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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：銷售顧問、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)及希望提升商務談判的相關(guān)人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
商務談判的情形錯綜復雜，對于銷售人員而言，單一的談判策略會使談判失敗的可能性增大，此刻掌握談判的技巧已變得非常重要，現(xiàn)在的客戶越來越懂得如何讓投入產(chǎn)出價值最大化，同時對于談判的各種策略的應用也越來越熟悉，不少銷售人員都害怕因為談判不成功導致前功盡棄。
如何讓銷售人員在復雜多變的商務談判中，組合各種策略并巧妙應用，做到談得“好”，談得“巧”，從而達到談判預期的目標，無論對于企業(yè)還是個人都非常重要，快速提升商務談判能力迫在眉睫！
課程收益| Program Benefits
▲ 提升商務談判技能完成預期銷售目標
▲ 掌握商務談判4個要領(lǐng)控制談判主導權(quán)
▲ 分析對方5個要素做到知己知彼百戰(zhàn)不殆
▲ 列舉4種不同性格不同談判方式建立良好談判氛圍
▲ 運用讓步5個技巧讓談判不再尷尬
▲ 實現(xiàn)談判目的5種方法和10種策略
課程大綱| Course Outline
第一講：精心布局—商務談判設(shè)計
案例A: 馬來西亞合作談判（失敗的談判）
案例B:喬致庸說服俄羅斯茶商（成功的談判）
一、運籌帷幄，重在談判設(shè)計
1. 談判失敗的三種常見情況
2. 談判設(shè)計的重要性
3. 哈佛原則性談判模式
二、成功談判過程設(shè)定與掌控
1. 步驟一：制定目標
2. 步驟二：和諧氛圍
3. 步驟三：集體力量
4. 步驟四：雙贏心態(tài)
5. 步驟五：良好溝通
互動討論：你是在哪個環(huán)節(jié)中失敗的？
三、商務談判設(shè)計四要領(lǐng)
1. 談什么——明確談判目標
2. 誰來談——規(guī)劃談判角色
3. 怎么談——設(shè)計談判策略
4. 定底線——確定應對方案
練習：設(shè)計談判目標與角色分工
第二講：充分備局—商務談判準備
互動：談判能力小測試
一、談判前期的準備
1. 情報—知己知彼
2. 分工—團隊協(xié)作
3. 心態(tài)—雙贏合作
4. 信任—越早越好
5. 策略—實現(xiàn)目標
二、分析對手五要素
1. 需要理由
2. 考慮重心
3. 關(guān)注要點
4. 背后原因
5. 最差結(jié)果
練習：站在對方立場和角度分析對手
第三講：進局交鋒—商務談判博弈
案例：富翁買飛機
一、商務談判三步曲
1. 初級階段：闡述價值
2. 中級階段：創(chuàng)造價值
3. 深入階段：解除阻礙
討論：你最弱的是哪個階段？
二、好的開局是成功一半
1. 自殺性開局
2. 建立良好氛圍三個動作
3. 開局技巧的兩種選擇
4. 摸底階段的基本特征
三、談判核心—價格
1. 報價策略
2. 報價技巧
3. 討價還價四種類型
四、談判關(guān)鍵—讓步
案例：朱總理入世談判
1. 讓步原則
2. 讓步五大技巧與策略
3. 談判讓步的陷阱
工具：談判讓步常用話術(shù)
五、巧妙化解僵局
1. 識別對手常用的策略
2. 有效處理僵局三個方法
練習：設(shè)計一個談判圈套
六、實現(xiàn)談判目的五種方法和十種策略
演練：學員談判的點評和指導
第四講：完美贏局—談判獲勝技巧
案例Ａ：經(jīng)典談判案例
一、溝通技巧
1. 談判的發(fā)問技巧
2. 談判的回應技巧
二、成功談判的秘密—線人
1. 人人皆可成為線人
2. 發(fā)展線人三方法
三、如何與不同性格的人談判
1. 控制型
2. 溫和型
3. 表現(xiàn)型
4. 分析型
小組練習：與不同性格的人談判對策
講師背景| Introduction to lecturers
