1.點擊下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:管理者
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
運用焦點解決(Solution Focus)解決問題的新范式,
關(guān)注學員能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào),
強調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進一小步;
課程圍繞“達成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認進步”和“總結(jié)反饋”經(jīng)典思路,
使學員轉(zhuǎn)變對培訓的認知、提升自我覺察、創(chuàng)建良好思路、提升培訓效果。
課程收益| Program Benefits
課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學員主觀能動性的價值”,
學員掌握“課程開發(fā)的步驟”、“演繹的策略”和“與學員互動學習的技巧”,
形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的卓越培訓師打造體系。
課程大綱| Course Outline
前言:視頻賞析——選擇你喜歡的演講風格
一、卓越培訓師角色認知與心態(tài)養(yǎng)成
1、卓越培訓師角色認知
A、與老師的區(qū)別
B、與領(lǐng)導的區(qū)別
C、與演員的區(qū)別
D、授人以魚與授人以漁的平衡
2、卓越培訓師自我優(yōu)劣勢解析
A、自我性格特點
B、建立信任中的矛盾
C、不同學員的喜好特點
D、不合理情緒認知與合理療法
3、卓越培訓師心態(tài)養(yǎng)成
A、尊重的思維
B、尊重的行為
C、尊重的心態(tài)
D、大人物看小與小人物看大
4、卓越培訓師職業(yè)價值觀
A、認真可以將事情做對,用心才能將事情做好
B、好人才未必有好口才,但好口才的人一定是好人才
C、享受并娛樂你的工作
5、I=f (K,P,T)
二、卓越培訓師課程開發(fā)與素材整理
1、培訓需求的分析
A、培訓目標分析
B、培訓對象分析
C、培訓環(huán)境分析
工具:課前調(diào)研表、需求訪談表
2、培訓課程的設計
A、課程體系設計
內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
B、學習策略設計
基層員工——開心
中層管理者——開眼
高層領(lǐng)導者——開竅
C、評估工具設計
培訓課程測試問卷
培訓效果滿意度問卷
課程現(xiàn)場呈現(xiàn)評分
課程效果實操跟蹤
3、培訓課程的設計
A、課程體系開發(fā)
課程體系思路框架
課程PPT制作及要點
課程資料五大庫效果整合
B、課程講義案例解析
第二天:
詢問什么變好了?
提高刻度化評分。
沒有好轉(zhuǎn)時發(fā)生了什么?
進一步課程。
三、卓越培訓師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧
1、把陌生環(huán)境變成主場
A、30分鐘的準備工作
B、小組設計與現(xiàn)場調(diào)整
C、學員熟悉與親近法則
D、建立你的同盟軍
2、建立親和力法則
A、良好第一印象
B、有效利用肢體語言
C、感染力的聲音
3、先聲奪人的開場
A、故事開場
B、圖片開場
C、視頻開場
D、數(shù)據(jù)開場
E、提問開場……
4、讓互動成為你的風格
A、現(xiàn)場演練
B、小組研討
C、問答互動
D、激勵道具的使用……
5、突發(fā)事件的應急控場
A、設備故障
B、環(huán)境干擾
C、困境處理
D、敵意處理
E、提問處理
6、具有感染力的結(jié)尾
A、課程成果歸納法
B、充分感謝法
C、名言警句總結(jié)法
D、幽默詼諧呈現(xiàn)法
7、培訓師自我保護法
A、拒絕職業(yè)病
B、合理時間任務
C、避免現(xiàn)場攻擊
D、課程資料的法律意識
四、焦點解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強化
3、關(guān)于嘗試的建議
4、做點不一樣的
5、實踐練習
《焦點解決之卓越TTT》(實戰(zhàn)錄像)
課程時間:2天/12小時
課程人數(shù):20-30人為佳
培訓形式:視聽賞析、情景模擬、案例解析、分組研討、現(xiàn)場答疑。
課程內(nèi)容:
第一天:
前言:視頻賞析——你喜歡的演講風格
一、導言——優(yōu)秀培訓導師的原則
1、如何成為一名出色的講師(測試)
2、培訓導師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與,尊重學員
C、面對不良表現(xiàn),讓培訓更有趣
3、培訓講師的分類
4、培訓導師的角色
A、管理者
B、指導者
C、引導者
5、培訓中的策略分析
6、學員示范 (錄像,每人5-15分鐘,時間視具體人數(shù)而定)
7、回放及建議:演練中優(yōu)點及可改進之處
二、開篇——精彩培訓的前期準備
1、聽眾特點分析
A、技術(shù)人員
B、財務、采購、預算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽眾所關(guān)心的內(nèi)容
A、范例及練習
3、內(nèi)容的準備
A、培訓的目
B、有針對性的亮點
C、內(nèi)部團隊頭腦風暴
D、內(nèi)容設計
構(gòu)筑大綱
設計導言
內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
亮點展示的FAB法則
結(jié)論設計
E、資料收集及組織架構(gòu)練
4、環(huán)境和多媒體工具的準備
A、展示時間的多重準備
B、攜帶設備的準備
C、如何制作生動的PPT講稿
標題要點,精簡干凈
一張片子,一個觀點
8X8原則
語法一致
字體選用原則
圖文結(jié)合原則
動畫效果
引導投影片
D、練 習
第二天:
詢問什么變好了?
