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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:采購(gòu)部、招標(biāo)團(tuán)隊(duì)
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
招標(biāo)采購(gòu)過程中的“談判”將伴隨著采購(gòu)方進(jìn)行采購(gòu)任務(wù)的從始至終,一套高效、經(jīng)過設(shè)計(jì)的談判流程和規(guī)范將直接幫助企業(yè)做到大幅度降低采購(gòu)成本、滿足采購(gòu)方“物超所值”的目的,新時(shí)代的新標(biāo)準(zhǔn)做到“買之所想”、“超出預(yù)期”。
本課程從采購(gòu)規(guī)范入手解讀談判流程、規(guī)則、技巧以及幫助采購(gòu)方建立一個(gè)“紅白互補(bǔ)”,“精專相輔”的談判采購(gòu)團(tuán)隊(duì),同時(shí)課程涵蓋了大量可量化的衡量工具以及精彩的大國(guó)、大項(xiàng)目的談判實(shí)例,定會(huì)讓采購(gòu)方學(xué)有所得,學(xué)有所見,學(xué)有所用。
課程收益| Program Benefits
● 掌握招標(biāo)談判5部曲,并可以熟練應(yīng)用。
● 掌握化解“談判僵局”的5種方法與步驟,使每一次談判富有成效與成果。
● 掌握商務(wù)談判中核心的“報(bào)價(jià)與還價(jià)”技巧與方法,分分必爭(zhēng),使談判收益顯性化。
● 學(xué)習(xí)并設(shè)計(jì)雙方都可接受的“雙贏結(jié)局”,讓采購(gòu)每一分錢都能為最佳結(jié)果買單。
課程大綱| Course Outline
視頻破冰:國(guó)家醫(yī)藥總局帶量采購(gòu)談判現(xiàn)場(chǎng)
第一講:了解招采規(guī)則
一、招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則
1. 綜合得分法規(guī)則
2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則
3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則
二、非招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則
1. 詢比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則
2. 單一來源采購(gòu)規(guī)則
三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀
1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái)
2. 進(jìn)一步推廣“評(píng)、審”分離原則
3. 擴(kuò)大單一來源采購(gòu)適用范圍
4. 強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)性談判”在招投標(biāo)中的作用
統(tǒng)一技術(shù)要求后以價(jià)格為最終確定中標(biāo)條件
5. 強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)性磋商”在招投標(biāo)中的作用
統(tǒng)一技術(shù)要求后價(jià)格得分占比不超過30%,綜合考量條件
工具:招標(biāo)采購(gòu)規(guī)則明細(xì)區(qū)分表
第二講:認(rèn)識(shí)招采中的商業(yè)談判
一、什么是談判:四點(diǎn)定義
1. 談判不等于打敗對(duì)方
2. 辯論高手不等于談判高手
3. 談判的目的:合作的利己主義
4. 促成談判的原則:共贏
工具1:“想要”與“需要”變化表格
工具2:共贏特點(diǎn)圖型
二、三點(diǎn)核心關(guān)注促進(jìn)談判前行
1. 談判中的安適感
2. 談判要滿足需要
3. 付出與得到的匹配
三、確保談判順利進(jìn)行的三個(gè)要素
1. 接受無法容忍的的僵局
2. 各方都自有期望和目的
3. 努力找預(yù)期的交集空間
實(shí)操:資源交集畫圖
四、商業(yè)談判的五種策略
1. 雙贏性談判策略
2. 讓步性談判策略
3. 回避性談判策略
4. 競(jìng)爭(zhēng)性談判策略
5. 合作性談判策略
工具:談判策略象限
五、商業(yè)談判的形式
1. 拉鋸式談判——同一主題、反復(fù)討論、達(dá)成一致
2. 原則性談判——人事分離、關(guān)注利益、不可讓步
