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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:總裁班
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
回顧過去的大半個世紀品牌理論的發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象:過去所有理論的雖然都說要以消費者為市場的核心,但各種的理論仍將品牌、產(chǎn)品與服務、消費者當成了不同的主體。不同的主體之間必然存在著物理與心理的距離,只要這種距離存在,就一定會有巨大的成本存在,所以品牌的理論一直在發(fā)展與進步,但始終在路上,從未到達終點。
既然市場的核心是消費者,左右消費者行為的是消費者的潛意識,也就是“心”。那為什么我們不能將品牌、產(chǎn)品與消費者融合成一個主體呢?
心品牌理論:是以消費者的內(nèi)心為核心,實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品與消費者內(nèi)心的完全融合,并以此作為企業(yè)經(jīng)營決策和市場行為的根本宗旨。
心品牌理論是基于時代背景、基于成功企業(yè)實踐、基于消費者內(nèi)心而提的品牌經(jīng)營思想。效率最大化與直抵核心是心品牌理論的宗旨。
課程收益| Program Benefits
課程收益:
● 通過心品牌理念,實現(xiàn)品牌如宗教般的影響力;
● 通過心品牌金字塔構建,明確品牌戰(zhàn)略,優(yōu)化營銷策略與手段;
● 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù),通過一體營銷實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的升級;
● 通過一體營銷理論,構建更高的企業(yè)市場目標,并形成可執(zhí)行方案。
課程特色:
1. 從案例與現(xiàn)相出發(fā),結(jié)合企業(yè)實際情況進行理論知識的學習
2. 通過理論的指導明確執(zhí)行策略,進行現(xiàn)場的實操訓練
3. 通過實操發(fā)現(xiàn)能力增長點,策略優(yōu)化方向,不斷創(chuàng)新與進步
4. 通過不斷實踐,進行企業(yè)自有理論的產(chǎn)生,擁有自己的案例與更新的啟迪,形成不斷自我升級的能量閉環(huán)。
準備工作:
1. 投影儀;
2. 白板或黑板;
3. 音響效果稍好一點;
課程大綱| Course Outline
第一講:理論鋪墊
一、品牌理論的發(fā)展軌跡介紹
1. 國際品牌理論的發(fā)展
1)品牌概念時代
2)品牌戰(zhàn)略時代
3)品牌資產(chǎn)時代
4)品牌管理時代
5)品牌關系時代
案例:新奇士、MM、奔馳、雀巢、IBM等
2. 國內(nèi)品牌理論的發(fā)展簡述
1)國內(nèi)應用較廣的幾種理論
2)國內(nèi)品牌理論的動機
3)品牌理論體系面臨變革與升級
案例互動:董姐與雷哥的PK
3. 時代背景與市場變化
1)新時代的人們追求
2)消費習慣變化
3)時代文化特性
啟發(fā)與洞察:傳統(tǒng)的品牌理念的局限性
4. 洞察與啟迪:
1)消費者是主角;
2)本位思想限制了品牌理論
3)本位思想不改變,就會存在距離
啟迪:距離是成本的主要根源
案例:新零售的興起
5. 心品牌基礎理論
1)什么是心品牌?
