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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:中高層管理者
課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà):400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外,另外一個(gè)重要的就是必須提升員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度。您是否有以下煩惱:
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合,沒(méi)有凝聚力,戰(zhàn)斗力弱!
員工感覺(jué)沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠!
同事之間有隔閡,不抱團(tuán),無(wú)團(tuán)結(jié)意識(shí)!......
商業(yè)人格簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是內(nèi)心有原則,敬畏制度,堅(jiān)守商業(yè)原則,倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。在企業(yè)來(lái)說(shuō),就是要遵守法律法規(guī)、客戶(hù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在員工而言,就是恪守職業(yè)道德、專(zhuān)注敬業(yè)。
商業(yè)人格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)個(gè)體以成人的邏輯,獨(dú)立為對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),獨(dú)立的判斷錯(cuò)與對(duì),獨(dú)立的判斷行為方向。獨(dú)立的為企業(yè)服務(wù)。受人之托,終人之事。不屈從于權(quán)力,也不取不義之財(cái),然后以此作為合作和共贏的基礎(chǔ)。
課程收益| Program Benefits
增強(qiáng)員工的責(zé)任感,提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感;
解讀商業(yè)人格的內(nèi)涵,把握商業(yè)人格的本質(zhì);
理解商業(yè)人格的核心要求:新主人翁精神,對(duì)自己和企業(yè)負(fù)責(zé);
明白優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類(lèi)型,并努力踐行;
商業(yè)人格四大要素:成年人邏輯 /社會(huì)人心態(tài) /經(jīng)濟(jì)人品格 /職業(yè)人精神;
學(xué)會(huì)商業(yè)人格的修煉方法:對(duì)客戶(hù) /對(duì)上級(jí) /對(duì)同事 /對(duì)自己;
不是僅僅去“講”,更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟;
提高學(xué)員信任度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,打造具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì);
重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作;
培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力,增強(qiáng)員工的信任、奉獻(xiàn)、拼搏精神;
課程大綱| Course Outline
第一單元:提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、忠誠(chéng)度、責(zé)任心
1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力?
(1)什么是團(tuán)隊(duì)?
案例分析:華為企業(yè)文化
(2)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責(zé)任等等。
案例分享:團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
小組匯總:最珍貴的5-10個(gè)特征
思考:得到大家認(rèn)同的是什么?
反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
制定行動(dòng)計(jì)劃:來(lái)提升自己的情商,我的行為計(jì)劃是?
2、忠誠(chéng)度提升訓(xùn)練
(1)你干這份工作是什么心態(tài)?
混;生存;生活;未來(lái);等等…
心智模式對(duì)比:打工心態(tài)與老板心態(tài)?
你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)?
團(tuán)體活動(dòng):《職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)》
(2)如何建立相互信任彼此支持的團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)PK活動(dòng):《人椅》
(3)要先有付出,才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。
視頻賞析:《皇帝企鵝的忠誠(chéng)》
3、責(zé)任心-工作效果,效率和效能區(qū)分
(1)樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話(huà)
(2)作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)?
(3)遇到問(wèn)題你是否善于為自己找借口,推卸責(zé)任?
還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任?
案例分享:馬化騰的責(zé)任感
責(zé)任勝于能力。
4、團(tuán)隊(duì)共贏,前程似錦
(1)、團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開(kāi)始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開(kāi)始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)、團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
共同價(jià)值觀(guān) /信任 /溝通 /共贏 /忠誠(chéng)
(3)、團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量
團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你
5、注重團(tuán)隊(duì)合作,相互支持
(1)充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng);1+1>2;
(2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》
(3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;
第二單元:商業(yè)人格塑造
1、執(zhí)行原點(diǎn):是起點(diǎn)也是終點(diǎn)
(1)解讀商業(yè)人格
情景模擬:自己的葬禮
(2)員工與企業(yè)的三大關(guān)系:
市場(chǎng)契約,
商業(yè)交換,
客戶(hù)關(guān)系
(3)商業(yè)人格的一個(gè)核心:新主人翁精神;
互動(dòng)活動(dòng):職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)
2、商業(yè)人格的兩大本質(zhì);
(1)靠原則做事;
案例:萬(wàn)科地產(chǎn)的原則
(2)用價(jià)值交換;
(3)我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br />(4)優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類(lèi)型
(5)商業(yè)人格的三大障礙;
人治文化;
含糊文化;
面子文化;
案例分析:“破窗效應(yīng)”
3、商業(yè)人格的四大要素;
(1)測(cè)評(píng):你的職業(yè)素養(yǎng)有多高?
(2)商業(yè)人格的四大要素;
成年人邏輯;
社會(huì)人心態(tài);
經(jīng)濟(jì)人品格;
職業(yè)人精神;
(3)商業(yè)人格的修煉方法:四要四不要;
對(duì)客戶(hù):要結(jié)果,不要理由;
對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;
對(duì)自己:要原則,不要人情;
案例分析:李嘉誠(chéng)的故事
(4)如何獲得商業(yè)人格
思考:“我是誰(shuí),我應(yīng)該是誰(shuí)”?
