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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
強勢共贏銷售談判

參加對象:企業(yè)中高層管理人員,如銷售經理,采購經理等

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

談判是雙方就共同關心的問題互相磋商,交換意見,尋求解決途徑和達成協(xié)議的過程。它不僅發(fā)生在國家與國家之間戰(zhàn)略合作,企業(yè)與企業(yè)之間銷售合作,還滲透于我們每個人的日常生活和工作之中,作為一名專業(yè)的銷售人員,談判更是必備的專業(yè)底層技能之一。

中高層銷售管理人員不僅僅需要熟練掌握如何進行談判?還需要掌握怎樣避開談判陷阱?怎樣策劃談判?以及談判過程中可用的策略和技巧?學習和掌握本課程內容后,銷售人員不僅能在非正式銷售會談中獨當一面地進行成功高效的談判,還能策劃出互利共贏型的高端銷售談判,并在談判進程精準合理地運用談判技巧幫助企業(yè)達成最理想的共贏談判結果。

 

課程收益| Program Benefits

● 溫故而知新: 重新認識談判的本質及常見誤區(qū)-DAY1

● 舊知新構: 策劃強勢共贏銷售談判-DAY1

● 建立新知: 強勢共贏銷售談判標準流程-DAY1

● 致勝技巧:談判技巧對焦談判情景與進程-DAY2

● 實戰(zhàn)演練:以談判小組為單位完成不同等級的談判任務挑戰(zhàn)-DAY2

課程大綱| Course Outline

導入:2020年涅槃時刻我們該如何應對?
互動:你理解的談判是什么?
頭腦風暴:有哪些原因導致你曾經的銷售談判不盡如人意或一敗涂地?
GAME:團隊互動游戲重建對談判的認知
第一講:強勢共贏談判——基礎篇
分析1:你認為的成功的談判有哪些特征?
分析2:你進行銷售談判的流程分哪幾個步驟?
案例解析:生鮮采購與供應商的故事
工具:強勢共贏銷售談判的三個核心技巧;強勢共贏談判流程圖
一、重識談判
1. 談判底層邏輯 
2. 銷售談判的常見誤區(qū)
1)利己
2)貪婪
3)掠奪
4)第一
5)急切
6)軟弱
談判案例分組討論:游艇采購,購銷合同的拉鋸戰(zhàn)
二、強勢共贏銷售談判
1. 強勢談判VS普通談判
2. 強勢談判的核心技巧
1)重復
2)標注
3)校準
談判案例分組討論:辨析理解三大核心的使用場景和使用方法
3.零和博弈談判與互利共贏談判
三、強勢共贏銷售談判核心四要素
1. 利益動機
2. 可行協(xié)議
3. 客觀標準
4. 替代方案
案例分析:零售商采購與供應商的年度合同談判

第二講:強勢共贏銷售談判——策劃篇
導入:銷售談判成敗的最核心因素?
落地工具:強勢共贏銷售談判的談判計劃表
一、策劃的原因與時機
二、強勢共贏談判策劃模型

落地工具:學員手冊內詳細步驟拆解及分步驟模板現(xiàn)場即可熟練掌握各談判步驟的策劃方法
三、強勢共贏銷售談判的三類籌碼
1.正向籌碼
2.負面籌碼
3.既定性籌碼
實戰(zhàn)練習:談判小組現(xiàn)場完成一個完整的《談判計劃表》并進行呈現(xiàn)PK

第三講:強勢共贏銷售談判——核心篇
導入:談判前會做哪些準備工作?
小組討論:請將你們日常的談判流程用流程圖呈現(xiàn)出來。
小組討論:實現(xiàn)談判成功需要做好多少項工作?
落地工具:MW4模型;談判風格診斷工具
一、強勢共贏銷售談判流程模型

二、使用四象限談判模式實現(xiàn)利益最大化

三、科爾曼銷售談判風格診斷
1. 競爭型
2. 回避型
3. 妥協(xié)型
4. 合作型
5. 遷就型
談判測試:完成自我風格測試并解讀風格特征
情景演繹:分小組演繹呈現(xiàn)不同談判風格,深入理解不同風格的特征及應對方式
四、尋求內部談判支持四步驟
情景演繹:學員演技PK賽
1. WHY
2. WHAT
3. BENIFIT
4. NEXT

