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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理;代理商、加盟商、店長(zhǎng)等終端市場(chǎng)相關(guān)人員。
課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà):400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
終端賣(mài)場(chǎng)是銷(xiāo)售和品牌運(yùn)作的主要窗口和戰(zhàn)場(chǎng),其重要性不言而喻,如何使終端賣(mài)場(chǎng)獲得高業(yè)績(jī)提升,立于不敗之地,作為各項(xiàng)方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)者,重要性顯而易見(jiàn),打造終端為王、零售為王進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售和控制,是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績(jī)的原因有哪些;有哪些不為人知的終端黑洞,并能做到有效解決和改進(jìn);通過(guò)終端存在的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī),切實(shí)有效經(jīng)過(guò)特訓(xùn)后提高進(jìn)店率、成交率、連帶銷(xiāo)售、高客單價(jià)等成交絕技。
樹(shù)立銷(xiāo)售人員的差異化服務(wù)理念、提高品牌運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及終端管理能力,在后續(xù)工作中,結(jié)合培訓(xùn)中運(yùn)用實(shí)例,通過(guò)行動(dòng)→總結(jié)→調(diào)整→行動(dòng)→總結(jié)的循環(huán),達(dá)成提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
本次培訓(xùn)過(guò)程,把賣(mài)場(chǎng)搬進(jìn)會(huì)場(chǎng),進(jìn)行成交技能情景演練,挑戰(zhàn)導(dǎo)購(gòu)在店鋪成交技能互動(dòng)PK、簡(jiǎn)單有效的掌握終端賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售技巧,領(lǐng)會(huì)神奇的服務(wù)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、每周生意分析、月總結(jié)診斷跟進(jìn)分析、周銷(xiāo)售分析、營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)分析、店務(wù)流程分析、 店鋪銷(xiāo)售診斷分析、店鋪KPI數(shù)據(jù)分析、店鋪陳列分析、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存分析、店鋪每日營(yíng)運(yùn)分析、店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析、店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷分析,通過(guò)強(qiáng)有力實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,達(dá)成培訓(xùn)效果,提升企業(yè)終端賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化率,并給企業(yè)制定業(yè)績(jī)提升方案的管理工具,達(dá)到培訓(xùn)后執(zhí)行效果。
課程收益| Program Benefits
● 掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?
● 掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計(jì)算?怎樣評(píng)估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問(wèn)題的方向所在,并結(jié)合店鋪現(xiàn)場(chǎng)巡視,確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)度,制定改善計(jì)劃
● 掌握以KPI導(dǎo)向進(jìn)行店鋪巡查,驗(yàn)證KPI分析方向的技巧
● 掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類(lèi)型并能夠分析,提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營(yíng)管理水平
● 學(xué)會(huì)分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn),找出提升業(yè)績(jī)的策略,實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)管理價(jià)值
課程大綱| Course Outline
第一講:門(mén)店業(yè)績(jī)影響因素
1. 終端業(yè)績(jī)提升方向的思考
2. 營(yíng)業(yè)額=客流數(shù)×進(jìn)店率×成交率×客單價(jià))×件均價(jià)
3. 店鋪提升業(yè)績(jī)的步驟
1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2)解決問(wèn)題