張芯譯（Helen）老師 實戰(zhàn)銷售管理專家
國際績效改進認證、國際咨詢師認證
國際ITIL認證、國際職業(yè)資格CFC認證
高級引導師、案例撰寫師
西門子Sales PRO認證
日本產(chǎn)業(yè)訓練TWI認證
曾任：日本NEC筆記本電腦中國區(qū)總代 丨銷售經(jīng)理
曾任：美國微軟企業(yè)護航服務中心丨大客戶經(jīng)理
曾任：美國歐特克中國有限公司丨華南區(qū)市場主管
曾任：西門子軟件服務商丨銷售部經(jīng)理
曾任：廣州中?？萍钾笨偨?jīng)理
Helen老師18年來一直專注于銷售管理與人才培養(yǎng)方向，從一線銷售人員到高管崗位，積累了大量的銷售實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗，曾多次獲得全公司優(yōu)秀銷售獎勵。個人銷售業(yè)績連續(xù)6個月排名全公司第一，被譽為“銷售女神”，獲得日本NEC 頒發(fā)的“最佳銷售獎”稱號。曾在微軟企業(yè)護航服務中心、美國歐特克、西門子軟件服務商、廣州中睿任職，負責大客戶銷售、銷售團隊建設(shè)與管理等工作，歷任高級顧問、銷售總監(jiān)及合伙人等職位，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)三年業(yè)績12倍增長，其中在美國歐特克中國有限公司任職期間，協(xié)助銷售團隊每年銷售業(yè)績增長40%以上，得到公司高管的高度贊賞，Helen老師多年來致力于幫助企業(yè)解決營銷問題，提高銷售營銷技能，實現(xiàn)可持續(xù)收入與利潤增長，幫助客戶實現(xiàn)銷售產(chǎn)品到銷售高價值解決方案的轉(zhuǎn)型。
曾輔導的項目：
● 曾輔導奧曼克中國廣州銷售團隊，通過制定銷售漏斗，優(yōu)化銷售流程以及提升大客戶銷售能力，與過往同期相比業(yè)績提升了100%，業(yè)績的迅速增長，引起了美國總部的高度重視。
● 曾輔導過創(chuàng)湖科技，培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人才與銷售團隊，為該企業(yè)由產(chǎn)品型銷售到解決方案銷售轉(zhuǎn)型帶動銷售業(yè)績120％的增長。
● 曾輔導禧匯置業(yè)銷售團隊，改變了原先被動等待客戶到銷售團隊能非常積極主動出擊，并通過團隊共創(chuàng)，找到了以往都不曾想到及用到的拓客方法，讓十幾個門店的業(yè)績提升了60%
《高層營銷》
《解決方案銷售》
《銷售溝通藝術(shù)》
《大客戶實戰(zhàn)訓練營》
《打造高績效銷售團隊》
《精彩博弈—商務談判技巧》
《優(yōu)秀到卓越之售前工程師培養(yǎng)》
《搞定金主—拿下高端客戶銷售技巧》
曾服務的客戶：
知名企業(yè)：瑞幸咖啡、聯(lián)想集團、南方航空、TCL 、東風集團、BP石油、廣東鐵塔集團、青島歐米尼智能、紹興和記黃埔醫(yī)藥、深圳富士康、廣州大同模具鋼、江西花之韻
外資企業(yè)：松下萬寶、京瓷、美能達、日立電梯、三菱電機、順達
金融證券：深圳銀聯(lián)、工商銀行、建設(shè)銀行、深發(fā)展銀行、易方達基金
電信地產(chǎn)：中國電信、中國移動、新世界地產(chǎn)、禧匯地產(chǎn)、中興通訊
國企政府：中國郵政、海事局、廣東核電、廣東地稅/國稅、黃埔海關(guān)、中石化、雅安郵政
其它企業(yè)：首汽約車、金太陽集團、武漢默聯(lián)、奧曼克、創(chuàng)湖、南都電源、山東曲姿減肥、杭州銘師堂
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
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領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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