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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任
課程費(fèi)用:電話咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理者大部分是因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)異,從基層逐步提拔上來(lái)的,如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理技能培訓(xùn),通常會(huì)存在以下問(wèn)題:
1.將自己定位為一個(gè)高級(jí)銷(xiāo)售人員,經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶(hù)銷(xiāo)售,有些甚至與一線銷(xiāo)售人員搶單。
2.自己業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),但對(duì)如何調(diào)動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作一籌莫展。
3.管理方式和方法簡(jiǎn)單,經(jīng)常扮演“收租子,數(shù)豆子”的角色,變成了一個(gè)監(jiān)工。
4.不能正確把握自己的角色,處在上下級(jí)之間的夾縫中,上下不討好,人際關(guān)系緊張。
5.對(duì)現(xiàn)代管理缺乏了解和學(xué)習(xí),不能更有效地運(yùn)用多種方法和手段,提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行力,保證目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)。
6.經(jīng)常忙得連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有,但部門(mén)業(yè)績(jī)就是不見(jiàn)提高,看著別人工作輕松,平步青云地提拔,不知道問(wèn)題到底在哪里。
這些也是培訓(xùn)師23年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問(wèn)題,如何處理這些問(wèn)題呢?通過(guò)不斷地思考、學(xué)習(xí)、借鑒和實(shí)踐,培訓(xùn)師總結(jié)出來(lái)了一套實(shí)際工作中實(shí)戰(zhàn)有效的方法和工具, 集結(jié)成冊(cè),就是您手上的這門(mén)《營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌》課程,相信它一定能使您赫然開(kāi)朗,走上高效的發(fā)展之路。
【課程特點(diǎn)】
1.面對(duì)一線營(yíng)銷(xiāo)管理人員,結(jié)合講師自己19年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績(jī)。
2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用。
3.靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷(xiāo)售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。
課程收益| Program Benefits
幫助學(xué)員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能
幫助學(xué)員了解目標(biāo)管理的理論與框架
幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理的步驟與方法
幫助學(xué)員了解溝通的基本理念,掌握詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)和表達(dá)的技巧
幫助學(xué)員了解什么是團(tuán)隊(duì),自己如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)生存;
使學(xué)員明白自己在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任,找到更好的工作狀態(tài)
使學(xué)員了解時(shí)間管理的基本理論
讓學(xué)員掌握時(shí)間管理的基本步驟與方法;
課程大綱| Course Outline
第一章節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理者基本素質(zhì)
第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色認(rèn)知
•討論:你是大銷(xiāo)售員還是管理者?
•營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色轉(zhuǎn)變
•工具:營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色定位
•營(yíng)銷(xiāo)管理者的六項(xiàng)職責(zé)
•出色的營(yíng)銷(xiāo)管理者的5類(lèi)任務(wù)
•工具:營(yíng)銷(xiāo)管理者的檢查清單
第二模塊:營(yíng)銷(xiāo)管理者的素質(zhì)要求
•討論:營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)
•工具:營(yíng)銷(xiāo)管理者的5項(xiàng)基本素質(zhì)
•工具:營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)有的5方面知識(shí)
•工具:中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能
•企業(yè)管理層次與管理者職能
第二章節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)與計(jì)劃
第一模塊:市場(chǎng)研究是根本
•工具:市場(chǎng)分析的4個(gè)緯度
•工具:營(yíng)銷(xiāo)策略制定的3步驟
•方法:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)選擇的4個(gè)方向
•營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入選擇的8大制勝因素
第二模塊:計(jì)劃是營(yíng)銷(xiāo)管理者的基本功
•工具:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的6大主體內(nèi)容
•工具:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
•營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂流程
•工具:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模板
第三模塊:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的設(shè)定與分解
•營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理5要素
•工具:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理流程
•方法:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定的3種法
•方法:目標(biāo)分解的4個(gè)維度
第四模塊:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施與考核
•組織與流程是計(jì)劃執(zhí)行的保證
•方法:里程碑與關(guān)鍵控制點(diǎn)
•工具:成果考評(píng)的6項(xiàng)要素
•工具:營(yíng)銷(xiāo)控制的4種類(lèi)型和15種方法
第三章節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)與管理
第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)管理的職能
•討論:營(yíng)銷(xiāo)管理都有哪些內(nèi)容
•工具:營(yíng)銷(xiāo)組織管理的3大類(lèi)14項(xiàng)內(nèi)容
•抓重點(diǎn)
•營(yíng)銷(xiāo)管理中的7大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
•工具:營(yíng)銷(xiāo)管理工作檢查清單
•抓落實(shí)
•營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍4種日?;顒?dòng)的管理
•方法:4種管理操作方法
•思考:你的團(tuán)隊(duì)管理方法
•分享:準(zhǔn)備如何改進(jìn)自己的管理工作
第二模塊:領(lǐng)導(dǎo)讓組織發(fā)揮最大潛能
•討論:什么是管理,什么是領(lǐng)導(dǎo),有什么不同
•領(lǐng)導(dǎo)與管理的實(shí)踐比較
•工具:領(lǐng)導(dǎo)與管理職能檢查表
•讓下屬服管
•方法:7種影響力形成的領(lǐng)導(dǎo)力
•有方法
•營(yíng)銷(xiāo)管理者的6種領(lǐng)導(dǎo)力
•方法:4種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
•練習(xí):4種領(lǐng)導(dǎo)方式的話術(shù)
•分享:如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力
第三模塊:激勵(lì)員工的原動(dòng)力
•討論:最能打動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要素有哪些
•工具:構(gòu)建激勵(lì)體系的4個(gè)方面
•有效授權(quán)的5大基礎(chǔ)
•工具:授權(quán)的5個(gè)階段
•方法:授出權(quán)利如何管控
•工具:激勵(lì)員工士氣的10大法則
•方法:激勵(lì)的2種形式和14種方法
第四章節(jié) 鋼鐵團(tuán)隊(duì)
第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)
•討論:什么是團(tuán)隊(duì),你們是團(tuán)隊(duì)嗎?