3)提升業(yè)績(jī)
第二講:終端高效管理—KPI分析
1. KPI的含義及定義
2. 終端管理分析KPI 的價(jià)值
3. KPI發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提升方法
1)了解店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些
2)解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何計(jì)算
3)了解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何分析
4)利用店鋪KPI數(shù)據(jù)和實(shí)地巡視,進(jìn)行改良
第三講:解析店鋪KPI公式與管理意義
1. 結(jié)果性KPI與過(guò)程性KPI
2. 解析店鋪KPI公式與管理意義
3. 店鋪管理的重要工具
1)日銷(xiāo)售計(jì)劃表
2)周銷(xiāo)售計(jì)劃表
第四講:了解藥性vs學(xué)配藥方
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理,推動(dòng)業(yè)績(jī)
1)我們要什么
2)現(xiàn)場(chǎng)管理的核心理念
3)店鋪目標(biāo)三大元素:生意目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、運(yùn)作目標(biāo)
2. 目標(biāo)分解技巧
3. 目標(biāo)落實(shí)技巧
4. 目標(biāo)跟進(jìn)技巧
5. 單店管理與多店管理的區(qū)別
6. KPI分析的驗(yàn)證
第五講:倍增店鋪利潤(rùn)的黃金奧秘
1. 終端店鋪的終極價(jià)值及意義—銷(xiāo)售
2. 構(gòu)建完善的VIP客戶(hù)個(gè)性化體系
3. 盤(pán)活目標(biāo)、沙漠掘金
4. 營(yíng)銷(xiāo)新策略—情感營(yíng)銷(xiāo)
講師背景| Introduction to lecturers
陳麒勝老師 連鎖終端贏利教練
著名連鎖經(jīng)營(yíng)、終端培訓(xùn)管理專(zhuān)家和咨詢(xún)顧問(wèn)
終端標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建咨詢(xún)項(xiàng)目權(quán)威專(zhuān)家
美國(guó)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)(IAPC)認(rèn)證RCC企業(yè)教練
美國(guó)(IAPC)認(rèn)證MCC管理教練
專(zhuān)賣(mài)店SOP體系著名咨詢(xún)師
中企聯(lián)、中美協(xié)國(guó)家店長(zhǎng)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
現(xiàn)任:廣州匯天品牌策劃合伙人
現(xiàn)任:廣州雅蔓姿形體美學(xué)中心創(chuàng)辦人
現(xiàn)任:廣州形每?jī)?yōu)服飾有限公司零售商學(xué)院院長(zhǎng)
13年的連鎖零售企業(yè)終端銷(xiāo)售管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),功底扎實(shí),對(duì)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)管理深度通曉;有過(guò)硬的終端店務(wù)技能,擅長(zhǎng)研究顧客的消費(fèi)心理,專(zhuān)注于專(zhuān)賣(mài)店精細(xì)化營(yíng)運(yùn)管理、職業(yè)化店長(zhǎng)培訓(xùn)、全能督導(dǎo)訓(xùn)練、代理商公司化運(yùn)作范疇的頂尖培訓(xùn)師、咨詢(xún)顧問(wèn)。
所獨(dú)創(chuàng)的《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍賣(mài)手》、《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng)》課程,一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門(mén)店必選的學(xué)習(xí)科目;及深度開(kāi)發(fā)的《贏利地圖之運(yùn)營(yíng)風(fēng)暴》、《贏利地圖之旺店賺錢(qián)秘籍》課程,也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓(xùn)課程。
陳麒勝老師結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),把自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解,結(jié)合自己做實(shí)體門(mén)店的經(jīng)驗(yàn),研發(fā)出了系列課程《店商四階贏利風(fēng)暴》,課程分別從思維風(fēng)暴-成交風(fēng)暴-人效風(fēng)暴-運(yùn)管風(fēng)暴4個(gè)模塊進(jìn)階,是2015年多個(gè)培訓(xùn)公司指定的階段性公開(kāi)課課程。
在臺(tái)灣及大陸演講次數(shù)超過(guò)2000場(chǎng)次以上,輔導(dǎo)500多家連鎖店?duì)I銷(xiāo)管理,打造了1000余名超級(jí)店長(zhǎng)和上萬(wàn)名銷(xiāo)售冠軍,并擔(dān)任30多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn),具有豐富的一線營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)典案例:
