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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
催款策略與應(yīng)收帳款管理

參加對(duì)象:總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面,市場(chǎng)競爭日益激烈,為爭取客戶訂單,企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件,利潤越來越??;另一方面,客戶拖欠賬款,銷售人員催收不力,產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳,使本已單薄的利潤更被嚴(yán)重侵蝕……
● 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題?
● 如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化?
● 如何避免賒銷風(fēng)險(xiǎn),建立客戶信用檔案?
● 如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由?
● 針對(duì)不同拖欠理由,如何制定催帳策略?
● 如何提高信用管理水平,實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量?
本課程結(jié)合老師十多年的一線經(jīng)驗(yàn),對(duì)以上問題進(jìn)行深度解析,幫助學(xué)員系統(tǒng)提升應(yīng)收賬款管理意識(shí),掌握系統(tǒng)催收策略,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化。

課程收益| Program Benefits

◆ 掌握賬款控制與有效催收方法;
◆ 樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),建立正確收款理念;
◆ 深入了解呆、壞賬形成原因,從源頭遏制其發(fā)生;
◆ 掌握賬款管理和催收程序,規(guī)范應(yīng)收賬款管理辦法;
◆ 強(qiáng)化客戶各環(huán)節(jié)信用管理,有效降低欠款風(fēng)險(xiǎn). . . . . . 

課程大綱| Course Outline

第一講:應(yīng)收賬款系統(tǒng)認(rèn)知
1. 不同角度對(duì)應(yīng)收賬款的解釋
2. 應(yīng)收賬款管理與企業(yè)資金需求分析
3. 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的成本和潛在危害
4. 應(yīng)收賬款管理與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡
小節(jié)目標(biāo):應(yīng)收賬款的系統(tǒng)認(rèn)知 

第二講:逾期賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧
一、不同欠款原因分析
二、不同原因催收策略制定
1. 壓力催收十步臺(tái)階法
2. 非壓力催收七連環(huán)
3. 催款策略設(shè)計(jì)的組合原則
案例分享:雙贏的經(jīng)典收款案例
三、柔性催款關(guān)鍵技巧---要錢不傷情
1. 明人性:深刻洞察人性兩面性 
2. 明企業(yè):幾乎所有的企業(yè)都缺錢
3. 明籌碼:持續(xù)建立收款籌碼
四、收款人八字行動(dòng)方針
小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握不同性質(zhì)的欠款催收辦法

第三講:建立正確催收思路和步驟
一、客戶欠款心理分析
二、建立正確的催收思路
三、建立正確的催收步驟
1. 明要人:找到核心決策人
2. 五間起
1)有因間
2)有內(nèi)間
3)有反間
4)有死間
5)有生間
3. 動(dòng)善時(shí):把握收款時(shí)機(jī)
4. 正善治:攻堅(jiān)戰(zhàn),釘子法則
案例分享:馳電科技的老王的催款計(jì)劃
四、催款十六字方針
五、四類特殊欠款的追討方式
1. 企業(yè)追賬四個(gè)臺(tái)階
2. 商業(yè)追賬的各種手段
3. 法律追賬的六大手段
小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握不同性質(zhì)的欠款催收辦法

第四講:應(yīng)收賬款事前事中防范措施
一、應(yīng)收賬款的九大成因
二、客戶信用識(shí)別階段
1. 客戶資信評(píng)估三方向
2. 客戶風(fēng)險(xiǎn)“九招”研判
3. 《客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估卡》的使用
4. 學(xué)會(huì)小事開大會(huì),大事開小會(huì)
三、業(yè)務(wù)建立階段
1. 事中七大籌碼建立
2. 不談判就是最大的談判
3. 明確合同條款,不給壞賬留后路
4. 補(bǔ)救策略的巧妙鋪墊
四、貨款催收階段
1. 養(yǎng)習(xí)慣:引導(dǎo)客戶按規(guī)矩辦事
2. 立規(guī)則:讓規(guī)則起作用
3. 保立場(chǎng):永保把握主動(dòng)權(quán) 
4. 留友情:把握人性的兩面性
五、客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)
小節(jié)目標(biāo):掌握應(yīng)收賬款防范措施,從源頭降低呆壞賬

第五講:應(yīng)收賬款系統(tǒng)管理
一、應(yīng)收賬款管理不佳原因探討
二、應(yīng)收賬款跟蹤管理實(shí)務(wù)
1. RPM過程監(jiān)控制
2. DSO法:影響DSO的因素
3. A/R的總量控制法:使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
4. 帳齡分級(jí)管理
三、賬期管理的滾動(dòng)式跟蹤
四、改善應(yīng)收賬款管理績效方法
五、銷售人員應(yīng)收賬款考核的要點(diǎn)
六、提升應(yīng)收帳款品質(zhì)的具體作法
小節(jié)目標(biāo):掌握應(yīng)收賬款管理辦法,有效降低呆壞賬風(fēng)險(xiǎn)