第三講:不變永遠(yuǎn)是相對(duì)的——商業(yè)談判中的變數(shù)
一、商業(yè)談判中的變數(shù)之時(shí)間
1. 設(shè)置招采的時(shí)間期限目的
1)放大對(duì)方焦慮,促成供方讓步
2)提高招采效率,確保重要節(jié)點(diǎn)
2. 商務(wù)談判使時(shí)間期限設(shè)置四個(gè)技巧
1)確保充足耐心
2)靈活調(diào)整期限
3)觀察對(duì)方反應(yīng)
4)保證利益再行動(dòng)
案例:大國(guó)博弈——中美入世談判
三、商業(yè)談判中的變數(shù)之情報(bào)
1. 商業(yè)情報(bào)的獲取:“知彼者,常勝也”(獲取對(duì)方信息的4個(gè)常用策略)
1)表現(xiàn)得不在意——降低對(duì)方心里警戒
2)向?qū)Ψ绞救酢┑脤?duì)方行動(dòng)支持
3)求助與請(qǐng)教——向?qū)Ψ綄I(yè)表達(dá)贊同
4)激將與反話——刺激對(duì)方從而獲得利益
2. 商業(yè)情報(bào)反獲取:“謀,成于秘,敗于泄”(防止被獲取信息的4個(gè)常用策略)
1)談判中的沉默——減少“言多必失”風(fēng)險(xiǎn)
2)情報(bào)分層變更——一旦泄密,方便追查源頭
3)控制知情人員——選擇可靠、可控己方人員
4)簡(jiǎn)化提供資料——語(yǔ)言提供安全性高于文字提供
第四講:招采談判的全方位布局
一、招采談判的四個(gè)階段
階段一:招采任務(wù)下達(dá)時(shí)的形勢(shì)分析
1)進(jìn)行形勢(shì)SWOT分析
階段二:根據(jù)采購(gòu)任務(wù)準(zhǔn)備商務(wù)談判
1)設(shè)定分步目標(biāo)
2)設(shè)定底線目標(biāo)
階段三:精英團(tuán)隊(duì)全面出擊進(jìn)行談判
1)談判隊(duì)伍的組成:剛?cè)岵?jì)
2)隊(duì)員責(zé)任分工:取長(zhǎng)補(bǔ)短
3)準(zhǔn)備詳細(xì)談判計(jì)劃
階段四:雙贏結(jié)局簽訂商務(wù)合同
工具:
1)商務(wù)談判階段流程圖
2)商務(wù)談判流程協(xié)調(diào)圖
3)形勢(shì)分析SHOWT分析圖
4)成熟商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成表
案例:中遠(yuǎn)重工集團(tuán)與日本川崎戰(zhàn)略談判
第五講:商業(yè)談判的僵局與破局
一、僵局打破:讓商業(yè)談判順利進(jìn)行的四大策略
1. 心里滿足,消除分歧:以柔克剛
2. 溝通確認(rèn),理解對(duì)方:真實(shí)需求放首位
3. 詳盡展示,解釋假設(shè):共同利益做前提
4. 換人溝通,換個(gè)心情:合適的人做合適的事
二、僵局處理:讓商務(wù)談判重回正軌
1. 變換要素:讓談判出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)
2. 分析強(qiáng)調(diào):專家答疑,有拉有打
3. 變換議題:議題切割,借題發(fā)揮
三、求同存異:處理對(duì)方的反對(duì)意見
1. 分析利益得失
2. 專業(yè)的知識(shí)解讀
3. 了解對(duì)方的信息來源
4. 聆聽與贊同對(duì)方
四、談判者的“三不原則”
1. 處于優(yōu)勢(shì),絕不居高臨下
2. 處于劣勢(shì),絕不無限退讓
3. 閑聊時(shí)間,不能言不對(duì)題
案例:中國(guó)解放軍海軍某核心戰(zhàn)艦選型談判
第六講:商務(wù)談判的終極目標(biāo)——共贏
一、“交換”永遠(yuǎn)是共贏的前提
1. 交換的具體條件,讓對(duì)方知道訴求
2. 交換的期望條件,尋求對(duì)方的讓步
3. 做出承諾,讓對(duì)方感受踏實(shí)
4. 適當(dāng)讓步,超出預(yù)期的滿意
二、價(jià)格談判:堅(jiān)守底線
1. 適當(dāng)高開,留有余地
2. 分析籌碼,進(jìn)行還價(jià)
工具:商務(wù)談判易犯錯(cuò)誤八卦分析圖
講師背景| Introduction to lecturers
何朔老師 招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)專家
12年招投標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
政府招標(biāo)委員會(huì)入庫(kù)專家
曾中國(guó)人民解放軍物資采購(gòu)入庫(kù)專家
大連財(cái)經(jīng)學(xué)院商貿(mào)法客座講師
曾任:中遠(yuǎn)集團(tuán)(世界500強(qiáng))丨合格供應(yīng)商負(fù)責(zé)人