2015年~至今,《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍賣(mài)手》為金鉑利鉆石指定課程,連續(xù)返聘10期課程,給全國(guó)門(mén)店輪訓(xùn)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第1個(gè)月提升30%。
2015年~至今,《店商四階贏利風(fēng)暴》成為多家培訓(xùn)公司指定開(kāi)設(shè)階段性公開(kāi)課,期數(shù)高達(dá)30期,課程從管理者運(yùn)營(yíng)思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績(jī)倍增的流程、人效的有力激活、運(yùn)營(yíng)策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入,從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”,結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨,讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索,最終可有效執(zhí)行,以提高“業(yè)績(jī)”和“人效”兩大核心結(jié)果導(dǎo)向,提升管理與業(yè)績(jī)雙向績(jī)效。
2011~2012年,結(jié)合多年店務(wù)咨詢(xún)及管理的工作經(jīng)驗(yàn),為馬妮形體各加盟店導(dǎo)入店務(wù)管理模式,并在第一季度即簽約加盟店達(dá)18家店,簽約金額達(dá)500萬(wàn),第一季度達(dá)成率300%超額完成,加盟店單店業(yè)績(jī)銷(xiāo)量整體平均成長(zhǎng)150~200%。
2010~2011年,負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理及公司集團(tuán)4個(gè)自主品牌及2個(gè)進(jìn)口品牌運(yùn)營(yíng)及管理,負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的市場(chǎng)規(guī)劃及市場(chǎng)運(yùn)作策略擬定,建立全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案,并管理公司超過(guò)300位市場(chǎng)督導(dǎo)及全國(guó)約80個(gè)代理商及約5000家加盟店;2010年實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌3.5個(gè)億的年銷(xiāo)售,年成長(zhǎng)超過(guò)30%;同時(shí),200%超額完成日化新品牌的新代理商開(kāi)拓及簽約回款目標(biāo)。
2008~2010年,用兩年的時(shí)間,將萊特妮絲門(mén)店從最初的57家發(fā)展到超過(guò)600家的規(guī)模,業(yè)績(jī)額由當(dāng)年不足千萬(wàn)做到年?duì)I業(yè)額過(guò)4億的驕人成績(jī),全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店平均單店業(yè)績(jī)提升125%;加盟店拓展數(shù)量同比增長(zhǎng)80%以上,在兩年中親自全國(guó)范圍巡回?cái)?shù)輪,以200多場(chǎng)的密集化培訓(xùn)將品牌概念及操作細(xì)則從無(wú)到有深入到全國(guó)各區(qū)域、各市場(chǎng)、各門(mén)店。為萊特妮絲在全國(guó)范圍培養(yǎng)了16位專(zhuān)業(yè)的省級(jí)代理商,過(guò)百位專(zhuān)業(yè)的市級(jí)代理商及600多位真正能銷(xiāo)售、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)化店長(zhǎng),還有近百位全能督導(dǎo),為今后該品牌發(fā)展道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),如今,該品牌已成為女性功能性?xún)?nèi)衣的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2007~2008年,著手開(kāi)發(fā)了《成功模式15堂課必修課》、《精英養(yǎng)成訓(xùn)練營(yíng)》等系統(tǒng)課程,1年的時(shí)間,讓尚赫從月均營(yíng)業(yè)額只有500萬(wàn),迅速飛躍至年?duì)I業(yè)額超過(guò)3個(gè)億,業(yè)績(jī)倍增500%,并榮升尚赫公司有史以來(lái)最年輕的執(zhí)行副總,隔年,在系統(tǒng)的規(guī)劃下協(xié)助尚赫公司取得工商部頒發(fā)的直銷(xiāo)牌照,年?duì)I業(yè)超過(guò)6億,內(nèi)蒙地區(qū)的業(yè)績(jī)更擊敗安利,成為該區(qū)域直銷(xiāo)行業(yè)里業(yè)績(jī)的No.1。
2005~2006年,在羅萊家紡在高速發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)后,全國(guó)300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為其做了近3個(gè)月的調(diào)研后提出“客戶(hù)導(dǎo)向,簡(jiǎn)單化,不搞形式主義,讓業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)”的經(jīng)營(yíng)思路,為其打造數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)與管理,并為其量身定制《終端銷(xiāo)售七流程》、《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》、《數(shù)字化科學(xué)化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊(duì)三階段》,此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
