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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：參加煙草物流高級技能鑒定理論考試的學員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：4 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
作為煙草行業(yè)的員工們，始終堅持“國家利益至上，消費者利益至上”的原則，為煙草行業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步的向前發(fā)展作奉獻。
為適應(yīng)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)與發(fā)展的需要，進一步加強煙草物流人才隊伍建設(shè)，切實提高物流從業(yè)人員整體素質(zhì)，努力創(chuàng)造基層物流員工成長和職業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，煙草物流師技能培訓與鑒定工作，實現(xiàn)“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一發(fā)證”的工作目標。
以提高煙草物流從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和技能水平為目標，體現(xiàn)崗位技能培訓與鑒定工作特點。介紹倉儲管理、配送管理、物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用、采購管理、運輸管理、生產(chǎn)物流管理等。內(nèi)容翔實、結(jié)構(gòu)合理、層級分明，充分體現(xiàn)行業(yè)特色，具有較好的針對性、實用性和可操作性，涵蓋了煙草物流師崗位技能鑒定考核專業(yè)知識點和技能點。
課程收益| Program Benefits
● 使煙草高級物流師熟練掌握煙草物流基本知識；
● 使煙草高級物流師能充分了解倉儲管理、配送管理、物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用、采購管理、
運輸管理、生產(chǎn)物流管理等知識；
● 使煙草高級物流從業(yè)人員整體素質(zhì)和技能得以提高；
● 提升煙草物流高級員的技能鑒定理論考試成績。
課程大綱| Course Outline
第一講：倉儲管理
一、倉儲作業(yè)管理
1. 倉儲管理的概念
2. 關(guān)鍵績效指標(KPI)控制
3. 倉儲管理制度
二、庫存控制
1. 庫存分析
2. 庫存控制管理
學員練習：練習與習題講解
第二講：配送管理
一、分揀管理
1. 客戶訂單分析
2. 分揀作業(yè)計劃編制
3. 分揀作業(yè)控制
4. 分揀作業(yè)效果評估分析
二、送貨管理
1. 送貨作業(yè)計劃編制
2. 配送線路規(guī)劃及優(yōu)化
三、客戶服務(wù)管理
1. 客戶需求分析
2. 容戶服務(wù)策略
3. 容戶投訴處理
4. 客戶滿意度測評
學員練習：練習與習題講解
第三講：物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用
一、物流設(shè)備管理
1. 設(shè)備管理發(fā)展及我國現(xiàn)行設(shè)備管理制度
2. 物流設(shè)備管理概述
3. 全員生產(chǎn)維修體制(TPM)
二、物流信息系統(tǒng)需求管理
1. 物流信息系統(tǒng)需求分析
2. 物流信息系統(tǒng)需求說明編制
3. 物流作業(yè)信息系統(tǒng)管理
4. 物流信息系統(tǒng)的維護
學員練習：練習與習題講解
第四講：采購管理
一、采購概述
1. 采購的概念
2. 采購管理的目標
3. 采購作業(yè)流程
二、采購業(yè)務(wù)管理
1. 采購需求預測
2. 采購計劃
3. 采購方式選擇
4. 采購組織程序
5. 采購談判
6. 采購合同簽訂及履約
7. 采購案管理
三、供應(yīng)商管理
1. 供應(yīng)商管理概述
2. 供應(yīng)商資質(zhì)認證
3. 供應(yīng)商的選擇
4. 供應(yīng)商的績效考核
學員練習：練習與習題講解
第五講：運輸管理
一、運輸作業(yè)
1. 運輸分類與功能
2. 各種運輸方式的比較
3. 運輸方式選擇與運輸合理化
4. 煙草行業(yè)貨物運輸單證
5. 貨物運輸作業(yè)程序
6. 集裝箱運輸作業(yè)
