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銷售精英價值營銷3+3 ——業(yè)績倍增銷售行為訓練的工具與實施

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：資深業(yè)務(wù)員、銷售主管、銷售經(jīng)理

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

很多業(yè)務(wù)人員做銷售，一憑經(jīng)驗二憑感覺，成功不知道成功的道理，失敗不知道失敗的原因，憑感覺做銷售，憑感覺投資源，結(jié)果就是造成資源的很大浪費而銷售成效低下。如何使銷售“感覺有依據(jù)，執(zhí)行有方法”，提升銷售的有效性、針對性及預見性就顯得尤為關(guān)鍵及重要。同時銷售中如何讓客戶在決策中優(yōu)先考慮我們，提升客戶決策的傾向性也是非常重要的課題。

本課程基于銷售的底層邏輯，針對客戶購買行為提供針對的銷售行為的策略方法與工具，同時基于人性規(guī)律，給出增強客戶決策傾向性的模型及工具。通過對基于客戶價值看法與行為的3+3工具的學習應(yīng)用，使銷售行為的有效性評價有標準、可測量。

課程收益| Program Benefits

● 運用“重要指標”，找到并確認有潛質(zhì)可發(fā)展的重要目標客戶

● 通過“信任指標”能夠衡量與客戶間關(guān)系的程度，并為客戶升級打好基礎(chǔ)

● 通過“信心指標”，判斷客戶對產(chǎn)品的認可度，并為資源的投入打好基礎(chǔ)

● 掌握“客戶關(guān)系管理矩陣”工具，盤點現(xiàn)有客戶管理現(xiàn)狀，錨定優(yōu)先發(fā)展對象，并對客戶進行動態(tài)分析管理

● 掌握“銷售績效跟進矩陣”工具，提升資源投入針對性，將提升績效跟進行動落在實處

● 通過針對性客戶“決策傾向管理矩陣”分析，為提升客戶決策的意愿性以及降低客戶決策的風險性提供行動方案

課程大綱| Course Outline

導入：對“經(jīng)驗”、“關(guān)系”、“產(chǎn)品”等問題的再思考

1. 銷售經(jīng)驗?zāi)軓椭茊?？為什么有時候能有時候不能？根源是什么？

2. 為什么關(guān)系很好但客戶不辦事？關(guān)系能測量嗎？如何測？

3. 什么是好產(chǎn)品？有價值的就是好產(chǎn)品？

4. 如何從根本上思考并解決以上為題？

第一講：銷售及銷售管理背后根源問題

1. 傳統(tǒng)銷售模式的新挑戰(zhàn)

2. 銷售本質(zhì)在與交換的溝通和互動過程

3. 決定銷售結(jié)果的是客戶

1）“硬數(shù)據(jù)”——以數(shù)字表示的、結(jié)果性的、滯后的數(shù)字

2）“軟數(shù)據(jù)”——以客戶行為表達的客戶的態(tài)度動機及行為表現(xiàn)

4. 銷售行為精準化管理執(zhí)行關(guān)鍵

5. 價值營銷基本原理

討論：影響銷售結(jié)果的根源因素

第二講：制定價值營銷行動計劃

一、確認重要目標客戶

1. 關(guān)鍵目標客戶的價值

2. 客戶重要性的判斷

工具：“重要指標”

1）訂單潛力——直接貢獻

2）影響力——間接貢獻

二、客戶管理

問題：現(xiàn)實銷售中如何測量與客戶的關(guān)系？

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|朱文虎老師

講師簡介 / About the Program Leader

朱文虎老師價值營銷行為訓練實戰(zhàn)專家

西安交大MBA

15年專業(yè)營銷咨詢及培訓經(jīng)驗

20年銷售及銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

WFA績效倍增商學院高級促動師

中國人民大學/同濟大學EMBA班《銷售行為學》特邀講師

曾任：中美史克公司丨大區(qū)銷售經(jīng)理/全國培訓經(jīng)理

曾任：天津達仁堂公司丨市場總監(jiān)/營銷副總

曾任：正大制藥集團丨投資管理部副總

擅長領(lǐng)域：價值營銷、大客戶管理、銷售技巧、團隊建設(shè)

【20年銷售及銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，多次帶領(lǐng)團隊達成年銷售業(yè)績2億元】從銷售一線做起，到營銷副總，善于將價值交換管理理論與銷售行為管理實踐緊密結(jié)合，形成為客戶創(chuàng)造價值、傳遞價值及實現(xiàn)價值一整套價值營銷理念方法與工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增。

→曾協(xié)助天津達仁堂制定銷售方針，開發(fā)重點產(chǎn)品，設(shè)計上市及推廣策略，并對銷售人員進行專業(yè)技能培訓，使企業(yè)年銷售業(yè)績達2億。

→為正大制藥督導大區(qū)經(jīng)理對企業(yè)重要渠道及終端大客戶管理，并制定市場部重點產(chǎn)品的推廣策略，輔導提升銷售管理人員的領(lǐng)導力及銷售管理能力，助力企業(yè)年銷售額達2.3億元。

【根據(jù)自身獨有的價值營銷理念方法與工具，主導參與開發(fā)10+門課程】開發(fā)《價值營銷3+3---業(yè)績倍增的工具與訓練》《價值營銷關(guān)鍵客戶——大客戶深度管理》等銷售技能課程。累計授課上百場，輔導學員5000人。

經(jīng)典授課案例：

●曾為山東東阿阿膠進行《價值營銷業(yè)績倍增工具訓練》課程，幫助企業(yè)建立完整的價值營銷體系并對銷售全員進行輪訓，累計輪訓30期。

●曾為廣州康臣藥業(yè)講授《價值營銷關(guān)鍵點管理》，提升各層級銷售團隊專業(yè)素養(yǎng)及價值營銷工具與方法訓練，輪訓15期。提升銷售團隊專業(yè)素養(yǎng)，助力銷售績效保持23%的增長。

●曾為江蘇豪森藥業(yè)講授《價值營銷行為管理》，幫助銷售團隊拓展新的銷售理念及工具方法，返聘8期。

●曾為天津天士力制藥《基于績效改進的管理與輔導》為不同產(chǎn)品線一線銷售及銷售管理人員，返聘9期。

●曾為上海晨光文具講授《價值營銷-使業(yè)績倍增的關(guān)鍵點管理》，提升合作伙伴的客戶開發(fā)與業(yè)績提升能力，返聘3期。

培訓課程 / Training courses

《價值營銷行為管理》

《價值營銷——關(guān)鍵客戶深度管理》

《高績效銷售團隊管理的五項修煉》

《高效管理者必備的5大促動技術(shù)》

《銷售精英價值營銷3+3——業(yè)績倍增銷售行為訓練的工具與實施》

《價值交換雙贏談判技能訓練——基于價值營銷客戶行為管理的談判技能》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)過的企業(yè)：

華潤集團、上藥股份、羅氏制藥、國華管塔、川儀股份、唐山燃氣、建行江蘇分行、中行河南分行、工行廣西分行、寧波銀行、郵儲銀行江蘇分行、郵儲銀行吉林分行、中海油天津分公司、西交大一附院、北京安定醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、湖北太和醫(yī)院、遼寧諾康、廣州康臣、中美史克、東阿阿膠、石藥集團、天士力、晨光文具、德國歐韻設(shè)計、四川水井坊、富士電機等等

服務(wù)流程

Service Procedure

提交需求
溝通診斷
項目調(diào)研
方案設(shè)計
達成共識
項目實施
持續(xù)跟蹤
效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

對行業(yè)特性的深刻理解

我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
豐富的案例庫及落地方案

我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).