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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:教材、會務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
由于國內(nèi)硬式教育的影響,大部分人沒有提問的習(xí)慣,要么只是聽,要么只是說。然而,在銷售過程中,客戶不會接受被說服,而是通過聆聽銷售人員的說明,結(jié)合自己的想法后,自己說服自己做出決定。因此,銷售人員的工作就是提供有用的信息,并通過提問技巧引導(dǎo)客戶做出決定。
提問技巧是銷售技巧的一部分,而本課程的設(shè)計(jì)是針對提問技巧的深化和細(xì)化。因此,建議學(xué)員最好接受過銷售技巧培訓(xùn)。
本課程的設(shè)計(jì)以凌敬忠老師的書籍《如何讓你的銷售增加369%》的理論為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)場活動設(shè)計(jì),幫助學(xué)員掌握提問技巧的精髓。課程內(nèi)容如下:
1. 回顧銷售技巧中的重要原理:購買決策過程和助語的使用;介紹提問金三角的架構(gòu);提問句型;糟糕提問的類型。
2. 探索地圖:個人需求地圖、經(jīng)銷商經(jīng)營地圖、BANT 地圖、SPIN 地圖、企業(yè)經(jīng)營地圖。這部分會根據(jù)學(xué)員的需求和銷售特性進(jìn)行選擇,不會全部涵蓋。
3. 提問策略-確認(rèn)策略:利用喬哈里視窗的理論定義四種不同的提問策略。銷售人員根據(jù)客戶已知的信息進(jìn)行確認(rèn)與核對,擴(kuò)大共識區(qū)塊,并處理例外情況。
4. 提問策略-獲知策略:這是一個從未知到已知的過程,在此過程中要建立客戶的良好感覺,讓其愿意分享信息;在此過程中,客戶可能會提問,此時銷售人員要善于使用反問的技巧。
5. 提問策略-引導(dǎo)策略:引導(dǎo)客戶從痛點(diǎn)走向我獨(dú)特賣點(diǎn)的過程。介紹三種不同的引出痛點(diǎn)的技巧及處理失敗的方式;開始使用水平問和垂直問的技巧引導(dǎo)客戶;最后確認(rèn)客戶的需求并處理失敗的方式。
6. 提問策略-探索策略:與客戶共同探索未知的領(lǐng)域,這是一個導(dǎo)游的過程,包括簡化版和復(fù)雜版,選擇取決于學(xué)員的需求和銷售特性。
課程收益| Program Benefits
● 理解購買決策過程和助語的使用
● 掌握提問金三角的架構(gòu)和提問句型
● 避免糟糕的提問方式
● 確認(rèn)與核對客戶已知信息,擴(kuò)大共識區(qū)塊,并處理例外情況
● 建立客戶的良好感覺,讓其愿意分享信息,并善于使用反問的技巧
● 引導(dǎo)客戶從痛點(diǎn)走向賣點(diǎn),使用水平問和垂直問引導(dǎo)客戶,并確認(rèn)客戶的需求并處理失敗的方式
● 與客戶共同探索未知領(lǐng)域,成為導(dǎo)游,根據(jù)學(xué)員的需求和銷售特性選擇簡化版或復(fù)雜版的探索策略
課程大綱| Course Outline
高階銷售提問技巧 |
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模塊 |
課程大綱 |
時間分 |
教學(xué)方法 |
課程導(dǎo)入 |
? 開場(客戶方) ? 破冰活動 ? 研討公約 ? 課程介紹 ? 討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么? |
30分 |
? 內(nèi)容講解 ? 猜猜看 ? 小組討論 |
第一單元 銷售原理 |
? 單元目的:讓學(xué)員掌握銷售技巧的基本原理,為后面的內(nèi)容做鋪墊 ? 理解購買決策過程 ? 助語的使用 ? 提問金三角的架構(gòu) ? 提問句型 ? 避免糟糕的提問方式 |
120分 |
? 內(nèi)容講解 ? 技巧演示 ? 話術(shù)準(zhǔn)備 ? 小組討論 |
第二單元 探索地圖 |
? 單元目標(biāo):選擇適當(dāng)?shù)奶剿鞯貓D來引導(dǎo)提問的設(shè)計(jì)架構(gòu) ? 選擇一個探索地圖來應(yīng)用到實(shí)際場景: - 個人需求地圖、經(jīng)銷商經(jīng)營地圖、BANT 地圖、SPIN 地圖、企業(yè)經(jīng)營地圖 |
120分 |
? 內(nèi)容講解 ? 工具介紹 ? 小組討論 ? 角色扮演 |
