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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
高效成交客戶

參加對(duì)象：外貿(mào)經(jīng)理、銷售經(jīng)理

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）

課程背景| Course Background

您在實(shí)際的外貿(mào)工作中是否經(jīng)常遇到如下問(wèn)題？ （1）收到的郵件太多，不知道哪些是潛在客戶？哪些是無(wú)效郵件？哪些是有可能發(fā)展成新客戶的郵件？如何甄別？ （2）郵件往來(lái)的時(shí)候，如何更好地作下一步的溝通，取得客戶信任？ （3）對(duì)于杳無(wú)音信的郵件，該如何應(yīng)對(duì)？如果繼續(xù)溝通的話，如何使客戶回復(fù)郵件？ （4）郵件往來(lái)幾回，與客戶只是客套對(duì)話，并未作更深一步的*溝通，該如何打破僵局？ （5）面對(duì)普遍客戶群發(fā)需求，如何回復(fù)？把所有產(chǎn)品的圖樣與單價(jià)都發(fā)過(guò)去呢？還是置之不理？ （6）如何更好地推銷公司的產(chǎn)品？突顯優(yōu)勢(shì)？ 等等 由于不同的客戶，他的采購(gòu)模式不同，采購(gòu)流程不同，采購(gòu)關(guān)注點(diǎn)不同，重要緊急程度也不盡相同，面對(duì)展后收集到的紛繁復(fù)雜的客戶信息，只有練就一雙“火眼金睛”對(duì)客戶背景進(jìn)行充分了解、評(píng)估并正確分類，才會(huì)為之后的跟進(jìn)與成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！ 當(dāng)然，對(duì)客戶需求的正確分析和高效的溝通方法是吸引客戶花落你家的成功關(guān)鍵， 在此過(guò)程中，也要通過(guò)有效手段防范客戶的意外流失......

課程收益| Program Benefits

1. 掌握識(shí)別客戶的技巧，提高有效客戶的甄選率 2． 熟練掌握與同客戶的溝通方法，提高成交頻率 3． 提高與客戶成交，獲取定單的能力

課程大綱| Course Outline

第一章：哪里會(huì)潛伏著我們的目標(biāo)客戶 
挖掘潛在客戶的渠道分析與利用 
1．展覽會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶 
2．網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)客戶 
3．雜志發(fā)現(xiàn)客戶 
4．會(huì)議發(fā)現(xiàn)客戶 

第二章：誰(shuí)將是我們的目標(biāo)客戶 
客戶背景的分類 
1.百貨公司買主（department store buyer) 
2.連鎖大型超商賣場(chǎng)（MART) 
3.品牌進(jìn)口商（importer) 
4.批發(fā)商（wholesaler)  
5.零售商（retailer)  

第三章：如何成為他們有意向的供應(yīng)商 
目標(biāo)客戶青睞的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn) 
1.百貨公司買主所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn) 
2.連鎖大型超商賣場(chǎng)所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn) 
3.品牌進(jìn)口商所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn) 
4.批發(fā)商所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn) 
5.零售商所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn) 

