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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
基于績(jī)效提升的教練式輔導(dǎo)

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象:管理者

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):1 天

課程背景| Course Background

在工作環(huán)境中,有太多領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樽约旱膶I(yè)技能與績(jī)效優(yōu)異而被晉升。但在晉升為領(lǐng)導(dǎo)后,卻往往面對(duì)一個(gè)挑戰(zhàn):不知道該如何系統(tǒng)化指導(dǎo)或培育部屬以讓他們成功的完成任務(wù)!最常見的現(xiàn)象是當(dāng)了主管后,還繼續(xù)從事或執(zhí)行未晉升前的任務(wù),而部屬們也無法從領(lǐng)導(dǎo)身上,學(xué)到更好的做事方法,進(jìn)而提升自己與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

在今日競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)無法一再承受員工總是在嘗試與錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),事情需要第一次就被做對(duì)、做好!相信大家也都認(rèn)同,員工必須自己負(fù)起責(zé)任,來改善績(jī)效不佳的工作成果,或是改進(jìn)可能造成他人困擾與妨礙組織運(yùn)作的態(tài)度及行為。但要員工自覺改善并不容易,因此主管必須知道如何有效指導(dǎo)以幫助他們進(jìn)步。然而,在指導(dǎo)之前,若主管不知如何診斷員工績(jī)效表現(xiàn)不佳背后的真正原因,那縱令花了再多的時(shí)間或是提供再多輔導(dǎo),也可能因未能對(duì)癥下藥而淪于浪費(fèi)。正所謂望、聞、問、切,在提供方案協(xié)助員工解決問題前,如何抓對(duì)根因、下對(duì)判斷對(duì)主管而言是極為重要!

本課程將提供學(xué)員系統(tǒng)性的方法來分析并找出員工表現(xiàn)不佳背后的真正原因,并透過教導(dǎo)與練習(xí),協(xié)助學(xué)員深化應(yīng)用高效輔導(dǎo)的步驟與方法,從而在工作中能改善與提升員工績(jī)效,更讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)邁向卓越!

課程大綱| Course Outline

單元

內(nèi)容概述

1

主管,你就是教練!

§ 績(jī)效1.0-2.0-3.0時(shí)代對(duì)管理者角色定位的變化

§ 「主管即教練」的觀念及作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行日常輔導(dǎo)的重要性。

§ 管理中常見的輔導(dǎo)議題以及有效輔導(dǎo)的行為。

§ 成為教練需要的三大能力

2

發(fā)現(xiàn)教練式輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)

§ 診斷輔導(dǎo)機(jī)會(huì)時(shí)常踏入的陷阱及其對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

§ 診斷輔導(dǎo)機(jī)會(huì)四步驟及各步驟執(zhí)行重點(diǎn):

ü 發(fā)現(xiàn)征兆:常見需輔導(dǎo)的征兆。

ü 搜集信息:為有效進(jìn)行診斷,主管應(yīng)觀察與收集資料避免誤判。

ü 檢驗(yàn)根因:?jiǎn)T工表現(xiàn)不佳可能原因眾多,主管學(xué)習(xí)如何應(yīng)用分析工具找出可能原因。

ü 做出判斷:確認(rèn)輔導(dǎo)優(yōu)先級(jí),并做好準(zhǔn)備。

§ 個(gè)案討論:小組利用診斷工具表單針對(duì)個(gè)案進(jìn)行輔導(dǎo)機(jī)會(huì)診斷,找出問題的癥結(jié)以利后續(xù)輔導(dǎo)提升績(jī)效與表現(xiàn)。

3

高效教練式輔導(dǎo)技巧

§ 員工五大需求——EEISS

§ 「溝通3法寶」和「互動(dòng)流程」在輔導(dǎo)情境下該技巧的運(yùn)用重點(diǎn):

ü 溝通三法寶:聽、問、說。

ü 教練式互動(dòng)流程-GROWS:定方向、理情況、想方案、明作法、做總結(jié)。

4

技巧練習(xí)

§ 學(xué)員分組情景扮演,運(yùn)用所學(xué)技巧進(jìn)行技巧練習(xí)并進(jìn)行反饋。

5

追蹤反饋才是成功關(guān)鍵!

