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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
《客戶消費(fèi)心理及行為分析》

參加對象:銷售人員、客服售后、市場推廣、大客戶經(jīng)理、專業(yè)銷售技巧課程的進(jìn)階課程。

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

商務(wù)環(huán)境中重要的不是“我是誰”,而是別人目光中的“你是誰” 進(jìn)而定義“你的公司是誰”。職場的人際互動過程中,懂得“察言觀行”的能力就更為重要,不論是跟上司要求加薪,或是與客戶談判價(jià)錢,我們都需要敏銳的觀察力來解讀對方心意,才能知所進(jìn)退,而圓滿達(dá)成任務(wù)。管理者通過讀心術(shù)可以解讀員工真心內(nèi)心,員工學(xué)會察言觀色可以提高職業(yè)情商,銷售人員通過了解客戶表情和肢體動作能更好把握商機(jī),快速建立信任收獲訂單達(dá)成,讓您從點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)之處,體現(xiàn)一個(gè)“職業(yè)人”與“自然人”的區(qū)別,留給他人專業(yè)化的印象,為公司贏得更多的商業(yè)機(jī)會。
      客戶消費(fèi)心理學(xué)是研究人們在生活消費(fèi)過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個(gè)性心理特征。是心理學(xué)的一個(gè)重要分支?!断M(fèi)心理學(xué)》著重培養(yǎng)和提高營銷人員的實(shí)踐能力;注重內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、超前性,知識體系的系統(tǒng)性;強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的務(wù)實(shí)性和實(shí)效性。研究消費(fèi)心理,對于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
學(xué)習(xí)本課程,可以了解和掌握消費(fèi)者消費(fèi)過程中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律,研究消費(fèi)群體、商品陳列、商品價(jià)格、廣告設(shè)計(jì)、營銷溝通、營銷環(huán)境與消費(fèi)心理之間的關(guān)系,可讓員工利用心理學(xué)知識,探究客戶購買心理,快速贏得客戶信任和好感,克服銷售人員常見障礙,有效處理客戶抗拒,建立良好黏性的客戶關(guān)系。培訓(xùn)效果是市場營銷人員對顧客心理有全新的認(rèn)識,對服務(wù)客戶意識有巨大提升,快速達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

課程收益| Program Benefits

 了解顧客消費(fèi)心理學(xué),探求客戶心理奧秘,預(yù)見消費(fèi)者的購買行為。
 能結(jié)合消費(fèi)者態(tài)度形成及轉(zhuǎn)變理論,培養(yǎng)消費(fèi)者的積極態(tài)度。
 培養(yǎng)運(yùn)用需要層次理論在消費(fèi)市場中的營銷能力。
 提高影響消費(fèi)者做出購買決策的因素的能力。
 針對消費(fèi)者的心理,掌握各種定價(jià)方法與技巧,和有技巧地調(diào)整價(jià)格。
 營造良好的購物環(huán)境,并對消費(fèi)者拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化能力。
 學(xué)會快速識別客戶,人際交往中控制他人情緒六步法
 了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法
 顧客購買的是什么?快速贏得客戶信賴的12種方法
 銷售心理實(shí)戰(zhàn)練習(xí):通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客
 銷售人員賣的是什么?常見60種成交方法
 潛能開發(fā):現(xiàn)場體驗(yàn)神奇催眠術(shù)“架人橋”,了解潛意識的神奇力量
 如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒:反對循環(huán)五步法
 了解如何開拓客戶群,判斷客戶購買決策的驅(qū)動力
 怎樣更好與客戶維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系

課程大綱| Course Outline

第一單元   讀懂客戶的心
1、什么是心理學(xué)?
(1)研究人和動物心理活動和行為表現(xiàn)的一門科學(xué)。
(2)心理學(xué) 4 大基礎(chǔ)理念: 知、情、意、行
            案例分享:富士康跳樓事件對我們的啟發(fā)?
(3)心理測試:你的情商EQ有多高?
(4)參透客戶心理的密碼
角色扮演:如何目測識人?