4、三種工作導(dǎo)向:形式導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向 價(jià)值導(dǎo)向;
(1)客戶(hù)滿(mǎn)意的4個(gè)層次;
案例研討:總裁和秘書(shū)
(2)九段秘書(shū)的啟示;
(3)如何做客戶(hù)價(jià)值
(4)客戶(hù)價(jià)值思考工具
實(shí)戰(zhàn)演練:分析你的崗位價(jià)值鏈
(5)做客戶(hù)價(jià)值的方法
(6)服務(wù)--業(yè)績(jī)的源泉
案例分析:王永慶的制勝法寶
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答
講師背景| Introduction to lecturers
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專(zhuān)家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專(zhuān)家
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
« 2015-2019年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”
« 美國(guó)N.G.H催眠治療師
« 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
« 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導(dǎo)師級(jí))
« 企業(yè)培訓(xùn)師(導(dǎo)師級(jí))
« NLP企業(yè)溝通師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師
« 華東師范大學(xué)心理健康教育學(xué)士,教育管理碩士研究生
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師,國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師,職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,擁有18年豐富的管理咨詢(xún)培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛(ài)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”, 擅長(zhǎng)情緒壓力管理及團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升訓(xùn)練,體驗(yàn)互動(dòng)培訓(xùn)幽默、實(shí)用,專(zhuān)注于企業(yè)問(wèn)題解決和落地實(shí)操,提升員工心理資本:自信、樂(lè)觀(guān)、希望和韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話(huà)筒百?gòu)?qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢(xún)、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長(zhǎng)情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理等口碑課程,以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任,受到各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評(píng)和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè),提高員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛(ài)心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛(ài),人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng),堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶(hù)需求定制課件,注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王;
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切;
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
1.《與情緒壓力共舞》
2.《高效溝通藝術(shù)》
3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》
4.《催眠式銷(xiāo)售秘笈》
5.《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》
6.《企業(yè)管理心理學(xué)》
7.《高效時(shí)間管理》
8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關(guān)愛(ài)心理健康知識(shí)講座》
10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心培訓(xùn)》
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央企:中國(guó)航天科技集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國(guó)印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國(guó)水利水電、神華集團(tuán)、大唐集團(tuán)、國(guó)家能源集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)……
能源:國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國(guó)電集團(tuán)、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾電廠(chǎng)、天合光能、上海燃?xì)?、信業(yè)能源、光大生物能源……
銀行:建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……
金融:平安普惠、湖北消費(fèi)金融股份、陸浦財(cái)富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、江蘇愛(ài)德基金……
汽車(chē):一汽大眾、奔馳汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、寶馬汽車(chē)、博世汽車(chē)部件、西艾意汽車(chē)零部件、江森自控、德國(guó)慧魚(yú)集團(tuán)……
通訊:中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、華為……
建筑:上海建工集團(tuán)、隧道股份、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、上海致達(dá)集團(tuán)、河南第一建筑集團(tuán)、中建裝飾、廣東海德集團(tuán)、慧魚(yú)建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……
保險(xiǎn):太平洋保險(xiǎn)、平安集團(tuán)、太平人壽、國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份、友邦保險(xiǎn)……
制造業(yè):可口可樂(lè)、富士康集團(tuán)、德國(guó)拜耳、飛樂(lè)音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達(dá)電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團(tuán)、西西艾爾日用化學(xué)品……
交通:上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、飛力物流、外高橋造船、中國(guó)船舶重工集團(tuán)……
教育:北京科技大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、學(xué)而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢(xún)、上海搏擊足球俱樂(lè)部、遷安弘毅學(xué)校、永平小學(xué)、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢(xún)……
旅游:同程旅游、艷陽(yáng)度假旅游集團(tuán)、希爾頓酒店、金陵大酒店……
互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫(kù)創(chuàng)業(yè)孵化……
醫(yī)療:上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團(tuán)……
農(nóng)業(yè):五得利面粉集團(tuán)、亞太國(guó)際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……
政府:成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……
其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學(xué)教育大會(huì)暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇、上海跨界合作大會(huì)、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)……
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè)飲料(天津)有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專(zhuān)業(yè)水平高,對(duì)技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。
一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》學(xué)員 尚小姐
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所工會(huì)黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí),溝通能力及情商的提高;
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí);
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷(xiāo)技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì)了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷(xiāo)售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源莊總
郭老師課程設(shè)計(jì)合理,理論與案例充分,講課形象生動(dòng),感染力強(qiáng),有親和力,很好解決學(xué)員問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)水平高,非常實(shí)用,希望有機(jī)會(huì)更多合作。
蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹?chē)?guó)勝
備課充分,案例豐富,針對(duì)性強(qiáng);授課氛圍輕松活潑;理論與應(yīng)用結(jié)合緊密,寓教于樂(lè),學(xué)員反饋收獲很多。
昆山國(guó)家開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)主任宣炳龍
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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現(xiàn)有公開(kāi)課
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
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