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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
開發(fā)一門課程到底從哪里入手呢?
什么樣的課題具有吸引力,使人有參與學(xué)習(xí)的欲望?
怎樣結(jié)合需求快速制作出課程大綱?
如何提煉課程模型和選擇案例?
怎樣保證課程進(jìn)程和時(shí)間節(jié)奏一致?
如何運(yùn)用多種授課形式,使課程更有趣味性?
如何高效的將課程大綱導(dǎo)入PPT課件?
本課程幫助學(xué)員掌握高效的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧,將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)用、有效的內(nèi)訓(xùn)課程。
課程收益| Program Benefits
● 獲得課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的邏輯及關(guān)鍵流程;
● 掌握篩選課程需求、并轉(zhuǎn)換成課程目標(biāo)的技巧;
● 掌握設(shè)計(jì)授課方法和互動(dòng)形式的技巧,內(nèi)容豐富有樂(lè)趣,富有感染力;
● 學(xué)會(huì)將課程大綱快速導(dǎo)入到PPT課件的技巧;
● 能夠從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中萃取關(guān)鍵點(diǎn),提煉成模型便于學(xué)員掌握。
課程大綱| Course Outline
第一講:追根求“源”——培訓(xùn)需求梳理
一、確定參訓(xùn)人員
1. 學(xué)員具體情況分析
2. 學(xué)員情況對(duì)課程設(shè)計(jì)的影響
二、確定課時(shí)長(zhǎng)度
1. 往次培訓(xùn)慣例
2. 企業(yè)要求
3. 需求部門設(shè)定
4. 培訓(xùn)目標(biāo)限制
三、確定培訓(xùn)需求
1. 清晰需求的4W
2. 需求梳理的5why
練習(xí):將自己課程完成“三確定”
輸出成果:《培訓(xùn)需求梳理表》
第二講:以源立“本”——培訓(xùn)目標(biāo)確定
一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
1. 培訓(xùn)目標(biāo)的3項(xiàng)內(nèi)容
2. 培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)目標(biāo)的3步驟
二、培訓(xùn)目標(biāo)的格式
1. 三步法
2. 培訓(xùn)目標(biāo)的三位一體
討論:這份大綱的培訓(xùn)目標(biāo)是否有問(wèn)題?
第三講:條條框“框”——課程大綱編寫
一、2種課程開發(fā)方向
1. 自上而下
2. 自下而上
二、金字塔原理
1. 基本原則
2. 橫向結(jié)構(gòu)的劃分原則
3. 兩大類常用的邏輯結(jié)構(gòu)
三、章節(jié)名稱編寫
1. 設(shè)計(jì)的5個(gè)基本原則
2. 常見問(wèn)題
討論:這些章節(jié)名稱的問(wèn)題在哪里?
練習(xí):請(qǐng)將以上章節(jié)題目進(jìn)行歸類分組,按照統(tǒng)一邏輯匯總成4個(gè)大綱。
輸出成果:《課程大綱金字塔圖》
第四講:畫龍“點(diǎn)”睛——培訓(xùn)課題精準(zhǔn)
一、課題類型
1. 單一課題
1)課題公式
2)常見問(wèn)題
2. 主副課題
1)課題公式
2)常見問(wèn)題
二、課題設(shè)計(jì)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 簡(jiǎn)單
2. 準(zhǔn)確
3. 利益
往期優(yōu)秀課題示范:這些課題好在哪里?
