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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專(zhuān)家、產(chǎn)品經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷(xiāo)售骨干。
課程費(fèi)用:電話咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
本課程針對(duì)工業(yè)品大客戶、政企大客戶、集團(tuán)客戶及解決方案型大客戶銷(xiāo)售等B2B銷(xiāo)售管理的如下難題:
● 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)靠公司老板或幾個(gè)牛人個(gè)人關(guān)系,難以規(guī)?;卣?。
● 依靠單兵作戰(zhàn)能力,不能靠團(tuán)隊(duì)或組織級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲得項(xiàng)目。
● 一旦銷(xiāo)售人員離職,區(qū)域市場(chǎng)就丟失,客戶資源就流失。
● 大客戶銷(xiāo)售不可控,難以對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)做到一切盡在掌握中。
● 大客戶銷(xiāo)售不能形成規(guī)律性開(kāi)發(fā),吃了上頓沒(méi)有下頓。
● 大客戶成功經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制,銷(xiāo)售成本高,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。
● 大客戶銷(xiāo)售精英難以成建制批發(fā)復(fù)制,企業(yè)發(fā)展遇到銷(xiāo)售人才瓶頸。
本課程結(jié)合優(yōu)秀外資企業(yè)愛(ài)默生、IBM等,華為、研祥、大族等優(yōu)秀本土企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在大客戶銷(xiāo)售與管控過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化過(guò)程管理、組織化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、過(guò)程績(jī)效考核、項(xiàng)目分析會(huì)快速反應(yīng)、銷(xiāo)售精英批發(fā)式復(fù)制等,給企業(yè)一套大客戶銷(xiāo)售與管控思路和模式,提升大客戶控單力,成建制提升大客戶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體贏單率。
課程收益| Program Benefits
◆ 分享業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)在大客戶營(yíng)銷(xiāo)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。
◆ 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)級(jí)、組織級(jí)系統(tǒng)作戰(zhàn)能力,形成強(qiáng)大市場(chǎng)攻擊力。
◆ 建立項(xiàng)目化,過(guò)程化管理思維,掌握項(xiàng)目化管理方法。
◆ 通過(guò)結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理,保障大客戶銷(xiāo)售過(guò)程的可控,結(jié)果的預(yù)測(cè)性。
◆ 學(xué)習(xí)召開(kāi)大客戶項(xiàng)目分析會(huì)關(guān)鍵要點(diǎn),及時(shí)預(yù)警銷(xiāo)售過(guò)程中異常。
◆ 有效復(fù)制大客戶銷(xiāo)售系統(tǒng)方法論,高效、快速?gòu)?fù)制大批銷(xiāo)售精英。
課程大綱| Course Outline
第一講:大客戶銷(xiāo)售難點(diǎn)解析
1. 大客戶銷(xiāo)售與普通客戶有何區(qū)別
2. 大客戶銷(xiāo)售主要面臨的八大難點(diǎn)
3. 當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)大客戶銷(xiāo)售的新挑戰(zhàn)
4. 針對(duì)以上問(wèn)題,業(yè)界最佳實(shí)踐與解決之道
案例解析:華為在市場(chǎng)上為什么能一騎絕塵
第二講:大客戶項(xiàng)目化銷(xiāo)售管理模型建構(gòu)
一、大客戶銷(xiāo)售常見(jiàn)失敗原因解讀
二、大客戶項(xiàng)目化管理的五個(gè)層次
1. 大客戶采購(gòu)流程與決策鏈分析
1)有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵成功要素
2. 大客戶結(jié)構(gòu)化銷(xiāo)售進(jìn)程規(guī)劃
3. 里程碑設(shè)置與過(guò)程管理節(jié)點(diǎn)
4. 階段工作任務(wù)與可驗(yàn)證結(jié)果
5. 《項(xiàng)目分析會(huì)》做好過(guò)程監(jiān)控
案例解析:華為大客戶管理的成功實(shí)踐
三、大客戶營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建立
案例解析:某設(shè)備企業(yè)的大客戶管理體系解讀
第三講:大客戶銷(xiāo)售項(xiàng)目化管理實(shí)踐應(yīng)用
一、大客戶銷(xiāo)售里程碑定位
案例解析:清晰判斷我所在的里程碑
二、大客戶銷(xiāo)售進(jìn)程與里程碑評(píng)估
1. 客戶評(píng)估里程碑任務(wù)清單與驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
2. 策略規(guī)劃里程碑任務(wù)清單與驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
3. 技術(shù)交流里程碑任務(wù)清單與驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