2、如何做到察言觀色
(1)察言觀色的作用
把握客戶心理/見風(fēng)使舵/投其所好/心心相應(yīng)
(2)自信心
         實(shí)用技巧:提升自我效能感的方法
(3)觀察力
       趣味測試:你看到了什么?
  (4)辨別力
  (5)語言力

3、知己知彼,洞悉客戶的心理
(1)解讀客戶購買決策的心理過程
(2)望聞問切,讀懂客戶的心
 看出客戶的愛好脾性
 聽出客戶的心理需求
 問出客戶的真實(shí)想法
 把脈客戶的消費(fèi)心理

第二單元   走進(jìn)客戶的心
1、拉近距離,走進(jìn)客戶的心
(1)解除客戶的心理防線
(2)切中客戶的心理需求
(3)想辦法讓客戶喜歡你
     情景模擬:如何快建立信任

2、明察秋毫,掌控客戶的心
(1)照顧好客戶的情緒
 關(guān)鍵點(diǎn)1、引導(dǎo)客戶的決策心理
 關(guān)鍵點(diǎn)2、抓住客戶的心理弱點(diǎn)
(2)情緒是什么
互動游戲: “我演你猜”
(3)情緒對我們的影響 
 情緒影響認(rèn)知
 情緒影響人際交往
案例分析:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
 情緒影響生理健康
心理測評:你的情緒穩(wěn)定嗎?

3、情商EQ的五個(gè)維度
(1)了解自己情緒的能力-覺察力
(2)控制自己情緒的能力-管理力
(3)自我激勵的能力-激勵力
          案例分析:馬云的故事
(4)了解他人情緒的能力-同理力
(5)維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

4、悉心經(jīng)營,抓牢客戶的心
(1)履行承諾,優(yōu)質(zhì)服務(wù)超預(yù)
(2)關(guān)心幫助,日常維護(hù)暖如流
(3)建立友誼,穩(wěn)固關(guān)系合作久
          分組討論:客情維護(hù)方法大全

第三單元   客戶消費(fèi)心理學(xué)
1、 什么是客戶消費(fèi)心理學(xué)?   互動小游戲
    (1)什么是客戶消費(fèi)心理學(xué) 
(2)消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
(3)消費(fèi)者購買過程的心理活動
(4)顧客消費(fèi)動機(jī):生理動機(jī)、心理動機(jī)
 健康
 受教育
 獲得樂趣
 閑暇和消遣
 社會交往
 探親訪友與追宗歸祖
 地位和自我實(shí)現(xiàn)
 尋求精神價(jià)值

2、消費(fèi)者心理分析:
    (1)客戶購買心理探秘:嫌貨才是買貨人!
(2)顧客最關(guān)心的是自己!
  好奇心理:
 懷舊心理:明城墻的故事。
 求知心理: 
    (3)馬斯洛需求層次理論與顧客感受
    (4)自我價(jià)值保護(hù)原則(自尊心與自我價(jià)值感)
視頻賞析:她在想什么?

3、 影響消費(fèi)者的心理學(xué)效應(yīng)
 首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
 登門檻效應(yīng)
 暗示效應(yīng)
 過度理由效應(yīng)
 禁果逆反
 從眾效應(yīng)
 妙用“群體動力”
心理小測試:你會帶什么出門?

4、 不同類型顧客消費(fèi)心理分析
(1)青年顧客消費(fèi)心理及接待方法; (2)中年顧客消費(fèi)心理及接待方法;
(3)老年顧客消費(fèi)心理及接待方法。
(4)女性旅游者消費(fèi)心理:
 幻想型--夢想成真
 虛榮型--擁有唯一
 情調(diào)型--獨(dú)有情鐘
 創(chuàng)造欲強(qiáng)--用武之地
 愛美女性--風(fēng)姿盡顯
 為人母者--愛有所托。
角色扮演:AB角消費(fèi)者練習(xí)

第四單元   銷售技巧素質(zhì)提升
1、 成功營銷人員特質(zhì)
 從“謝絕推銷”看客戶自我意識 
 好的銷售人員是天生的嗎?
 優(yōu)秀營銷人格特質(zhì)
 案例分析:為什么Ta總是冠軍?結(jié)論:營銷能力重在潛能開發(fā)

2、 催眠式營銷秘笈
(1) 影響銷售業(yè)績的六大因素
(2) 傳統(tǒng)銷售和催眠式銷售線索
(3) 如何快速引導(dǎo)詢問客戶需求
分組練習(xí):把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題
(4) 與客戶的話題
(5) 快速建立信賴感12種方法
 
3、 吸引眼球的產(chǎn)品介紹
 配合對方的價(jià)值觀
 一開始就給對方最大的好處(引發(fā)興趣)
 盡量讓顧客參與
 擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦
 常問客戶: 你感覺如何?你認(rèn)為怎么樣? 依你之見會有什么樣的結(jié)果?
角色扮演:如何介紹產(chǎn)品

4、 關(guān)于成交
(1)處理抗拒的“九陽真經(jīng)”
(2)成交中積極暗示說辭
(3)常見成交方法:
 假設(shè)成交法
 不確定成交法
 總結(jié)成交法
 寵物成交法
 富蘭克林成交法
 訂單成交法
 隱喻成交法
 對比成交法
 回馬槍成交法(門把手成交法)
 六加一締結(jié)法(問題成交法)
 強(qiáng)迫成交法
(1) 讓客戶感動的三種服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)演練:處理抗拒的方法與技巧