第三單元 提問策略-確認(rèn)策略 |
? 單元目的:確認(rèn)與核對客戶已知信息,擴(kuò)大共識區(qū)塊,并處理例外情況 ? 喬哈里視窗的理論定義四種不同的提問策略 ? 提問階段的開啟 ? 提問階段的中場 ? 提問階段的收場 ? 例外狀況 |
90分 |
? 內(nèi)容講解 ? 技巧演示 ? 話術(shù)準(zhǔn)備 ? 小組討論 ? 三人角色扮演 |
第四單元 提問策略-獲知策略 |
? 單元目的:個從未知到已知的過程,在此過程中要建立客戶的良好感覺,讓其愿意分享信息;在此過程中,客戶可能會提問,此時銷售人員要善于使用反問的技巧。 ? 獲取信息 ? 創(chuàng)造客戶良好的自我感覺 ? 處理客戶的提問 - 反問 |
120分 |
? 內(nèi)容講解 ? 技巧演示 ? 話術(shù)準(zhǔn)備 ? 小組討論 ? 三人角色扮演 |
第五單元 提問策略-引導(dǎo)策略 |
? 單元目的:引導(dǎo)客戶從痛點(diǎn)走向我獨(dú)特賣點(diǎn)的過程。 ? 獨(dú)特賣點(diǎn) USP(Unique Selling Point) ? 引導(dǎo)策略的過程 ? 引出客戶承認(rèn)痛點(diǎn)的鋪墊 - 三種方法 ? 啟動引導(dǎo)的程序 ? 水平問 ? 垂直問 ? 確認(rèn)需要的改變 |
180分 |
? 內(nèi)容講解 ? 技巧演示 ? 話術(shù)準(zhǔn)備 ? 小組討論 ? 三人角色扮演 |
第六單元 提問策略-探索策略 |
? 單元目的:未知區(qū)塊是銷售人員與客戶都未知的領(lǐng)域,如果前面三個區(qū)塊的策略執(zhí)行得好,在未知區(qū)塊的探索策略就容易進(jìn)行。 ? 選擇探索策略的影響因素 ? 規(guī)劃攻略 ? 簡單導(dǎo)游與復(fù)雜導(dǎo)游 |
120分 |
? 內(nèi)容講解 ? 技巧演示 ? 話術(shù)準(zhǔn)備 ? 小組討論 ? 三人角色扮演 |
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總課時長度 |
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13小時 0分 |
講師背景| Introduction to lecturers
凌敬忠
教育背景:
美國安德魯大學(xué),MBA學(xué)位
歐洲INSEAD,銷售營銷管理碩士學(xué)位
工作經(jīng)歷:
職業(yè)生涯跨越多個領(lǐng)域,包括美企、歐企、日企、臺企、合資及民營企業(yè)
曾擔(dān)任運(yùn)營管理副總裁、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)等多個高管職位
教學(xué)經(jīng)驗(yàn):
超過24年的全職講師經(jīng)驗(yàn)
與多家國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,獲得認(rèn)證,包括Achieve Global、DHL TACK、Porter Henry等
擅長提供定制化課程,解決企業(yè)各種挑戰(zhàn)
榮譽(yù)與成就:
交通部電信業(yè)最佳業(yè)務(wù)管理獎獲得者
獲得兩項(xiàng)發(fā)明專利
出版兩本書籍:《當(dāng)責(zé)-無法避免的抉擇》和《讓你的銷售增加369% - 引導(dǎo)式銷售技巧》
兩次編程競賽冠軍
教學(xué)風(fēng)格與特點(diǎn):
注重技巧學(xué)習(xí)而非知識傳授
結(jié)合理工背景和工商管理知識
提供定制化課程內(nèi)容,積極參與課程項(xiàng)目推動
提供免費(fèi)售后服務(wù),如微信群交流支持
每年更新課程內(nèi)容,通過案例和提問引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和思考
個人特質(zhì):
凌老師畢業(yè)于美國安德魯大學(xué),獲得MBA學(xué)位,并在歐洲INSEAD獲得銷售營銷管理碩士學(xué)位,這一跨文化的教育背景為他在國際商業(yè)環(huán)境中的成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 凌老師出生于臺灣,在上海成長,這種多元文化的成長背景賦予了他獨(dú)特的國際視野。
