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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和基層管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
新時代人才的特點(diǎn),移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及,企業(yè)環(huán)境的變革,推動了微課的迅猛發(fā)展的。
1. 新生代員工職場當(dāng)?shù)?,注意力持續(xù)時間較短,對學(xué)習(xí)的耐心越來越低,對于培訓(xùn)內(nèi)容的要求越來越高,簡單、快捷、精準(zhǔn);
2. 職場人士的生活和工作節(jié)奏在加快,要求培訓(xùn)時間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時間;
3. 移動互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動設(shè)備的便利性,為微課學(xué)習(xí)提供便利載體;
4. 企業(yè)生存環(huán)境的快速變化,戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整,崗位、工作內(nèi)容的快速變動,要求培訓(xùn)內(nèi)容的快速迭代更新。
《基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務(wù)專家開發(fā)業(yè)務(wù)微課,使每一位業(yè)務(wù)骨干都成為微課的貢獻(xiàn)者、學(xué)習(xí)者,從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展與知識沉淀,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效化與高效化實(shí)現(xiàn)。該課程特點(diǎn)在于直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、方法簡單易懂、表現(xiàn)生動有趣、塑造專家形象。
課程收益| Program Benefits
● 一套開發(fā)方法:學(xué)員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法,有助于他們在課后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐;
● 一組開發(fā)成果:在2天的課程中開發(fā)出20-30門微課開發(fā)成果,助力企業(yè)通過培訓(xùn)改變績效;
● 一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有微課開發(fā)能力的專家講師;
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:初識微課
導(dǎo)入練習(xí):心愿貼-寫出你的微課選題
1. 微課的核心特點(diǎn)
2. 微課的應(yīng)用范圍和典型場景
3. 好微課的標(biāo)準(zhǔn)
活動:小組頭腦風(fēng)暴
4. 展示微課設(shè)計路徑
第一講:聚焦選題,以學(xué)員為中心
導(dǎo)入活動:以下列表中,你更喜歡哪一類課程?
一、抓重點(diǎn):聚焦關(guān)鍵任務(wù)
1. 微課選題來源:崗位工作任務(wù)
2. 工作任務(wù)命名及分析
1)關(guān)鍵子任務(wù)
2)關(guān)鍵步驟及流程
3)關(guān)鍵要素法
3. 工作任務(wù)分析法的適用課程
二、找亮點(diǎn):聚焦典型場景
1. 為什么要找到不同的典型場景?
案例:攝影技巧微課
2. 如何應(yīng)用典型場景法
案例:時間管理課程改造
案例:處理客戶異議課程
3. 典型情景法的適用課程
1)新產(chǎn)品推廣
2)通用素質(zhì)類
3)通用技能類
案例:某銀行批量化業(yè)務(wù)推廣
三、打痛點(diǎn):工作痛點(diǎn)法
1. 為什么從工作痛點(diǎn)入手
案例:某微課大賽中的獲獎作品
2. 如何尋找工作痛點(diǎn)
四、追熱點(diǎn):熱點(diǎn)事件法
1. 如何找到工作熱點(diǎn)?
案例:某公司服務(wù)之星系列微課
練習(xí):完善微課選題
工具:微課選題表
小結(jié):微課選題常見誤區(qū)
第二講:提煉干貨,萃取組織經(jīng)驗(yàn)
導(dǎo)入視頻:神槍手是可以培養(yǎng)的嗎?
一、微課干貨挖掘模型
1. 什么是干貨?
討論:如何成功減肥,以下是干貨嗎?