第五講:出乎預(yù)“料”——培訓(xùn)素材整理
一、整理案例
1. 案例選擇的個(gè)原則
2. 案例的作用
二、知識(shí)點(diǎn)提煉技巧
1. 干貨的定義
1)之前不知道
2)學(xué)了能做到
3)做了有效果
2. 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
1)層次化
2)口訣化
3)模型化
3. 提煉模型技巧
1)流程法
2)公式法
3)特質(zhì)法
4)要點(diǎn)法
案例:看看這些課程的經(jīng)典模型
練習(xí):這段文字進(jìn)行梳理,并提煉出一個(gè)溝通技巧模型
第六講:想方設(shè)“法”——授課形式設(shè)計(jì)
一、選擇授課方法
1. 常見的8種形式
2. 選擇技巧
1)介紹說(shuō)明、常規(guī)內(nèi)容—“講解法”
2)找出問(wèn)題、促進(jìn)交流—“案例討論法”
3)檢驗(yàn)效果、加強(qiáng)互動(dòng)—“提問(wèn)法”
4)增強(qiáng)體驗(yàn)、加深認(rèn)識(shí)—“視頻法”
5)開動(dòng)腦筋、提升參與—“頭腦風(fēng)暴法”
6)動(dòng)手實(shí)操、鞏固強(qiáng)化—“模擬演練法”
7)增強(qiáng)趣味、凝聚團(tuán)隊(duì)—“游戲法”
8)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、提升興趣—“小組PK”
3. 授課形式的4種禁忌
練習(xí):在《課程大綱》中填寫授課方法
二、教學(xué)設(shè)計(jì)4個(gè)維度
1. 勾—啟動(dòng)注意
1)“勾”的意義
2)4種方法
3)注意事項(xiàng)
2. 學(xué)—重點(diǎn)突出
3. 練—鞏固吸收
1)小組練習(xí)
2)二人法
3)三人法
4)交換法
4. 考—強(qiáng)化記憶
1)提問(wèn)法
2)場(chǎng)景模擬法
3)PK法
4)搶答賽
練習(xí):知識(shí)點(diǎn)教學(xué)設(shè)計(jì)
課程收獲:
1. PPT模板100套、矢量素材若干
2. 軟件工具2個(gè):美化大師、格式工廠
3. 表單工具3個(gè):《培訓(xùn)需求匯總表》、《五線譜》、《標(biāo)準(zhǔn)課程大綱模板》
4. 輸出課程包:《課程大綱》、基礎(chǔ)課件
講師背景| Introduction to lecturers
鹿海姣老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練專家
12年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
10年公用事業(yè)國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)
7 年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
中國(guó)海洋大學(xué)/中國(guó)石油大學(xué)特邀講師
曾任:山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任:萬(wàn)達(dá)運(yùn)通(臺(tái)資)國(guó)際貨代 | 人力資源總監(jiān)
曾任:青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任:青島中法海潤(rùn)供水丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才
鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗(yàn),14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于大型國(guó)有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年,熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)行架構(gòu),對(duì)于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)抓住企業(yè)需求點(diǎn),針對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊(duì)搭建。共計(jì)為企業(yè)內(nèi)部組建了100余人內(nèi)訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)課程50多門,其中開發(fā):《每課生輝—課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項(xiàng)教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。
老師授課學(xué)員涵蓋物流、銀行金融、房地產(chǎn)、國(guó)有大型企業(yè)、高等院校等多個(gè)領(lǐng)域。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團(tuán)、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團(tuán)、上海萬(wàn)嘉物流、青島地鐵集團(tuán)等進(jìn)行TTT系列課程培訓(xùn),累計(jì)授課100余場(chǎng),學(xué)員3000余人,培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,課程滿意度98%以上。
近期部分內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目案例:
大慶郵政儲(chǔ)蓄銀行,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師36人,驗(yàn)收課程36門;
北京萬(wàn)集科技股份《初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人,驗(yàn)收課程28門;
青島啤酒股份,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師23人,驗(yàn)收課程23門;
黑龍江飛鶴乳業(yè)《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人;
南網(wǎng)深圳供電局《高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師24人;
沈陽(yáng)海韻錦江酒店,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師65人,驗(yàn)收課程96門;
濰坊康達(dá)特藥業(yè),輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師42人,驗(yàn)收課程58門;
