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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
國際金融危機已經(jīng)過去6年多時間,全球經(jīng)濟低迷,中國內(nèi)需強勁,市場激烈競爭,企業(yè)經(jīng)營風險加大,要提升績效,必須加強對人力資源尤其是銷售潛能的開發(fā)。國內(nèi)外研究成果表明,一般人只使用了腦功能的4~10%,假如人能夠發(fā)揮一半以上的大腦功能,就輕而易舉地學會40種語言,背誦整本百科全書,攻讀12個博士學位。人的銷售潛能、抵御挫折潛能等猶如一座金礦,是可以通過訓練開發(fā)的。
催眠式銷售秘笈目的是通過與潛意識對話,催眠體驗,激發(fā)員工的內(nèi)在成就動機,喚醒銷售人員的自我價值認同,發(fā)掘他們的營銷生涯潛力,從而提高工作熱情和行為績效。通過培訓可讓員工利用心理學知識,探究客戶購買心理,快速贏得客戶信任和好感,克服銷售人員常見障礙,有效處理客戶抗拒,建立良好黏性的客戶關(guān)系,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹關(guān)聯(lián)銷售和口碑營銷。培訓效果是營銷人員對銷售有全新的認識,對銷售方法有更深的領(lǐng)悟,對服務(wù)客戶意識有巨大提升,快速達成企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標。
課程收益| Program Benefits
了解銷售心理學中5個關(guān)鍵點,探求客戶心理奧秘
提升職業(yè)情商,人際交往中控制他人情緒六步法
學習顧問式銷售的流程、技巧和策略
了解人際交往的心理學原則、黃金溝通十法
顧客購買的是什么?快速贏得客戶信賴的12種方法
銷售心理實戰(zhàn)練習:通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客
銷售人員賣的是什么?常見60種成交方法
潛能開發(fā):現(xiàn)場體驗神奇催眠術(shù)“架人橋”,了解潛意識的神奇力量
內(nèi)在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎?
催眠體驗:種心錨讓你的業(yè)績和財富倍增
如何利用心理學原理快速處理客戶抗拒:反對循環(huán)五步法
了解如何開拓客戶群,判斷客戶購買決策的驅(qū)動力
怎樣更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關(guān)系
內(nèi)心感悟:個人特質(zhì)完善與銷售潛能提升
課程大綱| Course Outline
第一單元:銷售心理學
1、什么是催眠銷售?銷售心理學5個關(guān)鍵點?;有∮螒?br />
2、銷售是賣的是什么?好處
(1)人類行為的動機:追求快樂,
(2)避免痛苦是第一選擇!
(3)銷售就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移
3、顧客買的是什么?感覺
(1)客戶購買心理探秘:•嫌貨才是買貨人!
(2)顧客最關(guān)心的是自己!
(3)馬斯洛需求層次理論與銷售
(4)自我價值保護原則(自尊心與自我價值感)
4、銷售過程中銷的是什么?自己
(1)情境控制原則:人、產(chǎn)品、環(huán)境營造良好的氣場
(2)讓自己看起來像個好產(chǎn)品
(3)讓客戶喜歡你就會喜歡你的產(chǎn)品。
角色扮演:陌生人的感覺
第二單元:銷售技巧素質(zhì)提升
1、成功營銷人員特質(zhì)
從“謝絕推銷”看客戶自我意識
好的銷售人員是天生的嗎?
優(yōu)秀營銷人格特質(zhì)
案例分析:為什么Ta總是冠軍?結(jié)論:營銷能力重在潛能開發(fā)
2、催眠式營銷秘笈
(1)影響銷售業(yè)績的六大因素
(2)傳統(tǒng)銷售和催眠式銷售線索
(3)如何快速引導詢問客戶需求
分組練習:把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題
(4)與客戶的話題
(5)快速建立信賴感12種方法
3、吸引眼球的產(chǎn)品介紹
配合對方的價值觀
一開始就給對方最大的好處(引發(fā)興趣)
盡量讓顧客參與
擴大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶: 你感覺如何?你認為怎么樣? 依你之見會有什么樣的結(jié)果?
角色扮演:如何介紹產(chǎn)品
4、關(guān)于成交
(1)處理抗拒的“九陽真經(jīng)”
(2)成交中積極暗示說辭
(3)常見成交方法:
假設(shè)成交法
不確定成交法
總結(jié)成交法
寵物成交法
富蘭克林成交法
訂單成交法
隱喻成交法
對比成交法
回馬槍成交法(門把手成交法)
六加一締結(jié)法(問題成交法)
強迫成交法
(4)讓客戶感動的三種服務(wù)
實戰(zhàn)演練:處理抗拒的方法與技巧
第三單元:催眠銷售實戰(zhàn)訓練
1、銷售心理實戰(zhàn)演練
從眼神窺視對方動機
從握手看客戶態(tài)度
從言談看內(nèi)心
從“口頭禪”看內(nèi)心
2、催眠-潛能開發(fā)訓練
現(xiàn)場展示:神奇催眠術(shù)-架人橋
營銷人員潛能的開發(fā)方法
頭腦風暴分享:如何提高銷售業(yè)績?
內(nèi)在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎?
如何利用潛意識的特點成就銷售冠軍。
第四單元:現(xiàn)場互動問答
講師背景| Introduction to lecturers
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
« 2015-2019年度“中國培訓百強名師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國家二級心理咨詢師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導師級)
« 企業(yè)培訓師(導師級)
« NLP企業(yè)溝通師
« TTT魅力培訓師
« 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師
« 華東師范大學心理健康教育學士,教育管理碩士研究生
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡介】
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練,體驗互動培訓幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,必然干部培訓學院客座教授等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構(gòu)的好評和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓經(jīng)驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。
1.《與情緒壓力共舞》
2.《高效溝通藝術(shù)》
3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》
4.《催眠式銷售秘笈》
5.《打造感恩陽光心態(tài)》
6.《企業(yè)管理心理學》
7.《高效時間管理》
8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》
10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心培訓》
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央企:中國航天科技集團、中鐵集團、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團、大唐集團、國家能源集團、中國遠洋海運……
能源:國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國電集團、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準格爾電廠、天合光能、上海燃氣、信業(yè)能源、光大生物能源……
銀行:建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……
金融:平安普惠、湖北消費金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團、江蘇愛德基金……
汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團……
通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……
建筑:上海建工集團、隧道股份、綠地集團、景瑞地產(chǎn)集團、海怡建筑、上海致達集團、河南第一建筑集團、中建裝飾、廣東海德集團、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……
保險:太平洋保險、平安集團、太平人壽、國元農(nóng)業(yè)保險股份、友邦保險……
制造業(yè):可口可樂、富士康集團、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團、西西艾爾日用化學品……
交通:上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、中遠海運、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團……
教育:北京科技大學、吉林大學、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、學而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學校、永平小學、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……
旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團、希爾頓酒店、金陵大酒店……
互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……
醫(yī)療:上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團……
農(nóng)業(yè):五得利面粉集團、亞太國際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……
政府:成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……
其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導力論壇、上??缃绾献鞔髸?、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……
【學員評價】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內(nèi)容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內(nèi)容的掌握詳實、全面,教學方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結(jié)時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學員 尚小姐
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席
中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術(shù)及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源莊總
郭老師課程設(shè)計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強,有親和力,很好解決學員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機會更多合作。
蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹國勝
備課充分,案例豐富,針對性強;授課氛圍輕松活潑;理論與應(yīng)用結(jié)合緊密,寓教于樂,學員反饋收獲很多。
昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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