曾任:中船集團(tuán)(特大型國(guó)企)丨合格供應(yīng)商負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任:大連紐利普設(shè)備有限公司丨總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:規(guī)范企業(yè)招標(biāo)流程、投標(biāo)團(tuán)隊(duì)打造、投標(biāo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、招投標(biāo)談判、標(biāo)書制作
何老師一直專注于招投標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)域,曾在中遠(yuǎn)集團(tuán)、中船集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任合格供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人,自主創(chuàng)業(yè)先后做過“甲方代表”、“乙方代表”、“機(jī)構(gòu)代表”等工作,熟悉針對(duì)政府、央企、軍隊(duì)、事業(yè)單位的招采流程,時(shí)常更新各領(lǐng)域招采法律法規(guī),對(duì)分析采購(gòu)任務(wù)需求——分析適合供應(yīng)商數(shù)量與規(guī)?!x擇合適招投標(biāo)方案——組織實(shí)施招投標(biāo)工作——接受監(jiān)督公示——處理質(zhì)疑——簽署商務(wù)合同——跟蹤合同執(zhí)行至結(jié)束的招投標(biāo)全流程都有豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
老師在大連紐利普設(shè)備有限公司任職時(shí),每一次與客戶的合作都是采買智慧的融合,幫助客戶建立了一套高效的招標(biāo)管理辦法同時(shí)為公司培養(yǎng)了一支合規(guī)、合需的投標(biāo)團(tuán)隊(duì):
→公司產(chǎn)品進(jìn)行生態(tài)化招標(biāo)系統(tǒng)改革,實(shí)現(xiàn)銷售收入連續(xù)三年翻番的佳績(jī)
→入圍全球最大航運(yùn)企業(yè)以及全球最大船舶企業(yè)供應(yīng)商A類名錄
→成為中國(guó)人民解放軍供應(yīng)商,為其提供專業(yè)化軟件、硬件以及產(chǎn)品定制等服務(wù)
→成功晉級(jí)“華為品牌:鯤鵬系列”政企、軍方代理商,每年銷售近4000萬元
部分招投標(biāo)成功項(xiàng)目案例:
【參與國(guó)家重點(diǎn)工程:全球最大船舶40萬噸礦砂船招投標(biāo)項(xiàng)目】
對(duì)項(xiàng)目全流程跟蹤:從船舶設(shè)計(jì)開始,為船舶設(shè)計(jì)院提供選型參考并提供打包分配方案,幫助船廠進(jìn)行打包集中招標(biāo)工作,涉及金額達(dá)1.4億元,船廠采購(gòu)?fù)愇镔Y成本降低近50%。
【參與中國(guó)人民解放軍重點(diǎn)物資采購(gòu):參與招投標(biāo)項(xiàng)目】
調(diào)整招標(biāo)規(guī)則,加入“現(xiàn)場(chǎng)演示”環(huán)節(jié),過濾供應(yīng)商無法兌現(xiàn)的功能性承諾,使采購(gòu)人所買產(chǎn)品進(jìn)一步貼近項(xiàng)目設(shè)立初衷,對(duì)招標(biāo)結(jié)果起到關(guān)鍵性作用,且流程完全合規(guī)。
【參與教育部重點(diǎn)工程:海事實(shí)習(xí)船舶招投標(biāo)項(xiàng)目】
提供全球此類高校實(shí)習(xí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)咨詢,提出招標(biāo)“傾向國(guó)產(chǎn)”的理論,得到相關(guān)方面支持,最終實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)率達(dá)到近95%,該比例為中國(guó)造船業(yè)之最,涉及金額達(dá)3600萬元。
【參與中國(guó)船舶貨物固定系統(tǒng):通用化產(chǎn)品定型以及招標(biāo)定價(jià)項(xiàng)目】
本土化適配世界八大船級(jí)社貨物固定綁扎規(guī)范,并完善中國(guó)船級(jí)社相關(guān)規(guī)范,在造船廠以及綁扎件生產(chǎn)廠商中的招投標(biāo)工作得以廣泛應(yīng)用,大幅度增加了綁扎產(chǎn)品的附加值,服務(wù)的4個(gè)船廠貨物固定系統(tǒng)銷售金額累計(jì)5000萬元。
