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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)

參加對象:企業(yè)(候選)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時代,產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級員工;同時,在運(yùn)用知識和技能的過程中,我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識,所以我們必須思考顯性知識的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際上是隱性知識顯性化的過程。按照知識管理的SECI模型,隱性知識和顯性知識是一個閉環(huán)、演繹變化的過程! 本課程根據(jù)SECI模型,首先打造的就是內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取的能力!
實(shí)際上,萃取出來的經(jīng)驗(yàn)屬于課程的核心,而內(nèi)訓(xùn)師直接講核心工具,容易給學(xué)員造成突兀甚至逆反,所以在核心工具前鋪墊案例,甚至將工具嵌入到案例當(dāng)中,你的課程才有料又有趣!
《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》這門課就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。通過專家經(jīng)驗(yàn)萃取的四步法,有效萃取和梳理專家經(jīng)驗(yàn),使人和經(jīng)驗(yàn)分離。并通過現(xiàn)場編寫案例手冊呈現(xiàn)專家經(jīng)驗(yàn),用案例生動形象呈現(xiàn)工作任務(wù)中常犯的問題以及解決辦法,幫助新員工避免犯類似的錯誤,提升新員工(轉(zhuǎn)崗)輔導(dǎo)和成長的效率。

課程收益| Program Benefits

▲ 重點(diǎn)學(xué)習(xí)情境案例教學(xué)法,提高案例的設(shè)計與演繹水平
▲ 掌握經(jīng)驗(yàn)萃取4步法,現(xiàn)場萃取專家經(jīng)驗(yàn)
▲ 掌握案例開發(fā)與設(shè)計的技巧和流程,按中國案例中心入庫標(biāo)準(zhǔn)輸出案例
▲ 掌握課程大綱四步成型經(jīng)典結(jié)構(gòu),使課程有序有料

培訓(xùn)方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱| Course Outline

第一講:經(jīng)驗(yàn)萃取篇
一、經(jīng)驗(yàn)萃取理念導(dǎo)入
1.互動案例A---活力曲線
2.互動案例B---顯性知識和隱性知識
3.關(guān)鍵理論---經(jīng)驗(yàn)萃取有利于解決工學(xué)矛盾
4.經(jīng)驗(yàn)萃取對于組織、員工和內(nèi)訓(xùn)師的價值
5.經(jīng)驗(yàn)萃取的定義
6.工具與思考:知識管理SECI模型
二、課題方向定向挖掘
1. 動態(tài)方式(基于經(jīng)驗(yàn))
2. 靜態(tài)方式(基于崗位)
3.現(xiàn)場演練:學(xué)員現(xiàn)場輸出課題方向
三、經(jīng)驗(yàn)萃取故事匯
1. SECI第一步:潛移默化
2. SECI第二步:外部明示

2.1 故事匯第一輪(重點(diǎn)練STAD結(jié)構(gòu)和3R原則)
2.2 第一輪互評總結(jié)
2.  SECI第三、四步:外部明示+匯總組合
2.1故事匯第二輪:(重點(diǎn)掌握虛實(shí)分析轉(zhuǎn)化技巧、4S大法和5P干貨提煉)


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2.2 5P干貨口訣化
A英文字母法
B取字諧音法
C通俗類比法
D數(shù)字組合法
E心法口訣法
2.3 5P干貨轉(zhuǎn)化完善
3. SECI第四步:內(nèi)部升華
3.1故事匯精彩評選
3.2集體智慧:優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)(上推、橫拓、下切)

第二講:案例開發(fā)篇
一、案例撰寫
1.案例的兩種類型和五種形式
2. 案例正文的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
1.1 案例正文七步成型
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1.2 案例正文七步成型演練(2小時)
2. 案例說明的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
 目的與用途
 啟發(fā)思考題
 理論依據(jù)
 分析思路;
 背景信息
 關(guān)鍵要點(diǎn)
 課堂計劃:
 案例的后續(xù)進(jìn)展
 相關(guān)附件
 其它教學(xué)支持材料)
二、案例引導(dǎo)
1.  案例引導(dǎo)四步法及詳解
2.案例引導(dǎo)的10種常用問題及演練
3.教學(xué)方法
三、案例演繹
1. 案例的作用
2. 案例的常見種類
3. 案例演繹的2個基本法則
4. 案例演繹的345套路
互動體驗(yàn):如何贊賞異性
小組演練:我做過的最**的一件事