第四章：我們?nèi)绾伟衙冇唵?nbsp;
一：對(duì)客戶正確分級(jí)是最重要的第一步 
1.重要緊急客戶 
2.重要不緊急客戶 
3.緊急不重要客戶 
4.不緊急不重要客戶 
二：對(duì)客戶的有效調(diào)查與評(píng)估是有效率成交的保障 
1.客戶調(diào)查的意義與目的 
2.客戶調(diào)查的有效方法 
3.以“調(diào)查結(jié)果”為依據(jù)的評(píng)估方法 
4.客戶評(píng)估結(jié)論的意義與目的 
三：了解不同區(qū)域的客戶在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
1、美、歐客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
2、日韓客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
3、中東客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
4  南美客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
5  印巴客商商人在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
6  澳新客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
7、非洲客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
8、東歐客商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
9、各國(guó)華裔貿(mào)易代表在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
四：了解不同背景的客戶在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
1、國(guó)際零售集團(tuán)在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
2、國(guó)際品牌采購(gòu)商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
3、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)巨頭在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
4、行業(yè)經(jīng)銷商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
5、地區(qū)經(jīng)銷商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
6、壟斷進(jìn)口商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
7、進(jìn)口陳列商在國(guó)際采購(gòu)中的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì) 
五：了解你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶 
1、哪里可以發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶？ 
2、如何與其溝通？ 
3、如何將意向變成現(xiàn)實(shí)的訂單？ 
4、試訂單是這樣煉出來(lái)的？ 
六：客戶心理透析與跟進(jìn)要點(diǎn) 
1.國(guó)際連鎖超市客戶分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
2.國(guó)際*品牌客戶分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
3.國(guó)際*網(wǎng)絡(luò)客戶分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
4.行業(yè)壟斷進(jìn)口商分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
5.地區(qū)專業(yè)進(jìn)口商分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
6.地區(qū)品牌分銷商分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
7.進(jìn)口陳列商分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
8.其他進(jìn)口商分類及跟進(jìn)要點(diǎn) 
七.  使用綜合手段跟單的技巧與方法 
1）如何和客人交往第一面 
2）如何了解客人的興趣和專業(yè)性 
3）如何快速切入主題，獲取客戶的意向 
4）學(xué)會(huì)傾聽客戶的心聲 
5）對(duì)客戶報(bào)價(jià)的技巧 
6）向客戶展示獨(dú)特賣點(diǎn) 
7）促進(jìn)成交意向 
8）客戶常問(wèn)問(wèn)題與處理 
9）和客人建立關(guān)系的方法 
10）掌握與客戶溝通的節(jié)奏技巧 
11）與客戶談判和溝通時(shí)的問(wèn)題設(shè)計(jì) 
12）提問(wèn)技巧和應(yīng)答策略 
13）封閉式問(wèn)題與開放式問(wèn)題的作用 
14）面對(duì)勻單與大單你的處理方法 
八：使用綜合手段客戶催單技巧 
1.定單跟蹤的恰當(dāng)頻率 
2.關(guān)鍵問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理 
3 客戶的跟單與催單技巧 
4對(duì)手客戶的跟單與催單技巧 
5.如何才能贏得客戶信任？ 
6.如何踢好“臨門一腳”，達(dá)成訂單最終成交 
九：如何防止客戶的流失與防犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意撬單？ 
1、客戶為什么會(huì)流失？ 
2、客戶流失前的征兆分析？ 
3、如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)正在發(fā)生的客戶流失？ 
4、客戶流失后的補(bǔ)救工作與跟進(jìn)策略 
5、如何防止對(duì)手對(duì)客戶的誘導(dǎo)策略？ 
6、除了強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和價(jià)格外，你還能做什么？

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|許麗潔老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

許麗潔老師，外貿(mào)*專家、海外銷售團(tuán)隊(duì)高級(jí)顧問(wèn)，具有深厚的專業(yè)背景以及十五年豐富的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)與外貿(mào)管理經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)任國(guó)家商務(wù)部海外營(yíng)銷專家、深圳市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、香港工業(yè)總會(huì)、香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心等組織的海外營(yíng)銷指導(dǎo)專家；曾擔(dān)任深圳知名高科技公司海外市場(chǎng)總監(jiān)，爾后曾創(chuàng)建企業(yè)，其所創(chuàng)建的企業(yè)是：沃爾瑪、家樂(lè)福、KESA、COMPUSA、L&F 等世界*零售企業(yè)的忠實(shí)供應(yīng)商。許老師對(duì)如何創(chuàng)建海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、拓展不同區(qū)域海外市場(chǎng)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；曾參加過(guò)近百次國(guó)際*展會(huì)，，對(duì)如何成為海外*買家合格供應(yīng)商有較深入的研究。其專著《高效參展與客戶成交》將于近期出版，并同時(shí)擔(dān)任《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志的外貿(mào)專欄作者。

培訓(xùn)課程 / Training courses

A：國(guó)際市場(chǎng)課程：
A-1關(guān)于展會(huì)方向的課程：
《高效參展與客戶成交》
《高效布展的技巧與方法》
《展后客戶分類與成交》
A-2關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)推廣的課程：
《國(guó)際市場(chǎng)推廣的實(shí)戰(zhàn)技巧》
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧》
A-3關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的課程
《全球海外市場(chǎng)分析》
《海外市場(chǎng)新興區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)深度分析》
《國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的技巧與方法》
B：海外銷售課程：
《海外客戶深度挖掘與成交的技巧和方法》
《國(guó)際談判實(shí)戰(zhàn)技巧與方法》
《如何甄選與培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的海外客戶》
《應(yīng)對(duì)國(guó)際客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧》
《國(guó)際商務(wù)溝通技巧與方法》
《打造卓越海外銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)技巧》
《如何拓展不同區(qū)域的海外市場(chǎng)》
《跨文化溝通》
《高效成交客戶的技巧與方法》
《海外系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制與防范》
《海外定單管理》
《海外定單風(fēng)險(xiǎn)防范》
《海外定單確認(rèn)與執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

方大集團(tuán)股份有限公司、深圳市研祥智能科技股份有限公司、北大方正微電子、深圳華強(qiáng)三洋技術(shù)設(shè)計(jì)有限公司、深圳邁瑞醫(yī)療電子有限公司、深圳萬(wàn)樂(lè)藥業(yè)有限公司、深圳長(zhǎng)城開發(fā)科技有限公司、深圳京鐵鍍膜有限公司、深圳市九洲電器有限公司、深圳市邁樂(lè)數(shù)碼科技有限公司、深圳市豪恩電子科技股份有限公司等。

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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