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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)競爭日益加劇，人才培養(yǎng)計劃已經(jīng)納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，真正要解決人才的瓶頸，不僅需要顧問咨詢企業(yè)的參與，更重要的是還要從自身的人才開發(fā)、培養(yǎng)、評估、培訓(xùn)做起，建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)和系統(tǒng)的培訓(xùn)機制，即建立一套企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)體系，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)核心需求，重視員工自我發(fā)展，只有這樣才能最終提升企業(yè)的核心競爭力，將企業(yè)做大做強。建立和完善有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，是培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)。
培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，該培訓(xùn)體系是否為企業(yè)競爭力的提升、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了最優(yōu)秀的人力資源。如何讓培訓(xùn)發(fā)揮最大的效果，減少培訓(xùn)資源浪費，讓培訓(xùn)走上正規(guī)化，讓培訓(xùn)成為企業(yè)的家常便飯，灌輸?shù)矫恳粋€員工的思想里，并成為一種提升自己和企業(yè)競爭力的必備工具，此次課程應(yīng)運而生。
課程收益| Program Benefits
● 課程從一個規(guī)劃，兩支隊伍，三個體系講解，邏輯清晰，培訓(xùn)后可直接復(fù)制到企業(yè)
● 建立培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、進行
● 搭建和完善各項培訓(xùn)制度，培訓(xùn)流程
● 建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍，制定內(nèi)訓(xùn)師制度，操作選拔、錄取內(nèi)容及流程
● 培訓(xùn)管理者規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓學(xué)員配合參與
● 建立課程體系、培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)評估體系，讓培訓(xùn)正規(guī)化，有章可循
課程大綱| Course Outline
第一講：一個規(guī)劃
討論：企業(yè)做培訓(xùn)規(guī)劃的理由有哪些？頭腦風(fēng)暴，為課程結(jié)束總結(jié)做鋪墊
案例：文化旅游國企的企業(yè)文化規(guī)劃講起，引出企業(yè)培訓(xùn)下面課程
一、新形勢下企業(yè)培訓(xùn)兩個維度
維度一：新形勢企業(yè)培訓(xùn)特點
模型：三一律模型
1. 要求變需求
案例：西點軍校新生開學(xué)
2. 知識變能力
案例：正面反面案例說明
3. 能力變行為
故事導(dǎo)入：杜拉拉升職記
維度二：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的
案例：對比建立培訓(xùn)規(guī)劃和未建立培訓(xùn)規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展的結(jié)果
1. 得出有效內(nèi)部培訓(xùn)三特征：
1）以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向
2）著眼于企業(yè)核心需求
3）重視員工自我發(fā)展
2. 得出結(jié)論：兩個維度告訴我們，企業(yè)必須要建立培訓(xùn)規(guī)劃
二、企業(yè)培訓(xùn)體系長期規(guī)劃、短期規(guī)劃
小組發(fā)表：您所在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃是什么？
模型：SMART
1. 運用SMART模型定目標(biāo)
2. 定審批
3. 更新
三、培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃需要細分
第二講：二支隊伍
第一支隊伍——內(nèi)訓(xùn)師隊伍
1. 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型（左圖）
討論：內(nèi)訓(xùn)師需要具備什么樣的素質(zhì)小組研討發(fā)表
2. 基本素質(zhì)
1）敬業(yè)力：認(rèn)同工作、真誠真心、積極參與、與組織共成長
案例：敬業(yè)的工作導(dǎo)入
2）創(chuàng)新力：認(rèn)知、敢為、主動、創(chuàng)造
3）學(xué)習(xí)力
4）溝通力
5）成就力：成就他人、成就自己
3. 專業(yè)素質(zhì)
1）專業(yè)能力
2）形象表達
現(xiàn)場展示：學(xué)員上臺展示
3）互動掌控
4）課程開發(fā)
4. 履行職責(zé)
1）授課實操
2）訓(xùn)練學(xué)員
3）學(xué)以致用
根據(jù)素質(zhì)模型對比自身內(nèi)訓(xùn)師，尋找差距
