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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:市場營銷部經理、產品設計人員、運營分析部經理等主管。
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數:1 天
授課形式:內訓
聯系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網:www.verocapadvisors.com
課程收益| Program Benefits
本課程從實際的市場營銷問題出發(fā),了解大數據在市場營銷領域的價值以及應用。并對大數據分析與挖掘技術進行了介紹,通過從大量的市場營銷數據中分析潛在的客戶特征,挖掘客戶行為特點,實現精準營銷,幫助市場營銷團隊深入理解業(yè)務運作,支持業(yè)務策略制定以及營銷決策。
通過本課程的學習,達到如下目的:
了解大數據營銷內容,掌握大數據在營銷中的應用。
了解基本的營銷理論,并學會基于營銷理念來展開大數據分析。
熟悉數據分析的標準過程,了解大數據在營銷中的應用原理。
課程大綱| Course Outline
大數據的核心理念
問題:什么是數據思維?大數據決策的底層邏輯以及決策依據是什么?
數字化五大技術戰(zhàn)略:ABCDI戰(zhàn)略
A:人工智能,目的是用機器模擬人類行為
B:區(qū)塊鏈,構建不可篡改的分布記賬系統
C:云計算,搭建按需分配的計算資源平臺
D:大數據,實現智能化的判斷和決策機制
I:物聯網,實現萬物互聯通信的基礎架構
大數據的本質
數據,是事物發(fā)展和變化過程中留下的痕跡
大數據不在于量大,而在于全(多維性)
業(yè)務導向還是技術導向
大數據決策的底層邏輯(即四大核心價值)
探索業(yè)務規(guī)律,按規(guī)律來管理決策
案例:客流規(guī)律與排班及最佳營銷時機
案例:致命交通事故發(fā)生的時間規(guī)律
發(fā)現運營變化,定短板來運營決策
案例:考核周期導致的員工月初懈怠
案例:工序信號異常監(jiān)測設備故障
理清要素關系,找影響因素來決策
案例:情緒對于股市漲跌的影響
案例:為何升職反而會增加離職風險?
預測未來趨勢,通過預判進行決策
案例:惠普預測員工離職風險及挽留
案例:保險公司的車險預測與個性化保費定價
大數據決策的三個關鍵環(huán)節(jié)
業(yè)務數據化:將業(yè)務問題轉化為數據問題
數據信息化:提取數據中的業(yè)務規(guī)律信息
信息策略化:基于規(guī)律形成業(yè)務應對策略
案例:用數據來識別喜歡賺“差價”的營業(yè)員
大數據如何實現精準營銷
什么是精準營銷
實施精準營銷的幾個關鍵
定位正確的客戶
匹配正確的產品
確定合理的價格
尋找恰當的時機
通過合適的渠道
設計合適的信息
數據分析的六步曲
步驟1:明確目的--理清思路
確定分析目的:要解決什么樣的業(yè)務問題
確定分析思路:分解業(yè)務問題,構建分析框架
步驟2:數據收集—理清思路
明確收集數據范圍
確定收集來源
確定收集方法
步驟3:數據預處理—尋找答案
數據質量評估
數據清洗、數據處理和變量處理
探索性分析
步驟4:數據分析--尋找答案
選擇合適的分析方法
構建合適的分析模型
選擇合適的分析工具
步驟5:數據展示--觀點表達
選擇恰當的圖表
選擇合適的可視化工具
步驟6:報表撰寫--觀點表達
選擇報告種類
完整的報告結構
數據分析的三大誤區(qū)
演練:產品精準營銷案例分析
如何搭建精準營銷分析框架
精準營銷分析的過程和步驟
大數據營銷概述
大數據在行業(yè)中的常見應用
大數據+保險
大數據+金融
大數據+旅游
大數據+零售
傳統營銷的困境
營銷理論的變革
第一代:4P理論
第二代:4C理論
第三代:nPnC理論
大數據營銷引領傳統營銷
大數據在營銷中的典型應用
市場定位與客戶細分
客戶需求與產品設計
精準廣告與精準推薦
用戶行為與特征分析
……
大數據營銷的基石:用戶畫像
大數據營銷在整個營銷體系的應用
大數據營銷案例
從客戶生存周期看大數據營銷
如何尋找影響因素?
