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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
為了讓課程能夠盡可能貼近企業(yè)實(shí)際需求，解決企業(yè)績(jī)效問(wèn)題，太多的課程被設(shè)計(jì)成了正襟危坐式的坐而論道或者直擊目標(biāo)式的競(jìng)賽項(xiàng)目，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)不用如此嚴(yán)肅和痛苦，而是可以做得更有“人味兒”。
本課從以學(xué)員為本的角度出發(fā)，注重在課程開(kāi)發(fā)全生命周期都優(yōu)先考量培訓(xùn)師以后的授課對(duì)象在培訓(xùn)中的參與程度和吸收難易度。同時(shí)為了幫助培訓(xùn)師快速掌握一套簡(jiǎn)便易行的開(kāi)發(fā)流程，本課仔細(xì)梳理了從課程調(diào)研、選題、命名、結(jié)構(gòu)到內(nèi)容選用的全流程技巧和10種跟開(kāi)發(fā)課程相關(guān)的工具講授，以期幫助培訓(xùn)師快速掌握全套的實(shí)用化課程講授及開(kāi)發(fā)技巧，真正成為開(kāi)發(fā)達(dá)人。
課程收益| Program Benefits
▲ 深度把握成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)并掌握有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)理念；
▲ 掌握課程開(kāi)發(fā)全生命周期流程及方法；
▲ 掌握最簡(jiǎn)明扼要的PPT設(shè)計(jì)理念和資源庫(kù)。
▲ 掌握課件開(kāi)發(fā)的10種配套工具
課程大綱| Course Outline
課前調(diào)研：學(xué)到什么內(nèi)容？
課前調(diào)研：解決什么問(wèn)題？
第一講：生動(dòng)有趣——課程設(shè)計(jì)的五大技巧
導(dǎo)入：成年人學(xué)習(xí)有哪些特點(diǎn)？
一、圍繞成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1. 有趣
1）語(yǔ)言幽默技巧
2）多媒體素材有趣
3）課堂體驗(yàn)變換
2. 有用
1）訓(xùn)前資源搜集范圍
2）準(zhǔn)備目標(biāo)行業(yè)或公司案例
3）提準(zhǔn)問(wèn)題，給出方案
4）降低門(mén)檻，易學(xué)便行
3. 與學(xué)員有關(guān)
1）控制老師個(gè)人案例比例
2）課程設(shè)計(jì)滿足學(xué)員自戀需求
3）誰(shuí)痛苦，誰(shuí)改變
二、增強(qiáng)課程設(shè)計(jì)中的即時(shí)反饋
1. 電子游戲?yàn)槭裁春猛妫?/span>-強(qiáng)即時(shí)反饋
2. 常見(jiàn)的培訓(xùn)反饋及缺陷
3. 如何在課程設(shè)計(jì)中加強(qiáng)反饋？
1）及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
2）板書(shū)記錄
3）語(yǔ)言兼容
4）結(jié)果呈現(xiàn)
4. 讓渡舞臺(tái)的巧妙設(shè)計(jì)
1）設(shè)置開(kāi)課5分鐘的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
2）設(shè)置專門(mén)PPT引導(dǎo)學(xué)員舉例
3）設(shè)置每章結(jié)尾的回憶性小結(jié)
4）設(shè)置群體記憶式復(fù)習(xí)總結(jié)
三、課程設(shè)計(jì)中的隨機(jī)機(jī)制與降低門(mén)檻機(jī)制
1. 隨機(jī)機(jī)制的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)
2. 隨機(jī)機(jī)制在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
3. 手游在降低門(mén)檻方面的發(fā)展趨勢(shì)
4. 培訓(xùn)在降低門(mén)檻方面的運(yùn)用技巧
四、是否需要設(shè)計(jì)競(jìng)賽類游戲？
1. 外部刺激
2. 內(nèi)部喜悅
3. 看學(xué)員
4. 看內(nèi)容
五、課程設(shè)計(jì)中的情感帶入與喚醒
1. 傳播有使命感的知識(shí)
案例：女生常說(shuō)的“我要看看你有沒(méi)有誠(chéng)意？”
2. 選取親歷事件-有血有肉有情緒
3. 熱點(diǎn)事件的與時(shí)俱進(jìn)
六、每次授課都是開(kāi)始
1. 學(xué)員反應(yīng)為調(diào)整內(nèi)容提供方向
2. 學(xué)員疑惑為增補(bǔ)內(nèi)容提供目標(biāo)
3. 放棄完美，小步快跑，不斷迭代
第二講：精準(zhǔn)明確——課程開(kāi)發(fā)流程的五步五件
