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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：公司培訓(xùn)部員工、公司內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過以下場景：
1. 做了幾年內(nèi)訓(xùn)師，授課完全憑經(jīng)驗(yàn)，不清楚完整的授課流程；
2. 不知道培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有哪些技巧與方法；
3. 授課效果差強(qiáng)人意，每次授課只是為了完成任務(wù)，職業(yè)似乎進(jìn)入瓶頸；
4. 不清楚與專業(yè)講師的差距在哪里，找不到提升方向；
內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識、技能、經(jīng)驗(yàn)的傳承，不但要具備業(yè)務(wù)的專業(yè)性，還要清楚培訓(xùn)的各種技巧方法，成為專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師才能將培訓(xùn)工作做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。
課程收益| Program Benefits
● 清晰了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求及培訓(xùn)價(jià)值
● 了解培訓(xùn)全流程的關(guān)鍵點(diǎn)
● 掌握培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧與方法
● 成為專業(yè)的金牌講師
課程大綱| Course Outline
第一講：積基樹木
一、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
1. 角色認(rèn)知
2. 內(nèi)訓(xùn)師的獨(dú)特成長路徑
3. 內(nèi)訓(xùn)師是做什么的？
4. 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
二、內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值
1. 培訓(xùn)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的四個(gè)層面
三、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
1. 內(nèi)訓(xùn)師的三大責(zé)任
2. 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的八大特質(zhì)
3. 培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的五項(xiàng)重點(diǎn)
第二講：備——開場前準(zhǔn)備
一、自信登臺基本功
1. 克服緊張情緒
1）緊張的癥狀
2）緊張的原因
3）克服緊張的方法
案例：緊張的斗獸師
練習(xí)：生理舒緩法現(xiàn)場練習(xí)
2. 精——肢體語言
1）麥拉賓原理
2）身體
3）面部
4）手勢
案例：各界名人演講肢體展示
互動(dòng)：切西瓜
3. 氣——語音語調(diào)
1）氣息的調(diào)整
2）聲音訓(xùn)練：停頓——輕重音——音調(diào)——語速
練習(xí)：打棗歌
4. 神——眼神交流
1）眼神交流的注意要點(diǎn)
2）專業(yè)化的眼神訓(xùn)練方法
互動(dòng)：對視練習(xí)
練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)環(huán)視、掃視、點(diǎn)視
5. 妝——外在形象
1）著裝規(guī)范
2）妝容明朗
3）言語規(guī)范
4）舉止得體
案例：標(biāo)準(zhǔn)的外在形象展示
二、調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺
1. 醞釀情緒
2. 儀容儀表
3. 觀察環(huán)境
案例：失敗的登臺
綜合練習(xí)：結(jié)合以上知識點(diǎn)，每人上臺做一分鐘自我介紹
第三講：啟——開場流程
一、互動(dòng)開場，引起興趣
1. 完整的開場結(jié)構(gòu)
2. WIDAS開場問好法
3. 開場白8法
4. 開場必備的破冰游戲
互動(dòng)：青蛙跳水
練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)開場小游戲
二、注意事項(xiàng)，三要三忌
1. 三要
1）破冰
2）連接
3）價(jià)值
2. 三忌
1）冗長
2）自吹
3）過謙
第四講：承——前后承接
一、自然過渡
1. 承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
2. 承接方法
1）內(nèi)容承接法
2）提問承接法
互動(dòng)：現(xiàn)場演示提問承接法
第五講：展——開展培訓(xùn)
一、表達(dá)技巧
1. 常用授課方法的表達(dá)
1）講授法
2）案例分析法
3）角色扮演法
4）演示法
5）游戲法
案例：牧師勸飲、神奇的廣告
2. 大腦分工原理
1）邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：語言結(jié)構(gòu)化——區(qū)分對比——?jiǎng)澋乇P框范圍
2）情理并茂：利用故事——利用口訣——利用PPT——生動(dòng)有趣5招