第四講:強勢共贏銷售談判——秘笈篇
分析1:在銷售談判中需要使用技巧嗎?你認為最有效的談判技巧是什么? 
分析2:陷入談判僵局有哪些原因?你認為有效的破除僵局方法有哪些?
分析3:如何推動客戶在談判中的決策效率?
頭腦風暴:面對談判中的面對非理性的談判對象你會怎么做?
GAME:互動創(chuàng)意游戲,提升創(chuàng)意,協(xié)作,溝通技巧,觀察技巧
工具:通過學員手冊中談判案例解讀來辨析和理解各項談判技巧的使用場景和使用方法
一、強勢共贏銷售談判開局技巧
1. 提問技巧
2. 聆聽技巧
3. 營造共贏
4. 換位思考
5. 扮演不情愿 
6. 對第一個條件say no
小組討論:剖析案例談判開局的技巧
二、銷售談判中場技巧
1.復述的技巧
2. 探詢可行方案
3. 讓步法
4. 營造權威
5. 打破僵局
小組討論:剖析銷售談判中場的技巧
三、銷售談判終局技巧
1. 同理心
2. 防止對方黑白臉
3. 總結新提案利益
小組討論:剖析銷售談判終局的技巧

第五講:強勢共贏銷售談判——全局實戰(zhàn)訓練

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|林柔君老師

講師簡介 / About the Program Leader

林柔君老師   實戰(zhàn)營銷管理專家

營銷策略實戰(zhàn)專家

中南財經政法大學工商管理碩士

20年世界五百強外企銷售管理經驗

曾帶領【和路雪(中國)】集團的銷量和盈利達成全國NO.1

曾帶領【瑪氏(箭牌)食品】產品銷量增長20%位列全國第一

榮獲得百事國際亞太區(qū)“榮譽之戒”(Ring Of Honor)

蘇寧電器、國美電器、中百集團、武商集團等多家企業(yè)特約講師

曾任:百事食品丨大區(qū)總監(jiān)(湖北大區(qū))

曾任:和路雪(中國)丨大區(qū)銷售總監(jiān)(華中大區(qū))

曾任:瑪氏(箭牌)食品丨大區(qū)總監(jiān)/培訓學院院長(華中大區(qū))

曾任:聯(lián)合利華(中國)丨高級大區(qū)總監(jiān)/培訓學院院長(華中大區(qū))

曾任:諾基亞(中國)投資有限公司丨大區(qū)銷售經理(湖北大區(qū))

現(xiàn)任:費列羅(中國)Ⅰ大區(qū)丨銷售總監(jiān)

 

迄今帶領的團隊人數(shù)已過1000人,打造過近5個全國頂尖銷售團隊:

帶領【諾基亞】湖北團隊,曾于2011年突破80億銷售額;

帶領【和路雪】中國區(qū)團隊,首創(chuàng)的“公平庫容”項目,為企業(yè)節(jié)省庫存費用近400萬;

帶領【億滋食品】團隊,創(chuàng)造了銷量、分銷及各項執(zhí)行KPI 連續(xù)12個月同比正增長的行業(yè)奇跡;

帶領【聯(lián)合利華】中國區(qū)團隊,首創(chuàng)“旁氏美麗天使”項目,八大試點客戶的品牌二級銷量同比增長400%;

……

老師有著近二十年世界五百強外企的銷售管理工作經驗,接受并參與16個全球頂級專業(yè)銷售和管理課程的培訓,并將經驗轉化為有效知識點授課于各大行業(yè)學員,曾給蘇寧、國美、武商、中百集團、阿里巴巴、京東等多家大型企業(yè)授課,廣受學員好評。

 

實戰(zhàn)經驗:

和路雪(中國)丨華中大區(qū)銷售總監(jiān):(負責華中大區(qū)(湖北/湖南/江西/河南/安徽)全面運作管理,包括各項生意指標達成以及大區(qū)團隊的管理)

01-為企業(yè)帶領團隊在2018年生意突破3.5億,實現(xiàn)同比增長18.5%,引領全國12%的增長,使得銷量和盈利達成全國NO.1;

02-為企業(yè)首創(chuàng)的“公平庫容”項目,且徹底解決了“和路雪中國”長達20年庫存的共性沉疾,預估為企業(yè)在全國可節(jié)省庫存費用近400萬;

