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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內部培訓師、兼具培訓職責的管理者或員工
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
初級培訓師由于經驗不足，所以往往開始階段賦予的職責是演繹企業(yè)現(xiàn)有的課程，但由于講臺經驗不足，容易出現(xiàn)不自信、緊張、邏輯性差、表述混亂等問題，留給學員的第一印象——臺風方面，效果不理想；其次，在舊有知識與現(xiàn)有課程內容的轉化與鏈接方面，找不到合適的過渡方法與話術，案例演繹照本宣科；第三，在應對學員的反應方面，沒有針對性的準備套路，出現(xiàn)冷場、話不投機、學員逆反等情形；第四，初級內訓師接到課程任務，往往興奮度過高，在連續(xù)幾天的課程強度下，極易出現(xiàn)疲倦、聲音嘶啞等狀況；此外，大部分初涉講臺的內訓師，課堂呈現(xiàn)方式非常單一，難于吸引學員的注意力和激發(fā)學習熱情。總而言之，以上問題將最終導致課程的整體滿意度不高，達不到培訓預期成效。
本課程針對性地解決以上初級內訓師常見問題，從“訓前準備、臺風塑造、情緒控制、控場技巧、開場和結尾”等5個方面，實現(xiàn)臺風速成和精彩演繹，打造初級內訓師的專業(yè)感，全方位提升培訓師的基本能力。
課程收益| Program Benefits
● 掌握臺風速成5步法，半天呈現(xiàn)專業(yè)級的授課臺風
● 學習3種專業(yè)聲音技巧，打造充滿激情、具有穿透力、持久性的聲線
● 通過克服緊張的5大法寶，初次上臺也不再緊張
● 掌握標準式和創(chuàng)新式的開場5部曲和有效結尾技巧；
● 通過獨創(chuàng)的氣場練習方式，打造具有氣場、持久性的聲線
● 掌握4個層次的控場技巧，實現(xiàn)課程現(xiàn)場的四級評估達標
課程大綱| Course Outline
第一講：反向思考——從學員角度凸顯內訓師價值
互動案例：一次內訓結束后的熱議
一、學員5種類型
1. 囚徒型學員
2. 度假型學員
3. 評判型學員
4. 社交型學員
5. 學習型學員
二、能力態(tài)度四象限法則
三、5種抑制學習動機的行為
演練宣誓：我要學習的ROI！
四、學員的一致性對于培訓效果至關重要
案例：一次臨時調整的培訓課程
1. 學習者分析和判斷的3個維度
2. 學習者的4個特征
3. 學習者分析的3個基本方法
演練：描述所選課題的學習者畫像
第二講：正向解析——內部培訓師角色認知與自我定位
一、企業(yè)內訓師角色認知
1. 企業(yè)內訓師解析——價值分析理論
2. 成為內訓師的好處——成就動機分析
3. 區(qū)分優(yōu)差培訓師的依據(jù)——成功講師指標解析
4. 培訓師基礎素質模型
5. 培訓師自我提升的五大法門
二、企業(yè)內訓師的驅動力
互動：如何激發(fā)和持續(xù)內訓師的激情
測評：內訓師動力源
互動：如何針對內訓師的動力源設定激勵措施
三、內訓師專業(yè)感的培育捷徑
視頻：一個震撼的橄欖球開場儀式
1. 專業(yè)培訓師的武裝秘籍
2. 培訓師6大專業(yè)能力
1）表達能力
2）專業(yè)能力
3）激勵能力
4）制作能力
5）應變能力
6）學習能力
第三講：初涉講臺——克服緊張情緒與打開激情
一、如何克服緊張情緒
1. 造成緊張的幾大原因分析
2. 克服緊張的5個實用秘籍
二、如何快速打開激情
1. 好的開始是成功的2/3
2. 打開激情的2個法則
演練：課堂學習速度倍增法
第四講：臺風基礎——找到專業(yè)臺風訓練的訣竅
一、五行訓練法
案例：從團隊精神中領悟專業(yè)精髓
視頻與互動：市場上優(yōu)秀的培訓師有哪些特質？
理論：赫拉別恩交流法則
工具：五行訓練法
1. V型站姿——演示和要點講解
2. 走動——演示和要點講解
3. 手勢——演示和要點講解
4. 互動——演示和要點講解
5. 表情——演示和要點講解
演練：現(xiàn)場一對一考核過關
二、演講三術法
視頻：我是演說家精彩節(jié)選
1. 口術：時間、立場、位置、事件、產品、方法
2. 身術：手位、腰位、腿位
3. 眼術：環(huán)視和點視
4. 演練：小組內部展示
第五講：有備無患——人機料法環(huán)的全方位準備
一、人員
1. 講師準備
1）形象（男女老師的區(qū)別）
2）踩場
3）時間
2. 學員調研
二、機器
1. 設備10件套
2. 設施檢查清單
三、物件
1. 課堂道具8件套
2. 培訓資料清單
四、法則
1. 激勵法則
2. 約束法則
五、環(huán)境
1. 課桌布置技巧
2. 環(huán)境設置技巧
演練：列出你主講課程的講師物資清單
第六講：開場結尾——巧妙設計使課程虎頭豹尾
一、互動游戲
二、學習動機
1. 行為主義學習理論
2. 認知主義學習理論