案例：穹頂之下、奇葩說、流浪的地球、富翁娶妻等
二、互動(dòng)技巧
1. 提問技巧
2. “接拋球”技巧
3. “好提議”點(diǎn)評法
視頻分析：優(yōu)秀培訓(xùn)師
課堂練習(xí)：灰姑娘的故事
三、教學(xué)技巧
1. 知識類
技巧：痛點(diǎn)站位
2. 技能類
必知：陳述性知識VS程序性知識
技巧：情境演練
技巧：刻意練習(xí)
互動(dòng)游戲：美麗的手風(fēng)琴
3. 態(tài)度類
技巧：移形換影
技巧：觀點(diǎn)辯論
視頻分析：畢業(yè)后混的很普通要不要參加同學(xué)會(huì)
四、控場技巧
1. 氣氛控制
2. 時(shí)間控制
3. 學(xué)員管理
練習(xí)：現(xiàn)場不同情況下的控場方法
五、道具使用
1. 白板
2. 翻頁筆
3. 話筒
4. 投影儀
5. 音箱
6. 白板紙
第六講：合——結(jié)束收尾
一、順利結(jié)束：收尾4法
1. 總結(jié)提煉
2. 名言警句
3. 激勵(lì)行動(dòng)
4. 肯定感謝
二、時(shí)間失誤
1. 時(shí)間不足應(yīng)對3招
2. 時(shí)間有余解決4法
講師背景| Introduction to lecturers
劉海燕老師 TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
香港大學(xué)研究生
20年高校和大型企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn)
獲人社部“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格
深圳市六度商學(xué)院院長
曾任：中興通訊股份有限公司（上市） 學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：深圳市永興元科技有限公司 課程開發(fā)部門經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、PPT制作、授課技巧、課堂呈現(xiàn)、微課開發(fā)與設(shè)計(jì)、公眾演講等
劉海燕老師擁有20年企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年國際上市公司工作經(jīng)驗(yàn)，3年海外工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源各大模塊，尤其擅長培訓(xùn)體系搭建，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富；獨(dú)立開發(fā)出了20余門精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓(xùn)出50多位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，至今累計(jì)授課上百場，參訓(xùn)學(xué)員上萬人，課程滿意度未低于95%。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
中興通訊學(xué)院 培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理
老師在中興通訊學(xué)院工作七年，熟悉了大型上市公司企業(yè)大學(xué)的運(yùn)作模式，具備豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其中三年海外工作經(jīng)驗(yàn)，在海外當(dāng)?shù)貜闹v師招募到培訓(xùn)，籌建了當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)中心，組建了當(dāng)?shù)刂v師團(tuán)隊(duì)、教學(xué)助理團(tuán)隊(duì)；并連續(xù)多年負(fù)責(zé)中國聯(lián)通、外包商、印度售后員工、南亞各國運(yùn)營商的培訓(xùn)項(xiàng)目工作；設(shè)計(jì)組織了海外管理干部培訓(xùn)班，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)受到學(xué)員好評，積極調(diào)動(dòng)了本地管理干部的工作熱情，此培訓(xùn)模式受到公司領(lǐng)導(dǎo)表彰，并作為典型范例應(yīng)用于海外其他營銷體系本地化管理培訓(xùn)中。
深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理：
任六度商學(xué)院院長期間，擔(dān)任全國客戶產(chǎn)品交付課程主講，開發(fā)的相關(guān)課程成為商學(xué)院精品課程，培訓(xùn)十多期近千人，獲得客戶及當(dāng)?shù)卮砩桃恢潞迷u，培訓(xùn)滿意評估分未低于95分，有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務(wù)，銷售業(yè)績提升10%。
深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理：
老師從零起步，短時(shí)間內(nèi)組建了自己的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，搭建公司的新員工培訓(xùn)體系、銷售培訓(xùn)體系，組織新員工培訓(xùn)十余期培訓(xùn)300余人，組織全國銷售培訓(xùn)開班近500班次，完成培訓(xùn)人數(shù)近4000人，同時(shí)制定銷售培訓(xùn)績效考核方案，極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。
