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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
雙贏商務(wù)談判技巧

參加對(duì)象:銷售人員

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):1-2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),也無法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”,相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判,我們常遇到如下問題——
沒有形成正確的談判認(rèn)知
沒有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略
沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)
沒有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法
針對(duì)以上問題,本課程詳細(xì)闡述談判心理及談判模式,幫助您轉(zhuǎn)變談判思維并做好談判準(zhǔn)備,快速掌握相關(guān)溝通技巧和談判策略,實(shí)現(xiàn)不同性格談判對(duì)象的雙贏的交易或者合作。

課程大綱| Course Outline

第一部分   商務(wù)談判的定義
1、商務(wù)談判的定義
2、商務(wù)談判可能出現(xiàn)的結(jié)果

第二部分   談判中的溝通技能
溝通在談判中的作用
流通信息要講方式方法
傳遞情感做到合情合理
改善效果懂得評(píng)估博弈
建立影響注重心理需求
談判中的相關(guān)溝通技能
聽話,要讓對(duì)方“聽出”你的誠意
問答之間,要讓自己進(jìn)退裕如
說話,要有分寸有節(jié)度
告知與反饋,要合理合情
談判中對(duì)方肢體語言的解剖
頭部密碼
面部表情
手的語言
腿腳信息 
談判中不同性格人的溝通方式
分析型
1、主要心理特征
2、談判策略
支配型
1、主要心理特征
2、談判策略
和藹型
1、主要心理特征
2、談判策略
表達(dá)型
1、主要心理特征
2、談判策略
第三部分   商務(wù)談判準(zhǔn)備階段
1、擬定談判項(xiàng)目
2、我方分析
3、競爭對(duì)手分析
4、談判對(duì)手分析
1)企業(yè)背景及優(yōu)劣勢分析
2)內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析
3)談判對(duì)手興趣點(diǎn)分析
5、外部環(huán)境分析
6、內(nèi)部溝通,談判條件的確認(rèn)
7、談判心態(tài)的準(zhǔn)備

第四部分   談判開局摸底階段
1、營造談判氣氛
1)自我介紹
問題:開局后如果客戶問具體價(jià)格,你會(huì)怎么辦?
2)贊美
3)寒暄
2、用提問收集資料,仔細(xì)傾聽
思考:我們要問哪些具體問題?
3、思考:如何介紹合作的好處?如何讓對(duì)方相信?
產(chǎn)品說明、溝通、談判、展示、建議的最有效話術(shù)
FAB方法
SPIN技巧

第五部分   商務(wù)談判進(jìn)程控制技巧
客戶關(guān)系分析與談判氛圍預(yù)測
談判中的壓力策略
時(shí)間壓力
環(huán)境壓力
信息壓力
客戶決策流程和組織結(jié)構(gòu)分析
如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人

第六部分   商務(wù)談判的磋商階段
1、磋商前的運(yùn)籌
(1)弄清對(duì)方談判的真正目的
思考:可以通過什么途徑弄清楚談判對(duì)手的情況?
(2)判斷談判的形勢,分析討價(jià)還價(jià)的實(shí)力
2、討價(jià)還價(jià)的技巧
思考:對(duì)方會(huì)用什么方法與我們討價(jià)還價(jià)?我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
3、讓步
(1)讓步的基本原則
(2)讓步的方式
 (3)價(jià)格讓步的技巧

第七部分   商務(wù)談判的促成階段
1、商務(wù)談判促成的技巧 
2、思考:如何處理談判的僵局?

第八部分   簽約后的客戶關(guān)系維系
建立讓客戶主動(dòng)找你的理由:占領(lǐng)客戶的“心相”
生意場上的朋友才是最好的朋友
尋找非物質(zhì)的客戶情感紐帶
塑造被客戶利用的價(jià)值
主動(dòng)創(chuàng)造為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)

第九部分   案例演練
設(shè)計(jì)符合客戶行業(yè)相關(guān)案例進(jìn)行演練,轉(zhuǎn)化為學(xué)員的行為
(全文完)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|李俊老師