案例:決定客戶選擇產品的關鍵因素是什么?
如何尋找目標客戶(用戶匹配模型)
案例:雜志社去哪里尋找訂閱用戶
如何進行精準廣告投放(利用響應模型優(yōu)化)?
案例:宜家IKE如何實現產品手冊的精準發(fā)送
如何實現客戶群劃分(聚類)?
案例:找到汽車行業(yè)的細分客戶群
案例:寶潔公司實現多層次客戶的產品試銷
如何預測客戶行為(分類預測),實現精準推薦?
案例:如何評估客戶是否會購買汽車?
案例:如何評估客戶會選擇哪個品牌的汽車?
案例:銀行構建欠貸用戶模型,實現風險控制
案例:保險欺詐監(jiān)測模型
如何實現產品的交叉銷售?
案例:沃爾瑪通過交叉銷售,促進產品銷量提升
案例:如何推薦汽車附加產品?
如何預測產品銷量/銷售金額
案例:如何評估iPad的銷量上限及銷量增速拐點?
案例:美國AL航空公司的里程數預測
案例:菜鳥物流如何提升物流速度
如何實現產品最優(yōu)定價?
案例:零售商如何選擇產品定價策略?
如何進行產品設計與優(yōu)化?
案例:從銷量看出客戶主要關注產品的哪些功能和特性?
結束:課程總結與問題答疑。
講師背景| Introduction to lecturers
講師:傅一航
傅一航,華為系大數據專家。
計算機軟件與理論碩士研究生(研究方向:數據挖掘、搜索引擎)。在華為工作十年,五項國家專利,在華為工作期間獲得華為數項獎項,曾在英國、日本、荷蘭和比利時等海外市場做項目,對大數據技術有深入的研究。
傅老師專注于大數據分析與挖掘、機器學習等應用技術,以及大數據系統部署解決方案。旨在將大數據的數據分析、數據挖掘、數據建模應用于行業(yè)及商業(yè)領域,解決行業(yè)實際的問題。
1、讓管理更高效:將大數據應用于企業(yè)管理,用大數據探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢,有效預判市場變化和需求,基于規(guī)律和預判來進行管理決策,并實現組織架構演變、人才新技能培養(yǎng)、生產流程優(yōu)化,以及服務效率提升,最終匹配市場未來的變化需要,提升企業(yè)管理效率。
2、讓決策更科學:將大數據應用于運營決策,用大數據呈現企業(yè)整體經營狀況,診斷運營問題和風險,找到業(yè)務短板,全面理解組織、產品、人員、營銷、財務等要素間的相關性,實現企業(yè)資源的最優(yōu)化配置,提升科學決策能力。
3、讓營銷更精準:將大數據應用于市場營銷,解決營銷中的用戶群細分和品牌定位,客戶價值評估,分析用戶需求,產品設計優(yōu)化,產品最優(yōu)定價等實際問題,實現精準營銷和精準推薦,以最小的營銷成本實現最大化的營銷效果。
傅老師目前致力于將大數據技術應用于通信、金融、電商、互聯網、制造業(yè)、政府等領域。傅老師的課程最大特色:實戰(zhàn)性強!“圍繞業(yè)務問題+搭建分析框架+運用分析方法+建立分析模型+熟悉分析工具+形成業(yè)務策略”。以商業(yè)目標為起點,基于實際的業(yè)務應用場景(明確目的),搭建全面系統的業(yè)務框架和分析維度(分析思路),選擇最合適的方法(分析方法),深入淺出的理論講解(分析模型),使用簡單實用的工具操作(分析工具),對分析結果進行有效的解讀(數據可視化),最終形成具體的業(yè)務建議,實現業(yè)務分析/數據分析的閉環(huán)。
重思路:數據思維+分析框架;
重體系:分析維度+分析過程;
重實戰(zhàn):分析方法+分析模型+分析工具;
重落地:可視化+數據解讀+業(yè)務策略。
董事長總經理高管的課程:
《數字化戰(zhàn)略與商業(yè)變革》
《大數據思維與應用創(chuàng)新》
《大數據產業(yè)現狀及應用創(chuàng)新》
《領導干部的大數據思維與決策》
大數據市場營銷的課程:
《大數據時代的精準營銷》
《“數”說營銷----大數據營銷分析實戰(zhàn)與沙盤》
《市場營銷大數據分析實戰(zhàn)培訓》
《大數據助力市場營銷與服務提升》
大數據分析應用類的課程:
《大數據分析綜合能力提升實戰(zhàn)》
《大數據建模與模型優(yōu)化實戰(zhàn)培訓》