•看資料討論:他們是團(tuán)隊(duì)嗎?
•團(tuán)隊(duì)允許有個(gè)人目標(biāo),但是必須建立在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之上
•團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程
•如何評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
•業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售員能提升嗎?
•高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的9要素
•工具:高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)檢查表
第二模塊:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的角色分工
•方法:8種營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)角色分析
•營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員選擇
•有標(biāo)準(zhǔn)
工具:建立企業(yè)的銷(xiāo)售人員招聘標(biāo)準(zhǔn)
•有手段
•有工具
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員選擇的STAR模型
甄選營(yíng)銷(xiāo)人員的結(jié)構(gòu)化面試技巧
•建立團(tuán)隊(duì)信任的5大要素
•工具:信任建立標(biāo)尺
•方法:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的6頂思考帽
第三模塊:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
•討論:團(tuán)隊(duì)精神包括哪些內(nèi)容
•工具:團(tuán)隊(duì)文化建立的3個(gè)層次
•營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力建立
•工具:家文化如何構(gòu)建
•營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
•工具:軍隊(duì)文化如何構(gòu)建
•如何讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
•工具:學(xué)校文化如何構(gòu)建
講師背景| Introduction to lecturers
★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師
★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家
★《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人
★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等客座教授
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作24年,先后在可口可樂(lè)、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、海星科技集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁等職務(wù)。
500余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn),權(quán)威理念、正確態(tài)度、具體技能,講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。
【個(gè)人著作】《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》《成功銷(xiāo)售的白金法則——用腦銷(xiāo)售》
授課風(fēng)格
緊密結(jié)合一線實(shí)際工作,組織編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng)。23年?duì)I銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各個(gè)崗位,對(duì)各崗位的素質(zhì)要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識(shí),能針對(duì)各種行業(yè),各種企業(yè),各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的具體要求,提供個(gè)性化的、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播,更注重技能、動(dòng)作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo),將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化,做到聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),課后行動(dòng),老板感動(dòng),確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。
咨詢(xún)式培訓(xùn),針對(duì)企業(yè)實(shí)際,既有先進(jìn)模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓(xùn)練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
★《用腦銷(xiāo)售》
★《定向引爆式大客戶(hù)銷(xiāo)售》
★《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》
★《傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》
★《服務(wù)制勝》
★《網(wǎng)羅天下——經(jīng)銷(xiāo)渠道的管控》
★《商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)兵法》
★《鋼鐵團(tuán)隊(duì)》
★《營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌》
☆高校合作:清華、北大、交大、人大、浙大等多所大學(xué)的EMBA班、總裁班
☆服務(wù)行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、中石化、中石油、國(guó)家電網(wǎng)、神華電力、中國(guó)核電、海航、南航、蘇寧電器、紅星美凱龍、賽特百貨、八佰伴百貨、勵(lì)展、筆克、愛(ài)施德股份、劍橋大學(xué)外語(yǔ)考試局、新東方教育集團(tuán)、華耐集團(tuán)、時(shí)尚集團(tuán)、玉淵潭酒店集團(tuán)
☆金融行業(yè):中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、民生銀行、光大銀行、東方資產(chǎn)管理公司、中國(guó)人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽
☆消費(fèi)品:三星電子、LG電子、東芝、中興、美的集團(tuán)、老板電器、愛(ài)仕達(dá)、可口可樂(lè)、伊利、蒙牛、中糧集團(tuán)、匯源果汁、五糧液、青島啤酒、農(nóng)夫山泉、康師傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣魚(yú)丸、雅士利、中國(guó)煙草、歐派櫥柜、雙虎家具、諾貝爾瓷磚、新中源、歐普照明、佰草集、珀萊雅、周大福珠寶、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾、哈森鞋業(yè)、正大飼料、通威飼料、中化集團(tuán)、云南白藥、新和成藥業(yè)、湯臣倍健、養(yǎng)生堂、邁瑞醫(yī)療、萬(wàn)東醫(yī)療
☆工業(yè)企業(yè):西門(mén)子、霍尼韋爾、聯(lián)合技術(shù)公司、三菱、BP石油、南車(chē)、三一重工、中聯(lián)重科、宇通、一汽、北汽、福特汽車(chē)、標(biāo)志雪鐵龍汽車(chē)、中國(guó)重汽、陜汽、國(guó)電南瑞、西電集團(tuán)、中鋁國(guó)際、河北鋼鐵、南京鋼鐵、南方水泥、華潤(rùn)水泥、天正電氣、湘潭機(jī)電
☆電子互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):騰訊、58集團(tuán)、搜狐、神州數(shù)碼、歐特克(Autodesk)、德國(guó)巴魯夫、鵬博士電信股份公司、科瑞集團(tuán)、漢威電子、奧飛動(dòng)漫、紫金支點(diǎn)、中科大洋、瑞斯康達(dá)、超圖軟件
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門(mén)在線課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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專(zhuān)屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面
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