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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓工作人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：4 天
課程背景| Course Background
為什么要開發(fā)本課程？員工有豐富的工作經(jīng)驗，但不善于把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程；制作的PPT課件也是Word搬家，沒有層級感、缺乏邏輯、缺乏美感；培訓變成老師念PPT，變成分享、變成單向的講課，缺乏與學員的有效互動，因此老師講課的積極性受挫，不愿再講課，培訓管理人員也難以再邀請該講師授課，導致惡性循環(huán)。
本課程是如何開發(fā)的？TTT是"TrainingtheTrainertoTrain"的縮寫，意為"培訓培訓師的培訓"，是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程，世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。本課程圍繞培訓師的“編、導、演“三大技能和培訓師的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)進行系統(tǒng)的知識和技能開發(fā)。
本課程的特色是什么？練習充分、開發(fā)課程的工具和授課技巧實用，課程產(chǎn)出和內(nèi)訓師培養(yǎng)效果明顯。
課程收益| Program Benefits
● 公司成果收益：可以快速培養(yǎng)近30位初級內(nèi)訓師，并產(chǎn)出近30門課程；
● 學員知識收益：學員熟悉TTT編、導、演的含義，熟悉課程開發(fā)的流程和要點等；
● 學員技能收益：學員掌握課程開發(fā)、PPT設(shè)計制作、授課技巧三大核心技能；
● 工具素材：獲贈200多個PPT模板、圖片水印去除軟件、PPT美化軟件、240種書法字體等素材資料。
課程大綱| Course Outline
第一天白天：學習課程開發(fā)流程
課程導入：內(nèi)訓師的三大核心技能是什么？
第一講：認知培訓和培訓師
一、什么是培訓
1. 從字面來理解
2. 從過程來定義
3. 從結(jié)果來定義
二、培訓和演講、講課的區(qū)別
三、企業(yè)培訓和學歷教育的區(qū)別
四、培訓師的四大角色
1. 企業(yè)文化的傳播者
2. 專業(yè)課程的開發(fā)者
3. 知識技能的傳授者
4. 人才培養(yǎng)工程師
第二講：開發(fā)課程的修煉
一、課程開發(fā)八步法
1. 定需求
2. 定目標
3. 定大綱
4. 定名字
5. 找素材
6. 做課件
7. 巧教學
8. 要試講
二、定需求
1. 培訓需求是如何產(chǎn)生的？
2. 培訓需求產(chǎn)生的四大來源
3. 培訓需求分析的八大方法
三、定目標
1. 目標與目的的區(qū)別
2. 如何描述培訓目標
3. 培訓目標的描述等級
練習：請寫出自己的課程目標
四、定大綱
1. 何謂結(jié)構(gòu)化？
2. 課程的四大結(jié)構(gòu)
3. 五種方法確定課程大綱
4. 金字塔式課程大綱
練習：利用金字塔結(jié)構(gòu)將物品分類歸納
練習：利用金字塔結(jié)構(gòu)完善自己的課綱
五、定名字
1. 取名字的三種方法
2. 取名字的注意事項
練習：給自己的課程取個好名字
六、找素材
1. 九大渠道搜集培訓素材
2. 培訓師的百寶箱
七、做課件
八、巧教學
研討：成人學習的動機、障礙和特點
1. 學習效果金字塔
2. 學習內(nèi)容的三種分類
3. 學習內(nèi)容與教學方法對照表
九、要試講
1. 試講的作用
2. 試講的范圍
3. 試講的對象
練習：抽樣學員試講，老師點評
第一天晚上：老師輔導學員開發(fā)課程
第二天白天：學習制作PPT課件
第三講：美化課件的修煉
一、全副武裝
1. 安裝圖片水印去除工具
2. 安裝音視頻剪切工具
3. 安裝PPT美化軟件
4. 安裝240種書法字體
二、精美PPT設(shè)計四步法
1. 1.0版——骨感
2. 2.0版——豐滿
3. 3.0版——顏值
4. 4.0版——婀娜
三、1.0版PPT練習
1. 設(shè)計PPT母版
2. 設(shè)計PPT骨架
3. 快速制作1.0版PPT
四、2.0版PPT練習
1. 豐富血肉的六個要素
2. 搜集圖片的5個來源
3. 搜集視頻的3個方法
五、3.0版PPT練習
1. 總結(jié)提煉內(nèi)容的3個方法
2. 內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化處理技巧
