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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:銷售主管、銷售總監(jiān);中小企業(yè)主;市場、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
“明星產(chǎn)品”是指擁有像明星般耀眼光環(huán),能代表企業(yè)的某個產(chǎn)品。在市場具有強大的號召力和影響力,擁有固定的粉絲群體,具備與眾不同的優(yōu)勢,帶動整個品牌的興盛長存。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大家就是在爭搶流量,都在思考如何將人流轉(zhuǎn)化為商品流。而產(chǎn)品是一切市場活動的基礎(chǔ),是競爭力的關(guān)鍵,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力,只有不斷推陳出新,使自己區(qū)隔于同質(zhì)化的領(lǐng)域,才能順應(yīng)千變?nèi)f化的市場需求。
課程收益| Program Benefits
▲ 通過行業(yè)數(shù)據(jù)快速制定適合企業(yè)的目標
▲ 新品開發(fā)與市場運營
▲ 精準定位打造品牌明星產(chǎn)品
▲ 掌握明星產(chǎn)品打爆流程
▲ 設(shè)計客服導(dǎo)購流程與話術(shù),提升轉(zhuǎn)化率
▲ 明星單品的全域布局
▲ 分銷渠道建設(shè)與管理
課程大綱| Course Outline
第一講:行業(yè)背景分析
一、行業(yè)數(shù)據(jù)你挖掘了多少?
二、市場品類規(guī)模分析
1. 銷量規(guī)模與行業(yè)天花板
2. 流量規(guī)模與平臺參數(shù)
3. 行業(yè)轉(zhuǎn)化率與競品轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀
4. 客單價與復(fù)購率
5. 利潤率
6. 增長空間與趨勢分析
第二講:大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品分析與定位
一、產(chǎn)品簡介
二、客戶定位(使用人群,購買人群)與人群畫像
1. 性別
2. 年齡
3. 愛好
4. 購買力
5. 地區(qū)
三、產(chǎn)品定位
1. 市場定位與需求定位
2. 風(fēng)格定位與人群定位
3. 主要參數(shù)分析
1)成交價分布
2)客單價分布
3)來訪時間
4)購買時間與頻次
四、競爭者分析(同行業(yè)優(yōu)秀品牌運營數(shù)據(jù)及產(chǎn)品對比 )
1. 產(chǎn)品分析
2. 流量分析
3. 銷售分析
4. 客單價分析
5. 客服分析
6. 倉儲分析
第三講:數(shù)據(jù)化選品與新品打爆流程
一、前期新品預(yù)熱
1. 確定方案及活動材料收集
2. 根據(jù)產(chǎn)品定位進行頁面設(shè)計
3. 預(yù)熱活動策劃及效果分析(活動預(yù)告 單品預(yù)告)
二、新品活動,新媒體預(yù)熱升溫
1. 新媒體預(yù)熱,提升曝光量
2. 老顧客,客服話術(shù),頁面引導(dǎo)
3. 產(chǎn)生成交,評價打造
案例分析:明星與網(wǎng)紅的ROI 回報比較
案例分析:價格低點擊率缺不高
三、銷量打底,客戶分享,內(nèi)容運營(PGC&UGC)
1. 客戶實拍
2 .模特分享
3. 媒體分享
4. 達人分享
四、完善客服,轉(zhuǎn)化提升(每個詢單單價計算)
1. 客服話術(shù)整理
2. 客服培訓(xùn)體系(平臺,產(chǎn)品,銷售技能,心態(tài))
3. 客服績效管理
五、站內(nèi)外推廣,引爆全網(wǎng)營銷
1. 站內(nèi)
1)搜索流量
2)付費推廣流量
3)活動流量
4)客戶管理
5)直播運營
2. 站外
第四講:全域運營與渠道管理
一、新媒體時代的全域運營
1. 認識新媒體
2. 撰寫完整新媒體運營方案
3. 新媒體營銷與策劃
4. 著陸頁原型圖策劃實操
二、社群與裂變
1. 新媒體粉絲管理與社群裂變
2. 搭建社群架構(gòu)建立分層管理
3. 社群變現(xiàn)模式與渠道選擇
三、渠道管理(招募,分層,扶持,考核,汰換)
案例:微商的3年100萬代理
四、我們的合作不只是供貨,更是品牌共享關(guān)系 深化渠道價值
1. 交易驅(qū)動型——僅供貨階段 (產(chǎn)品,價格)
2. 任務(wù)計劃型——目標計劃階段 (可提供特供款,特供價)
3. 協(xié)作發(fā)展型——合作營銷階段 (刺激新市場提升溢價)
4. 戰(zhàn)略共贏型——參于款式開發(fā)與產(chǎn)品完善 (增強客戶體驗)
講師背景| Introduction to lecturers
李忠美老師 電商運營管理實戰(zhàn)專家
Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師
天貓二個類目NO.1店鋪的指導(dǎo)老師
16年網(wǎng)絡(luò)營銷電商運營管理經(jīng)驗
中國電子商務(wù)協(xié)會注冊講師
華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師
全國農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師
2017年中國電子商務(wù)講師大賽全國三等獎
曾任:Lightinthebox|蘭亭集勢(紐交所上市)電商丨運營總監(jiān)
曾任:天帛云裳婚紗(滿庭芳婚紗品牌)丨運營總監(jiān)
曾任:蘇州東方愛嬰丨運營總監(jiān)