自2006年05月,珀萊雅首屆專(zhuān)賣(mài)店研討會(huì)隆重召開(kāi)后,4個(gè)月內(nèi)共為其巡回培訓(xùn)60場(chǎng),并在為其一年的合作中為其編寫(xiě)2套終端標(biāo)準(zhǔn)SOP手冊(cè)《高績(jī)效的店鋪管理》、《門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理三字訣》,發(fā)展至今,泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱(chēng)為國(guó)產(chǎn)五大品牌之一。
2003~2005年,主導(dǎo)嬌蘭佳人從批發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為零售型企業(yè),主導(dǎo)其商學(xué)院及標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立,并為其撰寫(xiě)了《專(zhuān)賣(mài)店的理念與建構(gòu)》、《專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)與管理》、《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售秘訣》三本操作手冊(cè),使其成為中國(guó)本土第一個(gè)全國(guó)意義上的化妝品零售連鎖,2年內(nèi)嬌蘭佳人營(yíng)業(yè)額從近9000萬(wàn)到3個(gè)億的飛躍。
授課風(fēng)格:
務(wù)實(shí)、咨詢(xún)式培訓(xùn),根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題定制培訓(xùn)解決方案;擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的聽(tīng)課積極性和掌控學(xué)員的注意力;少見(jiàn)的鉆研培訓(xùn)技術(shù)的培訓(xùn)顧問(wèn),能充分運(yùn)用專(zhuān)業(yè)教練引導(dǎo)技術(shù),使信息有效傳遞,達(dá)到訓(xùn)練效果;
風(fēng)趣、幽默,擅長(zhǎng)用生活化的語(yǔ)言表述各種理論,并能讓聽(tīng)課人清晰并認(rèn)同;
借其在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與咨詢(xún)顧問(wèn)工作中不斷探索與創(chuàng)新,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是一位同時(shí)具有理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)、管理顧問(wèn)。
《超級(jí)督導(dǎo)訓(xùn)練“嬴”》
《高績(jī)效門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》
《店鋪KPI管理及提升技巧》
《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng)》
《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍賣(mài)手》
《如何打造“心”團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《業(yè)績(jī)倍增--店長(zhǎng)業(yè)績(jī)目標(biāo)落地管控技術(shù)》
服裝企業(yè):李寧、深圳迪圖服飾、浙江雪豹服飾、蘇州紅蜻蜓、廣州鱷魚(yú)恤、安踏、好家庭、百麗鞋業(yè)、SKAP、阿瘦皮鞋、勁霸男裝、EP雅瑩、馬克華菲、威絲曼、波司登、MO&CO、九牧王、七匹狼、利郎、杉杉服飾、娜爾思、報(bào)喜鳥(niǎo)、柒牌男裝、奧利儂、瑞法斯、俏丹娜、奧斯蘭黛、萊特妮絲、六月玫瑰、曼妮芬、雪夢(mèng)潔、石家莊塞洲服裝貿(mào)易……
保健美容:美膚寶、廣州絲域美容美發(fā)、武漢椰島美發(fā)美容、南京傳美集團(tuán)、珀萊雅、安婕妤、嬌蘭佳人、美羅大藥房、安利、如新、富迪、尚赫、馬妮形體……
零售百貨:上海百聯(lián)集團(tuán)、青島海信百貨、廣州志高空調(diào)、茂業(yè)百貨、廣州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、大商集團(tuán)、香港新世界百貨、TCL、順電電器、格力、蘇泊爾﹑美的、百年好櫥柜、步步高電器、蘇寧電器、風(fēng)行牛奶……
其他:石頭記、金鉑利鉆石、六福珠寶、通靈翠鉆、潮宏基珠寶、韶關(guān)瑞輝鐘、六安江蘇寶縵家紡、雅蘭家紡、羅萊家紡、夢(mèng)潔家紡、隆豐皮草、多家中國(guó)移動(dòng)、電信、麗星家具、金海馬、金海名、新杰物流、觀瀾高爾夫、華潤(rùn)涂料、大連實(shí)德、平安保險(xiǎn)﹑方太衛(wèi)浴、內(nèi)蒙古隨緣食品、福建五夷星茶葉、嘉興好視力……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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