03-老師帶領安徽、湖北、湖南三省團隊開展RTM項目,完成了10個地級市的通路下沉,新開經銷商12個,新拓展終端2378個,使得平均銷量增長40%以上。

瑪氏(箭牌)食品丨大區(qū)總監(jiān):(負責大區(qū)全面運作管理,主要包括各項生意指標達成以及區(qū)域銷售團隊的管理)

01-連續(xù)3年帶領團隊在大區(qū)市場權重分銷始終保持90以上,數(shù)值分銷保持在70以上,位列企業(yè)內排名全國第一

02-于2014及2015年在全國零增長情況下,老師帶領團隊使得大區(qū)的銷售量仍保持14%和12%的銷量增長,增長率位列全國第二,綠箭薄荷糖銷量增長超過20%位列全國第一。

 

部分授課案例:

▲曾為蘇寧電器華中分部區(qū)講授《高效解決銷售問題》,課程結束后協(xié)助華中采購部開發(fā)“庫存問題分析與解決”相關實用工具,并跟蹤輔導學員進行使用。半年后再次協(xié)助蘇寧針對工具進行2.0升級;

▲曾為中百集團10家核心門店店長和主管講授《銷售談判》課程共10期,獲得學員及總部領導一致好評后。其競爭對手武商集團發(fā)出邀請為武商旗下4個核心地級市采購總監(jiān),采購經理講授《銷售談判》課程共8期;

▲曾在怡亞通、東萬晟、九州通三家全國頂尖企業(yè)轉型期給中層銷售經理講授《大客戶管理實戰(zhàn)》以及《強勢共贏銷售談判》兩個課程,幫助他們的銷售團隊核心人員掌握快速消費品行業(yè)的專業(yè)技能,確保了三家企業(yè)消費品業(yè)務的快速發(fā)展;

▲曾在京東新通路事業(yè)部,阿里零售通講授《新零售銷售技巧》以及《正向高績效輔導》課程,幫助一線銷售提升了實戰(zhàn)能力后湖北和河南迅速開拓近萬家終端客戶,武漢和鄭州的員工流失率大幅降低;

▲曾在聯(lián)合利華,瑪氏,和路雪擔任培訓學院院長期間,曾為700多名學員分別講授過《銷售技巧》《銷售輔導技巧》、《銷售談判》、《客戶管理》等課程;在學員完成“10“的課程學習后,跟進核心學員在“70/20”表現(xiàn),定期收集分享成功案例,學以致用,使得培訓學院優(yōu)秀畢業(yè)學員中10%得到了晉升。



培訓課程 / Training courses

《強勢共贏銷售談判》

《深度分銷全域實戰(zhàn)與趨勢》

《專業(yè)銷售輔導技巧——打造高績效銷售團隊》

《頂級銷售能力與銷售技巧“七步法”》

《后疫情時代快速消費品數(shù)智化品牌營銷》

《后疫情時代大客戶共贏式管理與數(shù)智化轉型》

《后疫情時代經銷商共贏式管理與數(shù)智化轉型》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務客戶:

電器家居行業(yè):蘇寧電器(武漢分公司、襄陽分公司、宜昌分公司、荊州分公司)、國美電器(武漢分公司、宜昌分公司、荊州分公司)、武漢工貿、武漢百安居……

零售百貨行業(yè):中百集團總部、武商集團(黃石分公司、襄陽分公司、荊州分公司)武商集團總部、家樂福中國、宜昌北山、湖南步步高、合肥優(yōu)貝、江西好客、上海羅森、福建永輝……

通信行業(yè):中國移動武漢中移鼎訊、中國移動襄陽分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、中國電信荊州分公司……

食品行業(yè):百事中國培訓學院、瑪氏中國(瑪氏大學)、箭牌糖果培訓學院、聯(lián)合利華、和路雪獵鷹學院、安徽所優(yōu)有限公司、孝感中原有限公司、廈門中銀興有限公司……

物流貿易行業(yè):福建東萬晟貿易有限公司、合肥怡亞通供應鏈股份有限公司、湖北九州通……

母嬰行業(yè):合肥貝貝熊、福建貝寶、武漢孩子王……

電商行業(yè):京東華中分公司、阿里零售通華中分公司、餓了么武漢分公司……


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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Karen /鄭老師