第五單元   催眠銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、銷售心理實(shí)戰(zhàn)演練
 從眼神窺視對方動機(jī)
 從握手看客戶態(tài)度
 從言談看內(nèi)心
 從“口頭禪”看內(nèi)心

2、催眠-潛能開發(fā)訓(xùn)練
 現(xiàn)場展示:神奇催眠術(shù)-架人橋
 營銷人員潛能的開發(fā)方法
頭腦風(fēng)暴分享:如何提高銷售業(yè)績?
 內(nèi)在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎?
 如何利用潛意識的特點(diǎn)成就銷售冠軍。

第六單元   現(xiàn)場互動問與答

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|郭敬峰老師

講師簡介 / About the Program Leader

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團(tuán)隊(duì)績效提升專家

★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍

«   2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

«   美國N.G.H催眠治療師

«   高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

«   國家二級心理咨詢師

«   臺灣T.A.H資深催眠師

«   職業(yè)生涯規(guī)劃師(導(dǎo)師級)

«   企業(yè)培訓(xùn)師(導(dǎo)師級)

«   NLP企業(yè)溝通師

«   TTT魅力培訓(xùn)師

«   獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

«   華東師范大學(xué)心理健康教育學(xué)士,教育管理碩士研究生

«   北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

«   心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人


 


【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練,體驗(yàn)互動培訓(xùn)幽默、實(shí)用,專注于企業(yè)問題解決和落地實(shí)操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱號,163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百強(qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),寓教于樂,提高員工內(nèi)在動機(jī)和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。


 


【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!


 


【授課特點(diǎn)】

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王;

體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切;

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。





培訓(xùn)課程 / Training courses

1.《與情緒壓力共舞》               

2.《高效溝通藝術(shù)》

3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》         

4.《催眠式銷售秘笈》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              

6.《企業(yè)管理心理學(xué)》

7.《高效時(shí)間管理》                  

8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》  

10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心培訓(xùn)》


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代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

央企:中國航天科技集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團(tuán)、大唐集團(tuán)、國家能源集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)……


能源:國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國電集團(tuán)、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾電廠、天合光能、上海燃?xì)?、信業(yè)能源、光大生物能源……


銀行:建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……


金融:平安普惠、湖北消費(fèi)金融股份、陸浦財(cái)富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、江蘇愛德基金……


汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團(tuán)……


通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……


建筑:上海建工集團(tuán)、隧道股份、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、上海致達(dá)集團(tuán)、河南第一建筑集團(tuán)、中建裝飾、廣東海德集團(tuán)、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……


保險(xiǎn):太平洋保險(xiǎn)、平安集團(tuán)、太平人壽、國元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份、友邦保險(xiǎn)……


制造業(yè):可口可樂、富士康集團(tuán)、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達(dá)電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團(tuán)、西西艾爾日用化學(xué)品……


交通:上海浦東國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、中遠(yuǎn)海運(yùn)、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團(tuán)……


教育:北京科技大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、學(xué)而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學(xué)校、永平小學(xué)、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……


旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團(tuán)、希爾頓酒店、金陵大酒店……


互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……


醫(yī)療:上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團(tuán)……


農(nóng)業(yè):五得利面粉集團(tuán)、亞太國際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……


政府:成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……


其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學(xué)教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇、上??缃绾献鞔髸?、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……


【學(xué)員評價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!

可口可樂飲料(天津)有限公司  陳總


培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理


  郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱,對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動,課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾小姐


 


郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席



最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會了情緒控制,學(xué)會了愛的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!       

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學(xué)員 尚小姐


郭老師的授課互動性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!

廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總


學(xué)會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。  

中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所工會黃主席



 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:

1.  通過這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;

2.  收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;

3.  電話營銷技巧,情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識,溝通能力及情商的提高;

4.  對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識; 

5.  壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;

6.  學(xué)會了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷售技巧…


與眾不同的培訓(xùn),選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源莊總 


郭老師課程設(shè)計(jì)合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強(qiáng),有親和力,很好解決學(xué)員問題,專業(yè)水平高,非常實(shí)用,希望有機(jī)會更多合作。         

蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹國勝


備課充分,案例豐富,針對性強(qiáng);授課氛圍輕松活潑;理論與應(yīng)用結(jié)合緊密,寓教于樂,學(xué)員反饋收獲很多。

昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍



服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

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Karen /鄭老師