導(dǎo)入：你覺(jué)得開(kāi)發(fā)一門(mén)課程最難的地方在哪？
一、如何確定課程選題？
1. 確定企業(yè)需求
2. 指明工作績(jī)效
3. 確認(rèn)學(xué)習(xí)需求
4. 確認(rèn)目標(biāo)
5. 建立課程
6. 選擇教學(xué)策略
7. 選擇教學(xué)資源
8. 實(shí)時(shí)培訓(xùn)課程
9. 搜集評(píng)價(jià)與反饋
二、課名聚焦原理
1. 課題的績(jī)效期待-績(jī)效
2. 課題的掌握范圍-外延
3. 課題的針對(duì)受眾-對(duì)象
4. 課題的表現(xiàn)形式-風(fēng)格
三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 道、法、術(shù)、器
2. 時(shí)間-PDCA
3. 空間-馬斯洛需求層次金字塔
4. 對(duì)比-色彩心理學(xué)的四種顏色
5. 矩陣-時(shí)間管理矩陣
練習(xí)：《卓越經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉》課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
四、課程實(shí)施五線譜
1. 時(shí)間線
2. 內(nèi)容線
3. 目的線
4. 方法線
5. 資源線
練習(xí)：每組就本組選題，寫(xiě)出本組課件“五線譜”內(nèi)容。
五、完整課件包要素
1. 課程說(shuō)明書(shū)
2. 授課課件
3. 講師手冊(cè)
4. 學(xué)員手冊(cè)
5. 配套試題庫(kù)
第三講：全能武庫(kù)——課件制作的五項(xiàng)工具
一、PPT制作技巧及工具
1. 設(shè)計(jì)原則：重復(fù)、對(duì)齊、對(duì)比、親密
2. 顏色搭配：暖色系、冷色系
3. 文字字體：字體拯救世界
4. 內(nèi)容排版：留白、觀眾閱讀起點(diǎn)
5. 圖片選?。焊咔鍩o(wú)碼、全景為王
工具：PPT插件——iSlide
二、框架工具-思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖介紹
練習(xí)：每組就一個(gè)選題用思維導(dǎo)圖梳理出本組選題的題、章、節(jié)。
2. 思維導(dǎo)圖為什么有效？
1）嬰兒怎么認(rèn)識(shí)世界？
2）成人怎么學(xué)習(xí)知識(shí)？
3）左右腦分工理論的啟示
4）常規(guī)文檔梳理的缺陷
5）從記憶效果、制作過(guò)程、傳播效果、想象空間對(duì)比
三、歸集工具-印象筆記
1. 印象筆記介紹
2. 特點(diǎn)功能：
1）網(wǎng)頁(yè)剪藏、電子書(shū)復(fù)制、OFFICE三件套收藏
2）手機(jī)、PC端同步
3）一課一檔，深度檢索
案例：如何在一周內(nèi)搜集70篇跟課件主題高度相關(guān)的文章
四、內(nèi)容來(lái)源-定向快速學(xué)習(xí)
1. 得到等手機(jī)APP與直播
2. TED/網(wǎng)易公開(kāi)課
3. 朋友圈
4. 公眾號(hào)
五、多媒體素材來(lái)源-會(huì)聲會(huì)影等
1. 知道自己想表達(dá)的意思，怎么快速找到有對(duì)應(yīng)內(nèi)容的視頻？
1）靠存貨
2）靠團(tuán)隊(duì)
3）靠平時(shí)
4）靠檢索-熱門(mén)電視劇、授課視頻、變換關(guān)鍵詞
2. 選擇多媒體素材時(shí)應(yīng)該遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？
1）高畫(huà)質(zhì)
2）少水印
3）能插入
4）短時(shí)長(zhǎng)
5）切主題
3. 找到有對(duì)應(yīng)內(nèi)容的視頻，不能下載怎么辦？
4. 視頻下載好了，還需要經(jīng)過(guò)哪些改造才能使用？
1）會(huì)聲會(huì)影、格式工廠介紹
2）轉(zhuǎn)碼（MP4）
3）剪輯（頭尾/混剪）
4）配音、字幕、特效
5. 圖片處理技巧有哪些？
1）要篩選
2）PPT插件
3）常用網(wǎng)站
4）注意版權(quán)
5）美圖秀秀介紹
6）圖片加工-去水印、裁剪、摳圖、打碼
6. 音頻處理技巧有哪些？
1）播放器
2）音效
3）MV
4）剝離
5）翻錄
6）Au介紹
7）音頻加工-轉(zhuǎn)碼、合成、剪輯、調(diào)音、降噪
課程回顧與問(wèn)題解答
講師背景| Introduction to lecturers
王勝老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
7年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
武漢大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士
美國(guó)項(xiàng)目管理師（PMP）
曾任：湖北移動(dòng) 培訓(xùn)經(jīng)理