3. 文字的美化處理
4. 圖片的編輯處理
5. 圖表使用的4個注意事項
6. 色彩搭配的4種形式和3個原則
7. 音樂和視頻的插入與設(shè)置練習
8. 排版的要求、工具和快捷鍵
六、4.0版PPT練習
1. 4種動畫類型練習
2. 切換的設(shè)置練習
3. 3種放映技巧練習
七、PPT的四種風格
第二天晚上：老師輔導學員做PPT課件
第三天白天：練習授課技巧
第四講：培訓師的氣場修煉
一、培訓師的職業(yè)形象塑造
1. 儀容要求
2. 儀表要求
3. 儀態(tài)訓練
二、培訓師的聲音訓練
1. 發(fā)聲訓練
2. 語音訓練
3. 語氣訓練
4. 語調(diào)訓練
5. 語速訓練
三、如何緩解緊張心理
1. 緊張的6種表現(xiàn)
2. 緊張的4大原因
3. 緩解緊張的5種方法
第五講：生動教學的修煉
一、生動教學三段論
1. 鳳頭
2. 豬肚
3. 豹尾
二、六大開場技巧
1. 開門見山法
2. 提問開場法
3. 事實數(shù)據(jù)法
4. 圖片相片法
5. 調(diào)查開場法
6. 新聞開場法
練習：設(shè)計自己課程的開場方式并分享
三、失敗開場的三大禁忌
1. 自殺式
2. 自夸式
3. 冗長式
四、十大生動教學方法練習
1. 視頻觀摩
2. 有獎問答
3. 分組研討
4. 案例分析
5. 試題測試
6. 講故事法
7. 情景模擬
8. 角色扮演
9. 游戲體驗
10. 實物演示
練習：為自己的課程內(nèi)容設(shè)計教學方法并分享
五、控制授課時間的四大技巧
1. 整體規(guī)劃
2. 講授時間
3. 互動時間
4. 時間提醒
練習：計算自己課程的總授課時間并做好分布
六、培訓收尾六大技巧
1. 提問法
2. 故事法
3. 笑話法
4. 歌曲法
5. 詩歌法
6. 名言法
練習：為自己的課程設(shè)計收尾方式
七、失敗收尾的三大禁忌
1. 倉促式
2. 冗余式
3. 矛盾式
八、教學的風格與境界
1. 教學的4種風格
2. 教學的3種境界
九、優(yōu)秀培訓師的進階修煉
1. 優(yōu)秀培訓師的勝任力模型
2. 優(yōu)秀培訓師的學習地圖
第三天晚上：老師輔導學員設(shè)計教學并練習
第四天全天：學員試講認證
1. 每人10分鐘臺上試講
2. 老師打分點評
3. 表彰優(yōu)秀小組和個人、頒發(fā)內(nèi)訓師聘書、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
課程回顧和總結(jié)
注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際情況和調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整！
講師背景| Introduction to lecturers
戴輝平老師 企業(yè)一流內(nèi)訓師打造專家
10余年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗
2家企業(yè)大學創(chuàng)建及運營管理經(jīng)驗
3年銷售及管理經(jīng)驗
中南財經(jīng)政法大學MBA
國家注冊企業(yè)培訓師
曾任：太平人壽
曾任：香江集團（百強民企、上市）
曾任：奧園集團（百強房企、上市）
曾任：星河灣集團（建豪宅的標桿房企）
歷任：銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓經(jīng)理、企業(yè)大學教研中心負責人、培訓總監(jiān)、企業(yè)大學管理學院執(zhí)行院長職務(wù)。
戴老師專注教育培訓領(lǐng)域十余年，主要研究企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建立、企業(yè)培訓體系的搭建與完善、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立與實施、學習型組織建設(shè)、員工和組織績效提升等課題。戴老師從事過的行業(yè)涵蓋保險、家居、能源、地產(chǎn)、金融行業(yè)，服務(wù)過的行業(yè)有銀行、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、石油、交通運輸、醫(yī)藥、航空等。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆ 2家企業(yè)大學的頂層設(shè)計，并順利掛牌運營
負責星河灣學院、奧園培訓學院兩所企業(yè)大學的頂層設(shè)計和運營管理工作，包括學院名稱、愿景、使命、校訓、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。
◆ 2家上市集團公司雙金字塔人才梯隊培養(yǎng)體系建立+10余個人才培養(yǎng)項目的實施