提高刻度化評分。
沒有好轉(zhuǎn)時發(fā)生了什么?
進一步課程。
三、正文——精彩培訓的技巧
1、技巧一——如何消除緊張感
2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟
3、技巧三——有效的利用肢體語言
4、技巧四——讓聲音的變化幫助你
5、技巧五——簡潔的用詞
6、技巧六——如何應對對手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動利用提問
8、技巧八――如何提高自己的應對及講故事能力
9、技巧九――開頭的暖身及結(jié)尾的強化
10、技巧十――生動化的要領(lǐng)
11、技巧十一——互動的種類與技巧
12、實際演練
四、正文——培訓中的情景應對
1、問答階段冷靜應對
2、應對突發(fā)事件
A、設備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應對挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問處理
6、實際培訓
7、聽眾性格分析及應對 (性格測試)
五、正文――培訓中的有效溝通
1、與聽眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽的技巧
B、表達的技巧
C、練 習
六、焦點解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、錄像回放,并點評
3、欣賞式強化
4、關(guān)于嘗試的建議
5、做點不一樣的
6、實踐練習
講師背景| Introduction to lecturers
祁娜 女士
現(xiàn)任:
加拿大iSpeaking國際教育機構(gòu)中國區(qū)副總裁
中國百強職業(yè)培訓師、國際心理教練、心理咨詢師
曾任:
摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓師
正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
獲得:
北京大學心理系研究生證書
加拿大多倫多大學高效焦點解決(SFBC)心理教練證書
中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師證書
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓專業(yè)委員會委員證書
美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員證書
國家注冊二級心理咨詢師證書
中國“百強職業(yè)培訓師”獎項
中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項
中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項
受聘:
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀:
CCTV2《財富故事會》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤責任編輯
中紡出版社《雅致女人12項魅力修煉》書籍編輯之一
活動策劃兼執(zhí)行:
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會
雅致人生“品位盛宴”答謝會
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務”體驗式課堂
飛亞達集團“領(lǐng)袖商務魅力”體驗式課堂
中集來福士“商務宴請”情景體驗式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗式課堂
方正“涉外禮儀”體驗式課堂
經(jīng)典課程:
< p > 《中高層領(lǐng)導力提升》 & nbsp;《全員職業(yè)化‘ 六維’ 修煉》 < /p>《情緒與壓力管理》 《‘雅致女人’個人品牌增值12項魅力修煉》
《高級行政文秘管理技巧》 《電子文書及商務文書寫作》
< p > 《高績效團隊建設》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高效時間管理》 < /p>《職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成》
主講課程:
< p > 《中高層領(lǐng)導力提升》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高績效團隊建設》 < /p>《全員職業(yè)化‘六維’修煉》 《電子文書及商務文書寫作》
《高級行政文秘管理技巧》 《打造卓越培訓師TTT培訓》
< p > 《卓越溝通技巧》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《電話禮儀與銷售》 < /p>《高效時間管理》 《情緒與壓力管理》
《科學飲水與健康》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧》
< p > 《商務禮儀》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《客戶服務禮儀》 < /p>《客戶服務管理》
學員反饋:
啟迪智慧的課程安排,樂在其中的教學方法,互動交流的思想碰撞,實訓有用的務實作風,是祁娜老師典型風格。 ——北元化工集團前董事長 王鳳君
祁娜老師授課風格風趣幽默,課程講解思路清晰,授課重點突出,案例的選取復合性極高,能夠帶領(lǐng)學員通過現(xiàn)象看本質(zhì),引入對公司現(xiàn)實問題的解決建議,氣場強大,現(xiàn)場控制能力極強。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽祁老師的課是一種享受,每一個舉手投資之間都洋溢著滿滿知識能量,如果美是用于對祁老師個人的形容,那么愛將會是你聽完課后對她的唯一評價。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師曾為我們單位做過培訓,她培訓內(nèi)容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感,知識面寬泛,既有傳統(tǒng)又有時尚味道,準備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓學習機會較多,但是祁娜老師是我們認為最優(yōu)秀培訓師之一,希望祁娜老師越來越優(yōu)秀,也期待有機會聆聽祁娜老師講課,享受給我們帶來的知識正能量。再次謝謝祁娜老師。
——工商銀行風控中心書記 曹靜
祁老師,我們相識已久,同時我是她的學生,她是我的良師益友。企業(yè)培訓不能講求紅火熱鬧,而是實用和接地氣,這其中培訓師是關(guān)鍵。十多年來,傳道授業(yè)解惑的路上,留下了祁老師探索、融化和育人的足跡,企業(yè)和員工成長的功勞簿上,有她的一抹亮麗光彩。她貴在十余載如一日辛勤耕耘、誨人不倦、風采不減;難在物欲橫流的當下仍能不落窠臼、推陳出新地接地氣和講實效。 ——內(nèi)蒙古一諾金能源董事長 王海平
祁娜老師職業(yè)、干練,氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場》主題培訓,有效幫助我們在日常工作生活中提高溝通技巧,學員調(diào)整心態(tài)和情緒,“像你希望別人如何對待你那樣對待別人”,快樂工作和生活。課堂氣氛活躍,師生互動積極,培訓效果很棒!