《大數據挖掘之SPSS工具入門與提高》
《金融行業(yè)風險預測模式實戰(zhàn)培訓》
大數據分析語言Python課程:
《Python開發(fā)基礎實戰(zhàn)培訓》
《Python數據分析與可視化實戰(zhàn)》
《Python數據建模與模型優(yōu)化實戰(zhàn)》
《Python數據挖掘專題分析》
《Python機器學習算法實戰(zhàn)》
《Python RPA辦公流程自動化》
傅老師曾提供過培訓咨詢服務的客戶遍及通信、金融、交通、制造、政府等行業(yè),其中包括中移動、華為、施耐德、富士康、平安集團、中國銀行、西部航空、廣州地鐵、東風日產、廣州稅務、良品鋪子、中冶賽迪、埃森哲、海天集團、正泰電器等公司和單位。
銀行/郵政/保險/證券等金融行業(yè)培訓客戶
中國銀行:《大數據變革與商業(yè)模式創(chuàng)新》《大數據時代的精準營銷》
中信銀行:《大數據分析與挖掘綜合能力提升》《Python風險預測建?!?
招商銀行:《大數據分析綜合能力提升》《數說營銷》《Python數據分析》
平安銀行:《大數據思維與應用創(chuàng)新》《數說營銷》《Python數據分析》
廣發(fā)銀行:《大數據下的精準營銷》《大數據分析綜合能力提升》
光大銀行:《大數據分析與數據挖掘應用》《大數據時代下的精準營銷》
交通銀行:《大數據時代的精準營銷》《數說營銷實戰(zhàn)》
建設銀行:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
浦發(fā)銀行:《大數據時代下的精準營銷》
農業(yè)銀行:《大數據分析綜合能力提升》《Python數據分析、數據建?!?
民生銀行:《Python數據建模與模型優(yōu)化》
農商行:《大數據分析綜合能力》《Python數據分析》《Python數據建模》
微眾銀行:《大數據分析綜合能力提升》
廣東郵政:《大數據分析與挖掘綜合能力提升》《大數據建模與模型優(yōu)化》
廣西郵政:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
山東郵政:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
平安集團:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
平安產險:《大數據分析綜合能力提升》《大數據建模與優(yōu)化》
平安人壽:《大數據分析與應用實戰(zhàn)》《大數據思維與應用創(chuàng)新》《大數據時代下的精準營銷》
平安醫(yī)??萍迹骸洞髷祿季S與應用創(chuàng)新》
天安財險:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
中華人壽:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
太平洋保險:《大數據分析綜合能力提升》
廣電銀通:《大數據綜合能力提升》
安信證券:《大數據時代下的金融發(fā)展》
平安普惠:《Hadoop解決方案技術培訓》
廣汽理匯:《大數據思維與數據分析實戰(zhàn)》
金融壹帳通:《大數據分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)》
陸金所:《大數據分析綜合能力提升》
中金所:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
馬上消費金額:《數說營銷實戰(zhàn)》
易鑫集團:《大數據分析綜合能力提升》
五礦經易期貨:《大數據分析綜合能力提升》
杭州銀貨通科技:《大數據產業(yè)發(fā)展及應用創(chuàng)新》
中郵金融科技:《Python基礎與數據分析》
……
制造行業(yè)培訓客戶
施耐德:《大數據分析》《大數據挖掘》《大數據建模及優(yōu)化》
富士康:《大數據分析綜合能力提升》
中冶賽迪:《Python數據分析》《Python數據建?!?