第三講:課程結(jié)構(gòu)篇
互動:你打算怎么設(shè)計你的培訓(xùn)課程?
工具:培訓(xùn)課程質(zhì)量三線評判圖
一、基于培訓(xùn)需求(問題)設(shè)計“章”
1. 框架思路---結(jié)構(gòu)化思維
2. 問題轉(zhuǎn)化法---AKS
3. 問題轉(zhuǎn)化法---流程
4. 問題轉(zhuǎn)化法---時間
5. 問題轉(zhuǎn)化法---程度
演練:根據(jù)開發(fā)內(nèi)容不同設(shè)計“章”
二、STT---大綱四步成型設(shè)計“節(jié)”
1. 案例
2. 道理
3. 工具
4. 演練
現(xiàn)場演示:5分鐘速成課程大綱
演練:15分鐘形成初級課程大綱
5. 檢視大綱---MECE法則
三、快速收集素材的技巧
1. 培訓(xùn)師素材收集10大渠道
2. 專業(yè)信息的3大來源
1)文獻(xiàn)法
2)關(guān)鍵字搜索法
3)優(yōu)秀公眾號推薦
3.快速讀書法
1)一目十行法
2)內(nèi)容摘取法
3)邏輯歸類法
方法與演練:學(xué)習(xí)速度倍增術(shù)


課程回顧:世界咖啡研討法規(guī)則與演練
學(xué)員結(jié)語:ORID分享呈現(xiàn)行動報告

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|郭寶健老師

講師簡介 / About the Program Leader

郭寶健老師    TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
國家人社部企業(yè)培訓(xùn)師
廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
Video Arts系列課程講師
UGC微課設(shè)計與開發(fā)導(dǎo)師
CTMC認(rèn)證案例撰寫師/引導(dǎo)師
曾任:紅牛集團(tuán)(500強(qiáng)世界功能飲料NO.1) 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:香江集團(tuán)(中國100強(qiáng))              培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:珠江啤酒集團(tuán)(中國輕工業(yè)100強(qiáng))    人力資源主管
曾任:CH國際物流集團(tuán)(國際貨運(yùn)領(lǐng)頭羊)   培訓(xùn)學(xué)院院長
擅長:企業(yè)培訓(xùn)師選用育留體系建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造與滾動化發(fā)展體系、學(xué)習(xí)路徑圖與行動學(xué)習(xí)踐行者、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)專家。

郭老師擁有15年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾在珠江啤酒集團(tuán)、香江集團(tuán)、嶺南集團(tuán)、紅牛集團(tuán)等多家上市公司任職,任職期間擬定和完善了的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度等,并通過組織實(shí)施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫體系,總計培訓(xùn)多達(dá)300場次,培養(yǎng)優(yōu)秀TTT講師500多位,從而更好推動企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級與發(fā)展。

部分工作經(jīng)驗(yàn):
1. CH國際物流集團(tuán)
在某國際物流集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院擔(dān)任培訓(xùn)學(xué)院院長,主要負(fù)責(zé)組織架構(gòu)、運(yùn)營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等等,作為集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人,發(fā)起和主導(dǎo)新員工系統(tǒng)整合項(xiàng)目及內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”等方式,為企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的講師團(tuán)隊(duì)。
2. 紅牛集團(tuán)
在紅牛集團(tuán)工作期間,作為績效與培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)等,作為集團(tuán)內(nèi)主講老師,主講《微乎其“威”---微課設(shè)計與開發(fā)》《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》等課程,并帶出了100多位內(nèi)訓(xùn)師,他們將成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量!
3.珠江啤酒集團(tuán)
廣州珠江啤酒股份集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)主管,其中負(fù)責(zé)珠江啤酒的ELN項(xiàng)目,通過項(xiàng)目前期的背景分析、業(yè)務(wù)需求和課程需求選定供應(yīng)商,引入企業(yè)之后,采取了“試運(yùn)營、獎懲機(jī)制、行動學(xué)習(xí)、微課大賽”等方式,學(xué)習(xí)參與度100%,學(xué)習(xí)通過率90%以上,被評為供應(yīng)商內(nèi)部標(biāo)桿。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《臺風(fēng)速成與精彩演繹》-TTT初階
《培訓(xùn)需求分析與課程開發(fā)》-TTT中階
《引導(dǎo)式授課技巧》-TTT高階
《商務(wù)演講與口才訓(xùn)練》
《商務(wù)PPT設(shè)計與美化》
《微乎其“威”——微課設(shè)計與開發(fā)》
《多維空間——思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
《STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提升》——版權(quán)課



