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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：有基礎(chǔ)、需提升培訓技巧的內(nèi)訓師、經(jīng)常培訓員工的部門主管。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
現(xiàn)代企業(yè)對于日常內(nèi)訓的需求越來越大，許多內(nèi)訓師在培訓工作中發(fā)揮了巨大作用，對企業(yè)而言既節(jié)省費用、又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)?？珊芏鄡?nèi)部講師，都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但表達能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一，表達和呈現(xiàn)技巧普遍不足，導(dǎo)致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？怎樣開展互動把學員的情緒調(diào)動起來？不同種類課程如何選擇教學工具？培訓師應(yīng)如何運用教學工具將培訓重點轉(zhuǎn)化？因此提高內(nèi)部講師的教學技術(shù)，并靈活使用教學工具，提升內(nèi)訓師呈現(xiàn)能力，已成為當務(wù)之急！
課程收益| Program Benefits
● 了解哲理故事的作用和使用方法，掌握講解和剖析的技巧，使課程提升高度；
● 學會類比的培訓技巧，在講解知識點中巧打比喻，提升學員的理解度；
● 掌握討論和演練的技巧，增加學員的參與度、鞏固知識點的吸收，合理把握課程的進度；
● 掌握播放視頻素材的技巧，合理導(dǎo)入、引發(fā)學員思考，學會提煉、總結(jié)的技巧。
課程大綱| Course Outline
第一講：提問技巧
一、呼應(yīng)型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結(jié)構(gòu)
二、征集型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結(jié)構(gòu)
三、引導(dǎo)型發(fā)問
1. 引導(dǎo)的作用
2. 引導(dǎo)的方向
1）針對事實
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問結(jié)構(gòu)
第二講：呈現(xiàn)技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個標準
3. 講故事的核心要點
1）插入故事的4個環(huán)節(jié)
2）講故事的6個關(guān)鍵點把控
3）設(shè)計好故事的4個層次
二、巧打比喻
1. 比喻的實質(zhì)
2. 運用比喻的4個環(huán)節(jié)
3. 設(shè)計比喻的技巧
1）生活中通俗易見
2）易于理解
3）符和學員掌握基礎(chǔ)
第三講：互動技巧
一、演練點評
1. 學員點評的4項原則
1）尊重
2）鼓勵
3）啟發(fā)
4）中肯
2. 點評的標準話術(shù)
1）公式：YES+NO
2）有效點評的5個“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內(nèi)容
1）問題
2）方法
3）感悟
4）改進
3. 使用討論的4個環(huán)節(jié)
1）觀看視頻
2）征詢創(chuàng)意
3）分析案例
4）闡述觀點
4. 討論的注意事項
1）限時限量
2）問題明確
3）引導(dǎo)方向
4）說清規(guī)則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的方式
1）按場地：臺上/臺下
2）按人數(shù)：個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的類型
1）標準分解型
2）問題剖析型
4. 演練的設(shè)計
1）時間分配
2）練習方式
3）指導(dǎo)點評
4）鞏固練習
第四講：視頻播放技巧
一、視頻的類型
1. 紀實類
2. 流程類
3. 情景類
4. 放松類
二、視頻在各類課程中的應(yīng)用
1. 知識類培訓：紀實類、流程類
2. 技能類培訓：流程類、情景類
3. 心態(tài)類培訓：紀實類、情景類、科教類
4. 管理類培訓：情景類
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡短明了
3. 內(nèi)容獨特
4. 深化主題
四、視頻的運用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結(jié)的4個核心技巧
1）一個核心觀點——直擊人心
2）一張分類圖表——直觀立體
3）一個經(jīng)典模型——維度分明
4）一組引導(dǎo)提問——引發(fā)共鳴
3. 視頻使用的6個常見問題
講師背景| Introduction to lecturers
鹿海姣老師 TTT內(nèi)訓師訓練專家
12年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
10年公用事業(yè)國企工作經(jīng)驗
7 年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗
國家認證高級企業(yè)培訓師
國家認證高級人力資源管理師
中國海洋大學/中國石油大學特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任：萬達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監(jiān)
曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任：青島中法海潤供水丨培訓負責人
擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計、內(nèi)訓師授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才
鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗，14年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任職于大型國有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運行架構(gòu)，對于人力資源、培訓工作有著豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。結(jié)合多年的培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長抓住企業(yè)需求點，針對于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊搭建。共計為企業(yè)內(nèi)部組建了100余人內(nèi)訓講師團隊，自主研發(fā)課程50多門，其中開發(fā):《每課生輝—課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。