工具模板:里程碑任務(wù)檢查清單
三、分析診斷銷(xiāo)售局勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常
案例解析:430萬(wàn)的單子,拿下概率有多大
四、定位競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),制定下一步行動(dòng)計(jì)劃
案例解析:落后時(shí),我如何絕地反擊,反敗為勝
五、大客戶銷(xiāo)售項(xiàng)目化管理的標(biāo)準(zhǔn)化之路
1. 銷(xiāo)售進(jìn)程管理的三個(gè)層次
2. 銷(xiāo)售進(jìn)程管理的四個(gè)境界
3. 銷(xiāo)售進(jìn)程管理落地執(zhí)行三步驟
第四講:大客戶項(xiàng)目化銷(xiāo)售目標(biāo)制定與策略規(guī)劃
一、項(xiàng)目立項(xiàng)與目標(biāo)制定
案例分享:利用POS方法將銷(xiāo)售目標(biāo)量化
二、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
三、進(jìn)行項(xiàng)目全景分析
四、召開(kāi)《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)》
1. 明確責(zé)任,便于監(jiān)控
2. 申請(qǐng)資源,分工合作
工具示例:大客戶銷(xiāo)售項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖
五、大客戶銷(xiāo)售目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃制定
1. 如何設(shè)定好項(xiàng)目目標(biāo)
2. 銷(xiāo)售策略TWOS矩陣分析
3. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)選擇
案例分享:《項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)書(shū)》
第五講:大客戶銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與落地執(zhí)行
一、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
案例分享:將目標(biāo)進(jìn)行分階段策略預(yù)設(shè)(OGSM模式)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):OGSM+WBS完成大客戶銷(xiāo)售的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)
二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃——甘特圖
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)WBS制定大客戶項(xiàng)目管控計(jì)劃
三、大客戶項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控重要手段—項(xiàng)目分析會(huì)
1. 項(xiàng)目分析四要素
2. 項(xiàng)目分析物理樹(shù)狀圖法
工具示例:銷(xiāo)售項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表一覽
3. 如何量化評(píng)測(cè)項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)
案例分享:研祥的項(xiàng)目分析會(huì)如何召開(kāi)
四、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
工具示例:一頁(yè)紙溝通計(jì)劃單
第六講:大客戶項(xiàng)目管理落地推進(jìn)步驟
一、大客戶項(xiàng)目管理核心價(jià)值
1. 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2. 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售成果
3. 幫助銷(xiāo)售新人快速成單
二、走向項(xiàng)目化銷(xiāo)售管理的五個(gè)臺(tái)階
三、如何善用《項(xiàng)目分析會(huì)》
四、分步驟推進(jìn)大客戶項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)演練:用大客戶項(xiàng)目分析法分析學(xué)員跟進(jìn)客戶狀況
第七講:大客戶團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售與精英復(fù)制
一、大客戶營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的特色
典型案例:搶單五人組的江湖人生
二、大客戶基礎(chǔ)作戰(zhàn)層設(shè)計(jì)
典型案例:華為的“鐵三角”如何以弱勝?gòu)?qiáng)
三、區(qū)域級(jí)(辦事處)作戰(zhàn)體系設(shè)計(jì)
典型案例:研祥區(qū)域市場(chǎng)的三次變革之路
四、公司級(jí)三級(jí)聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略大客戶作戰(zhàn)模式規(guī)劃
典型案例:金天科技“鷹的重生”
五、大客戶銷(xiāo)售精英復(fù)制333體系建設(shè)
六、大客戶銷(xiāo)售精英復(fù)制的保障體系
1. 《大客戶銷(xiāo)售手冊(cè)》——路人甲精心指引
2. 《策略規(guī)劃集》——按部就班,手到擒來(lái)
3. 《經(jīng)典案例庫(kù)》——按圖索驥,個(gè)個(gè)經(jīng)典
案例解析:外資企業(yè)緣何處處精英
課程總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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