人才培養(yǎng)項目覆蓋基層、中層和高層，并逐步使培訓項目標準化、精品化、品牌化，如：《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓》、《企業(yè)工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會》、《標桿學習》、《視頻學習研討會》、《微課工作坊》、《TTT集訓營》、《總經(jīng)理集訓營》、《中層干部精英集訓營》（含人事、財務(wù)、營銷等重要條線人員）、《領(lǐng)導力特訓營》、《總裁班》等，進而提升從員工到組織的效能，助推集團的業(yè)務(wù)發(fā)展。
◆完善4家企業(yè)從培訓管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級
擬定和完善了星河灣集團、奧園集團、香江集團、太平人壽的培訓管理制度、內(nèi)訓師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識管理制度等；通過組織實施內(nèi)部兼職講師培訓、試講、認證、聘用管理等重點完善了講師資源體系和課程庫體系；完善了培訓運營實施的規(guī)范化和標準化；實現(xiàn)企業(yè)從培訓體系到人才培養(yǎng)體系的升級！
授課風格：
理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效、親和而不失激情、理性而不失幽默，靈活運用豐富的教學方法，善于調(diào)動和引導、課堂氣氛活躍、突出重點、善于總結(jié)、學員輕松愉快的掌握了課程要點和技能、受到學員們和需求企業(yè)的一致好評!
部分項目成果：
星河灣學院——TTT巡講至廣州、上海、太原、青島、沈陽、西安等城市，共開展6場TTT巡講，內(nèi)訓師隊伍人數(shù)超120人，同時開發(fā)及完善了超120門課程。在全集團組織開展了7場微課工作坊，順利開發(fā)了超120門合格微課，20門精品微課，并共享至E-learning在線學習平臺和M-learning移動學習平臺。
奧園集團——建立了60多人的高素質(zhì)兼職內(nèi)訓師隊伍，豐富了400多門課程的體系，含
某省郵政，多次返聘，為該郵政單位累計培養(yǎng)超百位內(nèi)訓師，累計開發(fā)課程近百門。
《授課技巧的進階訓練》
《PPT快速制作四步法》
《H5與長圖的制作訓練》
《如何快速開發(fā)精品微課》
《如何快速萃取組織經(jīng)驗》
《課程開發(fā)與課件制作訓練》
《魅力演講的五大修煉》（TTT中級）
《從講師到培訓師的三大修煉》（TTT初級綜合版）
知名企業(yè)：
銀行/電力/移動：鄭州郵政銀行、中國工商銀行廣州分行、蘭州農(nóng)信社、江蘇農(nóng)商行、哈爾濱農(nóng)業(yè)銀行、吉林工商銀行、中國銀行甘肅省蘭州分行、鄭州平高集團有限公司、天津電力公司、重慶長壽電力、江蘇電力、、湖南電力、云南移動、長沙聯(lián)通、惠州電信、沈陽聯(lián)通、中國移動等。
地產(chǎn)行業(yè)：奧園集團、香江集團（成都、重慶、天津、河北)、星河灣集團（廣州、上海、太原、青島、沈陽、西安）分公司、貴州碧桂園、北京中地海、中惠熙元地產(chǎn)集團等。
醫(yī)藥行業(yè)：武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司、上海醫(yī)藥(集團)有限公司、 南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團)有限公司、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、杭州民生藥業(yè)集團有限公司、 武漢中聯(lián)藥業(yè)集團股份有限公司等。
政府單位：廣州某政府事業(yè)單位、廣州稅務(wù)局等。
其他行業(yè)：山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團有限公司、上海紡織控股(集團)公司、溫州現(xiàn)代集團、江蘇新民紡織科技股份有限公司、江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司、紅星美凱龍、深圳市名購百貨有限公司、佳華商場、西武百貨有限公司、廣州市順信物流有限公司、廣州政府事業(yè)單位、中國人壽保險公司，珠江人壽公司、大港石油、天津石油化工公司、鄭州平高集團有限公司、中南集團、深圳自如大學、鄭州雛鷹農(nóng)牧集團等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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