2. 干貨初級追問法:PRM
3. 干貨終極萃取法:STAR模型挖金子
二、干貨整理包裝模型
1. 干貨整理口訣
2. 結(jié)構(gòu)化整理
1)流程
2)元素
3)關(guān)系
3. 口訣化包裝
1)英文字母法
2)關(guān)鍵字法
3)通俗類比法
4)順口溜法
練習(xí):提煉你的微課干貨
工具:經(jīng)驗(yàn)萃取模板、干貨地圖、可視化工具
小結(jié):干貨萃取注意事項
第三講:教學(xué)創(chuàng)意,快速引爆課程
案例導(dǎo)入:跟著知乎學(xué)套路
一、磚石三段論
1. 設(shè)計要領(lǐng):總分總
2. 設(shè)計范例:認(rèn)識代溝
二、花開并蒂法
1. 設(shè)計要領(lǐng):要素法
2. 設(shè)計范例:攝影技巧
三、反轉(zhuǎn)對比法
1. 設(shè)計要領(lǐng):對比法
2. 設(shè)計范例:去頭屑廣告
四、情景故事法
1. 設(shè)計要領(lǐng):SCQA
2. 設(shè)計范例:招聘海報
五、黃金圈法
1. 設(shè)計要領(lǐng):WHW
2. 設(shè)計范例:微信支付微課程
練習(xí):繪制處微課的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖
工具:創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板
小結(jié):微課教學(xué)設(shè)計常見誤區(qū)
第四講:擬定標(biāo)題,吸引學(xué)員目光
案例導(dǎo)入:如何給名著起個“標(biāo)題黨”名稱
一、蹭熱點(diǎn)法
1. 如何找熱點(diǎn):短期熱點(diǎn)&長期熱點(diǎn)
2. 蹭熱點(diǎn)公式
練習(xí):如何改寫以下課程標(biāo)題
二、說價值法
1. 吸引學(xué)員的價值有哪些?
2. 說價值公式
練習(xí):如何改寫以下課程標(biāo)題
三、戳痛點(diǎn)法
1. 如何制造感同身受?
2. 戳痛點(diǎn)公式
練習(xí):如何改寫以下課程標(biāo)題
四、造沖突法
1. 有趣+好奇
2. 造沖突公式
練習(xí):如何改寫以下課程標(biāo)題
五、如何打出組合拳
六、課程命名優(yōu)選的三個維度
1. 精準(zhǔn)
2. 價值
3. 沖擊
練習(xí):寫標(biāo)題PK賽
工具:微課命名打分表
小結(jié):擬定標(biāo)題的誤區(qū)
第五講:開發(fā)呈現(xiàn),用結(jié)果說話
一、如何從結(jié)構(gòu)到草圖?
1. 草圖繪制的基本原則
2. 從結(jié)構(gòu)到草圖
二、如何將草圖轉(zhuǎn)化成PPT微課?
1. PPT微課的三點(diǎn)要求
2. PPT微課制作步驟
工具:常見課程結(jié)構(gòu)的PPT模板
三、其它常見的微課制作工具及軟件
練習(xí):畫出課程草圖并制作出微課初版
工具:其他微課制作工具、微課制作素材庫、微課評估表
總結(jié):微課設(shè)計路徑
講師背景| Introduction to lecturers
崔艷蘋老師 課程開發(fā)與教學(xué)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)教練
組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取專家
15年企業(yè)培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10年學(xué)習(xí)發(fā)展咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)
5年大型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
北京航空航天大學(xué)MBA
FNS新加坡引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證引導(dǎo)師
曾任:宜信公司(CreditEase) | 學(xué)習(xí)發(fā)展高級經(jīng)理
曾任:鏈家(Lianjia) | 學(xué)習(xí)發(fā)展高級顧問
擅長領(lǐng)域:組織經(jīng)驗(yàn)萃取、課程開發(fā)及教學(xué)設(shè)計、案例萃取及開發(fā)、微課設(shè)計與開發(fā)、授課技巧培養(yǎng)……
老師擁有15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),長期與注于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取及學(xué)習(xí)資源開發(fā);輔導(dǎo)和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超過2000名;輔導(dǎo)開發(fā)200+專業(yè)培訓(xùn)課程,親自開發(fā)100+培訓(xùn)課程,在經(jīng)驗(yàn)萃取和課程開發(fā)方面形成了簡單有效的方法論。在萃取階段提倡“工具化、簡單化、高效化”,在學(xué)習(xí)資源開發(fā)階段提倡“結(jié)構(gòu)化、模板化、可視化”。
老師已服務(wù)客戶上百家,有國航、國核、中糧等多家大型企業(yè),其中還幫助平安大學(xué)、中國移動南方基地、安利中國、無限極等數(shù)十家客戶開發(fā)過核心崗位的學(xué)習(xí)發(fā)展項目,多次獲培訓(xùn)雜志評選的年度最佳項目獎、CSTD社群評選的年度最佳項目金獎等。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
