識(shí)人才選拔的重要性,準(zhǔn)確把握企業(yè)與崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)。
◆ 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的步驟與方法,提高人才選拔的準(zhǔn)確率,減少企業(yè)招聘成本。
◆ 用運(yùn)營思維和創(chuàng)新的招聘3個(gè)思維1個(gè)創(chuàng)新來重新定義你的的招聘體系。
◆ 能夠運(yùn)用各類面試技巧進(jìn)行面試過程中的“望聞問切”,準(zhǔn)確識(shí)別人才與企業(yè)、職位的匹配性,學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種類型的求職人員,甄別適合企業(yè)的人才。
◆ 糾正不良面試習(xí)慣,增加面試官的應(yīng)變能力和分辨能力,能進(jìn)行有效提問和深度交流。
◆ 了解高端人才的需求,快速匹配高端人才并幫助他們適應(yīng)企業(yè),給企業(yè)帶來業(yè)績。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:人才,全球性的挑戰(zhàn)
第一講:重新定位招聘的價(jià)值
一、變革,重新定義招聘
1. 人才招聘已從賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng)
2. 人才結(jié)構(gòu)已發(fā)生根本性變化
3. 如何通過選才為企業(yè)帶來價(jià)值
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代HR新特性
5. 互聯(lián)網(wǎng)+HR的6個(gè)發(fā)展趨勢(shì)
6. 流程線上化
7. 招聘直接化
案例:招人與找人
8. 面試官的角色與定位
9. 面試官應(yīng)該具備的人才選拔理念
1)選擇優(yōu)秀的人還是合適的人
2)學(xué)歷與能力,經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
3)強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的一致與認(rèn)同
4)合適的人放在合適的崗位上
5)面試官與候選人之間的“互動(dòng)營銷”
互動(dòng):人才招聘過程中的難點(diǎn)與問題
二、人才畫像與人才地圖的構(gòu)建
1. 數(shù)據(jù)告訴你為什么要主動(dòng)招聘
2. 人才畫像前的準(zhǔn)備
3. 分析人才畫像
4. 人才地圖的視角
5. 繪制人才地圖
6. 人才渠道的構(gòu)建
三、用運(yùn)營思維重新定義你的招聘
1. 銷售思維
2. 投資思維
3. 合伙人思維
4. 圈層設(shè)計(jì)
5. 文案設(shè)計(jì)
案例分析:騰訊招聘文案與十點(diǎn)讀書公眾號(hào)招聘文案
第二講:人才招聘基礎(chǔ)工作——為什么招人,招什么樣的人
一、人才招聘的基礎(chǔ)工作
1. 人才招聘前認(rèn)真思考三個(gè)問題
1)為什么要招人?
2)招什么樣的人?
3)如何一次性選對(duì)人?
2. 為什么要招人:從三個(gè)方面分析
3. 招什么樣的人:從四個(gè)維度定位
二、面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作說明書的梳理
2. 人才測(cè)評(píng)要素的篩選與提取
3. 人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制與設(shè)計(jì)
4. 人才測(cè)評(píng)(面試記錄)表的設(shè)計(jì)
第三講:簡歷篩選與面談約談
一、簡歷的篩選
案例:別被精美的簡歷忽悠了
1. 簡歷篩選的難點(diǎn)
1)簡歷篩選量大,耗時(shí)長
2)搜索合適的簡歷難
3)簡歷內(nèi)容真假難辨
2. 簡歷篩選的解決措施
1)關(guān)鍵詞
2)匹配度
3)疑點(diǎn)記錄
案例:簡歷內(nèi)容分析與判斷
3. 簡歷篩選的策略
1)查看并分析客觀內(nèi)容
2)查看并分析主觀內(nèi)容
3)初步判斷簡歷是否符合職位要求
4)簡歷整體印象
5)查看候選人薪資期望值
4. 篩選后的簡歷分類
二、面試約談及面試前的準(zhǔn)備工作
1. 面試約談
2. 面試的時(shí)間安排
3. 面試的空間安排
第四講:結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用
一、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
1. 什么是結(jié)構(gòu)化面試
2. 結(jié)構(gòu)化面試的適用場(chǎng)合
3. 招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由
二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
1. 結(jié)構(gòu)化面試流程步驟的設(shè)計(jì)
2. 結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
3. 結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)
三、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)
1. 成本高
2. 結(jié)構(gòu)面試回答的結(jié)果信度問題
3. 面試者在揣測(cè)結(jié)果,不是真實(shí)想法
4. 答案具有一定的參考值
第五講:行為描述型面試的技巧應(yīng)用
一、行為描述型面試技術(shù)
1. 什么是行為描述型面試
2. 行為描述型面試的理論依據(jù)
3. 行為描述型面試的實(shí)施原則
二、行為描述型面試技術(shù)的實(shí)施步驟
1. 以可以預(yù)見的問題開始
2. 用先導(dǎo)性的問題引入關(guān)鍵的甄選要素
3. 以行為描述型問題聚焦關(guān)鍵勝任特征
三、行為描述型面試技術(shù)的實(shí)施技巧
1. 行為描述型STAR法則的運(yùn)用訣竅
2. 行為描述型面試技術(shù)實(shí)施中的常見問題
3. 行為描述型面試技術(shù)實(shí)施中的技巧
4. 行為面試法不要提問假設(shè)性的問題
5. 過去做了些什么事非常重要,多問實(shí)際案例
講師背景| Introduction to lecturers
魏俊妮老師 績效管理與改進(jìn)專家
國家一級(jí)人力資源管理師