3. 建構主義學習理論
4. 人本主義學習理論
5. 社會學習理論
三、有效開場的6個標準
四、工具：開場五步法
1. 第一步：掃場問好
2. 第二步：自我介紹
3. 第三步：引題
4. 第四步：預期收益（正反）
5. 第五步：共識
錯誤演示：道歉、晦澀、緊張、自損、重復
對比演示：開場五步法
演練：小組內組織開場五步法，小組成員以有效開場6標準進行現(xiàn)場測評
五、結尾
1. 糟糕的6種結尾方式
2. 完美結尾的4大特征
3. 常用的7種結尾方式
工具：結尾萬能公式
演練：小組成員內部選擇結尾方式，撰寫和演示課程結尾
第七講：控場技巧——準確把控課程進度與氛圍
一、互動討論：什么是控場？
1. 控場就是控制課程效果按進度按預期達成
2. 控場就是控制課堂的整體氛圍
二、控場技巧測評：繞口令轉訓
互動：控場失敗的四個表現(xiàn)，你該如何應對？
方法與演示：控場的四個層次
三、控場技巧難度升級
1. 經典工具轉訓
工具：信息解析四步法
四、如何控制課堂整體氛圍
1. 課堂氣氛激勵4法
1）積分獎懲法
2）分組PK法
3）察人提問法
4）皮孩子招安法
角色扮演：現(xiàn)場演示激勵4法
第八講：呈現(xiàn)生動——簡單幾招提升學員參與感
一、呈現(xiàn)設計方式
1. 問題解決法
2. 舊知新用法
二、八個激發(fā)學員參與感的方法
1. 描述事件
2. 集體舉手
3. 確認式提問
4. 承諾易用
5. 讓大家笑
6. 夸張話語
7. 引用特殊數(shù)據(jù)
8. 運用視覺教具或小道具
演練：小組內部呈現(xiàn)
第九講：發(fā)音訓練——讓你的聲音充滿正能量
1. 人的發(fā)聲器官
2. 魅力聲音四環(huán)（語調、音量、語速、停頓）
3. 如何打造魅力聲音
1）呼吸——演示與練習
2）共鳴——演示與練習
3）正音——演示與練習
4）情感——演示與練習
小組內部演練：經典橋段語音
講師背景| Introduction to lecturers
郭寶健老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家
國家人社部企業(yè)培訓師
廣東工業(yè)大學職業(yè)導師
Video Arts系列課程講師
UGC微課設計與開發(fā)導師
CTMC認證案例撰寫師/引導師
曾任：紅牛集團（500強世界功能飲料NO.1） 高級培訓經理
曾任：香江集團（中國100強） 培訓經理
曾任：珠江啤酒集團（中國輕工業(yè)100強） 人力資源主管
曾任：CH國際物流集團（國際貨運領頭羊） 培訓學院院長
擅長：企業(yè)培訓師選用育留體系建設、企業(yè)內部培訓體系搭建、內訓師團隊打造與滾動化發(fā)展體系、學習路徑圖與行動學習踐行者、內部經驗萃取與案例開發(fā)專家。
郭老師擁有15年企業(yè)內訓和人力資源管理經驗，曾在珠江啤酒集團、香江集團、嶺南集團、紅牛集團等多家上市公司任職，任職期間擬定和完善了的培訓管理制度、內訓師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度等，并通過組織實施內部兼職講師培訓、試講、認證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫體系，總計培訓多達300場次，培養(yǎng)優(yōu)秀TTT講師500多位，從而更好推動企業(yè)從培訓體系到人才培養(yǎng)體系的升級與發(fā)展。
部分工作經驗：
1. CH國際物流集團
在某國際物流集團培訓學院擔任培訓學院院長，主要負責組織架構、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等等，作為集團培訓學院負責人，發(fā)起和主導新員工系統(tǒng)整合項目及內部講師團隊培養(yǎng)，通過“四期聯(lián)動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”等方式，為企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的講師團隊。
2. 紅牛集團
在紅牛集團工作期間，作為績效與培訓總負責人，主要負責培訓體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點等，作為集團內主講老師，主講《微乎其“威”---微課設計與開發(fā)》《TTT-企業(yè)內訓師培訓》等課程，并帶出了100多位內訓師，他們將成為集團系統(tǒng)內部培訓的中堅力量！
3.珠江啤酒集團
廣州珠江啤酒股份集團擔任培訓主管，其中負責珠江啤酒的ELN項目，通過項目前期的背景分析、業(yè)務需求和課程需求選定供應商，引入企業(yè)之后，采取了“試運營、獎懲機制、行動學習、微課大賽”等方式，學習參與度100%，學習通過率90%以上，被評為供應商內部標桿。
《臺風速成與精彩演繹》-TTT初階
