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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：司培訓(xùn)部員工、公司內(nèi)訓(xùn)師
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：5 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識、技能、經(jīng)驗的傳承，不但要具備業(yè)務(wù)的專業(yè)性，還要清楚培訓(xùn)的各種技巧方法，成為專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師才能將培訓(xùn)工作做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。
目前很多內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的課程只針對內(nèi)訓(xùn)師能力提升的一個方面，或者理論偏多，學(xué)員聽過之后，并不知道如何在實踐中應(yīng)用，無法做到知行合一。
本課程，從課程內(nèi)容的萃取、課件制作的打磨到授課技巧提升、講臺精彩呈現(xiàn)，包括了內(nèi)訓(xùn)師需要掌握并學(xué)習(xí)的方方面面的內(nèi)容，通過訓(xùn)練營的方式，邊學(xué)邊做邊練，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在培訓(xùn)中學(xué)到方法，教學(xué)相長，真正提升內(nèi)訓(xùn)師的技能水平，為企業(yè)沉淀寶貴的知識財富。
課程收益| Program Benefits
★ 掌握課程定位的規(guī)則，讓課程更有效
★ 掌握課程結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)方式，讓課程內(nèi)容更清晰明了
★ 掌握經(jīng)驗萃取的方法，讓企業(yè)隱性知識顯性化
★ 掌握課程設(shè)計的基本邏輯，讓方法設(shè)計更落地有效
★ 掌握PPT的制作技巧，讓PPT不再丑爆
★ 掌握經(jīng)典的授課技巧，讓課堂不再無趣
★ 現(xiàn)場點評，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，讓學(xué)員及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速調(diào)整
課程大綱| Course Outline
第一講：課程開發(fā)
一、洞悉企業(yè)培訓(xùn)
1. 企業(yè)培訓(xùn)的意義
2. 企業(yè)培訓(xùn)的目的
3. 企業(yè)培訓(xùn)的價值
4. 培訓(xùn)的四個層面
二、了解課程開發(fā)
1. 課程開發(fā)的意義
2. 課程開發(fā)的價值
3. 課程開發(fā)的目的
1）好課的三要素
2）有效教學(xué)不等式
三、課程定位
1. 聚焦問題
1）什么是需求
2）需求分析方法
2. 確定選題
1）選題考慮的3個原則
2）選題的4個標(biāo)準(zhǔn)
3. 精準(zhǔn)定位
1）精準(zhǔn)定位4步法
4. 擬定標(biāo)題
1）好標(biāo)題的4個標(biāo)準(zhǔn)
2）課題的2種命名模式
3）標(biāo)題命名方法
四、課程結(jié)構(gòu)
1. 四種常用的大結(jié)構(gòu)
1）三段式結(jié)構(gòu)
2）WWH結(jié)構(gòu)
3）流程結(jié)構(gòu)
4）問題結(jié)構(gòu)
2. 六種常用的小結(jié)構(gòu)
1）要素結(jié)構(gòu)
2）正反/對比結(jié)構(gòu)
3）三角結(jié)構(gòu)
4）時間結(jié)構(gòu)
5）變焦結(jié)構(gòu)
6）流程/遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
課堂輔導(dǎo)：現(xiàn)場選定課程主題，并確定選題的課程結(jié)構(gòu)，講師指導(dǎo)
第二講：經(jīng)驗萃取
一、了解經(jīng)驗萃取
1. 什么是經(jīng)驗
2. 什么是經(jīng)驗萃取
3. 經(jīng)驗萃取的價值
二、經(jīng)驗萃取技術(shù)
1. 經(jīng)驗萃取的情境2. 經(jīng)驗萃取的形式
3. 經(jīng)驗萃取的流程
4. 經(jīng)驗萃取的難點
5. 經(jīng)驗萃取的三重邏輯
三、經(jīng)驗萃取的關(guān)鍵技法
如何確定主題2. 經(jīng)驗萃取的三大技術(shù)
3. 提問引導(dǎo)技術(shù)
4. 萃取建模
四、案例萃取五線譜
1. 流程線
2. 場景線
3. 內(nèi)容線
4. 問題線
5. 方法線
第三講：教學(xué)設(shè)計
一、學(xué)習(xí)有道
1. 大腦的不同分工
2. 影響學(xué)習(xí)效果的四個方面
1）習(xí)動機(jī)
a影響動機(jī)的三要素
b內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)
2）學(xué)習(xí)偏好
a FBE原則
3）學(xué)習(xí)效率
a影響力
b情境記憶
c多元智能理論
d學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
3. 讓學(xué)習(xí)更有趣味
1）邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
a語言結(jié)構(gòu)化
b區(qū)分對比
c劃地盤框范圍
2）情理并茂
a利用故事
b利用口訣
c利用PPT
d生動有趣5招
二、設(shè)計有方
1. 教學(xué)活動設(shè)計
1）知識類
a技巧：痛點站位
2）技能類
a必知：陳述性知識VS程序性知識
b技巧：情境演練
c技巧：刻意練習(xí)
3）態(tài)度類
a技巧：移形換影
b技巧：觀點辯論
課堂游戲：美麗的手風(fēng)琴
三、教學(xué)有法
1. 常用培訓(xùn)模式