青島信諾邦生物科技,輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師29人,驗(yàn)收課程36門;
……
近期授課案例:
咸寧國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》4期;
恩施國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期;
重慶國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期;
南方電網(wǎng)畢節(jié)供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期;
南方電網(wǎng)安順供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期;
南方電網(wǎng)都勻供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期;
山東國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》1期;
深圳供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期;
三門峽供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期;
山東農(nóng)業(yè)銀行《魅力口才與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》共12期;
黑龍江郵政儲(chǔ)蓄銀行《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期;
浦發(fā)銀行《5項(xiàng)教學(xué)技術(shù)激活課堂》2期;
青島港集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》3期;
沈陽(yáng)本真教育《TTT培訓(xùn)技巧集訓(xùn)營(yíng)》4期;
青島啤酒集團(tuán)《課程開發(fā)與授課技巧》2期;
山東日照港集團(tuán)《中層溝通與口才呈現(xiàn)》3期
……
《微課開發(fā)與制作》
《微課制作工具與輔助軟件》
《獨(dú)具匠心——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
《每課生輝——課堂呈現(xiàn)技巧提升》
《精彩紛呈——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》(中級(jí))
《引人入勝——引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用》
《妙語(yǔ)連珠——內(nèi)訓(xùn)師口才與演講能力提升》
《萬(wàn)彩動(dòng)畫大師——MG動(dòng)畫微課開發(fā)與制作》
部分服務(wù)過(guò)的客戶:
物流行業(yè):上海萬(wàn)嘉集運(yùn)物流公司、寧波龐達(dá)物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬(wàn)嘉集運(yùn)物流公司、德州資通物流、煙臺(tái)萬(wàn)嘉物流有限公司、山東中外運(yùn)、山東日照港集團(tuán)、青島嘉達(dá)報(bào)關(guān)行、威海萬(wàn)嘉集運(yùn)物流有限公司、萬(wàn)泰物流有限公司、青島萬(wàn)嘉旗艦物流有限公司……
房地產(chǎn)行業(yè):香港花園房地產(chǎn)、萬(wàn)麗海景集團(tuán)、世邦魏理仕房地產(chǎn)、海逸置地集團(tuán)、藍(lán)海新港城置業(yè)……
銀行金融行業(yè):建設(shè)銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲(chǔ)蓄、大慶郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南長(zhǎng)清支行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險(xiǎn)、泰康人壽、曲阜農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、泰安農(nóng)行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲(chǔ)蓄、山東太平洋保險(xiǎn)、浙江郵政儲(chǔ)蓄銀行……
國(guó)有大型企業(yè)或機(jī)關(guān):恩施國(guó)電、咸寧國(guó)電、臨沂國(guó)電、畢節(jié)電網(wǎng)、安順供電局、都勻供電局、山東國(guó)電集團(tuán)、中石化清遠(yuǎn)公司、延長(zhǎng)石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網(wǎng)、青島啤酒集團(tuán)、青島海爾集團(tuán)、山東萊鋼集團(tuán)、膠州區(qū)政府、青島第八人民醫(yī)院、膠南市商務(wù)局、市南區(qū)總工會(huì)、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運(yùn)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、濰坊公交、前灣港有限公司、中國(guó)中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設(shè)計(jì)院、濱州港務(wù)局、日照港集團(tuán)、高新區(qū)政府、青島地鐵集團(tuán)、青島海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)……
其他行業(yè):廣州海格通信技術(shù)有限公司、北京萬(wàn)集科技集團(tuán)、可口可樂(lè)集團(tuán)、山東力諾集團(tuán)、習(xí)遠(yuǎn)工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場(chǎng)、青島清泰律師事務(wù)所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術(shù)公司、E寶通投資有限公司、北海健身會(huì)所、海洋研究所、山東開來(lái)投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發(fā)、青島金谷集團(tuán)、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國(guó)旅公司、濰坊康達(dá)特藥業(yè)、百洋醫(yī)藥集團(tuán)、煙臺(tái)金潤(rùn)核電、山東巧媳婦集團(tuán)、山東達(dá)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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