正泰電器:《大數據分析實戰(zhàn)》《大數據建模及優(yōu)化》
海天集團:《大數據分析實戰(zhàn)》《大數據思維與可視化》
ABB:《大數據分析實戰(zhàn)培訓》
延峰海納川:《Python基礎與數據分析》《Python數據建?!贰?/span>RAP辦公自動化》
昌碩科技:《大數據分析實戰(zhàn)》
村田電子:《大數據分析綜合能力提升》
博西家用電器:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
深圳YKK吉田拉鏈:《大數據分析綜合能力提升》
雅圖仕:《大數據分析綜合能力提升》
索菲亞:《大數據分析綜合能力提升》
沁園:《大數據分析綜合能力提升》
浦林成山:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
翔路騰龍:《大數據產業(yè)現狀及應用創(chuàng)新》
泰科:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
萬家樂:《Python基礎與數據分析》
億力機電:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
深圳大疆:《數說營銷》
一汽解放錫柴:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
通信/運營商行業(yè)培訓客戶
華為技術:《話務量預測與排班管理》
聯通研究院:《大數據預測建模優(yōu)化》《Python數據分析》
北京聯通:《大數據分析綜合能力提升》《數說營銷》《數據挖掘專題分析》
廣州電信:《大數據時代的精準營銷》
北京電信:《大數據分析綜合能力提升》
香港電信:《大數據精準營銷實戰(zhàn)》
上海電信:《渠道大數據分析與挖掘思路及方法》兩期
河北電信:《數據化運營下的大數據分析綜合能力提升實戰(zhàn)》
南京電信:《大數據視圖支撐精準化營銷》
佛山電信:《數據挖掘技術及其應用培訓》
泉州電信:《大數據挖掘、信息分析及應用培訓》
湖北聯通:《大數據分析與商業(yè)智能》
廣東聯通:《數據分析與數據挖掘實戰(zhàn)培訓》兩期
江蘇聯通:《大數據分析綜合能力提升》
吉林聯通:《大數據分析綜合能力提升-中級》
烏魯木齊聯通:《大數據分析綜合能力提升》
上海移動:《大數據分析與挖掘、建模及優(yōu)化》叁期
浙江移動:《大數據分析與數據挖掘應用實戰(zhàn)》
江蘇移動:《大數據精準營銷技能提升實戰(zhàn)》
深圳移動:《大數據分析綜合能力提升》
廣西移動:《大數據發(fā)展趨勢及在公司營銷領域的應用》
遼寧移動2期:《數據分析方法與經營分析技巧》
泉州移動3期:《數說營銷—市場營銷數據分析與挖掘應用》
德陽移動2期:《大數據挖掘與建模優(yōu)化實戰(zhàn)培訓》
浙江移動:《大數據產品營銷能力提升》
四川移動:《大數據分析與挖掘綜合能力提升》
吉林移動:《數據分析與數據挖掘培訓》;
貴州移動:《“數”說營銷----大數據營銷實戰(zhàn)與沙盤》
海南移動:《基于大數據運營的用戶行為分析與精準定位》
山東移動:《大數據分析綜合能力提升》
深圳移動:《大數據在行業(yè)內外的應用》
中國移動終端公司:《大數據分析綜合能力提升培訓》
中山移動:《“數”說營銷----大數據營銷實戰(zhàn)與沙盤》
東莞移動:《“數”說營銷----大數據營銷實戰(zhàn)與沙盤》
成都移動:《數字化運營下的數據分析與數據挖掘》
眉山移動2期:《大數據分析綜合能力提升》
云浮移動:《大數據挖掘和信息提煉專項培訓》
陽江移動:《小數據·大運營--運營數據的分析與挖掘》
德陽移動:《電信運營商市場營銷數據挖掘應用典型案例》
陜西在線:《“數”說營銷----大數據營銷實戰(zhàn)與沙盤》
四川在線:《“數”說營銷----大數據營銷實戰(zhàn)與沙盤》
大連移動:《“數”說營銷----大數據營銷實戰(zhàn)與沙盤》
內蒙古移動:《大數據分析與Hadoop大數據解決方案》