凌老師的教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特且富有成效。他結(jié)合自己的理工背景和工商管理知識,注重于技巧的學(xué)習(xí)而非單純的知識傳授。憑借豐富的教練經(jīng)驗(yàn),他在課程中進(jìn)行團(tuán)體教練,將生活經(jīng)歷與學(xué)員的需求相連接。他提供定制化的課程內(nèi)容,并愿意積極參與課程項(xiàng)目的推動。
目標(biāo)聽眾:
凌老師的教學(xué)適用于廣泛的聽眾群體。他的背景使他能夠適應(yīng)不同的企業(yè)文化,包括美企、歐企、日企、臺企、合資、民企等。他的課程內(nèi)容涵蓋了IT/科技、O2O、物流運(yùn)輸、IPTV、電信、電商業(yè)、消費(fèi)快銷業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、化工業(yè)等多個行業(yè)。凌老師的教學(xué)同樣適合各種職位的專業(yè)人士,如總經(jīng)理、銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理、IT、現(xiàn)場服務(wù)、售前支持、現(xiàn)場組裝、教練等。
凌敬忠老師憑借其深厚的專業(yè)知識、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,在培訓(xùn)領(lǐng)域中獨(dú)樹一幟。他不僅是一位傳授知識的講師,更是一位引導(dǎo)學(xué)員成長和發(fā)展的教育者和導(dǎo)師。
擅長課程
基礎(chǔ)能力:
- 當(dāng)責(zé)-無法避免的抉擇
- 建立雙贏工作關(guān)系
- 工作溝通技巧
- 專業(yè)簡報(bào)技巧
- 技術(shù)人員溝通技巧
進(jìn)階能力:
- 雙贏商務(wù)談判技巧
- 客戶經(jīng)理溝通技巧
- 項(xiàng)目管理技巧
- 營銷策略計(jì)劃管理
- 提案技巧
管理能力:
- 當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力
- 非人管理技巧
- 教練技巧
- 激勵領(lǐng)導(dǎo)力
- 發(fā)展及制定商業(yè)計(jì)劃
- 建立銷售管理體系
基礎(chǔ)能力:
- 引導(dǎo)式銷售技巧
- 雙贏銷售談判
- 銷售提問技巧
- 銷售演示技巧
- 市場開發(fā)技巧及管理
進(jìn)階能力:
- 渠道管理
- B2B2C 經(jīng)銷商管理
- 大客戶管理策略
- 項(xiàng)目銷售技巧
- 價值銷售技巧
管理能力:
- 銷售漏斗管理
- 銷售管理之道
- 銷售輔導(dǎo)技巧及管理
- 銷售目標(biāo)管理
- 區(qū)域銷售計(jì)劃
工程項(xiàng)目/項(xiàng)目管理類型
江蘇省交通科研院、浦東機(jī)場(PDG)、上海電信 (SH Telecom) 、中國聯(lián)通、遠(yuǎn)傳電信 (FET) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、大邦園林、第十設(shè)計(jì)研究院、交大光芒、第十一設(shè)計(jì)研究院 (EDRI) 、雅仕維 (Asiaray) 、漢諾威展會、四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、上海寶冶集團(tuán)、中創(chuàng)水務(wù)
知名品牌
柯達(dá) (Kodak) 、3M 、美國保德信 (Prudential) 、新百倫 (New Balance) 、香港新鴻基 (SHK) 、松下電器、銀泰集團(tuán)、壯生和壯生 (Johnson & Johnson) 、霍尼韋爾 (Honeywell) 、惠普 (HP) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、聯(lián)通電信、博世(BOSCH)、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、巴魯夫 (Balluff) 、上海電信 (SH Telecom) 、麥考林 (MecoxLane) 、前程無憂、亞馬遜 (Amazon) 、工商銀行(ICBC)、上海貝爾(Alcatel Bell)、東風(fēng)本田 (Honda)、上海大眾、南京依維柯汽車、金好時(Hersey)
國營企業(yè)
宜興港華燃?xì)狻⒅袊娦?、江蘇南瑞銀龍電纜、中信國健、浦東機(jī)場(PDG)、江蘇電信、江蘇省交通科研院、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、南京市市民卡、湖南郵局