7. 托盤化運輸作業(yè)
二、運輸調(diào)度
1. 貨物運輸計劃
2. 運輸路線優(yōu)化
3. 貨物運輸調(diào)度
學員練習：練習與習題講解
第六講：生產(chǎn)物流管理
一、生產(chǎn)物流計劃
1. 生產(chǎn)物流的概念
2. 生產(chǎn)物流的組織
3. 生產(chǎn)物流的計劃
4. 不同生產(chǎn)過程的物流特征
5. 不同生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流方案選擇
6. 準時制生產(chǎn)與看板管理
7. MRP/MRPII/ERP基礎(chǔ)知識
8. 卷煙生產(chǎn)物流
二、生產(chǎn)物流組織
1. 生產(chǎn)物流控制
2. 生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容和程序
3. 卷煙生產(chǎn)物流供應(yīng)實施
4. 品牌合作生產(chǎn)物流
互相討論：不同生產(chǎn)過程的物流特征
學員練習：練習與習題講解
現(xiàn)場測試：對學員進行課堂測驗
總結(jié)分享：回顧煙草物流員（高級）技能鑒定綜合知識，對整個培訓過程所學內(nèi)容，大家互動總結(jié)，將所學知識很好地運用于工作和生產(chǎn)實踐中。
講師背景| Introduction to lecturers
劉黎明老師 煙草技術(shù)與管理實戰(zhàn)專家
河南農(nóng)大煙草學院研究生
32年煙草技術(shù)與服務(wù)管理經(jīng)驗
高級企業(yè)培訓師（一級）
國家煙草專賣局高級講師
煙葉倉管員技能鑒定高級考評員
任職云南省人事廳/國家煙草專賣局高級講師
擅長領(lǐng)域：專業(yè)類（煙草種植、煙草技能鑒定、煙草專賣，煙葉評級、煙葉養(yǎng)護、煙草通用知識，煙草基礎(chǔ)知識等）綜合類（煙草企業(yè)內(nèi)訓師，有效溝通，時間管理，行業(yè)職業(yè)道德，新員工職場禮儀，公文寫作等）
相關(guān)論文發(fā)表：
在工作中，注重思想品德素質(zhì)的提高，積極參與煙草學會和政研論文寫作，其中綜合性文章已刊登在全國的一些報刊雜志上。共計撰寫文章66篇。如：
1）煙草業(yè)如何應(yīng)對WTO的挑戰(zhàn)，2000年12月學會論文二等獎
2）對烤煙實行經(jīng)濟合理施肥，2000年12月煙草學會論文二等獎
3）探索思想政治工作的創(chuàng)新，2000年昆明片區(qū)政研論文二等獎
4）實踐“三個代表”重要思想以網(wǎng)絡(luò)教育促中心發(fā)展，政研論文一等獎
5）淺談西部開發(fā)的幾項對策，2001年昆明片區(qū)政研論文二等獎
6）2015年參加中國煙草學會教育培訓專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課件競賽，榮獲三等獎
……
劉老師從1990年以來，長期從事煙草的教學與研究工作，曾參與《煙葉倉管員》（5級～3級）國家職業(yè)標準的制訂；并于2000年參加全國煙站站長教材審定,《煙葉評級》、《煙葉調(diào)制》培訓大綱審定，沉淀了大量豐富的煙草知識專業(yè)。
劉老師有著32年的煙草培訓工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，為上海煙草集團、中國煙草職工進修學院、云南中煙培訓中心、云南省煙草公司、湘潭煙草職工培訓中心、云南石林縣煙草、昭通市煙草公司、貴州煙草儲運公司、文山州煙草公司等煙草企業(yè)進行培訓，至今累計授課上萬多場，參訓學員高達2萬多人次，課程深受企業(yè)和學員好評！
《煙草綜合知識》
《煙草行業(yè)內(nèi)訓師培訓》
《高效溝通---煙草行業(yè)職場人必備素質(zhì)》
《煙葉評級員（3-5級）職業(yè)技能鑒定》
《煙葉倉管員（3-5級）職業(yè)技能鑒定》
《煙草專賣管理員（3-5級）職業(yè)技能鑒定》
《煙草物流師三級專業(yè)知識》
《卷煙營銷管理》
曾經(jīng)授課過的單位：
中國煙草職工進修學院、上海煙草集團、紅塔集團培訓中心、紅云紅河集團原料部、湘潭煙草職工培訓中心、山東青州煙草職工培訓中心、河南煙草職工培訓中心、云南中煙培訓中心、云南省煙草公司、云南石林縣煙草公司、貴州煙草儲運公司、云南楚雄南華縣煙草公司、紅河州彌勒縣煙草公司、昭通市煙草公司、曲靖市煙草公司、普洱市煙草公司、文山州煙草公司、楚雄州煙草公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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