老師授課學員涵蓋物流、銀行金融、房地產(chǎn)、國有大型企業(yè)、高等院校等多個領(lǐng)域。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團、上海萬嘉物流、青島地鐵集團等進行TTT系列課程培訓，累計授課100余場，學員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓師，課程滿意度98%以上。
近期部分內(nèi)訓師項目案例：
大慶郵政儲蓄銀行，輔導(dǎo)內(nèi)訓師36人，驗收課程36門；
北京萬集科技股份《初級內(nèi)訓師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓師26人，驗收課程28門；
青島啤酒股份，輔導(dǎo)內(nèi)訓師23人，驗收課程23門；
黑龍江飛鶴乳業(yè)《中級內(nèi)訓師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓師26人；
南網(wǎng)深圳供電局《高級內(nèi)訓師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓師24人;
沈陽海韻錦江酒店，輔導(dǎo)內(nèi)訓師65人，驗收課程96門；
濰坊康達特藥業(yè)，輔導(dǎo)內(nèi)訓師42人，驗收課程58門；
青島信諾邦生物科技，輔導(dǎo)內(nèi)訓師29人，驗收課程36門；
……
近期授課案例：
咸寧國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》4期；
恩施國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》2期；
重慶國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》2期；
南方電網(wǎng)畢節(jié)供電局《TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》2期；
南方電網(wǎng)安順供電局《TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》1期；
南方電網(wǎng)都勻供電局《TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》1期；
山東國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓師授課技巧》1期；
深圳供電局《內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》1期；
三門峽供電局《內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧》3期；
山東農(nóng)業(yè)銀行《魅力口才與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)訓師授課技巧》共12期；
黑龍江郵政儲蓄銀行《TTT內(nèi)訓師授課技巧》2期；
浦發(fā)銀行《5項教學技術(shù)激活課堂》2期；
青島港集團《內(nèi)訓師培訓技巧》3期；
沈陽本真教育《TTT培訓技巧集訓營》4期；
青島啤酒集團《課程開發(fā)與授課技巧》2期；
山東日照港集團《中層溝通與口才呈現(xiàn)》3期
……
《微課開發(fā)與制作》
《微課制作工具與輔助軟件》
《獨具匠心——課程開發(fā)與設(shè)計》
《每課生輝——課堂呈現(xiàn)技巧提升》
《精彩紛呈——內(nèi)訓師授課技巧提升》（中級）
《引人入勝——引導(dǎo)式培訓技術(shù)應(yīng)用》
《妙語連珠——內(nèi)訓師口才與演講能力提升》
《萬彩動畫大師——MG動畫微課開發(fā)與制作》
部分服務(wù)過的客戶：
物流行業(yè)：上海萬嘉集運物流公司、寧波龐達物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬嘉集運物流公司、德州資通物流、煙臺萬嘉物流有限公司、山東中外運、山東日照港集團、青島嘉達報關(guān)行、威海萬嘉集運物流有限公司、萬泰物流有限公司、青島萬嘉旗艦物流有限公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：香港花園房地產(chǎn)、萬麗海景集團、世邦魏理仕房地產(chǎn)、海逸置地集團、藍海新港城置業(yè)……
銀行金融行業(yè)：建設(shè)銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲蓄、大慶郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行濟南長清支行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險、泰康人壽、曲阜農(nóng)行、濟寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、泰安農(nóng)行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲蓄、山東太平洋保險、浙江郵政儲蓄銀行……
國有大型企業(yè)或機關(guān)：恩施國電、咸寧國電、臨沂國電、畢節(jié)電網(wǎng)、安順供電局、都勻供電局、山東國電集團、中石化清遠公司、延長石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網(wǎng)、青島啤酒集團、青島海爾集團、山東萊鋼集團、膠州區(qū)政府、青島第八人民醫(yī)院、膠南市商務(wù)局、市南區(qū)總工會、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運集團、青島港集團、濰坊公交、前灣港有限公司、中國中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設(shè)計院、濱州港務(wù)局、日照港集團、高新區(qū)政府、青島地鐵集團、青島海潤自來水集團……
其他行業(yè)：廣州海格通信技術(shù)有限公司、北京萬集科技集團、可口可樂集團、山東力諾集團、習遠工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場、青島清泰律師事務(wù)所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術(shù)公司、E寶通投資有限公司、北海健身會所、海洋研究所、山東開來投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發(fā)、青島金谷集團、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國旅公司、濰坊康達特藥業(yè)、百洋醫(yī)藥集團、煙臺金潤核電、山東巧媳婦集團、山東達創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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