1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：銀行中層管理者、支行主管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展、金融機(jī)構(gòu)的快速擴(kuò)張，銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；隨著電子渠道分流的持續(xù)增長(zhǎng)、銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化，客戶去網(wǎng)點(diǎn)化成為趨勢(shì)。新形勢(shì)下如何有效地進(jìn)行品牌傳播和產(chǎn)品服務(wù)推廣是銀行業(yè)共同面對(duì)的課題。近年來(lái)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)聲水起，形形色色的銀行客戶活動(dòng)到處搶占“碼頭”，然而大部分活動(dòng)辦過(guò)后就銷(xiāo)聲匿跡，有的只是當(dāng)時(shí)樂(lè)一樂(lè)，過(guò)后留不下深刻印象，更有甚者，弄得參與者怨聲載道，效果參強(qiáng)人意，更談不上預(yù)期目標(biāo)達(dá)成。
● 如何破解傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”三大痛點(diǎn)”、“四大困境”？
● 如何確定活動(dòng)主題和目標(biāo)？如何做好客戶群類(lèi)細(xì)分？
● 如何開(kāi)展沙龍、外拓及各類(lèi)活動(dòng)？如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控？
● 如何持續(xù)跟蹤？如何達(dá)成多方共贏？如何進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估？
● 如何實(shí)現(xiàn)各崗位配合，主持主講營(yíng)銷(xiāo)型理財(cái)沙龍？
本課程基于問(wèn)題解決和活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)，為銀行量身定制，用創(chuàng)新的手段進(jìn)行活動(dòng)策劃，拓展和鎖定目標(biāo)客戶，用專(zhuān)業(yè)的執(zhí)行與持續(xù)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)和系有效維護(hù)，建立客戶忠誠(chéng)度，擴(kuò)大品牌影響力，形成對(duì)比優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)能和績(jī)效。
課程收益| Program Benefits
● 能夠根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動(dòng)主題，策劃新穎且有特色的活動(dòng)。
● 能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類(lèi)分群，把握活動(dòng)關(guān)鍵，組織關(guān)注客戶體驗(yàn)和價(jià)值的活動(dòng);。
● 能夠提升高效溝通和營(yíng)銷(xiāo)水平，提升客戶到場(chǎng)率，不斷提升產(chǎn)能和績(jī)效。
● 能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評(píng)估活動(dòng)效果，持續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)引：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
第一講：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的誤區(qū)
導(dǎo)入：常見(jiàn)“三大痛點(diǎn)”、“四大困惑”與解決思路
一、廳堂營(yíng)銷(xiāo)
1. 優(yōu)質(zhì)顧客來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的少，低端顧客占據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資源
2. 營(yíng)銷(xiāo)與客戶等候之間的矛盾
3. 營(yíng)銷(xiāo)分配的矛盾
4. 缺少主題營(yíng)銷(xiāo)
5. 流程單一
二、沙龍營(yíng)銷(xiāo)
1. 贈(zèng)品促銷(xiāo)
1）給贈(zèng)品顧客來(lái)，給的多顧客來(lái)
2）贈(zèng)品增加營(yíng)銷(xiāo)成本
2. 沙龍想起來(lái)就做，缺乏系統(tǒng)性，做完沒(méi)效果
1）目標(biāo)客戶到會(huì)率低
2）營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不強(qiáng)
3. 效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
三. 外拓營(yíng)銷(xiāo)
1. 效果不明顯，吸引的都是低端客戶
2. 拿禮品換客戶，叫好不叫座
3. 外拓考核的困惑
四、社區(qū)宣傳
1. 吸引的都是活動(dòng)專(zhuān)業(yè)戶，目標(biāo)客戶吸引不到
2. 宣傳沒(méi)效果
第二講：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃關(guān)鍵點(diǎn)
一、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意義和類(lèi)型
案例分析：跨年巨星演唱會(huì)活動(dòng)策劃
1. 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意義：維護(hù)關(guān)系、品牌傳播、提升銷(xiāo)售。
2. 基于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)
1）按活動(dòng)目的：擴(kuò)大知名度、客戶維護(hù)、 客戶開(kāi)發(fā)
2）按組織規(guī)模：綜合活動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、小型活動(dòng)
3）按客戶性質(zhì)：存量客戶、增量客戶、流量客戶
二、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”六脈神劍“
案例演示： 私人銀行客戶稅務(wù)籌劃和財(cái)富傳承活動(dòng)
1. 活動(dòng)主題
1）社會(huì)影響
2）關(guān)聯(lián)接近
3）名人效應(yīng)
4）新穎有趣
——Ex 優(yōu)秀廣告方案、陳歐
2. 活動(dòng)目標(biāo)
1）契合主題
2）交叉銷(xiāo)售
