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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：全體學員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
目前市面上的TTT課程大多從“編、導、演”的傳統(tǒng)角度對培訓師的各項技巧進行坐而論道式的嚴肅講解，信息傳遞的效果有限。但培訓本質上是人與人之間的互動，缺少了對人性的把握，培訓效果必然有限。
本門課程更加注重老師在培訓過程中對師生雙方人心的把握，課程分為動力篇、關系篇、觀察篇、演繹篇和實戰(zhàn)篇五個講，以道馭術，層層推進。當TTT遇上心理學時，就好比帆船遇上了蒸汽機，驛站遇上了莫爾斯電碼，傳統(tǒng)餐館遇上了移動支付一樣，整個課程將勢必煥發(fā)出新的活力。
課程收益| Program Benefits
▲ 了解學員作為個體的所有行為動力，有效激發(fā)學員課堂表現(xiàn)；
▲ 與學員快速構建互信安全的互動關系；
▲ 掌握科學的學員微表情和微行為的解讀之術
▲ 掌握高效信息傳遞的原則和方法；
▲ 通過實戰(zhàn)獲得即時的學習反饋，查漏補缺。
課程大綱| Course Outline
課前調研：學到什么內容？解決什么問題？
第一講：準備控場——明動力以定策略
導入：為什么“國粹”麻將可以風靡國外？
思考：培訓中是否存在類似麻將一樣的“人之通性”？
一、如何解讀存在感？
投票：朋友圈現(xiàn)場小調查（二維碼）
正面案例：曲婉婷《我的歌聲里》
反面案例：盛世美顏的自拍照
二、課堂行為的三大動力來源？
導入：戒毒局年輕干警的刁鉆問題為哪般？
1. 老師的自戀VS學員的自戀
案例：出錯電梯的陌生女士
2. 性（兩性張力）
案例：為什么培訓分組時要男女搭配？
3. 攻擊性
三、準確識別相關三方的動機區(qū)別
1. 組織方動機
2. 學員動機
3. 老師動機
第二講：初嘗控場——鋪關系以促氛圍
工具：馬丁·布伯的關系兩分法
一、誰是培訓中的主角？
1. 老師、學員還是組織者
2. 自我介紹如何樹立威信又排除風險
3. 老師培訓過程中的意識VS潛意識
4. 讓學員成為主角的好處
5. 圍繞主角策劃的團隊活動
二、如何與構建安全的表達環(huán)境？
1. 三種嬰兒依戀類型
1）安全型-積極主動
2）回避型-消極回避
3）矛盾型-分離焦慮
2. 提出讓學員有熟悉感的問題
3. 與學員構建“我與你”的關系
1）復述
2）總結
3）兼容
4）板書
4. 幽默與安全感
5. 自我疆域與安全感
1）什么是自我疆域
2）自我疆域與安全感的關系
3）自我疆域的動態(tài)變化
4）自我疆域擴大的實現(xiàn)條件
6. 有安全感的老師才會有感到安全的學員
1）注意力解放
2）觀察學員
3）幽默調侃
4）舉一反三
第三講：正式控場——增維度以強反饋
導入：《LIE TO ME》視頻
一、培訓師的第三只眼睛
1. TA真的在聽嗎？
2. TA對我講的內容感興趣嗎？
3. 最容易出賣真實意圖的腳
4. TA接受我的觀點嗎？
5. TA在回憶還是在思考？
二、身體姿態(tài)與壓力
1. 如何減少提問時給學員的壓力？
2. 學員的這些身體姿態(tài)意味著什么？
3. 什么叫自我控制行為？
4. 講師怎樣在行為上表達自信？
第四講：高效演繹——遵原則以達標準
導入：為什么會發(fā)生以下兩種情況？
1. 學員5V5組隊打王者榮耀
2. 開會點頭，散會照舊
一、我們要如何高效傳遞觀念？
1. 溝通中的OPM模型
老師教給學員的到底是什么？
2. 信息有效傳遞的三個標準
1）聽得懂
2）記得住
3）會轉述
案例：酒吧的邂逅故事
3. 信息有效傳遞的三個原則
妨礙簡單的兩只攔路虎：全面、精準
案例：肯尼迪演講&指揮官命令
案例：誰的證詞更有說服力
案例：心臟復蘇術廣告
二、穿插幽默，傳遞希望
視頻案例：柴靜《蒼穹之下》-煤炭產(chǎn)量