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

★ 華彬快消品集團(tuán)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(中階)培訓(xùn)》
為華彬講授TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(中階),從基本臺風(fēng)到演繹呈現(xiàn)再到基于問題的培訓(xùn)課程開發(fā),根據(jù)公司內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)特點(diǎn),量身打造激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師激情、潛力的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn);通過認(rèn)證評價,參訓(xùn)18名員工全部通關(guān),平均分達(dá)到90分,獲得公司一致好評,連續(xù)3年返聘。
★佛山儲錢罐融資公司《STT-快速培訓(xùn)師培訓(xùn)》
對廣州分公司20余名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)交流培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后完成20門課程開發(fā),學(xué)員當(dāng)場學(xué)會使用ADDIE模型開發(fā)課程,并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng),獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
★中國農(nóng)行梅州分行《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(高階)培訓(xùn)》
為中國農(nóng)行梅州分行的40名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課TTT課程(高階)培訓(xùn),重點(diǎn)提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和教練技能,學(xué)員經(jīng)過二次試講評價,全部晉升為銀行中級培訓(xùn)師,并獲得學(xué)員好評。
★Q房置業(yè)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》
為Q房職業(yè)的25名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課TTT課程培訓(xùn),學(xué)員全部掌握PPT制作技巧和常見工具應(yīng)用,并掌握如何專業(yè)性講解PPT,獲得企業(yè)及學(xué)員的一致好評。
★ 廣州祈升貿(mào)易有限公司《結(jié)構(gòu)化思維與公眾表達(dá)》
對廣州祈升貿(mào)易有限公司10余名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)交流培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后完成12門課程開發(fā),學(xué)員當(dāng)場學(xué)會使用ADDIE模型開發(fā)課程,并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
★ 廣州珠江橋有限公司《如何搭建培訓(xùn)體系》
通過為期一周的時間,對珠江橋企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底,以及現(xiàn)場培訓(xùn)宣導(dǎo),郭老師結(jié)合高速公路式培訓(xùn)體系導(dǎo)入,幫助企業(yè)建立了課程庫、講師庫和流程管控三條主線的培訓(xùn)體系設(shè)想,項(xiàng)目得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

部分客戶見證:
郭老師的課程干貨多、簡潔明了、實(shí)用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深,讓逐層加深記憶,感覺郭老師每一年的功力都在進(jìn)階,以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師提升。
——華彬快消品集團(tuán)  李經(jīng)理
培訓(xùn)需求分析,原本在我理解是非常理論化、枯燥難懂、難落地操作的工具,經(jīng)過郭老師的虛實(shí)分析技巧,結(jié)合三標(biāo)對焦法,迅速能定位培訓(xùn)需求,以此開發(fā)出具有針對性、符合企業(yè)和崗位要求的課程,非常實(shí)用!
——東芝電器   吳經(jīng)理
郭寶健老師的課程很有激情,讓我們的每個員工都了解什么是培訓(xùn)師的使命和價值觀;只有符合個人特質(zhì)和企業(yè)需要的培訓(xùn)師,才是企業(yè)的剛需內(nèi)訓(xùn)師,激情而陽光自信是內(nèi)訓(xùn)師的首要特質(zhì),這點(diǎn)對我的啟發(fā)太大了!
——太陽神集團(tuán)  潘經(jīng)理

部分服務(wù)客戶:
銀行金融:中國銀行、四川自貢郵政、中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國銀行宿遷支行、安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、長春郵儲銀行、福建郵政培訓(xùn)中心、中國人民保險宿遷分公司、平安銀行、四川郵政集團(tuán)、廣發(fā)銀行、郵政儲蓄、廣電運(yùn)通、蘇州郵儲、廣安郵政……
通信/地產(chǎn)物業(yè):廣西移動、廣東電信、四川電信、湖北電信、廣東移動、京信通訊、廣州電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、國美電器、香江集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、奧園集團(tuán)、星河灣集團(tuán)分公司、中糧地產(chǎn)、正佳集團(tuán)、天譽(yù)置業(yè)、嘉裕地產(chǎn)、粵海地產(chǎn)、僑鑫地產(chǎn)、方直地產(chǎn)、碧桂園物業(yè)……
其他企業(yè):深圳軟通動力科技、廣州智聯(lián)招聘、廣東中煙韶關(guān)卷煙廠、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、常德金鵬印務(wù)、北京豐臺供暖所、廈門國貿(mào)控股集團(tuán)、宜昌公立醫(yī)院、深圳供電局、濟(jì)民可信集團(tuán)(醫(yī)藥)、國營長虹機(jī)械、加運(yùn)美快遞……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師