1）講授法
2）案例分析法
3）角色扮演法
4）演示法
5）游戲法
6）小組討論法
7）行動學(xué)習(xí)法
四、課程設(shè)計五線譜
1. 情緒線
2. 時間線
3. 內(nèi)容線
4. 邏輯線
5. 方法線
課堂輔導(dǎo)：對課程主題進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，講師指導(dǎo)
第四講：PPT制作
一、PPT的制作說明
1. 完整的PPT制作流程
2. 常見PPT制作過程中存在的問題
二、PPT設(shè)計“鐵三角”
1. PPT的規(guī)范化
1）PPT的文字
2）PPT的段落
3）PPT的色彩
4）PPT的版式
5）PPT設(shè)計六招
2. PPT的視覺化
1）選對圖片：圖片增強吸引力
a多種圖形的運用技巧
b圖形的填充效果
c SmartArt圖形的運用
d圖片的特效技巧
e圖片的排版規(guī)范
2）用對圖表：數(shù)據(jù)呈現(xiàn)說服力
3. PPT的結(jié)構(gòu)化
1）PPT的整體結(jié)構(gòu)
2）PPT的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
三、模板的使用
1. 認(rèn)識母版
2. 使用母版
3. 套用模板
課堂輔導(dǎo)：現(xiàn)場調(diào)整已有課件，講師指導(dǎo)
第五講：授課技巧
一、開場與收尾技巧
1. 開場技巧
1）WIDAS開場問好法
2）開場白8法
3）開場三忌三要
2. 收尾技巧
1）課程收尾4法
2）時間失誤7招
二、互動與控場技巧
1. 互動技巧
1）提問技巧
2）“接拋球”技巧
3）“好提議”點評法
2. 控場技巧
1）氣氛控制
2）時間控制
3）學(xué)員管理
三、授課全流程
1. 備——調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺
2. 啟——互動開場，引起興趣
3. 承——承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
4. 展——進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)
5. 合——回顧總結(jié)，強調(diào)重點
四、登臺演講技巧
1. 克服緊張情緒
1）緊張的癥狀
2）緊張的原因
3）克服緊張的方法
2. 精——肢體語言
1）站姿規(guī)范
2）面部表情
3）手勢要訣
3. 氣——語音語調(diào)
1）氣息的調(diào)整方法
2）好聲音訓(xùn)練的4個訣竅
4. 神——眼神交流
1）眼神交流的技巧及注意要點
5. 妝——外在形象
1）職業(yè)化形象的要素
課堂輔導(dǎo)：現(xiàn)場輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)效果
講師背景| Introduction to lecturers
劉海燕老師 TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
香港大學(xué)研究生
20年高校和大型企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗
獲人社部“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格
深圳市六度商學(xué)院院長
曾任：中興通訊股份有限公司（上市） 學(xué)院培訓(xùn)項目經(jīng)理
曾任：深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：深圳市永興元科技有限公司 課程開發(fā)部門經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、PPT制作、授課技巧、課堂呈現(xiàn)、微課開發(fā)與設(shè)計、公眾演講等
劉海燕老師擁有20年企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗，其中7年國際上市公司工作經(jīng)驗，3年海外工作經(jīng)驗，熟悉人力資源各大模塊，尤其擅長培訓(xùn)體系搭建，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗豐富；獨立開發(fā)出了20余門精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓(xùn)出50多位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，至今累計授課上百場，參訓(xùn)學(xué)員上萬人，課程滿意度未低于95%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
中興通訊學(xué)院 培訓(xùn)項目經(jīng)理
老師在中興通訊學(xué)院工作七年，熟悉了大型上市公司企業(yè)大學(xué)的運作模式，具備豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。其中三年海外工作經(jīng)驗，在海外當(dāng)?shù)貜闹v師招募到培訓(xùn)，籌建了當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)中心，組建了當(dāng)?shù)刂v師團(tuán)隊、教學(xué)助理團(tuán)隊；并連續(xù)多年負(fù)責(zé)中國聯(lián)通、外包商、印度售后員工、南亞各國運營商的培訓(xùn)項目工作；設(shè)計組織了海外管理干部培訓(xùn)班，課程內(nèi)容設(shè)計受到學(xué)員好評，積極調(diào)動了本地管理干部的工作熱情，此培訓(xùn)模式受到公司領(lǐng)導(dǎo)表彰，并作為典型范例應(yīng)用于海外其他營銷體系本地化管理培訓(xùn)中。
深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理：