2)心品牌理論的思想根源
3) 心品牌理論的基本構成
二、消費者研究;
1. 相性研究:大數(shù)據(jù)
2. 根性研究:人性
互動演討:我們品牌經(jīng)營的核心目地
互動演討:品牌的市場價值沉淀與終極回報
現(xiàn)場實踐:構建“心品牌“金字塔模型
第二講:一體營銷
1. 什么是一體營銷
2. 概念與特點
3. 一體營銷與新零售
4. 經(jīng)營心比經(jīng)營利益更重要
5. 形成心靈共同體
互動演討:小米、蘋果、華為誰是最終的贏家
一體營銷的核心:消費者研究
7. 傳統(tǒng)的市場研究的局限性
8. 新時代的市場研究追求精確指引
第三講:理論落地實訓
一、一體營銷平臺的構建
1. 以新零售為前端
2. 平臺建立
3. 上下一體
4. 建立銷售一體化平臺;
二、傳統(tǒng)營銷渠道對品牌的分化
1. 傳統(tǒng)營銷商業(yè)環(huán)節(jié)對成本的拉升
2. 平臺化提升了商業(yè)效率
3. 平臺化縮減了品牌運營成本
4. 平臺是滿足個性化的基礎
三、一體營銷的追求:實現(xiàn)消費者價值最大化
1. 客戶服務體系
2. 信息交互體系
3. 價值體驗體系
4. 私人訂制體系
5. 產(chǎn)品銷售體系
6. 產(chǎn)品保障體系
互動演討:創(chuàng)造自己的案例
第四講:銷售快樂的“六合陣法”
一、價值設計:讓市場狂熱
1. 賣點規(guī)劃:入眼、洗腦、動心、利行
2. 購買理由:時效、回報
3. 商業(yè)承諾:信心、信任
案例:蘋果、華為
二、銷售過程設計:體驗非凡的價值
1. 從售前、售中到售后專業(yè)流程;
2. 確保品牌價值的服務流程;
3. 從認知、認可到信任的流程;
案例:瑞士FM音響的銷售過程:醉人之旅
三、銷售情感設計:經(jīng)營意外
1. 需要加一點是需求
2. 需求加一點是滿足
3. 滿足加一點是快樂
4. 持續(xù)快樂,永久忠誠
案例:希爾頓的經(jīng)營之道
四、銷售形象設計:內(nèi)心震憾與感動
1. 微笑的價值
2. 良知的價值
3. 天宗母地的價值
案例:廣汽豐田一切為了您的微笑;稻盛和夫與敬天愛人
五、銷售行為設計
1. 銷售道具
2. 專業(yè)語言
3. 執(zhí)行細節(jié)明確、統(tǒng)一
案例:杭州車來車往店面專業(yè)營銷
六、銷售延續(xù)設計
1. 消費者管理平臺的建立
2. 讓消費者成為品牌代言
3. 讓消費者成為品牌主人
互動:如何實現(xiàn)自己品牌的客戶管理?
課程收尾:向?qū)W員致敬,課程結(jié)束
講師背景| Introduction to lecturers
馬旭東老師 互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷策劃實戰(zhàn)專家
“心品牌”與“一體營銷””理論倡導者
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級顧問
中國良知商業(yè)聯(lián)盟秘書長
中國汽車后市場研究協(xié)會商業(yè)戰(zhàn)略顧問/浙商商會特邀顧問
現(xiàn)任:瓷路文化藝術有限公司CEO
曾任:紅塔集團品牌戰(zhàn)略決策顧問組總監(jiān)
曾任:深圳創(chuàng)意村營銷策劃有限公司策劃總監(jiān)、總經(jīng)理
曾任:廣告千里馬廣告有限公司策劃總監(jiān)
曾任:廣州藍色創(chuàng)意廣告有限公司AE(客戶主管)
清華,北大,復旦,上海交大,浙大等知名院校品牌與營銷領域主題講師
擅長領域:品牌營銷、活動營銷策劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型
馬旭東老師格言:我們是偉大品牌的腳手架,恪守本份,不為名所累,才能更好的服務于偉大品牌的成長!