湖北移動(dòng)2013、2014省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
武漢大學(xué)、華中師大學(xué)和中南民族大學(xué)客座講師
企業(yè)培訓(xùn)權(quán)威媒體《培訓(xùn)》雜志特邀專欄作者
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、授課技巧、微課開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新思維
王老師擁有7年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾為移動(dòng)集團(tuán)公司內(nèi)培養(yǎng)、輔導(dǎo)省市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師136位，連續(xù)3年擔(dān)任公司內(nèi)部中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師選拔評(píng)委，連續(xù)3年主導(dǎo)公司員工職業(yè)技能認(rèn)證教材開(kāi)發(fā)，主導(dǎo)或參與集團(tuán)級(jí)和省級(jí)課程開(kāi)發(fā)、優(yōu)化《優(yōu)勢(shì)思維-問(wèn)題分析與解決》、《溝通心理學(xué)》、《清單管理》等7門(mén)標(biāo)準(zhǔn)課件，并被總公司推行到全國(guó)或全省移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)通用。
王老師同時(shí)是企業(yè)培訓(xùn)權(quán)威媒體《培訓(xùn)》雜志特邀專欄作者，應(yīng)邀擔(dān)任“師道匠心·2019中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委；善于系統(tǒng)全面診斷企業(yè)需求，貫入企業(yè)自身案例，有場(chǎng)景，有針對(duì)的幫助打造金牌內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員4000余人，課程滿意度高達(dá)95%，課程重復(fù)采購(gòu)率71%。曾為武漢公交集團(tuán)進(jìn)行7期《TTT職業(yè)講師》系列課程培訓(xùn)，期中首次給該公司集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)以后，次年即給該集團(tuán)公司下屬6個(gè)分公司輪訓(xùn)，累積為其培養(yǎng)390多位內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)幫助其產(chǎn)出大課40余門(mén)，微課300余門(mén)。
部分返聘案例：
■曾為湖北省戒毒管理局和湖北省監(jiān)獄管理局，進(jìn)行《共建課堂-群體起舞的課堂構(gòu)建》、《TTT定向高效學(xué)習(xí)技巧》和《精準(zhǔn)打擊-十分鐘微課開(kāi)發(fā)技巧》總共6期，又為其兄弟單位監(jiān)獄局200余名教育改造崗骨干獄警培訓(xùn)以上三門(mén)課程總共3期，均取得訓(xùn)后評(píng)估滿意度96%以上的反饋。
■曾為武漢中商集團(tuán)，助其從零基礎(chǔ)開(kāi)始搭建內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系統(tǒng)，幫甲方梳理中長(zhǎng)期內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展規(guī)劃，授課《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》、《敏捷開(kāi)發(fā)-TTT課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》和《源源不斷-TTT定向高效學(xué)習(xí)技巧》總共6期，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師儲(chǔ)備人員168人，選拔首批內(nèi)訓(xùn)師40人。
■曾為湖北移動(dòng)，進(jìn)行《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》、《敏捷開(kāi)發(fā)-TTT課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》和《源源不斷-TTT定向高效學(xué)習(xí)技巧》培訓(xùn)總共10期，其中武漢移動(dòng)連續(xù)2年使用本課程為其培養(yǎng)市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；孝感移動(dòng)連續(xù)3年使用本課程為其培養(yǎng)青年骨干員工。