化工業(yè)
柯達(dá) (Kodak) 、 3M 、伊士曼化學(xué) (Eastman Chemical) 、奇華頓 (Givaudan) 、國藥集團(tuán)、西梅卡亞洲氣體、茂名潤滑油、長瀨貿(mào)易 (Nagase) 、宜佳香料 (YINCA) 、朗盛化學(xué)、湘江關(guān)西涂料、ITW、利安德化學(xué)
醫(yī)藥業(yè)
3M、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、強(qiáng)生公司 (J&J) 、臺灣諾華 (Novartis) 、歐姆龍健康醫(yī)療 (Omron) 、華都詩華生物 (CEVA) 、武田制藥、波士頓科技 (Boston) 、微創(chuàng)醫(yī)療 (MicroPort) 、美德樂 (Melela) 、洛曼勞仕 (Lohmann & Rauscher) 、桂林南藥、壯生和壯生、寧波康導(dǎo)、江蘇吳中實(shí)業(yè)、中信國健、美納里尼、美康生物科技、墨尼克醫(yī)療(Molnlycke)、上海復(fù)旦張江生物醫(yī)藥、寧波日出實(shí)業(yè)集團(tuán)、雅培(Abott)、羅氏中國(Roche)
電子電機(jī)業(yè)
協(xié)榮電氣 (Kyoei) 、施耐德 (Scheneider) 、江森自控 (JC) 、萊姆電子 (LEM) 、松下電器、南京天加空調(diào)、三菱電機(jī)、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、霍尼韋爾 (Honeywell) 、海得控制 (HITE) 、永大電梯 (Yongtay) 、艾諾斯 (EnerSys) 、耐思電氣、日立電梯(Hitachi)、南京商絡(luò)電子、致伸科技 (Primax) 、中達(dá)電通 (Delta Cimic) 、巴魯夫 (Balluff) 、馬斯科特電源、浙江大華、南京捷森城機(jī)電、江蘇南瑞銀龍電纜、迅達(dá)電梯(Schindler)、江森自控(Johnson Control)、震旦行(Aurora)、富士施樂(Fuji Xerox)、吉隆光纖
零售電子業(yè)
飛利浦照明 (Philips Lighting) 、致伸科技 (Primax) 、耐思電氣、四川興和機(jī)電 (ShineHolder) 、車音網(wǎng) (carvp.com) 、伊萊克斯(Electrolux)、惠普 (HP) 、柯達(dá) (Kodak) 、濱江兄弟(Brother)、方太集團(tuán)(Fotile)
金融保險業(yè)
美商鄧白氏 (D&B) 、亞聯(lián)財(cái)、嘉銀金融、立信會計(jì)、通聯(lián)金融科技、中恒國際租賃、美國保險 (AI) 、中新力合 (UPG) 、宜信(CreditEase)、南京諾信資產(chǎn)、太平洋保險、中信興業(yè)投資、工商銀行(ICBC)、美國保德信 (Prudential) 、多快好省文化、上海電氣租賃有限公司、工商安盛人壽(AXA)、南京銀聯(lián)商務(wù)、上投摩根、、中信銀行(Citic)
高新業(yè)
矽品精密 (SPIL) 、惠普 (HP) 、山東航天信息、中磊電子 (SerComm) 、雷凌科技 (Ralink) 、海洋光學(xué)、美商德高 (Tegal) 、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、賽沃環(huán)保(PWT)、浙江卓錦環(huán)保
電信業(yè)
遠(yuǎn)傳電信 (FET) 、速博電信 (SPARQ) 、數(shù)位聯(lián)合電信 (Seednet) 、安徽電信、青島貝爾、江蘇電信、中達(dá)電通 (Delta Cimic) 、上海市信息網(wǎng)絡(luò) (SIN) 、中國聯(lián)通、安徽創(chuàng)世科技、南京聯(lián)通華盛、上海電信 (SH Telecom) 、三唯通信、浙江電信、上海貝爾、普聯(lián)技術(shù)(TP-Link)、南京電信
消費(fèi)品
釣魚王、派克筆、新百倫 (New Balance) 、牧高笛 (Mobi Garden)、新可安 (NEW) 、美德樂 (Melela) 、歐雅墻紙 (Euroart) 、寧波震漢家具
運(yùn)輸業(yè)
日本郵船 (NYK) 、陽明海運(yùn) (YML) 、東浩外服、荷蘭霍冶 (Hoyer-Odfjell) 、軟通供應(yīng)鏈、浦東機(jī)場(PDG)、以星航運(yùn) (ZIM) 、江蘇泛洲船務(wù)、江蘇省交通科研院、TNT、湖南郵局
電商