他23年專注于品牌策劃與互聯(lián)網(wǎng)研究,曾任職于多家知名創(chuàng)意廣告營銷策劃公司擔任總策劃,曾為華帝、愛立信、步步高、大印象、美的等30多家知名企業(yè)提供戰(zhàn)略品牌策劃服務,擁有獨特的品牌策劃視角,積累了豐富的管理營銷策劃經(jīng)驗。馬老師結(jié)合多年的策劃實戰(zhàn)案例,為滿足互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌轉(zhuǎn)型運營,潛心研究,自主開創(chuàng)了“心品牌”與“一體營銷”理論,并成功將理論落地于實踐,運用到玉溪品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、奮達音響品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、龍泉寶劍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、昊王米業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、VASTO華斯度品牌戰(zhàn)略規(guī)劃等多個品牌項目中,其中玉溪品牌戰(zhàn)略規(guī)劃受到時任紅塔集團副總裁感言:“玉溪品牌未來二十年的發(fā)展方向定了!”,且設計的玉溪境界煙標方案,連續(xù)三年包攬中國煙草行業(yè)煙標設計最高獎項。
部分代表性案例;
● 房地產(chǎn)行業(yè)“企業(yè)文化賣樓”先例:廣州錦城花園品牌策劃
曾為廣州錦城花園進行品牌策劃,結(jié)合廣州人天性謹慎,不買期樓成為當時的市場特征,為打破廣州市民對樓盤市場的不信任,率先提出以企業(yè)文化致勝的理念,按照“以正合、以奇勝”的宗旨,提出了修建廣州第一個五星級公交車站的方案,提高錦城花園企業(yè)文化影響力,塑造開發(fā)商的社會責任感。項目落定后,錦城花園不僅快速銷售一空,而且成為98年度廣州四大品牌樓王之一,而且宣傳費用比原訂計劃節(jié)省了50%。此后,“企業(yè)文化買樓”的營銷方案理念被國內(nèi)很多大型房地產(chǎn)公司認可與效仿。
● 房地產(chǎn)行業(yè)“社區(qū)文化賣樓”先例:廣州翠湖山莊品牌策劃
曾為翠湖山莊樓盤進行營銷策劃,樓盤旁邊就是高架橋,解放前曾是刑場,很多廣州本地人購買樓盤的概率較低。經(jīng)過分析,結(jié)合現(xiàn)狀,將市場定位明確為在廣州工作的外來高級白領。通過把握這類人群對歸屬感、社區(qū)氛圍很在意,希望成為真正的廣州人的心理,打出了“好家好鄰居”這樣的社區(qū)文化牌,從而讓翠湖山莊成功實現(xiàn)熱銷,一度躍為98年廣州四大品牌樓王之一,此外這次的營銷方案也成為國內(nèi)第一個用社區(qū)文化賣樓的經(jīng)典,深受業(yè)界好評。
● 房地產(chǎn)行業(yè)“培訓賣樓”先例:海寧名門山莊品牌策劃
曾為海寧名門山莊進行一百三十八套別墅營銷策劃,基于開發(fā)商在當?shù)氐纳鐣Y源及影響力,在項目中提出了全新的營銷模式“培訓營銷”,即在開盤前三個月,為有消費能力的近千名準消費者,舉辦了從營養(yǎng)、健養(yǎng)、理財、家庭情感、親子教育等一系列培訓課,以最大化吸引消費者關注。在開盤當天,以一堂風水講座收尾,樓盤人潮擁擠,達到了宣傳與推廣成本降到幾乎為零(培訓還能掙錢)的效果,除三套不賣的單位外,一百三十五套別墅在開盤之日銷售一空。
● “藍海戰(zhàn)略”的第一實戰(zhàn)案例:大印象減肥茶
曾為大印象進行品牌策劃,當時市場各類減肥產(chǎn)品層出不窮,為在減肥市場“殺出一條血路”,建議客戶不要再擠進減肥藥品與傳統(tǒng)的膠囊和沖劑的紅海市場區(qū)域,而是開辟了一個新的市場:減肥茶,提出“減肥是一種生活態(tài)度”理念,將減肥與代表悠閑享受生活的“茶文化”相結(jié)合,并邀請著名影視明星關芝琳作為品牌代言,獨樹一幟的“減肥茶”使大印象在一夜之間成為國內(nèi)減肥產(chǎn)品中的知名品牌,名聲大振。隨后大印象成功的品牌策劃案例成為“藍海戰(zhàn)略”的第一實戰(zhàn)案例。
● 煙草行業(yè)品牌文化傳播先河:湖南中煙白沙煙的品牌策劃
曾參與湖南中煙白沙煙的品牌策劃,在煙草行業(yè)品牌運營的消弭的大環(huán)境中,結(jié)合以消費者為核心的品牌創(chuàng)造理念,以白沙煙口感輕飄醇和的產(chǎn)品特征,及消費者追求抽煙后輕松愉悅的心理特征,提出“鶴舞白沙,我心飛翔”廣告語,全新的品牌推廣使白沙集團一躍成為國內(nèi)行業(yè)中的產(chǎn)銷大戶,而且引領了煙草行業(yè)品牌宣傳的新局面。
● 煙草行業(yè)文化大戰(zhàn)的終結(jié):玉溪品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
為紅塔山集團玉溪品牌進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合“玉”傳統(tǒng)文化“德”的象征,玉溪品牌文化鎖定在“德文化”,策劃將玉溪尚善、和諧、境界三款煙構成了完美的品牌“德文化”組合,其中境界煙的煙標策劃與設計連續(xù)三年包攬了國內(nèi)煙標行業(yè)設計評選的最高獎項!文化核心制高點被占據(jù)后,整個行業(yè)持續(xù)多年的文化大戰(zhàn)終于告一段落。時任紅塔集團副總裁感言:玉溪品牌未來二十年的發(fā)展方向定了!
