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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、技術(shù)骨干和經(jīng)驗(yàn)型老員工
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
華為創(chuàng)始人任正非先生曾說過：“企業(yè)最大的浪費(fèi)，是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)！”知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部核心人才身上的寶貴經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)最重要的知識(shí)資產(chǎn)，也是企業(yè)保持核心競爭力的源泉。
是否有一種方法，能順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代碎片化的發(fā)展需求，簡單高效的將員工身上的寶貴經(jīng)驗(yàn)萃取出來，在企業(yè)內(nèi)部快速復(fù)制和傳播，通過拿來就用的方法、表單和工具，助力打造高績效團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織目標(biāo)的達(dá)成。
實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊，將以企業(yè)內(nèi)部存在的痛點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，通過結(jié)構(gòu)化的思維方法和系統(tǒng)性的問題解決工具，引導(dǎo)學(xué)員圍繞戰(zhàn)略方向和業(yè)績目標(biāo)來挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，萃取實(shí)際工作中的典型案例，通過場景再現(xiàn)的方式深刻復(fù)盤和剖析，借助開敞、跨界、交互式的方式探討解決方法，輸出切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，打造貼合企業(yè)基因的實(shí)戰(zhàn)課程，確保培訓(xùn)效果的現(xiàn)場轉(zhuǎn)化與高效落地。
課程收益| Program Benefits
● 掌握高效工具，現(xiàn)場開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程
● 參照工具表單，撰寫崗位實(shí)踐案例
● 彼此分享案例，傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
● 參照標(biāo)準(zhǔn)模板，現(xiàn)場開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程
● 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，提升講師呈現(xiàn)技巧
課程大綱| Course Outline
第一講：概念認(rèn)知篇
一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
1. 課程開發(fā)了很多，卻難以解決實(shí)際問題
2. 培訓(xùn)組織了不少，但難以助力業(yè)務(wù)發(fā)展
3. 案例反反復(fù)復(fù)講，創(chuàng)新迭代卻異常困難
4. 自己經(jīng)驗(yàn)很豐富，教起別人卻無從入手
5. 課程內(nèi)容很飽滿，培訓(xùn)滿意度卻不理想
6. 辛苦開發(fā)的課程，卻得不到學(xué)員的認(rèn)可
二、工坊認(rèn)知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點(diǎn)問題
2）再現(xiàn)工作場景
3）萃取實(shí)踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動(dòng)計(jì)劃
6）打造實(shí)戰(zhàn)課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
2）解決企業(yè)實(shí)際問題
3）圍繞公司業(yè)務(wù)需求
4）提升員工職業(yè)技能
三、課程質(zhì)量認(rèn)知
1. 問題針對性 2. 場景真實(shí)性 3. 案例實(shí)用性 4. 方法適用性 5. 行動(dòng)落地性
第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開發(fā)的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動(dòng)：筆之問
1. 問題的種類
1）評價(jià)型問題 2）學(xué)習(xí)型問題
工具表單：《提問指南》
2. 問題的確定
提問互動(dòng)：這些是問題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開發(fā)選題矩陣》
二、場景再現(xiàn)
1. 場景再現(xiàn)五線譜
1）時(shí)間線 2）情景線 3）問題線 4）決策線 5）結(jié)果線
2. 實(shí)操演練
理論講授：5分鐘
現(xiàn)場互動(dòng)：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實(shí)操演練：參照五線譜編寫自己的案例場景
三、案例萃取
1. 案例定義與結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場提問：什么是案例？
小組討論：一個(gè)完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現(xiàn)場提問：你們認(rèn)為一個(gè)案例摘要應(yīng)該包含哪些要素？
實(shí)操演練：編寫自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說明發(fā)生的沖突
3）Q（疑問）——激發(fā)受眾的興趣
5. 案例正文撰寫STAR法則
引導(dǎo)思考：描述情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果前我們需要思考的問題
實(shí)操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見
6. 案例附錄編寫
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時(shí)候的總是不夠生動(dòng)呢？
7. 教學(xué)案例設(shè)計(jì)四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫案例背景
3）設(shè)計(jì)案例提問
4）提供案例啟示
第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實(shí)踐方法總結(jié)三步驟
1）照鏡子
2）找規(guī)律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強(qiáng)，卻不擅長帶培團(tuán)隊(duì)呢？
