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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：銷售顧問、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達到相應(yīng)營銷目的。
本課程從新媒體的平臺運營到營銷策劃再到粉絲管理與社群變現(xiàn)等方面進行講解，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理，掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫，熟悉活動策劃，玩轉(zhuǎn)社群打通新媒體與營銷直接的關(guān)系。
課程收益| Program Benefits
▲ 知道新媒體與自媒體的關(guān)系與區(qū)別
▲ 提升與客戶鏈接，掌握社群搭建與運營
▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動策劃
▲ 能進行社群管理與復(fù)制
▲ 對于用戶的運營，拉活和提高粉絲的活躍度
▲ 社群營銷布局與變現(xiàn)模式
課程大綱| Course Outline
第一講：微博/微信/新媒體平臺運營
一、快速認識什么是新媒體
1. 什么是新媒體
2. 新媒體的5大特征
3. 新媒體關(guān)系圖
4. 各大新媒體平臺介紹及對比
5. 各大主流新媒體平臺對比
6. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、撰寫完整新媒體運營方案
1. 分析產(chǎn)品與服務(wù)特征
2. 新媒體運營策劃
3. 新媒體內(nèi)容規(guī)劃
4. 推廣渠道
5. 拉粉吸粉
6. 轉(zhuǎn)化用戶
三、利用自媒體打造個人品牌
1. 用戶分析
2. 品牌策劃
3. 品牌文案策劃
4. 品牌文案貫穿
5. 如何考核
四、制定新媒體內(nèi)容規(guī)劃策略
1. 傳播內(nèi)容制作
2. 文案制作
3. 音頻制作
4. 視頻制作
五、與“大V”建立長期合作關(guān)系
1. 選擇渠道
2. 鑒別渠道流量
3. 判斷流量匹配度
六、微信公眾號快速推廣吸粉
1. 內(nèi)容投放
2. 流量拉回
3. 打造粉絲池
4. 粉絲活躍運營
5. 刺激粉絲傳播
七、微信公眾號數(shù)據(jù)分析、運營復(fù)盤
1. 數(shù)據(jù)化運營思路
2. 運營數(shù)據(jù)挖掘
3. 運營分析
4. 決策支持
案例：微信公眾號診斷分析
八、微信第三方平臺的熟悉與應(yīng)用
第二講：新媒體營銷與策劃
一、策劃制作整套活動方案
1. 活動策劃期
2. 活動籌備期
小組討論：活動流程與結(jié)構(gòu)
3. 活動宣傳期
1）節(jié)奏推進各階段
2）渠道的宣傳工作
4. 活動進行期
掌握每個時期的執(zhí)行任務(wù)
5. 活動復(fù)盤期
1）經(jīng)驗總結(jié)
2）經(jīng)驗復(fù)制
3）錄入數(shù)據(jù)庫
二、著陸頁原型圖策劃實操
1. 落地頁設(shè)計得重要性
2. 落地頁設(shè)計
3. 落地頁制作
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與客服系統(tǒng)
三、廣告文案策劃實操
1. 10W+爆文寫作
2. 微信公眾號圖文消息排版美化
3. 新媒體文案編輯與撰寫
4. 軟文撰寫
第三講：新媒體粉絲管理與社群裂變
一、第一步：基礎(chǔ)粉絲聚集
案例：我是來看評論的！
1. 基礎(chǔ)粉絲的快速獲取
2. 分析用戶需求
3. 各階段吸粉策略
4. 誘導(dǎo)關(guān)注與分享
5. 邀好友助力
6. 充分利用線下流量
7. 組建線上粉絲社區(qū)
8. 社群運營
二、第二步：搭建社群架構(gòu)建立分層管理
1. 社群管理員的設(shè)定
2. 社群意見領(lǐng)袖的數(shù)量與分工
3. 社群小秘書的職責(zé)
4. 社群斗士的形成與分工
5. 社群活躍分子
6. 社群監(jiān)督體系的設(shè)定
7. 社群內(nèi)容編輯的設(shè)定
三、第三步：了解粉絲群的平臺特征與布局
1. 微信平臺為主：圈子類、產(chǎn)品類、內(nèi)容類
2. QQ平臺為主：地域類、垂直類、強興趣類、綜合類
3. 微博平臺為主：明星粉絲、興趣愛好
4. 百度平臺為主：營銷類、興趣類、問答類
5. 社群APP平臺：知識型、興趣類、活動類
6. 其他平臺選擇
四、第四步：社群管理規(guī)則設(shè)定
1. 入群門檻的設(shè)定
2. 發(fā)言內(nèi)容的禁忌及規(guī)范設(shè)定
3. 社群線上、線下活動時間設(shè)定
4. 社群成員身份及榮譽設(shè)定
5. 社群獎勵機制設(shè)定
6. 社群懲罰機制設(shè)定
7. 社群活動內(nèi)容的規(guī)劃
五、社群變現(xiàn)模式與渠道選擇
1. 營銷變現(xiàn)類
2. 分銷代理類
3. 會員收費類
4. 知識培訓(xùn)類
5. 自產(chǎn)品創(chuàng)造類
6. 其他變現(xiàn)類型
講師背景| Introduction to lecturers
李忠美老師 電商運營管理實戰(zhàn)專家
Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師
天貓二個類目NO.1店鋪的指導(dǎo)老師
16年網(wǎng)絡(luò)營銷電商運營管理經(jīng)驗
中國電子商務(wù)協(xié)會注冊講師
華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師
全國農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師
2017年中國電子商務(wù)講師大賽全國三等獎
曾任：Lightinthebox|蘭亭集勢（紐交所上市）電商丨運營總監(jiān)
曾任：天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）丨運營總監(jiān)
曾任：蘇州東方愛嬰丨運營總監(jiān)