美國AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證講師
WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證教練
曾任:蘇寧電器(中國500強(qiáng))|人力資源部長(華南大區(qū))
曾任:廣東碧桂園集團(tuán)(世界500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理
曾任:深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)(上市公司)|人力資源總監(jiān)
曾任:哥弟時(shí)尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:全面績效管理(自創(chuàng)績效管理金三角模型)、招聘與面試、用工風(fēng)險(xiǎn)控制、職場(chǎng)溝通神器-報(bào)聯(lián)商……
魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間,為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)中層管理人員100人以上;培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級(jí)儲(chǔ)備干部1000人以上。
在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理過程中,魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例,并將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)和教練技術(shù)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實(shí)際出發(fā),深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡化的語言模式讓學(xué)員知其然并知其所以然。迄今為止授課企業(yè)覆蓋各個(gè)行業(yè)/領(lǐng)域,授課場(chǎng)次線上線下570場(chǎng)以上,課程好評(píng)率達(dá)95.7%。
工作經(jīng)歷跨越不同行業(yè)/產(chǎn)業(yè),且始終堅(jiān)持以摸透上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源管理模式,從行業(yè)源頭,從企業(yè)全面經(jīng)營、運(yùn)作的角度去實(shí)踐人力資源管理的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。
在績效管理方面總結(jié)了各行業(yè)實(shí)施績效管理中容易出現(xiàn)在問題,并根據(jù)多年給企業(yè)講課的經(jīng)歷中,結(jié)合企業(yè)提出各種績效問題,自創(chuàng)出一套完整的績效管理金三角模型,分別從績效戰(zhàn)略、績效技術(shù)與績效領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)不同角度,配合績效管理的四個(gè)步驟,腳踏實(shí)地解決企業(yè)績效問題。績效戰(zhàn)略,解決的企業(yè)從上到下對(duì)于績效管理的認(rèn)同問題(統(tǒng)一思想);績效技術(shù),是解決績效管理工具的應(yīng)用、各種方法落地問題(方法落地);績效領(lǐng)導(dǎo)力,解決的是績效管理過程問題(管理者責(zé)任)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
● 在碧桂園集團(tuán)任職正值集團(tuán)上市快速發(fā)展階段,需要大量管理干部走向一線。在此期間定制開發(fā)多門提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程,幫助儲(chǔ)備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升,并運(yùn)用教練技術(shù)的方法輔導(dǎo)輔助,幫助他們順利完成管理能力的提升,成功轉(zhuǎn)身,走向一線。
● 在深圳寶鷹集團(tuán)任職期間,為企業(yè)建立建全人力資源管理體系、人才培養(yǎng)體系、關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系、薪酬績效管理體系等。在企業(yè)高速發(fā)展階段打造了一批高效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長至1200人以上,幫助企業(yè)成功上市。
● 在哥弟時(shí)尚任職期間,利用教練技術(shù)與報(bào)聯(lián)商的溝通模式,輔導(dǎo)各層級(jí)管理職能下沉與權(quán)力下放,為公司90后員工營造了自由溝通、自我成長與透明公平的工作氛圍,充分調(diào)動(dòng)新生代員工的工作積極性,讓員工在企業(yè)中更具創(chuàng)造力。
部分成功案例:
● 主導(dǎo)今譽(yù)服飾公司內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè),包括:商學(xué)院價(jià)值觀提煉、商學(xué)院定位,師資選擇與培養(yǎng)、課程體系搭建、培訓(xùn)制度體系等項(xiàng)目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關(guān)的技術(shù)指引視頻化,實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)同步走,大大改善了企業(yè)內(nèi)部各自政的局面,還為各省級(jí)代理商培訓(xùn)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀店長級(jí)的培訓(xùn)師,將她們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、提煉,幫助許多代理商實(shí)現(xiàn)了店鋪擴(kuò)張與業(yè)績倍增。
● 主導(dǎo)深圳某黃金企業(yè)內(nèi)部人力資源體系的搭建,包括:人力資源體系,干部培養(yǎng)體系、店面營銷體系、內(nèi)部運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建等,幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒有目標(biāo)感、員工流動(dòng)率高的企業(yè)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程,使內(nèi)部管理順暢起來,領(lǐng)導(dǎo)干部做事變得有章法,有依據(jù)。使?fàn)I銷變的有激情,目標(biāo)感更強(qiáng)。