2. 實(shí)操演練
暢所欲言：人人發(fā)表見解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復(fù)盤：組長帶領(lǐng)組員復(fù)盤
二、行動(dòng)輸出
1. 行動(dòng)輸出八要素
理論講授：八要素的填寫要求
2. 行動(dòng)輸出模板
模板講解：填寫要點(diǎn)介紹
3. 現(xiàn)場實(shí)操演練
行動(dòng)輸出：每人擬定計(jì)劃
小組探討：小組評選最優(yōu)計(jì)劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點(diǎn)評反饋
大眾點(diǎn)評：大眾評委點(diǎn)評投票
老師總結(jié)：老師總結(jié)點(diǎn)評答疑
三、課程打造
1. 課程開篇
1）課程標(biāo)題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標(biāo) 5）課堂規(guī)則
2. 課程主體
1）問題導(dǎo)入 2）場景再現(xiàn) 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行動(dòng)計(jì)劃
3. 課程結(jié)尾
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語 5）感謝祝福
第四講：完美呈現(xiàn)篇
一、教學(xué)設(shè)計(jì)
1. 課題設(shè)計(jì)
1）推廣名 2）課程名
2. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
1）課程開篇 2）課程主體 3）課程結(jié)尾
3. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1）態(tài)度類 2）知識(shí)類 3）技能類
4. 課件設(shè)計(jì)
二、完美呈現(xiàn)
案例分析：為什么小土課程不錯(cuò)，但每次培訓(xùn)滿意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環(huán)境 2）調(diào)整呼吸 3）傾注內(nèi)容 4）喝水潤喉 5）尋找后院
2. 培訓(xùn)開場五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達(dá)成共識(shí)
3. 內(nèi)訓(xùn)師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動(dòng) 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環(huán)節(jié)
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語 5）感謝祝福
課程結(jié)束
講師背景| Introduction to lecturers
楊曉璐老師 崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目授權(quán)導(dǎo)師
人才培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)踐專家
湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家
版權(quán)課程-崗位案例萃取應(yīng)用工坊原創(chuàng)導(dǎo)師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)人力資源師
高級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取師/高級(jí)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團(tuán)/絲寶集團(tuán)培訓(xùn)管理崗
親手操刀50余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目, 累計(jì)培養(yǎng)2000+中高層管理者
輔導(dǎo)中國中車/國家電網(wǎng)/中國銀行/湖北中煙等50+上市公司課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目。
楊老師擁有14年大型企業(yè)培訓(xùn)落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，能夠聚焦企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)中的痛點(diǎn)問題，通過系統(tǒng)化的思維方式和結(jié)構(gòu)化的工具模板，高效萃取組織智慧，激活團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，推動(dòng)組織戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)。楊老師在14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，培訓(xùn)場次超500+場，培訓(xùn)學(xué)員約1.5W人次，被稱為是“最接地氣、最負(fù)責(zé)任、最具同理心”的講師之一。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
▲人才項(xiàng)目落地者——曾輔導(dǎo)30余家企業(yè)（中國中車/國家電網(wǎng)/中國銀行/中國郵政/中石油/南山集團(tuán)/中鐵四局/湖北中煙/合肥供水集團(tuán)/瀘州老窖等）開展崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化、崗位案例萃取、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊等系列項(xiàng)目，其中，絲寶[微課項(xiàng)目]為集團(tuán)節(jié)省年度培訓(xùn)費(fèi)用近200萬元，連續(xù)兩年獲“創(chuàng)新達(dá)人”稱號(hào)。被稱為是《組織經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目》的探討者與創(chuàng)新者。
▲崗位經(jīng)驗(yàn)孵化師——3年時(shí)間，先后在廣東、浙江、湖北、安徽、福建等地陸續(xù)實(shí)施30余期崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場產(chǎn)出《崗位任務(wù)描述書》、《崗位案例萃取定位表》、《崗位案例優(yōu)化文本》、《崗位案例升級(jí)PPT》等，并輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課程包600余門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師800余名。被稱為是《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》的踐行者與推廣者。
部分項(xiàng)目案例：
◆ 東風(fēng)集團(tuán)乘用車公司——“優(yōu)秀班組長崗位案例萃取與應(yīng)用工坊項(xiàng)目”