3）形式鏈接
3. 活動(dòng)對(duì)象
1）客戶分群
2）需求框定
3）稀缺效應(yīng)
4 活動(dòng)內(nèi)容
1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)
2）體驗(yàn)參與
3）社會(huì)事件
5. 活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
1）流程模塊化設(shè)計(jì)
2）活動(dòng)分工及指導(dǎo)
3）專(zhuān)業(yè)化維護(hù)團(tuán)隊(duì)
4）客戶識(shí)別及跟進(jìn)
6. 活動(dòng)跟進(jìn)
1）衡量進(jìn)度
2）挖掘線索
3）深度開(kāi)發(fā)
案例演示：“緣來(lái)還有你”鉆石卡客戶生日會(huì)
分組展示： 基于所在行情況，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)，寫(xiě)出活動(dòng)主題、目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
第三講：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃新思路
一、廳堂營(yíng)銷(xiāo)策劃新思路
1. 主題營(yíng)銷(xiāo)
2. 微沙龍
3.微講堂
二、外拓營(yíng)銷(xiāo)策劃新思路
1.“六區(qū)”營(yíng)銷(xiāo)： 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、 商區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、 園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、 創(chuàng)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、 專(zhuān)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、 農(nóng)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
2.“七步”流程：定目標(biāo)、做調(diào)研、挖痛點(diǎn)、選主題、編方案、巧執(zhí)行、善總結(jié)
三、社群營(yíng)銷(xiāo)策劃新思路
1. 社群特征：以好聚之
2. 社群營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧
1）尋找共同特征
2）構(gòu)建虛擬組織
3）線上線下互動(dòng)
4）核心服務(wù)產(chǎn)品鏈接
第四講：主講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（營(yíng)銷(xiāo)型理財(cái)沙龍）
一、營(yíng)銷(xiāo)沙龍崗位職責(zé)清分
二、主持技巧
三、主講技巧
四、產(chǎn)品面銷(xiāo)技巧與話術(shù)
五、現(xiàn)場(chǎng)全景主講演練
頭腦風(fēng)暴——提煉與總結(jié)
構(gòu)建本次課程學(xué)習(xí)地圖——結(jié)語(yǔ)
講師背景| Introduction to lecturers
蕭湘老師 資深銀行網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)家
ＲFP美國(guó)注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
私人銀行財(cái)富顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師
25年大型國(guó)有銀行工作經(jīng)歷
10年銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
某大型國(guó)有銀行總行營(yíng)銷(xiāo)宣講之星
某大型國(guó)有銀行湖南省分行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
某大型國(guó)有銀行湖南省分行“十大金牌零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師”
曾任：大型國(guó)有銀行湖南某分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)
現(xiàn)任：大型國(guó)有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人
蕭湘老師，擁有25年銀行工作經(jīng)歷，擅長(zhǎng)銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)，曾連續(xù)８年主導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：共策劃組織培訓(xùn)200多期，授課3000多課時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入1800多天，實(shí)施6S網(wǎng)點(diǎn)46個(gè)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)100多個(gè)、培訓(xùn)員工100,000人次以上,組織客戶活動(dòng)500余場(chǎng)。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在存款組織、中間業(yè)務(wù)、高端客戶拓展均名列前茅，《活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》課程深受銀行推崇，多次擔(dān)任服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大賽和產(chǎn)品創(chuàng)意比賽教練，多次榮獲一、二等獎(jiǎng)。多次擔(dān)任理財(cái)師大賽評(píng)委，有很高的專(zhuān)業(yè)水平。
職業(yè)成果：
1.主導(dǎo)湖南分行50多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，系統(tǒng)內(nèi)排名前三；主導(dǎo)湖南分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及導(dǎo)入等項(xiàng)目，連續(xù)8年主持婁底分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入；
2.策劃主持主講100多場(chǎng)大中型客戶活動(dòng),各類(lèi)主題效果顯著；策劃的明星演唱會(huì)不僅免費(fèi)冠名，還贏得100多萬(wàn)元中收；策劃并主講的客戶沙龍創(chuàng)下的成交率破紀(jì)錄；戶外系列親子系列等深受銀行和客戶好評(píng)。