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
祁娜老師個人形象氣質(zhì)極佳,普通話標準,肢體語言運用得當,授課思路清晰、風趣、幽默,能夠調(diào)動學員的參與性,積極引導學員思考,恰當使用培訓技巧調(diào)動現(xiàn)場氣氛。 ——雷沃海外事業(yè)部副總經(jīng)理 沈楊
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓課程,祁老師的強大氣場和專業(yè)知識令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡單,但卻博大精深,國際標準對于處理跨國間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學風格,輕松幽默,理論與課堂體驗相結(jié)合,加深學員的體感。
——龐巴迪中國 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您,仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn),您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力,很高興有機會聽您講課。謝謝您和我們老總的付出!愿您工作順利、健康、開心每一天! ——咬不得餐飲學員
部分客戶:
金融銀行業(yè):嘉實基金、華商基金、建信基金、銀華基金、民生加銀基金、中信建投證券、信達證券、東方證券、中國證劵、傳化控股、海航資本控股、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、 郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、廊坊銀行、豐田金融等。
房地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、萬通地產(chǎn)、陽光100置業(yè)、房地置業(yè)、方恒置業(yè)、瑞華置業(yè)、華潤置地、SOHO中國、億達中國、遠洋地產(chǎn)、弘德地產(chǎn)、融創(chuàng)置地、首創(chuàng)鉅大、合眾創(chuàng)展、新世界中國、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、沙坪建筑、中國新城鎮(zhèn)、大連恒一集團。中建三局等。
IT/電子行業(yè):聯(lián)想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、神州數(shù)碼、三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三星顯示器、西門子、大連華宇、華宇軟件股份、曙光信息產(chǎn)業(yè)、中油瑞飛信息技術(shù)、北京南瑞智芯微電子等。
能源/通訊行業(yè):中海油、中石化、中石油、國家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團、湘電集團、桂林電業(yè)、北疆電廠、中國電力、金風科技、漢能控股、國核電力、廣東電網(wǎng)、北控水務、 中國能源工程、中國水電建設集團、中國移動、中國聯(lián)通、北京電信、工信部電信、北京智訊天成。
學校學院/行政機關(guān):北京大學總裁班、清華大學總裁班、復旦大學總裁班、浙江大學總裁班、武漢大學總裁班、北京外交人員服務局、國家外匯管理局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、北京產(chǎn)權(quán)交易所、湖北省長治婦聯(lián)、天津濱海開發(fā)區(qū)管委會、石家莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等。
生產(chǎn)/加工/制造業(yè):北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北汽股份、北京現(xiàn)代、北京汽車、 長安汽車、奇瑞汽車、一汽錫柴、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾、埃肯碳素、寶山鋼鐵、威海三角集團、四川星船城水泥、黛安芬國際集團、 中糧飼料、施耐德、中聯(lián)重科、三一重工等
醫(yī)院/醫(yī)藥/保健品行業(yè):北京華鴻醫(yī)藥有限公司、北京國丹皮膚病醫(yī)院、北京生物制品研究所、諾和諾德、杭州天任生物科技、大冢制藥、中奇制藥、中脈科技、新時代健康產(chǎn)業(yè)、雙鶴藥業(yè)、諾華制藥等。
物流/運輸行業(yè):北京地鐵、京港地鐵、珠江(廣東)國際貨運、中國外運長航集團、中國物流、長春一汽物流、國投中煤同煤京唐港口等。
酒店/超市行業(yè):中國大飯店、國貿(mào)飯店、長春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店、優(yōu)山美地大酒店、艷陽(中國)度假連鎖集團、國安天下第一城、居然安康進口超市等。
其他行業(yè):伊利、蒙牛、今麥郎、華潤雪花、特變電工、漢王科技、國際信托、華熙國際、北京清華陽光能源開發(fā)、中免(北京)商貿(mào)、倍樂生商貿(mào)、居然之家、悟空租車、北元化工、維多利集團、龐巴迪、江森自控、富維江森、中國航空股份、南方航空、巴西航空、愛普生、中國重型機械、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團、燕趙集團、神龍國際集團、滿世集團、周大福、金伯利鉆石、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團、盛永國貿(mào)、泰康人壽、太平洋保險、人保財險、平安財險等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號