麥考林 (MecoxLane) 、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、房博士 (www.fangdr.com) 、亞馬遜 (Amazon)、甫田網(wǎng)
汽車業(yè)
貝卡爾特 (Bekaert) 、喬治費(fèi)歇爾汽車 (+GF+) 、詮世傳動 (Transtecono) 、柳工常州、固鉑輪胎 (Cooper Tire) 、圣戈班 (Saint-Gobain) 、東風(fēng)本田 (Honda) 、寧波華翔汽車?yán)w維、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、杭州眾瀚貿(mào)易 (MagicFilm) 、佛吉亞 (FAURECIA)、南京依維柯汽車、上海大眾汽車、上汽變速箱、大陸汽車(Continental)、重慶李爾長安、匯眾薩克斯(ZF Sachs)、奇瑞捷豹路虎、廣州電裝(Denso)
食品業(yè)
南僑油脂 (NC Bakery) 、大益茶業(yè)、紅牛維他命飲料(Red Bull)、露露集團(tuán)、光明奶業(yè)、糖酒集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、通用磨坊中國(GM)、丘比食品、好時(Hersey)、農(nóng)發(fā)集團(tuán)、帝斯曼(DSM)
檢驗(yàn)業(yè)
臺灣檢驗(yàn)科技 (SGS) 、必維國際 (BV) 、天祥集團(tuán) (Intertek) 、中國檢驗(yàn)認(rèn)證、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù) (SGS) 、德國萊因(TUV)、東莞檢驗(yàn)、廣州特檢院、代傲表計(jì)(Diehl)
時尚業(yè)
新百倫 (New Balance) 、麥考林 (MecoxLane) 、貝爾尼尼 (BERNINI) 、牧高笛 (Mobi Garden) 、芊翔男士禮服 (Macrobruno) 、寧波樂町、維多利亞婚慶會所
建筑及地產(chǎn)業(yè)
香港新鴻基 (SHK) 、濱江房產(chǎn)、中糧物業(yè)、大邦園林、頤安集團(tuán)、江蘇景楓、上海金順房地、江蘇吳中實(shí)業(yè)、世家機(jī)構(gòu)、銀泰集團(tuán)、華沃水泥 Votorantim 、德誠物業(yè)、房博士 (www.fangdr.com) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、仁恒房產(chǎn)、上海寶冶集團(tuán)、高力國際(Colliers)
制造業(yè)
天泰焊材 (ITW) 、上??肆颦h(huán)保 (Clear S&T) 、阿特拉斯 (Atlas Copco) 、尚宇豐科技、斯道拉恩索 (Stora Enso) 、肯納金屬(Kennametal)、西羅航空(Rolls-Royce)、依格安全 (Scott Safety) 、泰科國際 (Tyco) 、亞洲木業(yè) (PTP) 、瑞泰塑業(yè)、益美高 (Evapco) 、特瑞堡(Trelleborg)、摩根先進(jìn) (Morgan AM&T) 、第十一設(shè)計(jì)研究院 (EDRI) 、第十設(shè)計(jì)研究院、交大光芒、杭州百德五金、安信偉光木材、諾貝麗斯(Novelis)、派克漢尼汾(Parker)、江蘇昭凌、梅山鋼鐵
服務(wù)業(yè)
雅仕維 (Asiaray) 、寧波康導(dǎo)、漢諾威展會、艾樂斯 (ASL) 、興蓉危險廢物處理、南京雷迪歐廣告、四川興和機(jī)電 (ShineHolder) 、北京威科、電通安吉斯(Dentsu Aegis )、博貝廣告(UMB)
軟件業(yè)
四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、希亞思(CAC)
貿(mào)易、代理
Trammo 、艾銘貿(mào)易、地平線、每座美?。‵uji Xerox)、東莞佳村商貿(mào)
娛樂業(yè)
安徽五星東方影視、凱蒂貓家園
集團(tuán)
熠暉集團(tuán)、吉寶集團(tuán)、 ITW 、方太集團(tuán)(Fotile)
美妝
歐詩漫化妝品 (OSM) 、歐萊雅(L’oreal Paris)
光伏
北京晶科、盛康光伏、中盛新能源
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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