第六講:客戶全流程信用管理
1. 客戶信用管理的三大誤區(qū)
2. 建立客戶的信用評(píng)價(jià)規(guī)范
3. 客戶信用風(fēng)險(xiǎn)分析
4. 客戶信用紅燈的九大跡象
5. 客戶信用動(dòng)態(tài)管理351原則
6. 讓有風(fēng)險(xiǎn)的欠款為零,永遠(yuǎn)占有主動(dòng)權(quán)
小節(jié)目標(biāo):掌握客戶信用分析方法,有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)
課程總結(jié)
——互動(dòng)問答環(huán)節(jié)——

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|包賢宗老師

講師簡介 / About the Program Leader

包賢宗老師 大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)專家                                                       工業(yè)品銷售專家
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理教練
中國營銷學(xué)會(huì)常任理事
國際ATA認(rèn)證班營銷導(dǎo)師
國際自動(dòng)化聯(lián)盟首席營銷教練
廣州工業(yè)品品牌戰(zhàn)略協(xié)會(huì)理事
環(huán)球電氣雜志特約B2B營銷教練
曾任:西安楊森(中國最大的合資制藥企業(yè)) 省區(qū)總經(jīng)理
曾任:艾默生電氣(世界500強(qiáng)企業(yè)) 中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任:青山工業(yè)(中國武器裝備集團(tuán)) 營銷總經(jīng)理                                                                                           

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
    包老師專注于大客戶銷售與工業(yè)品營銷、關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷領(lǐng)域,擁有19年工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營銷與管理經(jīng)歷, 曾在國內(nèi)最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售,三年內(nèi)成長為中國大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人;在世界500強(qiáng)企業(yè)【艾默生電氣】,多次榮獲亞太區(qū)“營銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”,憑借良好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績與卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān);空降中國武器裝備集團(tuán)【青山工業(yè)】擔(dān)任營銷總經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3年時(shí)間將單品從0.37億做到2.3億,創(chuàng)造了集團(tuán)公司至今無人超越的銷售記錄。
    投身營銷培訓(xùn)與咨詢行業(yè),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過5萬人,曾多次創(chuàng)下“一次培訓(xùn)三年返聘”佳績; 先后操刀為卓寶科技、華工激光、雅致集團(tuán)等30多家企業(yè)進(jìn)行全面營銷診斷與系統(tǒng)輔導(dǎo),效果顯著而持續(xù);被金晶科技、泛海三江、華士精誠等國內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問,成為這些企業(yè)幕后最強(qiáng)有力的營銷推手。

專著與榮譽(yù):
● 《銷售與市場(chǎng)》特約撰稿人,發(fā)表工業(yè)品營銷文章30多萬字,其中大量文章被“中國營銷傳播網(wǎng)“、”職業(yè)經(jīng)理人“等國內(nèi)主流營銷媒介轉(zhuǎn)載;
● 23萬字營銷專著《工業(yè)品精益營銷6.0》與27萬字《顛覆競爭——解決方案式營銷》由鳳凰出版社出版(待發(fā)行);
● 2013年,被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出大客戶營銷培訓(xùn)師”、“實(shí)效培訓(xùn)代表人物”;
● 被浙江大學(xué)、南京大學(xué)、北京大學(xué)、卓寶商學(xué)院、雅致商學(xué)院、三一商學(xué)院等國內(nèi)多家高校與企業(yè)商學(xué)院特聘為常年?duì)I銷講師

課程特色:
內(nèi)容實(shí)效:“書上得來終覺淺,要知此事必躬行”,老師所有案例均來自于親身一線實(shí)操經(jīng)歷,并對(duì)上百個(gè)實(shí)操案例進(jìn)行凝練、總結(jié)與升華,提煉出一系列大客戶戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與實(shí)戰(zhàn)打法,戰(zhàn)法系統(tǒng)、策略精準(zhǔn)、方法獨(dú)到。
形式獨(dú)特:采用“咨詢式培訓(xùn)”方式,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并將“系統(tǒng)營銷理論、經(jīng)典案例解析、高超戰(zhàn)術(shù)打法、實(shí)戰(zhàn)銷售工具”等融會(huì)貫通,讓學(xué)員拿來就能用,用了就見效。
授課風(fēng)趣:授課生動(dòng)形象、幽默詼諧,一針見血,用場(chǎng)景模擬對(duì)抗、拋問題引導(dǎo)討論、據(jù)演繹隨時(shí)點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員深度參與、學(xué)在其中、樂在其中,每一次培訓(xùn)都能成為學(xué)員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。