李老師是位優(yōu)秀的電商管理實戰(zhàn)專家,為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才,提供精準電商團隊運營的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢(Lightinthebox)、中國移動、王府井百貨、中國銀行、美的集團、陳克明面業(yè)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、海客跨境電子商務(wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營銷顧問,并在網(wǎng)絡(luò)營銷團隊管理上有著豐富的經(jīng)驗,受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達4.7萬人次,好評率接近100%,課程非常滿意達99. 7%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
同程網(wǎng)(全球知名旅游網(wǎng)站) 網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
曾用時3個月,從內(nèi)容策劃、大V分享、活動轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手,使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長到15萬人,并多次登上話題榜。
蘇州東方愛嬰(早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌) 運營總監(jiān)
由于企業(yè)早期無使用互聯(lián)網(wǎng)進行客戶互動,導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問題,李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺、團購等資源平臺策劃了每周一次的親子活動,從網(wǎng)絡(luò)引流,到線下溝通和體驗的多方模式,用時4個月,使其單店月平均營業(yè)額從3.8萬提升到了23.6萬,從而增加客流量。
天帛云裳婚紗(滿庭芳婚紗品牌)(淘寶婚紗類目第一) 運營總監(jiān)
根據(jù)滿庭芳婚紗的運營模式,老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運營方案,并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,用30個月的時間,成功從一個小作坊做到淘寶婚紗銷售量第一的品牌,且把店面的業(yè)績額從月均30萬增長到300萬。
Lightinthebox(蘭亭集勢)(跨境電商紐交所上市公司) 運營總監(jiān)
老師擔(dān)任運營總監(jiān)期間,從零基礎(chǔ)的開始,創(chuàng)建了4人的團隊,帶領(lǐng)團隊為公司做推廣、策劃、運營,用時6個月的時間,使企業(yè)營銷業(yè)績從月均2000增長到月均30萬,淘寶網(wǎng)店銷售排名從200名提升到30名。
部分授課案例:
格力集團 電商主播成長計劃《電商帶貨技巧與直播SOP》
2020年3月為格力集團定制直播+珠海格力《電商主播帶貨技巧與直播SOP》線上訓(xùn)練營,本次線上訓(xùn)練營格力集團共25481人次參與,幫助格力打開直播思維,優(yōu)化直播話術(shù),梳理直播流程,共同見證格力直播董總從4月單場22萬成交額到6月單場65億成交額快速增長。
頂新集團 電商自營平臺指導(dǎo)老師《新零售社群運營》
2019年 頂新集團定制新零售社群運營與電商課程重點梳理線上系統(tǒng)營銷與運營體系,針對全家便利店500W付費會員的激活進行消費行為分析,設(shè)計會員用戶激活與裂變方案。
怡亞通 《精準化營銷戰(zhàn)略》
2019年,為怡亞通(首家政府批示供應(yīng)鏈企業(yè))全渠道進行精準化營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。從網(wǎng)絡(luò)渠道流量獲取與營銷方案到經(jīng)營技巧對渠道商進行認知打開,案例分析并提供渠道經(jīng)營方案。
老高金冠俱樂部 《電商高效團隊建設(shè)與溝通》
2019年受邀對老高金冠俱樂部(會員年營收需過億)成員進行分享,開展電商高效團隊建設(shè)與溝通課程。打通HR與業(yè)務(wù)之間的隔閡,分享阿里三板斧管理,電商運營場景下案例分享,眾多會員要求再開私董會進行點對點重點輔導(dǎo)。
美的集團 客戶中心轉(zhuǎn)化率提升與客戶運營
2018年 針對雙十一為美的集團總部客戶交互事業(yè)部提供定制培訓(xùn)協(xié)助美的集團2018年雙十一實現(xiàn)小家電類目第一,大家電類目第二,單日過7億的好成績。
《新零售-新體驗-新營銷》
《打造明星產(chǎn)品與全域運營》
《數(shù)據(jù)化電商運營與用戶體驗管理》
《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》
《提升客戶轉(zhuǎn)化率與客戶運營技巧》
《客服團隊的營銷能力提升與訓(xùn)練》
《新媒體營銷策劃與社群運營》
《微信營銷與運營》
部分服務(wù)客戶:
通訊金融:上海移動、上海電信、深圳電信、深圳移動、中國銀聯(lián)、中國平安、中國人保……
電商行業(yè):阿里巴巴、京東、同程網(wǎng)、蘭亭集勢、上海老高金冠俱樂部、蘇州電子商務(wù)協(xié)會、蘇州連鎖經(jīng)營商會、常熟電子商務(wù)協(xié)會、蘇州集優(yōu)美日化有限公司、蘇州海客跨境電子商務(wù)有限公司……
母嬰行業(yè):米友圈微商、東方愛嬰、寶茉莉兒童禮服……
旅游行業(yè):同程網(wǎng)、恐龍園文化旅游集團股份有限公司……
3C行業(yè):美的集團、聯(lián)想集團、佳能(中國)有限公司、科沃斯集團、博世西門子集團……
服飾行業(yè):勁霸男裝(勁購)、蘇州滿庭芳婚紗、蘇州新大華泰有限公司、蘇州華佳控股……
連鎖行業(yè):北京王府井百貨,蘇州天虹百貨、江蘇新合作??吐∵B鎖超市有限公司……
食品行業(yè):頂新集團、湖南克明面業(yè)、酒鬼集團、江蘇蘇墾、上海光明集團、蘇州蘇太太食品有限公司、江蘇弘宇食品股份有限公司、蘇州“今旺”蟹業(yè)有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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