§ 輔導(dǎo)后應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)與追蹤成效以衡量輔導(dǎo)的有效性。

§ 有效反饋三要素與行為事例的技巧(STAR/ STARAR)。

6

總結(jié)

§ 學(xué)員擬定后續(xù)應(yīng)用輔導(dǎo)技巧的機(jī)會(huì)與計(jì)劃。

§ 總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)與回答學(xué)員問題。

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|方向暉老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

? 實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢顧問

? 原華為公司全球組織與組織績(jī)效專家

美世咨詢(Mercer)華南區(qū)咨詢總監(jiān)

合益集團(tuán)(Hay Group)高級(jí)咨詢經(jīng)理

? 中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員

加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員(CSTD Membership)

美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)培訓(xùn)經(jīng)理

工作經(jīng)歷:

曾先后在華為集團(tuán)、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù),在跨國(guó)知名咨詢公司Hay Group、美世(Mercer)集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)等職務(wù)。

? 在華為工作期間,擔(dān)任全球人力資源管理專家,專注戰(zhàn)略、組織、和能力素質(zhì)與任職資格模塊的持續(xù)優(yōu)化,構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。

? 多年中高層管理經(jīng)驗(yàn),兼具甲方、乙方經(jīng)驗(yàn),可謂身經(jīng)百戰(zhàn),集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)管理需求的深入把握,為客戶的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際且落地的幫助。

優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng):

兼具多年國(guó)際頂尖管理咨詢公司與國(guó)際/國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。

? 不但關(guān)注客戶對(duì)前沿理論的吸收理解,而且結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作積累,集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期、豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。

專業(yè)專長(zhǎng):為快速成長(zhǎng)型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究:基于崗位的薪酬、績(jī)效等人力資源核心能力的構(gòu)建、基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和戰(zhàn)略澄清等。

講授風(fēng)格:深厚扎實(shí)的理論功底,風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,授課案例豐富,研討互動(dòng),引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論,并能夠基于客戶需求定制開發(fā),確保課程效果和技巧、方法落地!



培訓(xùn)課程 / Training courses

《基于BLIM的戰(zhàn)略規(guī)劃》

BEM-戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行》

? 《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理》

? 《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力》

? 《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

? 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

? 《構(gòu)建任職資格體系與員工職業(yè)化發(fā)展》

《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試BEI技術(shù)》

? 《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》

《善言增效-—績(jī)效輔導(dǎo)與教練》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

華為公司、遠(yuǎn)景能源、寧德時(shí)代新能源、深信服科技、邁瑞、興業(yè)銀行、TCL、順豐、比亞迪、越秀集團(tuán)、廣州松下、平安產(chǎn)險(xiǎn)、騰訊游戲、華星光電、邁瑞醫(yī)療、京東、OPPO、Vivo、國(guó)泰君安、金風(fēng)科技、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、南方航空、華潤(rùn)置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、華潤(rùn)三九、顧家家居、晨星資訊、聯(lián)亞集團(tuán)、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、中廣核、中國(guó)工商銀行、華北制藥、招商銀行、愛默生、國(guó)海證券、安吉爾、歡聚時(shí)代、好太太、深圳水務(wù)集團(tuán)、南方基金、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、AGC玻璃、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財(cái)富證券、廣州供電局、深業(yè)集團(tuán)、廣東電信、威高集團(tuán)、迪安診斷等


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要,前沿管理智慧每周更新,
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企業(yè)視頻號(hào)


官網(wǎng)電話:400-008-4600;手機(jī)號(hào):13382173255(Karen鄭老師);網(wǎng)站:www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師