視頻案例：柴靜《蒼穹之下》-停車車位
視頻案例：柴靜《蒼穹之下》-結束用語
三、語速與語言模式
1. 語速快與慢
視頻案例：軍情觀察室
視頻案例：紙牌屋
2. 如何控制語速？
1）重音和留白
2）照顧大多數(shù)人的感受
3. 語言模式
案例：火影忍者版的宣講會
四、審美與權威
1. 領導人的微笑
2. 培訓師的外表作用
視頻案例：孔雀
3. 職業(yè)裝真的很重要
案例：闖紅燈過馬路的實驗
第五講：綜合訓練——勤練習以達實效
一、規(guī)則介紹
1. 每個小組只有X個演練機會，各20分鐘準備時間，每人5分鐘
2. 自我介紹+課程介紹
3. 隨機抽題
二、練習要點
1. 視人數(shù)讓盡可能多的人獲得練習機會；
2. 老師要結合課上講授內容及時對每個人的優(yōu)缺點進行點評，可適當拓展到課上未講授內容；
3. 學員之間需要先有相互點評，包含優(yōu)缺點，以強化學員的學習印象，且通過學員點評發(fā)現(xiàn)學員對知識點的掌握情況。
課程回顧與問題解答
講師背景| Introduction to lecturers
王勝老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家
7年世界500強企業(yè)培訓管理經(jīng)驗
武漢大學漢語國際教育碩士
美國項目管理師（PMP）
曾任：湖北移動 培訓經(jīng)理
湖北移動2013、2014省級優(yōu)秀內訓師
武漢大學、華中師大學和中南民族大學客座講師
企業(yè)培訓權威媒體《培訓》雜志特邀專欄作者
擅長領域：課程設計開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、創(chuàng)新思維
王老師擁有7年世界500強企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，曾為移動集團公司內培養(yǎng)、輔導省市級內訓師136位，連續(xù)3年擔任公司內部中高級內訓師選拔評委，連續(xù)3年主導公司員工職業(yè)技能認證教材開發(fā)，主導或參與集團級和省級課程開發(fā)、優(yōu)化《優(yōu)勢思維-問題分析與解決》、《溝通心理學》、《清單管理》等7門標準課件，并被總公司推行到全國或全省移動系統(tǒng)內通用。
王老師同時是企業(yè)培訓權威媒體《培訓》雜志特邀專欄作者，應邀擔任“師道匠心·2019中國內訓師大賽”評委；善于系統(tǒng)全面診斷企業(yè)需求，貫入企業(yè)自身案例，有場景，有針對的幫助打造金牌內訓師，累計培訓百余場，受訓學員4000余人，課程滿意度高達95%，課程重復采購率71%。曾為武漢公交集團進行7期《TTT職業(yè)講師》系列課程培訓，期中首次給該公司集團級內訓師培訓以后，次年即給該集團公司下屬6個分公司輪訓，累積為其培養(yǎng)390多位內訓師，累計幫助其產(chǎn)出大課40余門，微課300余門。
部分返聘案例：
■曾為湖北省戒毒管理局和湖北省監(jiān)獄管理局，進行《共建課堂-群體起舞的課堂構建》、《TTT定向高效學習技巧》和《精準打擊-十分鐘微課開發(fā)技巧》總共6期，又為其兄弟單位監(jiān)獄局200余名教育改造崗骨干獄警培訓以上三門課程總共3期，均取得訓后評估滿意度96%以上的反饋。
■曾為武漢中商集團，助其從零基礎開始搭建內訓師培養(yǎng)系統(tǒng)，幫甲方梳理中長期內訓師發(fā)展規(guī)劃，授課《通己達人-TTT演繹及控場技巧》、《敏捷開發(fā)-TTT課程設計與開發(fā)》和《源源不斷-TTT定向高效學習技巧》總共6期，培養(yǎng)內訓師儲備人員168人，選拔首批內訓師40人。
■曾為湖北移動，進行《通己達人-TTT演繹及控場技巧》、《敏捷開發(fā)-TTT課程設計與開發(fā)》和《源源不斷-TTT定向高效學習技巧》培訓總共10期，其中武漢移動連續(xù)2年使用本課程為其培養(yǎng)市級內訓師；孝感移動連續(xù)3年使用本課程為其培養(yǎng)青年骨干員工。