3.策劃“小小銀行家”、“８８商戶節(jié)”等主題活動(dòng)，傳播廣，成交率高，創(chuàng)收800多萬(wàn)元；
4.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)及重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)項(xiàng)目，保險(xiǎn)、基金、貴金屬等多項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)量及中收指標(biāo)排名第一；
5.負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理，私人銀行客戶數(shù)新增50多戶，資產(chǎn)新增5億，排名第一。
《銀行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與主講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《網(wǎng)點(diǎn)全員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《懂你-大客戶營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《理財(cái)經(jīng)理電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《理財(cái)（客戶）經(jīng)理存量客戶激活與提升技巧》
《情景外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《理財(cái)（客戶）經(jīng)理資產(chǎn)配置技巧提升》
《行外吸金—引爆網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能》
中國(guó)工商銀行山西省分行：
精英客戶經(jīng)理電話邀約技巧提升（三期）
精英客戶經(jīng)理存量客戶激活技巧提升（三期）
精英客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧提升（六期）
中國(guó)工商銀行四川內(nèi)江分行：理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升
中國(guó)民生銀行廣州分行：銀行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
人民銀行婁底分行：大型公益宣講１０多場(chǎng)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：總行“百縣千鎮(zhèn)宣講團(tuán)“講師培訓(xùn)項(xiàng)目
中國(guó)銀行四川分行:理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理綜合能力提升
中國(guó)銀行山東省日照分行：?jiǎn)T工服務(wù)禮儀與投訴處理技巧
中國(guó)人民銀行婁底分行：公益培訓(xùn)１０多場(chǎng)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安徽省六安分行：營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行海南分行文昌支行、澄海支行、瓊海支行：零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣講
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省長(zhǎng)沙分行：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省婁底分行：46個(gè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能項(xiàng)目
長(zhǎng)沙銀行婁底分行：新員工服務(wù)禮儀和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大賽
安徽分行六安分行：營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目
湖南分行省分行營(yíng)業(yè)部：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、外拓10期
海南分行文昌支行、澄海支行、瓊海支行：零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣講
婁底分行漣源支行：７個(gè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
婁底分行新化支行：９個(gè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
婁底分行冷江支行：７個(gè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
婁底分行雙峰支行：１０個(gè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
青海銀行總行：全員營(yíng)銷(xiāo)能力提升
鄭州銀行總行：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與主講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（二期）
中銀三星人壽保險(xiǎn)總公司：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和全員營(yíng)銷(xiāo)能力提升
建銀建信人壽保險(xiǎn)四川分公司：中國(guó)銀行業(yè)新格局和監(jiān)管趨勢(shì)
中國(guó)郵儲(chǔ)銀行湖南分行：個(gè)貸客戶經(jīng)理客戶拓展能力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
中國(guó)農(nóng)銀人壽湖南分公司：千網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目
內(nèi)蒙古正鑲白旗農(nóng)信聯(lián)社：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)提升項(xiàng)目（3期）
邵東縣農(nóng)村信用聯(lián)社：網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門(mén)在線課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來(lái)意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)
關(guān)注公眾號(hào)微信咨詢