任六度商學(xué)院院長期間，擔(dān)任全國客戶產(chǎn)品交付課程主講，開發(fā)的相關(guān)課程成為商學(xué)院精品課程，培訓(xùn)十多期近千人，獲得客戶及當(dāng)?shù)卮砩桃恢潞迷u，培訓(xùn)滿意評估分未低于95分，有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務(wù)，銷售業(yè)績提升10%。
深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理：
老師從零起步，短時間內(nèi)組建了自己的培訓(xùn)講師團(tuán)隊，搭建公司的新員工培訓(xùn)體系、銷售培訓(xùn)體系，組織新員工培訓(xùn)十余期培訓(xùn)300余人，組織全國銷售培訓(xùn)開班近500班次，完成培訓(xùn)人數(shù)近4000人，同時制定銷售培訓(xùn)績效考核方案，極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。
深圳永興元科技有限公司 部門經(jīng)理：
老師統(tǒng)籌策劃ELearning平臺“保寶網(wǎng)”的線上課程，使得粉絲數(shù)量增長三倍；并設(shè)計了《保險消費者宣傳教育平臺方案》，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高度認(rèn)可；隨后又獨立開發(fā)《PPT制作技巧及實戰(zhàn)課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險理賠糾紛案例》、等課程，并進(jìn)行課程講授工作；其中《NLP魅力銷售》、《保險監(jiān)督管理》已錄制視頻課程，上傳網(wǎng)站供保險從業(yè)人員學(xué)習(xí)，廣受學(xué)員喜愛。
部分授課案例：
公開課《TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》13期
中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期
北京微聯(lián)達(dá)科技《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《SCRM實戰(zhàn)訓(xùn)練營》返聘6期
遼寧丹東移動《PPT的華麗轉(zhuǎn)身》 返聘4期
鐵漢生態(tài)科技《內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練》 返聘4期
建信人壽《內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)》返聘4期
萬匯互聯(lián)科技公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 返聘2期
重慶軌道集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師評審》返聘8期
……
《TTT中階：四步玩轉(zhuǎn)課程開發(fā)》
《TTT中階：讓你的課堂生動有趣—授課技巧》
《TTT中階：站穩(wěn)講臺，講好課—精彩的課堂演繹》
《TTT中階：金牌內(nèi)訓(xùn)師打造一站通——授課全流程》
《TTT中階：左手架構(gòu)，右手設(shè)計——課程開發(fā)與課程設(shè)計》
《TTT中階：基于經(jīng)驗萃取的微課設(shè)計與開發(fā)》
《TTT高階：內(nèi)訓(xùn)師綜合培養(yǎng)訓(xùn)練營方案》
部分服務(wù)過客戶：
通信：中興通訊、中國移動（丹東）、中國電信肇慶分公司
金融銀行保險：中國人壽（深圳前海分公司）、中意人壽、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服務(wù)有限公司、深圳市郵電設(shè)計院、長沙建行、三明農(nóng)商行、中行
互聯(lián)網(wǎng)科技：鐵漢生態(tài)科技、麥達(dá)數(shù)字、六度人和科技有限公司、武漢傳神科技、星愛銘數(shù)碼、深圳市鴻波通信投資控股、深圳微軟技術(shù)中心、芯微技術(shù)（深圳）、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術(shù)、拓普瑞電子有限公司、惠州藍(lán)微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、武漢微創(chuàng)電子股份、精倫電子、萬匯互聯(lián)科技
國企央企：中國石油、咸陽供電局、拉薩國網(wǎng)、中電投蒙東能源集團(tuán)、中建一局
其他：中旅國貿(mào)營業(yè)部、法蘭尼凈水設(shè)備有限公司、高德紅外、、麥克維爾空調(diào)、常州維爾福、澳優(yōu)奶粉、藏龍島集團(tuán)、嘉禾裝飾集團(tuán)、德譜儀器有限公司、、乾道控股集團(tuán)、奧爾奇電力設(shè)備有限公司、尚寧海問國際教育咨詢有限公司、汕尾三峰環(huán)保發(fā)電、上海吉田拉鏈、東莞宏發(fā)鋼鐵、北京海瑞誠達(dá)電力工程、溫州市勝龍包裝機(jī)械、廣州市譽城房地產(chǎn)開發(fā)、深圳華正聯(lián)實業(yè)、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團(tuán)、三周大福珠寶、意大利考邁拓集團(tuán)、豪鵬國際、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、聯(lián)眾不銹鋼、安徽省通源環(huán)境節(jié)能股份、江蘇中鼎建材集團(tuán)、浙江大森建筑節(jié)能科技、東莞新能源集團(tuán)、深圳市奧尊信息技術(shù)、廣州莊姿妮時裝、優(yōu)美軒時裝、紅貝堤服飾、百納海企業(yè)顧問有限公司、愛思體育設(shè)施有限公司、智力機(jī)電設(shè)備有限公司、奧佳光電材料有限公司、晶沛電子有限公司、盛世騰龍汽車服務(wù)（深圳）有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
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精益智造公開課
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