■課程開發(fā)與設(shè)計:曾為宜信總部輸出教學(xué)及課程開發(fā)技術(shù),指導(dǎo)銷售團(tuán)隊搭建銷售培訓(xùn)體系,并輔導(dǎo)其開發(fā)直銷、電銷課程近50門,培養(yǎng)和認(rèn)證講師團(tuán)隊近 60 人,實(shí)現(xiàn)了“有好課、有人講”,且開展《干部培訓(xùn)項目》,為企業(yè)研發(fā)4門精英高管課程,認(rèn)證高管講師 10 余名,高管導(dǎo)師 14 位,為企業(yè)促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變,更是績效快速提升。
■組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取:曾為鏈家,從“零到一”建立起了案例庫,在案例萃取技術(shù)賦能階段,通過線下+線上授課,課程覆蓋范圍近千人,其中業(yè)務(wù)案例包含客源開發(fā)、房源開發(fā)、業(yè)主轉(zhuǎn)客等業(yè)務(wù)重難點(diǎn),共征集案例1110多份,為企業(yè)培養(yǎng)130多名案例教練(兼職內(nèi)訓(xùn)師),使得企業(yè)在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先一步。
部分成功項目/授課案例:
★ 曾為廣東移動講授《基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》后,課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)15門核心業(yè)務(wù)課程,為企業(yè)培養(yǎng)30多名優(yōu)秀業(yè)務(wù)專家(兼職內(nèi)訓(xùn)師),課程好評率極高,入選中國移動集團(tuán)課程庫,后返聘6期。
★ 曾為宜信講授《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動呈現(xiàn)的五項修煉》后,幫助和輔導(dǎo)財富管理產(chǎn)品經(jīng)理提升路演能力及演講水平,學(xué)員及課程滿意度極高,后返聘6期。
★ 曾為廣州移動講授《基于工作情境的課程開發(fā)》后,課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)55門核心業(yè)務(wù)課程,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師200多人,學(xué)員滿意度95%以上,后返聘12期。
★ 曾為海爾集團(tuán)講授《基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》營銷體系訓(xùn)練中心開發(fā)核心營銷課程12門,共計分為4期實(shí)施,認(rèn)證和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師10余人,課程實(shí)施覆蓋學(xué)員人數(shù)超千人。
★ 曾為特驅(qū)集團(tuán)講授《一課驚人——基于工作情境的課程開發(fā)》后,課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)5門業(yè)務(wù)及管理課程,為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師30余人,學(xué)員滿意度極高,后返聘3期。
★ 曾為平安銀行講授《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》后,課程結(jié)束后幫助該企業(yè)開發(fā)管理案例20個,學(xué)員及課程滿意度極高。
《內(nèi)容為王——高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《一“課”驚人——基于工作情境的課程開發(fā)》
《一師一課——基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》
《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》
《師課合一——講師精彩授課技巧訓(xùn)練》
《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動呈現(xiàn)的五項修煉》
《結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》
《工作匯報與PPT制作呈現(xiàn)——用匯報提升個人影響力》
部分服務(wù)過的客戶:
國核大學(xué)、中廣核、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、伊利商學(xué)院、廣東移動、廣州移動、中國移動終端公司、江西移動、南方基地、海爾、特驅(qū)集團(tuán)、安利、無限極、如新、泰康集團(tuán)、陽光大學(xué)、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、包商銀行、浙商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、民生銀行、神東集團(tuán)、長安汽車、國藥大學(xué)、中糧大學(xué)、平安大學(xué)、國家電網(wǎng)、泰康健投、方太大學(xué)、中國石油………
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運(yùn)營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)
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