【參與中國(guó)人民解放軍空軍:推進(jìn)“心理危機(jī)”干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)】
從調(diào)查問卷到向軟件、硬件廠商提供建議直至最終形成統(tǒng)一的招標(biāo)文件全程跟蹤,并作為評(píng)審人員參與整個(gè)招標(biāo)環(huán)節(jié),同時(shí)將技術(shù)參數(shù)、招標(biāo)方案等向兄弟單位做了詳細(xì)解讀,幫助兄弟單位順利完美完成采購(gòu)任務(wù),涉及金額達(dá)1.2億元。
部分授課案例:
?曾為:中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司講授《招標(biāo)工作分步實(shí)施實(shí)操》、《多種招標(biāo)辦法靈活運(yùn)用》等課程近10期,中遠(yuǎn)集團(tuán)根據(jù)課程結(jié)果制定了“招標(biāo)采購(gòu)辦法”,該辦法至今依然在集團(tuán)內(nèi)部作為唯一管理辦法應(yīng)用,并推廣至兄弟單位使用。
?曾為:北船重工集團(tuán)講授《電子EP招標(biāo)平臺(tái)制作規(guī)范》項(xiàng)目5期,幫助該集團(tuán)開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)的先河,該平臺(tái)目前為該集團(tuán)公司唯一在使用的招投標(biāo)手段。
?曾為:招標(biāo)代理論壇講授《政采、軍采規(guī)則區(qū)分與統(tǒng)一應(yīng)用》,幫助該論壇的眾多招標(biāo)代理公司尋找到易混淆招標(biāo)方式的區(qū)別根源,同時(shí)組織該論壇會(huì)員單位于2019年參與修訂《政府采購(gòu)法修訂草案》。
?曾為:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院,連續(xù)5年為在校學(xué)生講授《商業(yè)案例剖析》、《政采法規(guī)介紹》、《進(jìn)口采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》等課程,累計(jì)42期,學(xué)員反饋學(xué)到了許多教材上沒有的實(shí)操案例,為參加工作增加了經(jīng)驗(yàn),推薦的畢業(yè)生受到了廣泛合作單位的高度評(píng)價(jià),學(xué)員好評(píng)率百分之百。
《王者榮耀——營(yíng)銷人員投標(biāo)必中訓(xùn)練》
《勝券在握——以中標(biāo)為導(dǎo)向的大客戶營(yíng)銷》
《買到所想——招標(biāo)人員職場(chǎng)能力進(jìn)階修煉》
《水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練》
《勝在心細(xì)——標(biāo)書響應(yīng)文件的制作與提升》
《游刃有余——評(píng)審專家技能提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶:
【軍政/國(guó)企】:中國(guó)人民解放軍、黑龍江省大慶市招標(biāo)采購(gòu)辦、黑龍江省紅十字會(huì)招標(biāo)采購(gòu)部、黑龍江省肇源縣采購(gòu)辦、山東省菏澤市成武采購(gòu)辦、沈陽(yáng)拓源投資控股有限公司、大連一汽集團(tuán)客車廠……
【機(jī)械/制造】:中遠(yuǎn)船務(wù)、中遠(yuǎn)重工、大連船舶集團(tuán)、武船集團(tuán)、中信項(xiàng)目代理、青島北海船舶重工、昆山吉海綁扎有限公司、鞍鋼集團(tuán)、鞍山重型機(jī)械集團(tuán)、重慶長(zhǎng)征重工、中集重工集團(tuán)、撫順泰和煤炭開發(fā)有限公司、大連柴油發(fā)動(dòng)機(jī)……
【信息/科技】:清華同方東北公司、鯤鵬芯片東北項(xiàng)目組、華為大連公司……
【其他】:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院、STX韓國(guó)重工集團(tuán)大連民族大學(xué)、沈陽(yáng)大學(xué)、104.3經(jīng)濟(jì)財(cái)經(jīng)廣播、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)盛京醫(yī)院……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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