深圳永興元科技有限公司 部門經(jīng)理：
老師統(tǒng)籌策劃ELearning平臺“保寶網(wǎng)”的線上課程，使得粉絲數(shù)量增長三倍；并設(shè)計(jì)了《保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳教育平臺方案》，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高度認(rèn)可；隨后又獨(dú)立開發(fā)《PPT制作技巧及實(shí)戰(zhàn)課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險(xiǎn)理賠糾紛案例》、等課程，并進(jìn)行課程講授工作；其中《NLP魅力銷售》、《保險(xiǎn)監(jiān)督管理》已錄制視頻課程，上傳網(wǎng)站供保險(xiǎn)從業(yè)人員學(xué)習(xí)，廣受學(xué)員喜愛。
部分授課案例：
公開課《TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》13期
中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期
北京微聯(lián)達(dá)科技《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《SCRM實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》返聘6期
遼寧丹東移動(dòng)《PPT的華麗轉(zhuǎn)身》 返聘4期
鐵漢生態(tài)科技《內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練》 返聘4期
建信人壽《內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)》返聘4期
萬匯互聯(lián)科技公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 返聘2期
重慶軌道集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師評審》返聘8期
……
《TTT中階：四步玩轉(zhuǎn)課程開發(fā)》
《TTT中階：讓你的課堂生動(dòng)有趣—授課技巧》
《TTT中階：站穩(wěn)講臺，講好課—精彩的課堂演繹》
《TTT中階：金牌內(nèi)訓(xùn)師打造一站通——授課全流程》
《TTT中階：左手架構(gòu)，右手設(shè)計(jì)——課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)》
《TTT中階：基于經(jīng)驗(yàn)萃取的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT高階：內(nèi)訓(xùn)師綜合培養(yǎng)訓(xùn)練營方案》
部分服務(wù)過客戶：
通信：中興通訊、中國移動(dòng)（丹東）、中國電信肇慶分公司
金融銀行保險(xiǎn)：中國人壽（深圳前海分公司）、中意人壽、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服務(wù)有限公司、深圳市郵電設(shè)計(jì)院、長沙建行、三明農(nóng)商行、中行
互聯(lián)網(wǎng)科技：鐵漢生態(tài)科技、麥達(dá)數(shù)字、六度人和科技有限公司、武漢傳神科技、星愛銘數(shù)碼、深圳市鴻波通信投資控股、深圳微軟技術(shù)中心、芯微技術(shù)（深圳）、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術(shù)、拓普瑞電子有限公司、惠州藍(lán)微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、武漢微創(chuàng)電子股份、精倫電子、萬匯互聯(lián)科技
國企央企：中國石油、咸陽供電局、拉薩國網(wǎng)、中電投蒙東能源集團(tuán)、中建一局
其他：中旅國貿(mào)營業(yè)部、法蘭尼凈水設(shè)備有限公司、高德紅外、、麥克維爾空調(diào)、常州維爾福、澳優(yōu)奶粉、藏龍島集團(tuán)、嘉禾裝飾集團(tuán)、德譜儀器有限公司、、乾道控股集團(tuán)、奧爾奇電力設(shè)備有限公司、尚寧海問國際教育咨詢有限公司、汕尾三峰環(huán)保發(fā)電、上海吉田拉鏈、東莞宏發(fā)鋼鐵、北京海瑞誠達(dá)電力工程、溫州市勝龍包裝機(jī)械、廣州市譽(yù)城房地產(chǎn)開發(fā)、深圳華正聯(lián)實(shí)業(yè)、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團(tuán)、三周大福珠寶、意大利考邁拓集團(tuán)、豪鵬國際、深圳市兆泉美信貨運(yùn)、玉林市玉柴倉儲(chǔ)、聯(lián)眾不銹鋼、安徽省通源環(huán)境節(jié)能股份、江蘇中鼎建材集團(tuán)、浙江大森建筑節(jié)能科技、東莞新能源集團(tuán)、深圳市奧尊信息技術(shù)、廣州莊姿妮時(shí)裝、優(yōu)美軒時(shí)裝、紅貝堤服飾、百納海企業(yè)顧問有限公司、愛思體育設(shè)施有限公司、智力機(jī)電設(shè)備有限公司、奧佳光電材料有限公司、晶沛電子有限公司、盛世騰龍汽車服務(wù)（深圳）有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)
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