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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
效率為王——流量客群的營銷提升與工具制作

參加對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

近年來,隨著信貸生息資產(chǎn)增長乏力,銀行中收越來越依靠零售業(yè)務(wù),產(chǎn)品營銷也越來越受到重視。網(wǎng)點(diǎn)不僅要求全員提高營銷技能,實(shí)現(xiàn)無差別營銷,同事針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù),需要配備不同的營銷工具和方法。廳堂作為銀行的門面和營銷陣地,是與客戶建立聯(lián)系,并完成銷售的重要環(huán)節(jié),如何經(jīng)營和管理好網(wǎng)點(diǎn)的廳堂是很重要的一門課程。

網(wǎng)點(diǎn)廳堂布局如何有規(guī)律布置,廳堂活動(dòng)如何有計(jì)劃組織,營銷活動(dòng)如何有步驟開展,從而保證在廳堂給客戶最好服務(wù)的同時(shí)完成銀行考核的各項(xiàng)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)銀行與客戶之間的共贏。本課程基于以上目標(biāo)的達(dá)成,為銀行一線營銷人員量身定制,從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動(dòng)練習(xí)和總結(jié) ,從無聲的營銷和有聲的營銷給出銀行銷售人員全面解決方案。

課程收益| Program Benefits

● 根源處解決一線銷售人員說不清、沒準(zhǔn)備、不敢講、各自講的局面,形成網(wǎng)點(diǎn)說的清、有準(zhǔn)備、不怕講、團(tuán)隊(duì)講的廳堂營銷氛圍;

● 樹立全員營銷和無差別營銷的理念,利用最簡易的銷售方法實(shí)現(xiàn)最佳的營銷結(jié)果;

● 結(jié)合靜態(tài)營銷和動(dòng)態(tài)營銷,將所有廳堂營銷動(dòng)作落地化、具象化,實(shí)現(xiàn)廳堂營銷分工、有序進(jìn)行,最優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作;

● 結(jié)合一對(duì)一營銷和一對(duì)多的營銷方式,將廳堂做活、做高效,助力完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

● 體驗(yàn)式教學(xué),風(fēng)格多樣,寓教于樂,零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)游戲,在互動(dòng)和分享中吸收課程精髓。

 

課程大綱| Course Outline

導(dǎo)引:觸點(diǎn)式營銷

第一打造廳堂觸點(diǎn)營銷

一、廳堂營銷做什么?

1. 廳堂是什么

1)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外形象的“門面”

案例:網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)月存款從1.2個(gè)億降到6000萬

2)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營銷的“陣地”

案例:理財(cái)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)沙龍主持,全身顫抖實(shí)錄

2. 廳堂做什么

1)服務(wù)為本

2)營銷為重

案例:一條官微告訴你,廳堂服務(wù)與營銷的關(guān)系

二、如何做好廳堂營銷

1. 廳堂營銷流程

1)營銷流程介紹

2)無差別營銷

案例:網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)來了兩個(gè)客戶,該營銷誰?

2. 廳堂營銷的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1)聯(lián)動(dòng)是基礎(chǔ)

2)統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)

3)數(shù)據(jù)是支撐

案例:一個(gè)標(biāo)桿支行長的自白

 

二講無聲的營銷——助力銷售的廳堂布局

一、優(yōu)化硬環(huán)境——廳堂布局

1. 廳堂動(dòng)線和物理布局原則

案例:5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的外觀與廳堂布局實(shí)例分析

2. 營銷導(dǎo)向的廳堂氛圍營造

1)布局三提示

2)布置三合一

案例:神奇大白板,助力新員工20分鐘搞定保險(xiǎn)期交

3)聚焦實(shí)戰(zhàn)的廳堂輔助工具

案例:產(chǎn)品熒光板宣傳、明白紙?jiān)O(shè)計(jì)

互動(dòng):動(dòng)手做——明白紙/熒光板制作

二、強(qiáng)化軟實(shí)力——團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)

1. 實(shí)戰(zhàn)型早會(huì)——氛圍演練兩不誤

1)隨機(jī)產(chǎn)品演練

2)銷售要點(diǎn)提示

案例:某城商行網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)的兩次關(guān)鍵變化

2. 活動(dòng)量管理——改進(jìn)技能薄弱點(diǎn)

1)關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)

2)改善薄弱環(huán)節(jié)

案例:經(jīng)驗(yàn)分享與情景演練

3. 多崗位配合——打造營銷流水線

1)全員營銷

2)聯(lián)動(dòng)營銷

案例:20分鐘拿下5款產(chǎn)品的廳堂聯(lián)動(dòng)

 

三講有聲的營銷——簡潔高效的產(chǎn)品營銷

一、廳堂營銷的現(xiàn)狀

1. 產(chǎn)品營銷的共性與特性

1)共性:關(guān)于客戶、產(chǎn)品、過程與結(jié)果

2)特性:是可要記住的兩大前提

2. 營銷公式

1)營銷結(jié)果=營銷成功率*營銷次數(shù)

3. 營銷的4大痛點(diǎn)