李老師是位優(yōu)秀的電商管理實戰(zhàn)專家，為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才，提供精準(zhǔn)電商團隊運營的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢（Lightinthebox）、中國移動、王府井百貨、中國銀行、美的集團、陳克明面業(yè)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、?？涂缇畴娮由虅?wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營銷顧問，并在網(wǎng)絡(luò)營銷團隊管理上有著豐富的經(jīng)驗，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達4.7萬人次，好評率接近100%，課程非常滿意達99. 7%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
同程網(wǎng)（全球知名旅游網(wǎng)站） 網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
曾用時3個月，從內(nèi)容策劃、大V分享、活動轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手，使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長到15萬人，并多次登上話題榜。
蘇州東方愛嬰（早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌） 運營總監(jiān)
由于企業(yè)早期無使用互聯(lián)網(wǎng)進行客戶互動，導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問題，李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺、團購等資源平臺策劃了每周一次的親子活動，從網(wǎng)絡(luò)引流，到線下溝通和體驗的多方模式，用時4個月，使其單店月平均營業(yè)額從3.8萬提升到了23.6萬，從而增加客流量。
天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）（淘寶婚紗類目第一） 運營總監(jiān)
根據(jù)滿庭芳婚紗的運營模式，老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運營方案，并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用30個月的時間，成功從一個小作坊做到淘寶婚紗銷售量第一的品牌，且把店面的業(yè)績額從月均30萬增長到300萬。
Lightinthebox（蘭亭集勢）（跨境電商紐交所上市公司） 運營總監(jiān)
老師擔(dān)任運營總監(jiān)期間，從零基礎(chǔ)的開始，創(chuàng)建了4人的團隊，帶領(lǐng)團隊為公司做推廣、策劃、運營，用時6個月的時間，使企業(yè)營銷業(yè)績從月均2000增長到月均30萬，淘寶網(wǎng)店銷售排名從200名提升到30名。
部分授課案例：
格力集團 電商主播成長計劃《電商帶貨技巧與直播SOP》
2020年3月為格力集團定制直播+珠海格力《電商主播帶貨技巧與直播SOP》線上訓(xùn)練營，本次線上訓(xùn)練營格力集團共25481人次參與，幫助格力打開直播思維，優(yōu)化直播話術(shù)，梳理直播流程，共同見證格力直播董總從4月單場22萬成交額到6月單場65億成交額快速增長。
頂新集團 電商自營平臺指導(dǎo)老師《新零售社群運營》
2019年 頂新集團定制新零售社群運營與電商課程重點梳理線上系統(tǒng)營銷與運營體系，針對全家便利店500W付費會員的激活進行消費行為分析，設(shè)計會員用戶激活與裂變方案。
怡亞通 《精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略》
2019年，為怡亞通（首家政府批示供應(yīng)鏈企業(yè)）全渠道進行精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。從網(wǎng)絡(luò)渠道流量獲取與營銷方案到經(jīng)營技巧對渠道商進行認知打開，案例分析并提供渠道經(jīng)營方案。
老高金冠俱樂部 《電商高效團隊建設(shè)與溝通》
2019年受邀對老高金冠俱樂部（會員年營收需過億）成員進行分享，開展電商高效團隊建設(shè)與溝通課程。打通HR與業(yè)務(wù)之間的隔閡，分享阿里三板斧管理，電商運營場景下案例分享，眾多會員要求再開私董會進行點對點重點輔導(dǎo)。
美的集團 客戶中心轉(zhuǎn)化率提升與客戶運營
2018年 針對雙十一為美的集團總部客戶交互事業(yè)部提供定制培訓(xùn)協(xié)助美的集團2018年雙十一實現(xiàn)小家電類目第一，大家電類目第二，單日過7億的好成績。
《新零售-新體驗-新營銷》
《打造明星產(chǎn)品與全域運營》
《數(shù)據(jù)化電商運營與用戶體驗管理》
《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》
《提升客戶轉(zhuǎn)化率與客戶運營技巧》
《客服團隊的營銷能力提升與訓(xùn)練》
《新媒體營銷策劃與社群運營》
《微信營銷與運營》
部分服務(wù)客戶：
通訊金融：上海移動、上海電信、深圳電信、深圳移動、中國銀聯(lián)、中國平安、中國人保……
電商行業(yè)：阿里巴巴、京東、同程網(wǎng)、蘭亭集勢、上海老高金冠俱樂部、蘇州電子商務(wù)協(xié)會、蘇州連鎖經(jīng)營商會、常熟電子商務(wù)協(xié)會、蘇州集優(yōu)美日化有限公司、蘇州?？涂缇畴娮由虅?wù)有限公司……
母嬰行業(yè)：米友圈微商、東方愛嬰、寶茉莉兒童禮服……
旅游行業(yè)：同程網(wǎng)、恐龍園文化旅游集團股份有限公司……
3C行業(yè)：美的集團、聯(lián)想集團、佳能(中國)有限公司、科沃斯集團、博世西門子集團……
服飾行業(yè)：勁霸男裝（勁購）、蘇州滿庭芳婚紗、蘇州新大華泰有限公司、蘇州華佳控股……
連鎖行業(yè)：北京王府井百貨，蘇州天虹百貨、江蘇新合作?？吐∵B鎖超市有限公司……
食品行業(yè)：頂新集團、湖南克明面業(yè)、酒鬼集團、江蘇蘇墾、上海光明集團、蘇州蘇太太食品有限公司、江蘇弘宇食品股份有限公司、蘇州“今旺”蟹業(yè)有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
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