講師簡介 / About the Program Leader

銷售人才復(fù)制專家 李俊
澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA
銷售人才復(fù)制專家
顧問式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師
國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級(jí)采購師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
C&G英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國際培訓(xùn)師
浙江工業(yè)大學(xué)客座教授
浙江大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班講師
全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售培訓(xùn)顧問
1974年出生,現(xiàn)年45歲,常駐廣州
能熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)普通話及粵語授課
個(gè)人簡介
曾從事消費(fèi)品和工業(yè)品及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間,足跡遍及全國各地,在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。
10年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn),不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系,經(jīng)過千錘百煉,設(shè)計(jì)出“本土化”針對(duì)銷售人員及銷售管理人員的銷售個(gè)人基礎(chǔ)素質(zhì)、銷售管理、渠道管理、終端銷售、營銷團(tuán)隊(duì)管理等實(shí)戰(zhàn)課程。
培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操,講授時(shí)結(jié)合先進(jìn)而有效的方式,能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作能力,也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
專注于企業(yè)銷售人才復(fù)制,設(shè)計(jì)出基于銷售人員及銷售管理崗位勝任力課程體系(非單門或者幾門課程),通過前期的有針對(duì)性調(diào)研,中期循序漸進(jìn)的培訓(xùn)執(zhí)行,后期的跟蹤輔導(dǎo),并參與企業(yè)培訓(xùn)管理制度完善,有效縮短銷售人員及銷售管理人員人才培養(yǎng)周期,降低人力資源成本,提高企業(yè)銷售業(yè)績,全面提升競爭力。
培訓(xùn)風(fēng)格
深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
在課堂上,注重與學(xué)員們的互動(dòng),引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深入的分析思考,并通過練習(xí),活動(dòng)等環(huán)節(jié)加深學(xué)員的理解,使學(xué)員獲得更深刻的感悟,并推動(dòng)學(xué)員在實(shí)際工作中學(xué)以致用。 
授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂,理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動(dòng)易懂,善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果,具極強(qiáng)的感染力、親和力、說服力。



培訓(xùn)課程 / Training courses

銷售心態(tài)類
《如何成為職業(yè)化銷售人員》
《銷售人員職業(yè)化心態(tài)魔鬼訓(xùn)練營》
銷售個(gè)人素質(zhì)類
《銷售人員銷售目標(biāo)管理》
《大客戶銷售人員服務(wù)禮儀和公關(guān)技巧》
銷售技能提升類
《電話銷售技巧》
《大客戶消費(fèi)心理學(xué)》
《專業(yè)銷售技巧》
《雙贏銷售談判技巧》
《銷售賬款催收技巧》
《項(xiàng)目型銷售及流程管理》
《終端導(dǎo)購現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)“天龍八步法”法特訓(xùn)營》
集團(tuán)大客戶銷售技巧類
《集團(tuán)大客戶開發(fā)及管理技巧》
《大客戶銷售降龍十八式魔鬼特訓(xùn)營》
銷售團(tuán)隊(duì)管理類
《狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《培訓(xùn)銷售培訓(xùn)師》
銷售渠道開發(fā)與管理類
《區(qū)域市場經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》
經(jīng)銷商大會(huì)類
經(jīng)銷商大會(huì)——《經(jīng)銷商如何做強(qiáng)做大,打造區(qū)域強(qiáng)勢品牌》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