● 傳統(tǒng)文化品牌轉(zhuǎn)型與升級:浙江龍泉寶劍品牌轉(zhuǎn)型策劃
曾為浙江龍泉寶劍廠有限公司進行品牌轉(zhuǎn)型,策劃了“龍泉寶劍與納米級防彈背心的對抗”事件行銷,在湖南衛(wèi)視《誰與爭鋒》節(jié)目中,沖鋒槍子彈只能打穿22層的復合納米防彈衣,而龍泉寶劍卻扎穿了四十三層!大展寶劍“威力”,引起了全國刀劍愛好者的轟動!莫言、金庸、連戰(zhàn)、李連杰等名人紛紛親自登門求劍,使龍泉寶劍在利潤率提升33%的前提下,銷售業(yè)績增長十倍。
課程特點:
● 以消費者為核心;
● 從案例與現(xiàn)相出發(fā),通過洞察形成對理論的認識與了解;
● 通過理論的指導進行能力自檢,明確執(zhí)行策略,進行現(xiàn)場的實操訓練。
● 通過實操發(fā)現(xiàn)能力增長點,策略優(yōu)化方向,不斷創(chuàng)新與進步;
● 通過不斷實踐,進行企業(yè)自有理論的產(chǎn)生,擁有自己的案例與更新的啟迪,形成不斷自我升級的能量閉環(huán)。授課風格:
幽默風趣,善于在輕松愉悅的學習氛圍中,迅速拉近學員距離,提高學習積極性。
授課方式多樣化,咨詢式+啟發(fā)式+互動式,讓學員最大化的吸收理論與案例。
內(nèi)容落地實戰(zhàn),根據(jù)企業(yè)的實際需求,量身訂制解決方案,在培訓中,幫助企業(yè)理順落地的策略、組織以及方法
《品牌管理與市場營銷》
《心品牌的價值體系建設》
《心品牌超級增效及品牌管理》
《超越狼性——頂級精英團隊特訓營》
《互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下的新零售訓練營》
《互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下市場研究與營銷創(chuàng)新》
《卓越的奧秘——PDCA管理系統(tǒng)企業(yè)運營版》
《互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級訓練營》
房地產(chǎn):恒大地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、越秀地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、匯龍物業(yè)、中海地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、廣州金亞花園、錦城花園、翠湖山莊、金碧花園、東川名店運動城、海印電器城、中海北京小紅門一期、北京三環(huán)新城、北京馨蓮茗苑、名門山莊……
快速消費品:紅塔山、玉溪、白沙、貴煙、泰山、嬌子、七匹狼、大印象、白象、青島啤酒、郎酒、古井貢、衡水老白干、國窖1573、小糊涂仙、賓之郎、藍月亮、立白、百興香菇、昊王米業(yè)、金健米業(yè)、大北農(nóng)……
汽車、摩托車:三菱汽車、北京JEEP、中國汽車后市場研究協(xié)會、浙江元通物產(chǎn)、浙江中德汽修、杭州車來車往、中策奔馳4S店、姐呦車友會、杭州品鑒二手車、豪爵摩托車、嘉陵摩托車……
電子/通訊:中國聯(lián)通東莞130、中國聯(lián)通深圳、中國聯(lián)通廣東、聯(lián)通CDMA、移動動感地帶、摩托羅拉家電、海爾、美的、TCL、步步高DVD、步步高無繩電話、步步高復讀機、步步高家庭影院、僑興、奮達音響、納偉仕、圣寶……
家居廚衛(wèi):華帝、創(chuàng)爾特、偉勝木業(yè)、皇明太陽能
商場/服裝:新華百貨、親子廣場、嘉旺快餐華斯度、POLO……
酒店/餐飲服務業(yè):香漁王子大酒店、紫金花園大酒店、鴻賓大酒店、潘記魚頭……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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