培訓(xùn)課程 / Training courses

《工業(yè)品狼性銷售》 < br > 《顧問式強(qiáng)化銷售訓(xùn)練》 < br > 《大客戶“ 贏” 銷王道》 < br > 《大客戶銷售進(jìn)程管理》 < br > 《新形勢(shì)下卓越政企銷售》 < br > 《新常態(tài)下卓越關(guān)系營銷》 < br > 《催款策略與應(yīng)收帳款管理》 < br > 《大客戶關(guān)系管理與深度營銷》 < br > 《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工業(yè)設(shè)備及工業(yè)配套企業(yè):華工激光、大族激光、廣州金升陽科技、TCL集團(tuán)照明事業(yè)部、美的中央空調(diào)、大牧人機(jī)械、韓國現(xiàn)代工程機(jī)械、山東工程機(jī)械、江蘇金通靈流體機(jī)械、華安達(dá)實(shí)業(yè)、豪曼制冷設(shè)備、重慶智得熱工、煙臺(tái)荏塬鍋爐、意大利德斯曼、重慶科勒電機(jī)、人本軸承等200多家工業(yè)設(shè)備與配套企業(yè)……
工程項(xiàng)目型銷售企業(yè):南玻集團(tuán)、南京水務(wù)集團(tuán)、佛山匯源通電力工程、金晶科技、建華管樁、卓寶科技、雅致集團(tuán)、永高塑業(yè)、中山奧鉑燈飾、江山重工、中國兵器集團(tuán)警備處、廣州泵業(yè)、楊凌天工實(shí)業(yè)、中建集團(tuán),兵工集團(tuán)第六大隊(duì)等企業(yè)……
醫(yī)療器械與生物工程:邁瑞醫(yī)療、廣東凱普生物、國藥集團(tuán)、中山醫(yī)藥、華大基因科技、紫光積陽科技、微創(chuàng)醫(yī)療器械、山東新華、西門子醫(yī)療器械、歐姆龍醫(yī)療、金域檢測(cè)等企業(yè)……
科技企業(yè)與智能安防:中國華錄集團(tuán)、易華錄科技、深圳宏電科技、泛海三江、中科通達(dá)、兆日科技、深信服科技、安華智能、諾龍科技、道爾智控、深圳易達(dá)智能科技、科豪智能安全、固高科技、韓國SECUB技術(shù)、公安部第三研究所、深圳物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、深圳大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì),深圳機(jī)器人協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)……
電力及電氣自動(dòng)化:廈門ABB高壓、丹佛斯自動(dòng)化控制、廣州白云電氣、艾默生(中國)環(huán)境控制系統(tǒng)、康元電氣、萊恩精工、華士精誠科技、重慶明珠機(jī)電、科遠(yuǎn)自動(dòng)化、鎮(zhèn)江西門子母線、國際自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)……
能源與新材料企業(yè):中化石油、廊坊新奧能源、咸陽化工、大倫紙業(yè)、建峰工業(yè)集團(tuán)、天原化工、至誠化工、青島光源、中南橡膠、廣西鋁業(yè)、烯旺新材料、廣東浮山溫氏集團(tuán)、清華大學(xué)深圳研究院石墨烯項(xiàng)目組……

部分客戶評(píng)價(jià):
包老師可謂是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師,打法、工具、方法非常到位、非常有效,對(duì)我們大客戶攻單幫助非常大,上了包老師兩天課程,我們就決定預(yù)定了包老師12天課程,讓公司400多銷售人員全部接受包老師的訓(xùn)練。
                                           ——泛海三江營銷副總  王公元
國內(nèi)真正懂工業(yè)品大客戶銷售的老師鳳毛麟角,包老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平深厚,給我們大客戶規(guī)劃和區(qū)域市場(chǎng)拓展帶來了全新的思維,我們聘請(qǐng)包老師為我們的常年?duì)I銷顧問,指導(dǎo)我們?nèi)珖罂蛻羰袌?chǎng)的規(guī)劃與推進(jìn)。
                                         ——江山重工集團(tuán)營銷總監(jiān)  何毅
包老師的培訓(xùn)正應(yīng)了一句話,培訓(xùn)行業(yè)的真正大龍是潛伏在水下的,我們慶幸認(rèn)識(shí)了包老師,但我們遺憾認(rèn)識(shí)太晚,如果早一天結(jié)緣包老師,我們就能早一天拿下更多的項(xiàng)目,我們就能迎來更多的鮮花和掌聲。
                                    ——TCL集團(tuán)照明事業(yè)部總經(jīng)理  邱海發(fā)
原來我們?cè)诖罂蛻繇?xiàng)目推進(jìn)中,總有些事情舉棋不定,抓不住方向,包老師不僅給了我們明確的方向,清晰的思路,而且給了我們非常有效的方法,讓我們?cè)谝院箐N售推進(jìn)中方向明確,態(tài)度堅(jiān)決,照包老師的思路和方法打下去,我敢說沒有拿不下的訂單,沒有搞不定的客戶。
                                ——ABB工業(yè)與公用事業(yè)部總經(jīng)理  崔大龍
包老師課程系統(tǒng)完整、結(jié)構(gòu)清晰,真正幫助我們解決了大客戶開拓過程中一些難題,尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能,我們決定聘請(qǐng)包老師為我們的營銷顧問,我相信有了包老師的指導(dǎo),我們的業(yè)績會(huì)突飛猛進(jìn)。
                                            ——華工激光總經(jīng)理  劉學(xué)軍
這兩年我們丟的大單越來越多,我們請(qǐng)了很多老師,但總感覺隔靴撓癢,包老師的兩天課,讓我們頓時(shí)開了竅,幫助我們找到了問題的根本,點(diǎn)明了問題的根本癥結(jié),相信有老師的輔導(dǎo),我們會(huì)越走越好。
                                                 ——天一實(shí)業(yè)總經(jīng)理  張育民

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師