1)說不清

2)沒準(zhǔn)備

3)不敢講

4)各自說

二、廳堂一對(duì)一高效營銷——“1-3-6”的原理應(yīng)用

1. 一句話開口

2. 三個(gè)賣點(diǎn)展示 

案例:同一個(gè)客戶同一款產(chǎn)品,成交金額多10倍

3. 六個(gè)拒絕處理

案例:理財(cái)經(jīng)理2周成交11單復(fù)雜期交的秘訣

三、廳堂營銷的有效話術(shù)——工具制作

1. 話術(shù)舉例

1)存款話術(shù)

2)保險(xiǎn)話術(shù)

3)基金話術(shù)

互動(dòng):動(dòng)手做——產(chǎn)品話術(shù)制作

2. 話術(shù)設(shè)計(jì)三部曲

一部曲:學(xué)產(chǎn)品、打草稿

二部曲:開小會(huì),定初稿

三部曲:勤實(shí)戰(zhàn),出終稿

四、廳堂一對(duì)多的營銷

1. 廳堂微沙的好處

1)批量化營銷

2)連貫性輸出

3)實(shí)戰(zhàn)型培養(yǎng)

2. 廳堂微沙流程

1)廳堂微沙事前準(zhǔn)備——主題選擇與內(nèi)容選定

互動(dòng):動(dòng)手做——產(chǎn)品營銷廳堂微沙主題講稿編寫

2)廳堂微沙事中互動(dòng):七步流程與互動(dòng)把控

互動(dòng):開口講——產(chǎn)品營銷廳堂微沙分組演練

3)廳堂微沙事后跟進(jìn):客戶跟進(jìn)與自我提升

 

課程收尾:

1. 回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖和行動(dòng)方案

2. 答疑解惑、結(jié)語

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|卞紅蘭老師

講師簡介 / About the Program Leader

卞紅蘭老師  銀行產(chǎn)品營銷專家

10余年外資銀行銷售和培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

東南大學(xué)工商管理碩士

北美壽險(xiǎn)規(guī)劃師(LOMA)

中國壽險(xiǎn)管理師(CICE)

《環(huán)球銀行》等金融營銷一線期刊特約撰稿人

曾任:渣打銀行南京分行  高級(jí)投資顧問(RM)

曾任:工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域:零售轉(zhuǎn)型、客戶開發(fā)和維護(hù)、全員營銷、專業(yè)營銷技巧提升、廳堂活動(dòng)策劃

卞老師具有10余年外資銀行銷售和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政江西分公司、中國人壽鹽城支公司等多家企業(yè)進(jìn)行《全員大PK》、《個(gè)金崛起》、《開門紅——贏戰(zhàn)旺季》、《保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營》等項(xiàng)目的輔導(dǎo),共累計(jì)輔導(dǎo)項(xiàng)目53個(gè),累計(jì)天數(shù)超600天,授課場次超600次,好評(píng)率超98%

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

渣打銀行南京分行  高級(jí)投資顧問(RM)

2年增長超2億:針對(duì)個(gè)人維護(hù)客戶金融產(chǎn)量不足2000萬元的現(xiàn)狀,制定并成功的實(shí)施為期2年的 “存量客戶喚醒及新客戶開拓”方案,助力客戶金融資產(chǎn)迅速增長,達(dá)到超2億的好成績。

8個(gè)月個(gè)人新增資金約1.7億:通過常規(guī)外拓和異業(yè)聯(lián)盟,8個(gè)月中個(gè)人新增資金約1.7億,助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績同比增長150%,取得 “TOP團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)的好成績。

基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬:通過標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,為客戶進(jìn)行合理資產(chǎn)配置,吸收客戶新資金,助力分行基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬,終身壽險(xiǎn)最大單保額2000萬。

工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

主操盤近20期銀保產(chǎn)品推動(dòng)、銷售技巧訓(xùn)練營,協(xié)助江蘇下轄的分行,精準(zhǔn)定位產(chǎn)品、精簡產(chǎn)品話術(shù)、精確操作流程,助力保險(xiǎn)業(yè)績、銀行產(chǎn)品業(yè)績提升;部分結(jié)果如下:

助力28個(gè)網(wǎng)點(diǎn),2個(gè)月內(nèi)的期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長15倍,金額同比增長36倍;

聯(lián)動(dòng)三家分行與72個(gè)網(wǎng)點(diǎn),累計(jì)實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)1375萬、存款產(chǎn)品3.08億、大額存單1.17億、基金1948萬、發(fā)卡541張。

 

部分經(jīng)典授課/項(xiàng)目案例:

她曾:為郵政江西分公司進(jìn)行《流量客群的營銷提升和工具制作》等課程的培訓(xùn),共累計(jì)11期。

她曾:為工商銀行天津分行進(jìn)行《存量客群的維護(hù)和盤活》等課程的培訓(xùn),共累計(jì)10期

她曾:為江蘇銀行無錫分行進(jìn)行《全量客戶開發(fā)及維護(hù)》課程培訓(xùn),共累計(jì)7期

她曾:為民生銀行南京分行進(jìn)行《存量客戶盤活》、《保險(xiǎn)客群分析》等課程,共累計(jì)7期。

她曾:為工銀安盛天津分公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》等課程,共累計(jì)6期。

她曾:為農(nóng)業(yè)銀行天津分行進(jìn)行《綜合效能提升訓(xùn)練》項(xiàng)目及課程培訓(xùn),共累計(jì)6。

她曾:為中意人壽蘇州支公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》課程,共累計(jì)5期。

她曾:為中國銀行江蘇分行進(jìn)行《大堂經(jīng)理模壓訓(xùn)練廳堂營銷》課程培訓(xùn),共累計(jì)5期。

她曾:為工商銀行蘇州分行進(jìn)行《全量客戶開發(fā)及維護(hù)》等課程,共累計(jì)5期。

她曾:為郵政周口支公司進(jìn)行《理財(cái)經(jīng)理綜合能力訓(xùn)練提升》等課程的培訓(xùn),共累計(jì)5期,次年繼續(xù)返聘2期。

她曾:為工商銀行鹽城分行制定“全員大PK——極速360項(xiàng)目”,助力團(tuán)隊(duì)在短短的15天內(nèi)共計(jì)出單保險(xiǎn)金額高達(dá)410萬,期交保費(fèi)筆數(shù)同比增長23倍,保費(fèi)目標(biāo)超額完成250%。

她曾:為復(fù)星保德信制定“保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營項(xiàng)目”,助力10家分公司成功“破零”,并累計(jì)承保216萬。

她曾:為工商銀行天津分行、工銀安盛天津分公司制定“共贏共拓項(xiàng)目”制定,助力6個(gè)支行、30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同比業(yè)務(wù)增長超過400%;工銀安盛天津分公司期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長15倍,金額同比增長36倍,共同超額完成年末業(yè)績沖刺。

她曾:為郵儲(chǔ)銀行湖南分行制定“開門紅——贏戰(zhàn)旺季項(xiàng)目”,助力分行在開門紅期間共新增存款29億,全指標(biāo)超額完成目標(biāo)。

她曾:為江蘇銀行無錫分行制定“綜合實(shí)力提升項(xiàng)目”,助力其中一家支行在系統(tǒng)的全年業(yè)績考核中首次獲得第一名的好成績。

……



培訓(xùn)課程 / Training courses

《全量客戶開發(fā)及維護(hù)》

《基金及基金定投營銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

高效保險(xiǎn)銷售力是怎樣煉成的

《理財(cái)經(jīng)理綜合營銷技能提升訓(xùn)練》

《主動(dòng)出擊——增量客群的開發(fā)與導(dǎo)流》

深度挖掘——數(shù)據(jù)庫存量客群的維護(hù)和盤活》

效率為王——流量客群的營銷提升和工具制作》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)客戶:

工商銀行:工商銀行江蘇分行、工商銀行重慶分行、工商銀行天津分行、工商銀行蘇州分行、工商銀行南京分行、工商銀行鹽城分行、工商銀行南通分行、工商銀行揚(yáng)州分行、工商銀行鎮(zhèn)江分行、工商銀行浙江分行、工商銀行連云港分行……

建設(shè)銀行:建設(shè)銀行江蘇分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行南通分行……

農(nóng)業(yè)銀行:農(nóng)業(yè)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行鹽城分行、農(nóng)業(yè)銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行威海分行……

中國銀行:中國銀行江蘇分行、中國銀行鹽城分行、中國銀行連云港分行、中國銀行南通海門支行、中國銀行南通啟東支行……

郵儲(chǔ)銀行:郵儲(chǔ)銀行揚(yáng)州分行、郵儲(chǔ)銀行上海分行、郵儲(chǔ)銀行云南分行、郵儲(chǔ)銀行湘西州分行、郵政鄭州分公司、郵政周口支公司、郵政金昌支公司、郵政安陽支公司、郵政江西分公司……

股份制商業(yè)銀行、城商行:交通銀行南京浦口支行、招商銀行揚(yáng)州分行、興業(yè)銀行徐州分行、中信銀行寧波分行、中信銀行鎮(zhèn)江分行、民生銀行南京分行、江蘇銀行無錫分行、北京銀行南京浦口支行、杭州銀行無錫分行、上海銀行連云港分行、平安銀行常州分行、浙商銀行天津分行、三峽銀行重慶分行……

農(nóng)商行、信用社:海南農(nóng)村信用社、江蘇省聯(lián)社……

保險(xiǎn)行業(yè):平安人壽江蘇分公司、中意人壽蘇州支公司、陽光保險(xiǎn)蘇州支公司、建信人壽無錫支公司、中銀三星人壽江蘇分公司、工銀安盛人壽江蘇分公司、工銀安盛人壽天津分公司、工銀安盛人壽重慶分公司、工銀安盛人壽浙江分公司、中銀保險(xiǎn)江蘇分公司、百年人壽江蘇分公司、復(fù)星保德信江蘇分公司、人保財(cái)險(xiǎn)江蘇國際部、人保財(cái)險(xiǎn)西寧分公司、中國人壽鹽城分公司、中國人壽蘇州支公司、國華人壽鹽城分公司……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師