《培訓需求分析與課程開發(fā)》-TTT中階
《引導式授課技巧》-TTT高階
《商務演講與口才訓練》
《商務PPT設計與美化》
《微乎其“威”——微課設計與開發(fā)》
《多維空間——思維導圖在職場中的運用》
《STT企業(yè)培訓師培訓全面提升》——版權課
★ 華彬快消品集團《TTT-企業(yè)內訓師（中階）培訓》
為華彬講授TTT-企業(yè)內訓師培訓（中階），從基本臺風到演繹呈現(xiàn)再到基于問題的培訓課程開發(fā)，根據(jù)公司內訓師的基礎特點，量身打造激發(fā)內訓師激情、潛力的內訓師培訓；通過認證評價，參訓18名員工全部通關，平均分達到90分，獲得公司一致好評，連續(xù)3年返聘。
★佛山儲錢罐融資公司《STT-快速培訓師培訓》
對廣州分公司20余名內訓師進行課程開發(fā)交流培訓，培訓結束后完成20門課程開發(fā)，學員當場學會使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風，獲得分公司領導好評。
★中國農行梅州分行《TTT-企業(yè)內訓師（高階）培訓》
為中國農行梅州分行的40名內訓師進行授課TTT課程（高階）培訓，重點提升現(xiàn)有內訓師的課程開發(fā)技巧和教練技能，學員經過二次試講評價，全部晉升為銀行中級培訓師，并獲得學員好評。
★Q房置業(yè)《TTT-企業(yè)內訓師技能全面提升》
為Q房職業(yè)的25名內訓師進行授課TTT課程培訓，學員全部掌握PPT制作技巧和常見工具應用，并掌握如何專業(yè)性講解PPT，獲得企業(yè)及學員的一致好評。
★ 廣州祈升貿易有限公司《結構化思維與公眾表達》
對廣州祈升貿易有限公司10余名內訓師進行課程開發(fā)交流培訓，培訓結束后完成12門課程開發(fā)，學員當場學會使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風，獲得公司領導的一致好評。
★ 廣州珠江橋有限公司《如何搭建培訓體系》
通過為期一周的時間，對珠江橋企業(yè)內部培訓現(xiàn)狀進行摸底，以及現(xiàn)場培訓宣導，郭老師結合高速公路式培訓體系導入，幫助企業(yè)建立了課程庫、講師庫和流程管控三條主線的培訓體系設想，項目得到公司相關領導的認可。
部分客戶見證：
郭老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺郭老師每一年的功力都在進階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導內訓師提升。
——華彬快消品集團 李經理
培訓需求分析，原本在我理解是非常理論化、枯燥難懂、難落地操作的工具，經過郭老師的虛實分析技巧，結合三標對焦法，迅速能定位培訓需求，以此開發(fā)出具有針對性、符合企業(yè)和崗位要求的課程，非常實用！
——東芝電器 吳經理
郭寶健老師的課程很有激情，讓我們的每個員工都了解什么是培訓師的使命和價值觀；只有符合個人特質和企業(yè)需要的培訓師，才是企業(yè)的剛需內訓師，激情而陽光自信是內訓師的首要特質，這點對我的啟發(fā)太大了！
——太陽神集團 潘經理
部分服務客戶：
銀行金融：中國銀行、四川自貢郵政、中國農業(yè)銀行重慶分行、中國銀行宿遷支行、安徽省農村信用社聯(lián)合社、長春郵儲銀行、福建郵政培訓中心、中國人民保險宿遷分公司、平安銀行、四川郵政集團、廣發(fā)銀行、郵政儲蓄、廣電運通、蘇州郵儲、廣安郵政……
通信/地產物業(yè)：廣西移動、廣東電信、四川電信、湖北電信、廣東移動、京信通訊、廣州電信、中國網通、中國聯(lián)通、中國移動、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、國美電器、香江集團、萬科地產、綠地地產、恒大地產、保利地產、奧園集團、星河灣集團分公司、中糧地產、正佳集團、天譽置業(yè)、嘉裕地產、粵海地產、僑鑫地產、方直地產、碧桂園物業(yè)……
其他企業(yè)：深圳軟通動力科技、廣州智聯(lián)招聘、廣東中煙韶關卷煙廠、內蒙古電力集團、常德金鵬印務、北京豐臺供暖所、廈門國貿控股集團、宜昌公立醫(yī)院、深圳供電局、濟民可信集團（醫(yī)藥）、國營長虹機械、加運美快遞……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
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OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
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精益智造公開課
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