部分授課案例:
● 用2天時(shí)間為廣汽集團(tuán)車輛模具事業(yè)部中高層管理者打通績效管理全流程,通過課堂演練、城鎮(zhèn)會(huì)議、世界咖啡等方式讓管理者體驗(yàn)如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼至各部門,以及各部門之間如何更好的相互溝通與配合;讓中高層管理者理解到,績效管理的本質(zhì)是激發(fā)員工共同完成目標(biāo),面對(duì)新生代員工,運(yùn)用教練技術(shù),輔導(dǎo)中高層管理者學(xué)會(huì)績效反饋、績效面談的技術(shù),落實(shí)管理責(zé)任。
● 多次返聘廣東建筑集團(tuán)及下屬各公司(國企),為企業(yè)中高層打通績效管理全流程,統(tǒng)一對(duì)績效管理這個(gè)工具的認(rèn)知,加深認(rèn)知績效管理的本質(zhì)不是盯著目標(biāo)看,不是扣分處罰員工,而是激發(fā)帶領(lǐng)員工一起完成企業(yè)目標(biāo)的過程。給員工上課時(shí),讓員工清晰的認(rèn)知企業(yè)為什么要引進(jìn)績效管理,如果沒有績效管理企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么樣的管理問題,績效管理不是扣分、扣錢的工具等,不說教,不講大道理,從宏觀角度和員工切身利益出發(fā),分析企業(yè)引入績效管理的初衷,得到員工的一致認(rèn)同。輔導(dǎo)HR完成績效管理制度修訂、績效指標(biāo)體系重建,績效體系梳理、績效結(jié)果運(yùn)用等,解決HR績效管理落地的問題。
● 為中國電信廣州白云區(qū)分公司的HR和網(wǎng)絡(luò)小CEO,用績效管理金三角模型,理順并打通了績效管理的真實(shí)意義,解決了在企業(yè)內(nèi)部推行績效管理過程中,多年形成的疑惑,并結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)提出了解決方案,特別是解決了老員工的績效管理問題,得到HR和小CEO的好評(píng)。
《全面績效管理》
《OKR敏捷績效管理法》
《互聯(lián)時(shí)代的精準(zhǔn)招聘》
《將績效管理進(jìn)行到底》
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與控制》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《HRBP:HR如何助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展》
《支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核心的HR六大模塊體系構(gòu)建》
部分服務(wù)客戶:
房地產(chǎn)業(yè):碧桂園集團(tuán)、卓越建筑集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、上海地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、太原陽光房地產(chǎn)、安徽文一投資集團(tuán)、中交海南公司、中天建筑集團(tuán)、寶鷹建設(shè)集團(tuán)(8期)、中電二局、中建二局、安居樂物業(yè)(2期)、萬科地產(chǎn)建筑、第二工程局、中建八局、南山房地產(chǎn)……
金融行業(yè):廣發(fā)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、東莞農(nóng)村商務(wù)銀行股份有限公司、中國銀行番禺分行、珠海橫琴保險(xiǎn) 中國建設(shè)銀行江蘇分行、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國銀行廣州白云支行、新華人壽保險(xiǎn)……
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、葛洲壩集團(tuán)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局、青海省電力……
通信行業(yè):中國移動(dòng)通信集團(tuán)、西藏移動(dòng)、浙江、涼山(2期)、陜西(2期)、廣東省肇慶移動(dòng)、深圳、佛山移動(dòng)、廣東廣電、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、深圳第一線通信有限公司、達(dá)州移動(dòng)通信、東莞電信、聯(lián)通華盛通信(2期)、陜西信通(4期)、廣州電信(3期)、……
制造/汽車行業(yè):廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團(tuán)(康師傅)、寶武鋼鐵、廣汽商貿(mào)(4期)、汽修天下、河源豐田紡織汽車部件、東亞電器(2期)……
連鎖行業(yè):哥弟時(shí)尚(4期)、金利來(男鞋)、魔范時(shí)尚、太平鳥服飾、蘇寧電器、華潤萬家、中膳國際飲食集團(tuán)、和興隆飲食……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):時(shí)易中信息科技(跨境電商)、魔范時(shí)尚(服飾電商)……
其他行業(yè):京東物流、湖南順捷物流、丹姿集團(tuán)(4期)、凱勵(lì)程、大冢慎昌(廣東)飲料公司、永興盛環(huán)保工業(yè)、樂采商貿(mào)、深圳巴士集團(tuán)、智捷世國際、批批網(wǎng)科技、舟山石化、天泰集團(tuán)、銀隆集團(tuán)、廣東特種設(shè)備檢查研究院、上海地鐵維護(hù)保障、牧童集團(tuán)、南航國際融資租賃、深圳一信泰質(zhì)量技術(shù)、交控集團(tuán)、天津臨港投資控股、日立樂金光科技、新疆油田、深圳廣電銀通金融電子科技、宏圖助劑、銅仁煙草、仁好健康科技、翔鷺石化、云南銅業(yè)、廣州托泰、達(dá)士科技、廣州鷹金錢、云南中煙、昆纖集團(tuán)、西安建工、貴州中小企業(yè)服務(wù)、宏工科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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