5. 內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定建立
案例分析：從金融業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定案列講起，內(nèi)容如下——
1）總則
2）內(nèi)訓(xùn)師職級劃分
3）內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)及行為規(guī)范
4）內(nèi)訓(xùn)師評級
5）內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與激勵
6）物質(zhì)激勵
7）精神激勵
8）內(nèi)訓(xùn)師考核
9）內(nèi)訓(xùn)師管理
10）附則
學(xué)員收益：現(xiàn)場制定自身企業(yè)的管理規(guī)定大綱
6. 選拔標(biāo)準(zhǔn)及評審
現(xiàn)場模擬：內(nèi)訓(xùn)師評審場景
1）分析自身企業(yè)現(xiàn)狀
2）制定標(biāo)準(zhǔn)
3）執(zhí)行
4）名單確定
5）通知
6）會前會
7. 內(nèi)訓(xùn)師成長梯隊培訓(xùn)
案例展示：一個內(nèi)訓(xùn)師的成長之路
1）內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃
2）初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
3）中級晉升培訓(xùn)
4）高級晉升培訓(xùn)
第二支隊伍——培訓(xùn)管理隊伍
1. 專職培訓(xùn)管理人員
1）能力模型
2）工作職責(zé)
3）培養(yǎng)與晉升
2. 各部門培訓(xùn)管理人員
1）能力模型
2）工作職責(zé)
3）內(nèi)訓(xùn)師隊伍
4）執(zhí)行能力
第三講：三個體系
第一個體系——課程體系
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1. 案例切入：泰康集團課程體系案例
2. 分析
1）理解公司現(xiàn)有的學(xué)習(xí)和知識分享的現(xiàn)狀及特點
2）公司的業(yè)務(wù)及組織架構(gòu)及發(fā)展時期
3）大家的工作習(xí)慣及現(xiàn)有流程
3. 體系制定（分行業(yè)）
1）銷售主體行業(yè)
2）生產(chǎn)類行業(yè)
3）傳統(tǒng)行業(yè)
4）國企類
5）特殊行業(yè)
4. 四個清單
1）企業(yè)培訓(xùn)課程清單
2）各部門培訓(xùn)課程清單
3）各專項項目課程清單
4）個人1-3年培訓(xùn)清單
培訓(xùn)互動：小組分組制定清單
5. KASH分類：知識、態(tài)度、技能、習(xí)慣
培訓(xùn)互動：小組分組劃分類別
6. 九種學(xué)習(xí)方法
1）閱讀專業(yè)書籍
2）視頻學(xué)習(xí)
3）個人學(xué)習(xí)總結(jié)
4）專業(yè)崗位研討培訓(xùn)
5）企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)
6）公開課
7）外請專家
8）外派員工培訓(xùn)
9）外企參觀
7. 工具
1）課程體系模型
2）小組討論搭建
8. 課程開發(fā)（專門課程）
第二個體系——培訓(xùn)管理體系
1. 界定內(nèi)容
2. 費用管理
3. 培訓(xùn)組織
案例展示：現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)操班流程
1）培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：包裝講師（題、重、人、名謝、重、名）
2）培訓(xùn)前
3）培訓(xùn)中
4）培訓(xùn)后
4. 軟件支持
5. 培訓(xùn)檔案管理
1）內(nèi)容
表單工具展示
2）呈批
3）通知
4）名單
5）課表
6）照片及總結(jié)
7）實際費用
8）評估表
9）存檔
第三個體系——培訓(xùn)評估體系
模型展示：培訓(xùn)評估模型
表單工具：每個層面表單工具使用
1. 反應(yīng)層評估
2. 學(xué)習(xí)層評估
3. 行為層評估
4. 結(jié)果層評估
現(xiàn)場針對每個層面的評估填寫表格，并根據(jù)自身企業(yè)特點量身定制
講師背景| Introduction to lecturers
趙佳老師 企業(yè)培訓(xùn)人才搭建教練
全國高級理財規(guī)劃師
企業(yè)人才體系建設(shè)推動者
內(nèi)訓(xùn)師體系搭建咨詢落地導(dǎo)師
13年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
連續(xù)3年被評為省公司優(yōu)秀講師
曾任：全國前五大保險金融集團 | 培訓(xùn)經(jīng)理/高級培訓(xùn)師
現(xiàn)任：某國家5A級文化旅游發(fā)展有限公司 | 培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、培訓(xùn)體系搭建、案例萃取、TTT、課程開發(fā)