貴州中移通信:《SPSS數據分析與數據挖掘應用實戰(zhàn)》
天翼愛音樂:《大數據分析綜合能力提升》
……
能源電力交通物流培訓客戶
西部航空:《數字化運營下的數據分析與數據挖掘應用培訓》
貴賓公司:《市場營銷數據的分析》
海南航空:《利用大數據營銷提升航線收益》
南方航空:《大數據精準營銷實戰(zhàn)》
深圳公交集團:《大數據與智慧交通》
東風日產:《大數據分析與挖掘綜合能力提升》
柳州上汽五菱:《大數據下的精準營銷實戰(zhàn)》
東風商用:《數說營銷實戰(zhàn)》
東風出行:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
廣州地鐵:《大數據分析與數據挖掘培訓》兩期
富維江森:《數字化運營下的數據分析與數據挖掘應用培訓》
保時捷:《大數據思維與應用創(chuàng)新》《大數據分析實戰(zhàn)》
忻州供電局:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
延長殼牌:《大數據分析與挖掘綜合能力提升》
寶雞國電:《大數據分析與挖掘》兩期
寧夏國電:《大數據思維與應用創(chuàng)新》兩期
云南電網:《大數據時代下的精準營銷》
天津國電:《大數據分析綜合能力提升》
上海城投水務:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
深圳水務:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
中海油:《大數據分析實戰(zhàn)》
神南礦業(yè):《大數據產業(yè)發(fā)展與應用創(chuàng)新》
珠海港興:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
神南礦業(yè):《大數據產業(yè)發(fā)展與應用創(chuàng)新》
安能物流:《大數據分析綜合能力提升》
順豐速運:《大數據分析綜合能力提升》《數據精準營銷實戰(zhàn)》
……
直銷/零售/電商/互聯網等行業(yè)培訓客戶
良品鋪子:《大數據分析綜合能力提升》兩期
周大福:《大數據分析與挖掘實戰(zhàn)培訓》
新時代:《問題的挖掘、分析—數據分析技巧》兩期培訓
深圳欣盛商:《電商大數據分析》
無限極:《大數據分析綜合能力提升》兩期
歐萊雅:《Python根因分析與預測》
玫琳凱:《大數據思維與應用創(chuàng)新》《大數據分析實戰(zhàn)》
上海找鋼網:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
頂新國際:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
華潤集團:《大數據時代下的精準營銷》
壹藥網:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
其他行業(yè)部分培訓客戶
埃森哲:《Python基礎與數據分析》《Python數據分析與可視化》《RAP流程自動化化》
嶺南集團:《大數據時代下的精準營銷》
贛州監(jiān)獄:《大數據思維與應用創(chuàng)新》叁期
貴州中煙:《互聯網+時代的大數據思維》
廣州稅務:《大數據分析與挖掘實戰(zhàn)》叁期
西部數據:《大數據分析綜合能力提升》
文思海輝:《大數據分析綜合能力提升》
內蒙古社科聯:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
深圳會展中心:《大數據價值實現與應用創(chuàng)新》
重慶國際復材:《大數據思維與應用創(chuàng)新》
挑戰(zhàn)牧業(yè):《大數據分析綜合能力提升》
廣東立白:《大數據分析綜合能力提升》
……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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