★曾為中石油湖北銷售分公司，2018年為其培訓(xùn)《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》后，其下屬機(jī)構(gòu)武漢分公司和省公司非油品部又另外采購(gòu)《敏捷開(kāi)發(fā)-TTT課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》及《降本增效-創(chuàng)新思維與工具工作坊》課程總共4期，幫助該公司7個(gè)技師工作室產(chǎn)生創(chuàng)新方案32個(gè)，重點(diǎn)送集團(tuán)參選創(chuàng)新方案5個(gè)，為其培養(yǎng)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師45名，中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師30名，高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師11名。
■曾為華中師范大學(xué)，進(jìn)行《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》課程培訓(xùn)共5期，直接面授培訓(xùn)心理學(xué)研究生100余人，間接培訓(xùn)學(xué)生300余人，并于2017年6月正式被華中師范大學(xué)心理學(xué)院聘為心理學(xué)院兼職教師。
■曾為武漢大學(xué)，進(jìn)行《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》課程培訓(xùn)共4期，其中培訓(xùn)大陸學(xué)生200余人，培訓(xùn)香港、澳門(mén)及臺(tái)灣學(xué)生80余人，均收獲了長(zhǎng)篇反饋好評(píng)，有臺(tái)灣學(xué)員表示其上《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》課比上專業(yè)課還要認(rèn)真。
■曾為《培訓(xùn)》雜志及其APP供稿并開(kāi)設(shè)微課專欄，《培訓(xùn)師那些事兒》、《學(xué)員做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，你知道Ta在想什么嗎？》、《電子游戲竟然和培訓(xùn)也有聯(lián)系》和《還在為訓(xùn)后行為得不到改變而苦惱？也許是沒(méi)厘清這些誤區(qū)》等多篇文章，2018年11月在其APP“培伴”上開(kāi)設(shè)微課專欄《當(dāng)TTT遇上心理學(xué)》，目前已上線TTT系列微課12期，截至目前總訪問(wèn)量居首。
【制作】《敏捷開(kāi)發(fā)—TTT課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
【引導(dǎo)】《共建課堂—群體起舞的課堂構(gòu)建》
【表達(dá)】《通己達(dá)人—TTT演繹及控場(chǎng)技巧》
【學(xué)習(xí)】《知識(shí)管理—培訓(xùn)師定向高效學(xué)習(xí)技巧》
【微課】《精準(zhǔn)打擊—十分鐘微課開(kāi)發(fā)技巧》
【思維】《降本增效—?jiǎng)?chuàng)新思維與工具工作坊》
服務(wù)過(guò)的客戶：
大型企業(yè)：中石油湖北公司、中石油武漢分公司、中建三局三公司、中建三局五公司、武漢公交集團(tuán)、武漢公交集團(tuán)一至六分公司、武漢中商集團(tuán)、南方電網(wǎng)客服中心等
中國(guó)移動(dòng)：西藏移動(dòng)、云南移動(dòng)、云南在線、遼寧移動(dòng)、舟山移動(dòng)、德宏移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、杭州移動(dòng)、曲靖移動(dòng)、景德鎮(zhèn)移動(dòng)、天門(mén)移動(dòng)、宜昌移動(dòng)、武漢移動(dòng)、湖北移動(dòng)等
高校/政府機(jī)構(gòu)：湖北省戒毒管理局、湖北省監(jiān)獄管理局、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、中南民族大學(xué)、武漢大學(xué)港澳臺(tái)辦、湖北藝術(shù)職業(yè)學(xué)院等
其他：路華救援、寶特科技、培伴APP、豫鋒物流、群光商場(chǎng)、東星汽車、華璽國(guó)際、興發(fā)鋁業(yè)、卓雅服飾、李錦記、寬潤(rùn)投資、唐心家紡、三美化工、數(shù)字綠土、合景泰富、卓榮工業(yè)、金羽杰、凡躍集團(tuán)、南京凱盛、波特鞋業(yè)、歐維特、華發(fā)地產(chǎn)、望海商場(chǎng)、麗珠集團(tuán)、江南造船廠、全友家私、通力電梯、高斯貝爾、成樂(lè)電子、德塔石業(yè)、貴州哥弟、貴定卷煙廠、寧遠(yuǎn)科技、凱天環(huán)保、智游網(wǎng)安、港華燃?xì)獾?
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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