自2006年開始一直致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，曾為知名上市公司及國有企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師人才培養(yǎng)，成功培養(yǎng)38人、97人的專業(yè)講師隊伍。12年來，已進行過1800多場次的培訓(xùn)授課，學(xué)員對象高達12000多人次，課程好評如潮，學(xué)員滿意度高達98%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 11年泰康人壽保險培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為集團總公司及山東省16座城市的分公司進行培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、課程體系建立等項目研發(fā)。自主研發(fā)保險類課件36個，案例萃取55個，營銷技能類12個，年均負(fù)責(zé)培訓(xùn)班56場，授課97場，學(xué)員1000人之余。
1）平均每年為集團進行52期課程體系建立項目研發(fā)，4期專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊搭建的項目研發(fā)，從無到有成功為企業(yè)打造了一支專業(yè)講師隊伍，共培養(yǎng)初級講師55名，中級講師37名，高級講師5名，共計團隊講師97人。
2）成功為企業(yè)制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度、內(nèi)訓(xùn)師評級制度、內(nèi)訓(xùn)師培育流程（選拔、評審、授課、晉級），同時還負(fù)責(zé)企業(yè)年均3場次的培訓(xùn)高峰會進行內(nèi)訓(xùn)師表彰激勵，以及年均2次的主管大輪訓(xùn)，并且接連3年被評為省公司優(yōu)秀講師。
3）曾用一年時間為4000多人進行了112期課程體系建立的課程培訓(xùn)，為企業(yè)完善了課程體系，同時根據(jù)企業(yè)各部門的不同性質(zhì)、職能自主研發(fā)了15門專業(yè)技能課程，其中多數(shù)被納入企業(yè)培訓(xùn)課程檔案。
★ 某國家5A級文化旅游公司培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為企業(yè)進行培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，已成功完成企業(yè)文化項目、導(dǎo)學(xué)項目，成功開創(chuàng)拜師儀式、創(chuàng)立內(nèi)訓(xùn)師隊伍（從0到38人）并多次獲得企業(yè)老板公開贊揚及公司高層普遍認(rèn)可支持。
1）成功開創(chuàng)拜師儀式，創(chuàng)立了內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度（納入公司人力資源制度），完成內(nèi)訓(xùn)師培育流程（選拔＞評審＞授課＞晉級），受到公司管理層普遍贊譽。為企業(yè)篩選優(yōu)異人員，納入公司管理人才庫，執(zhí)行長期培養(yǎng)計劃；并為公司新人進行有針對性的培訓(xùn)，為其量身定制特訓(xùn)體系和匹配課程，使其快速勝任重要的工作崗位。
2）定制基層管理者培訓(xùn)課程，搭建管理類課程的課程體系。同時進行新進培訓(xùn)講師輔導(dǎo)，半年內(nèi)共授課10場，參訓(xùn)人員達3300人次。
《血肉豐滿——案例萃取與開發(fā)》
《培訓(xùn)助力績效——培訓(xùn)體系搭建》
《內(nèi)容致勝——課程開發(fā)技能提升》
《成功走上講臺——精彩的課程呈現(xiàn)》
《金字塔原理——內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達模型》
《將培訓(xùn)注入情感——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
泰康集團：泰康保險集團總公司、萊蕪分公司、泰安分公司、濟南分公司、臨沂分公司、濰坊分公司、濟寧分公司、淄博分公司、棗莊分公司、威海分公司、東營分公司、日照分公司、濟南市長清分公司、聊城分公司、德州分公司、菏澤分公司、煙臺分公司、濟南歷山分公司、濟南明湖支公司、濟南章丘支公司、濟寧兗州支公司……
其他金融/保險公司：太平洋保險、中路財險、安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司、人民財產(chǎn)保險公司、皇家太陽聯(lián)合保險公司、交通銀行、招商銀行、郵儲銀行、新化農(nóng)商行、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險山東分公司、招商信諾人壽保險山東分公司、華安財產(chǎn)保險股份有限公司、生命人壽保險股份有限公司、東方人壽保險股份有限公司、華泰保險經(jīng)紀(jì)公司、恒泰保險經(jīng)紀(jì)公司、國泰財產(chǎn)保險公司、鼎和財產(chǎn)保險股份有限公司、國元農(nóng)業(yè)保險股份有限公司、中煤財產(chǎn)保險……
其他行業(yè)：尼山旅游公司、泰開集團、圣源酒店、圣源度假村、航天特車、農(nóng)商行、曲阜師范大學(xué)、捷富凱有限公司、雙虎家私有限公司、慶云聯(lián)創(chuàng)金融電子產(chǎn)品有限公司、沂水縣金融紙箱廠、中郵消費金融有限公司、臨沂聚融寶金融服務(wù)有限公司、大連路明、光寶電子、英派斯集團、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團、振華物流、泰安榮臣金融設(shè)備有限公司、威海八棵松通訊器材有限公司、天元訊達網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司、濰坊一聲通訊工程有限公司、日照市昭陽制造業(yè)有限公司、潤訊通信……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
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