歷時(shí)1個(gè)月，2階段，幫助集團(tuán)高效產(chǎn)出《優(yōu)秀班組長案例集》，得到公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和發(fā)動(dòng)機(jī)工廠總工的高度認(rèn)可，項(xiàng)目成果已在200多名班組長中廣泛應(yīng)用，成效顯著。
◆ 深圳華僑城歡樂海岸——“酒店管理團(tuán)隊(duì)崗位案例萃取與應(yīng)用工坊項(xiàng)目”
輔導(dǎo)深圳華僑城歡樂海岸酒店管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)案例萃取的全套方法和工具，現(xiàn)場幫助36位高管輸出高質(zhì)量管理案例，酒店總經(jīng)理全程參與并給予充分認(rèn)可。
◆ 湖北中煙黃鶴樓科技園集團(tuán)——“技術(shù)骨干崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
歷時(shí)2個(gè)月，4階段，為期8天線上/線下相結(jié)合的混學(xué)式學(xué)習(xí)模式，幫助從未有過課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基層一線技術(shù)骨干開發(fā)36門課件包，并且，100%通過評審，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，持續(xù)返聘3期，后持續(xù)返聘中。
◆ 合肥供水集團(tuán)——“內(nèi)訓(xùn)師崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
歷時(shí)2個(gè)月，4階段，8天的學(xué)習(xí)，幫助合肥供水集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)完成20套標(biāo)準(zhǔn)課件包的產(chǎn)出，38名內(nèi)訓(xùn)師100%通過評審，持續(xù)返聘3期。
◆ 中鐵四局八分公司——“資深專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
7天時(shí)間，幫助中鐵四局八分公司平均工齡20年以上的35位資深專家，成功產(chǎn)出12門高質(zhì)量的課件包，35位資深專家100%通過評審，培訓(xùn)成果得到中鐵四局企業(yè)大學(xué)校長高度認(rèn)可。
◆ 杭州新華園地產(chǎn)——“高管團(tuán)隊(duì)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
歷時(shí)2個(gè)月，3階段、為期5天線上與線下相結(jié)合的混學(xué)式學(xué)習(xí)模式，幫助高管團(tuán)隊(duì)開發(fā)18門課件包，18位高管100%通過評審，得到集團(tuán)總經(jīng)理的高度認(rèn)可。
◆ 湖北工程技師學(xué)院——“優(yōu)秀班主任案例萃取項(xiàng)目”
歷時(shí)3個(gè)月，幫助學(xué)院高效萃取優(yōu)秀班主任的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)出44份優(yōu)秀班主任案例，并形成案例集，助力學(xué)院提升組織績效，降低試錯(cuò)成本，得到湖北工程技師學(xué)院校長的高度認(rèn)可。
01-經(jīng)驗(yàn)萃取/應(yīng)用工坊系列
《崗位案例萃取項(xiàng)目》（銀行版）
《崗位案例萃取與應(yīng)用項(xiàng)目》（版權(quán)項(xiàng)目落地版）
《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》（版權(quán)課程內(nèi)訓(xùn)落地版）
《實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》（項(xiàng)目落地版）
《實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
《經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
《經(jīng)驗(yàn)萃取與流程升級(jí)應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
02-崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化系列
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《出口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤》
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》（四階段完整版）
部分服務(wù)客戶：
制造業(yè)：橫店集團(tuán)、美菱集團(tuán)、泰安集團(tuán)、健帆集團(tuán)、稅友集團(tuán)、中化藍(lán)天、光峰科技、軸研科技、福建奔馳、東風(fēng)乘用車、神龍汽車、五羊本田、比亞迪、東風(fēng)雷諾、蕪湖機(jī)械廠、烽火光迅、烽火眾智、中信特鋼、長飛光纖、虹信通信、富蘭光學(xué)、東軟集團(tuán)、深圳富士康、港迪電氣集團(tuán)、亳州建成控股集團(tuán)、黃鶴樓科技園集團(tuán)……
房地產(chǎn)：深圳華僑城、南山集團(tuán)、保利地產(chǎn)、聯(lián)投集團(tuán)、美好集團(tuán)、絲寶集團(tuán)、寶灣產(chǎn)城、招商地產(chǎn)、新華園地產(chǎn)、歡樂海岸、深圳Q房網(wǎng)……
水利水電：南方電網(wǎng)、國網(wǎng)安徽省電力、合肥供水集團(tuán)、合肥燃?xì)?、湖南省水利、武漢天然氣、寶能集團(tuán)、貴陽電力、深圳水務(wù)集團(tuán)……
銀行金融：中國銀行、平安銀行、漢口銀行、廣州銀行、杭州銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、金證股份、華南期貨、大地保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、中信信用卡……
交通運(yùn)輸：中國中車、中鐵四局、中遠(yuǎn)航運(yùn)、中鐵七局、西安地鐵、徐州地鐵、順豐大學(xué)、揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、海港集團(tuán)、中國鐵建、湖南中車、浙江郵政……
互聯(lián)網(wǎng)/通訊：阿里巴巴、京東、攜程、斗魚直播、中國移動(dòng)、中國鐵塔、廣東百姓堂、中移鐵通、安徽聯(lián)通、華勤通訊、西域集團(tuán)……
煙草行業(yè)：湖北中煙、云南煙草、紅安卷煙廠、湖南中煙、廣東中煙、虹之彩、紅金龍……
快消行業(yè)：瀘州老窖、恰恰食品、岳陽林紙、以嶺藥業(yè)、仟吉……
文化教育行業(yè)：湖北省新華書店、億童教育……
其他行業(yè)：中石油、中石化、瀛和律所、中國勁酒、藍(lán)汐酒店、正邦集團(tuán)、河南投資集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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