快消品行業(yè):美國高露潔牙膏、韓國美即(面膜)化妝品、湯臣倍健、王老吉大健康、統(tǒng)一集團(tuán)、天球電池、美晨集團(tuán)、湖南華澤集團(tuán)(金六福酒業(yè))、肇慶鼎湖山泉、美國藍(lán)帶啤酒、UCI-FRAM集團(tuán)、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)、費(fèi)列羅巧克力、好油米、丹姿化妝品、嘉豪食品、沃顏化妝品(微商)、華彬集團(tuán)(紅牛飲料)、尤妮佳、風(fēng)行牛奶、維布洛安舍、中山瑪爾、偉易達(dá)玩具、湖北利時(shí)珠寶、歐菲姿彩妝、廣州酒家利口福集團(tuán)
通訊電器互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):廣電集團(tuán)、珠江在線傳媒、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、美國甲骨文軟件、韓國三星手機(jī)、松山集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、飛歌汽車音響、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏、電子工業(yè)部第七研究所、惠民城電器、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、深圳萬興科技(軟件)、松山集團(tuán)、惠民城電器、汕頭郵政局、珠海郵政局、東芝電器、OPPO手機(jī)、志高空調(diào)、美的集團(tuán)、駿豐頻譜、寧波吉德冰箱、老板電器、獵上網(wǎng)、內(nèi)蒙古科電數(shù)據(jù)(軟件)、高奈特網(wǎng)絡(luò)科技、海爾集團(tuán)
建材房地產(chǎn)行業(yè):廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、廣州建材發(fā)展有限公司、雷士照明、晨輝照明、PIANO櫥柜、月兔櫥柜、顧家廚電、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、頂固五金(衣柜)、思雅特照明、億光照明、和成衛(wèi)浴、金凱德門業(yè)、歐派吊頂、興發(fā)鋁材、光為照明、松下電材、松下門控、杭州亮晶晶燈飾、富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司、白馬怡城物業(yè)、嘉裕地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、臺(tái)灣億光照明、濤濤門業(yè)、錦繡明天集成吊頂、朗士照明、吉豪照明、松偉照明、冠雅照明、奧普電器、雄塑集團(tuán)、鉅豪照明、朗能電器、日豐管業(yè)、陽光照明、極美照明、歐特朗照明、北辰房地產(chǎn)、集盛建設(shè)、長大路橋工程公司、海韻地產(chǎn)、獅盾電氣、綠澤木業(yè)、曲夏照明、綠能照明、威斯特電梯、帝龍建材、碧桂園集團(tuán)、廣州建材發(fā)展集團(tuán)、華潤水泥、愛登堡燈飾廣場、柯迅照明、杭州中南鋼構(gòu)、金博物貿(mào)集團(tuán)
服裝皮具行業(yè):歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、爵士丹尼服飾、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾、湖南歐林雅服飾、安踏體育、群豪服飾
制藥行業(yè):強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)、華熙福瑞達(dá)生物制藥、湯臣倍健、卓興藥業(yè)、千林健康藥業(yè)、瑞華藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)、騰駿動(dòng)物藥業(yè)
銀行保險(xiǎn)證券行業(yè):中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行、長城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國人壽、匯中公估、太平財(cái)險(xiǎn)、中國郵政、新世紀(jì)保險(xiǎn)代理、中信銀行、PPMONEY(互聯(lián)網(wǎng)金融)、深圳農(nóng)商銀行、招商銀行、農(nóng)銀人壽、交通銀行、力恒保險(xiǎn)代理、北部灣保險(xiǎn)、眾誠保險(xiǎn)、銀貨通
能源電力行業(yè):廣東南方電力科學(xué)研究院、中國石化、中國石油、廣州供電局、佛山供電局、浙江能源集團(tuán)、旺隆熱電、閩海石化、河北發(fā)凱新能源、國家電力投資集團(tuán)、廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)
交通旅游文化行業(yè):南方航空、海南航空、廣州地鐵、珠江國旅、招商票務(wù)、美瀛商旅、要出發(fā)旅游網(wǎng)、大道汽車租賃、瑞卡連鎖租車、臺(tái)灣華夏物流集團(tuán)、機(jī)場高速集團(tuán)、湖南磁懸浮、中交四航局、中國能建、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、順德銀河摩托、粵湛高速、梅河高速、粵運(yùn)汽車、宜高高爾夫俱樂部、中國《家庭醫(yī)生》雜志社、優(yōu)地廣告、泰萊健身、林語力奧體育公園、新華書店集團(tuán)、湖南天聞新華印務(wù)集團(tuán)
耐用品(工業(yè)品)行業(yè):穗寧汽配、歡樂島康體設(shè)備、東銳科技、廣一泵業(yè)、泰晟安防科技、寧波天安電氣集團(tuán)、浙江開關(guān)廠、施耐德電氣、錢江電氣、千江集團(tuán)杭州鼎勝集團(tuán)(五星鋁業(yè))、電子工業(yè)部第七研究所、浙江清風(fēng)環(huán)境制冷、譽(yù)維生物儀器、達(dá)路電路、明美顯微鏡、狄諾生物、力王集團(tuán)、宇星科技、漢維科技、高銘電子、南方泵業(yè)、浙江桐昆集團(tuán)、三聚科技、杭州前進(jìn)齒輪箱、杭州勝達(dá)集團(tuán)、杭州永利百合、揚(yáng)州電力設(shè)備修造廠、雅達(dá)電子、森海環(huán)保、森六塑件、威斯特電梯、新鳳鳴集團(tuán)、華洋電纜、天寶集團(tuán)、浙江物產(chǎn)化工集團(tuán)
零售百貨酒店行業(yè):泰國易初(卜蜂)蓮花超市、樂潤百貨、清遠(yuǎn)步步高酒店、珠海免稅商店
其他行業(yè):華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、INTERTEK天祥集團(tuán)(第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、駿伯人力資源、南方人才網(wǎng)
公開課(總裁班)客戶:中山大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、168培訓(xùn)網(wǎng)、杭州時(shí)代光華、廣東中智光華、仁和眾誠人力資源、小欖商會(huì)
實(shí)施顧問咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目的企業(yè):

歌莉婭服裝營銷項(xiàng)目策劃
華強(qiáng)本邦營銷項(xiàng)目策劃
晨輝照明營銷項(xiàng)目策劃及執(zhí)行
星冠涂料營銷項(xiàng)目策劃及執(zhí)行
中國聯(lián)通(廣東)營業(yè)廳培訓(xùn)體系策劃
華源軒家私營銷培訓(xùn)策劃及執(zhí)行
雷士照明營銷培訓(xùn)體系策劃及執(zhí)行
高露潔促銷人員培訓(xùn)體系策劃及執(zhí)行
美國賽諾菲制藥銷售人員培訓(xùn)體系執(zhí)行
嘉美照明營銷項(xiàng)目及培訓(xùn)體系策劃及執(zhí)行
創(chuàng)維集團(tuán)營銷系統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)后備干部培養(yǎng)體系
強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥銷售人員培訓(xùn)體系執(zhí)行
美的冰箱 終端主管訓(xùn)練營咨詢式培養(yǎng)項(xiàng)目
卜蜂蓮花超市店長級(jí)培訓(xùn)體系策劃及執(zhí)行
深圳移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理銷售談判課程
中國聯(lián)通(廣東)集客部培訓(xùn)體系策劃及執(zhí)行


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)

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點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)

珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師