★曾為中石油湖北銷售分公司，2018年為其培訓《通己達人-TTT演繹及控場技巧》后，其下屬機構武漢分公司和省公司非油品部又另外采購《敏捷開發(fā)-TTT課程設計與開發(fā)》及《降本增效-創(chuàng)新思維與工具工作坊》課程總共4期，幫助該公司7個技師工作室產(chǎn)生創(chuàng)新方案32個，重點送集團參選創(chuàng)新方案5個，為其培養(yǎng)初級內訓師45名，中級內訓師30名，高級內訓師11名。
■曾為華中師范大學，進行《通己達人-TTT演繹及控場技巧》課程培訓共5期，直接面授培訓心理學研究生100余人，間接培訓學生300余人，并于2017年6月正式被華中師范大學心理學院聘為心理學院兼職教師。
■曾為武漢大學，進行《通己達人-TTT演繹及控場技巧》課程培訓共4期，其中培訓大陸學生200余人，培訓香港、澳門及臺灣學生80余人，均收獲了長篇反饋好評，有臺灣學員表示其上《通己達人-TTT演繹及控場技巧》課比上專業(yè)課還要認真。
■曾為《培訓》雜志及其APP供稿并開設微課專欄，《培訓師那些事兒》、《學員做這個動作時，你知道Ta在想什么嗎？》、《電子游戲竟然和培訓也有聯(lián)系》和《還在為訓后行為得不到改變而苦惱？也許是沒厘清這些誤區(qū)》等多篇文章，2018年11月在其APP“培伴”上開設微課專欄《當TTT遇上心理學》，目前已上線TTT系列微課12期，截至目前總訪問量居首。
【制作】《敏捷開發(fā)—TTT課程設計與開發(fā)》
【引導】《共建課堂—群體起舞的課堂構建》
【表達】《通己達人—TTT演繹及控場技巧》
【學習】《知識管理—培訓師定向高效學習技巧》
【微課】《精準打擊—十分鐘微課開發(fā)技巧》
【思維】《降本增效—創(chuàng)新思維與工具工作坊》
服務過的客戶：
大型企業(yè)：中石油湖北公司、中石油武漢分公司、中建三局三公司、中建三局五公司、武漢公交集團、武漢公交集團一至六分公司、武漢中商集團、南方電網(wǎng)客服中心等
中國移動：西藏移動、云南移動、云南在線、遼寧移動、舟山移動、德宏移動、遼寧移動、杭州移動、曲靖移動、景德鎮(zhèn)移動、天門移動、宜昌移動、武漢移動、湖北移動等
高校/政府機構：湖北省戒毒管理局、湖北省監(jiān)獄管理局、武漢大學、華中師范大學、中南民族大學、武漢大學港澳臺辦、湖北藝術職業(yè)學院等
其他：路華救援、寶特科技、培伴APP、豫鋒物流、群光商場、東星汽車、華璽國際、興發(fā)鋁業(yè)、卓雅服飾、李錦記、寬潤投資、唐心家紡、三美化工、數(shù)字綠土、合景泰富、卓榮工業(yè)、金羽杰、凡躍集團、南京凱盛、波特鞋業(yè)、歐維特、華發(fā)地產(chǎn)、望海商場、麗珠集團、江南造船廠、全友家私、通力電梯、高斯貝爾、成樂電子、德塔石業(yè)、貴州哥弟、貴定卷煙廠、寧遠科技、凱天環(huán)保、智游網(wǎng)安、港華燃氣等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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現(xiàn)有內訓課
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中層管理內訓
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人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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精益智造公開課
個人效能公開課
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