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我們要用最優(yōu)秀的人，去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人！——任正非

“一個(gè)人遇到好老師是人生的幸運(yùn)，一個(gè)學(xué)校擁有好老師是學(xué)校的光榮，一個(gè)民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望?！薄?xí)近平

這是一個(gè)飛速成長(zhǎng)和變化的世界！我們可以停止進(jìn)步，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不會(huì)！為什么中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——華為能夠從2萬(wàn)做到5200億？為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘？那是因?yàn)樗麄兌加幸惶讖?qiáng)大的內(nèi)部人才培訓(xùn)體系！未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)首先將是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)！

喬布斯曾說(shuō)：一名優(yōu)秀的員工可以頂50名平庸的員工！《狼圖騰》也告訴我們：市場(chǎng)是最好的學(xué)堂、客戶是最好的老師、自己是最大的敵人！工欲善其事，必先利其器！如何持續(xù)提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力？答案就是——打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)！外聘講師？太貴！內(nèi)部湊合？太水！造“物”先“造”人，正人先正己！培養(yǎng)人才梯隊(duì)，樹立優(yōu)良之風(fēng)，銷售產(chǎn)品之前，培育人才為先，學(xué)習(xí)實(shí)踐結(jié)合，努力提升自我，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升競(jìng)爭(zhēng)能力！好的干部首先必須是一名好的培訓(xùn)師！如此，方能做到——對(duì)外，展示公司形象；對(duì)上，獲得上司支持；對(duì)下，傳道授業(yè)解惑；故而打造一批善于學(xué)習(xí)、敢于打拼、勇于進(jìn)取的新型講師隊(duì)伍，培養(yǎng)新型人才梯隊(duì),為公司持續(xù)發(fā)展助力！

● 完善培訓(xùn)體系：補(bǔ)上為企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)重要一環(huán)，亦可為商學(xué)院建設(shè)做好鋪墊；

● 讓培訓(xùn)有效：讓內(nèi)部講師通過(guò)此培訓(xùn)由“游擊隊(duì)”轉(zhuǎn)換成“正規(guī)軍”，打造一批實(shí)戰(zhàn)型優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師，初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力！

● 削減培訓(xùn)費(fèi)用：相比外部講師，公司整體培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)計(jì)下降至少50%，且培訓(xùn)效果更加實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)化；

● 促進(jìn)人才成長(zhǎng)：“教”是最好的學(xué)！要想成就一個(gè)人，讓他當(dāng)講師；要想考驗(yàn)一個(gè)人，讓他當(dāng)講師！初步解決內(nèi)部講師——敢講、會(huì)講、想講、講好的難題！

● 人才梯隊(duì)培養(yǎng)：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)！以企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)為契機(jī)，可將各關(guān)鍵崗位核心人才梯隊(duì)培養(yǎng)一并納入講師培養(yǎng)，儲(chǔ)備后備人才團(tuán)隊(duì)，解決企業(yè)人才斷層之虞！

● 突出培訓(xùn)實(shí)效：按照“課程效果落地設(shè)計(jì)九宮圖”模式實(shí)施：“理論導(dǎo)入、案例模擬、模板引導(dǎo)、演練強(qiáng)化、答疑解惑、行動(dòng)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、課堂輔導(dǎo)、成果驗(yàn)收”，保進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)落地和效果轉(zhuǎn)化。

序：

討論：我們目前面臨的企業(yè)培訓(xùn)難題 ——何為師？何為好課程？

一、傳道授業(yè)解惑：內(nèi)部講師的價(jià)值體現(xiàn)

1. 邱吉爾：你能面對(duì)多少人講話你的成就就有多大！

2. 好老師的三大標(biāo)準(zhǔn)

3. 好課程的六大標(biāo)準(zhǔn)和四大價(jià)值

二、世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式探究

1. 為模式vs寶潔模式案例剖析

2. 企業(yè)內(nèi)部講師的優(yōu)勢(shì)及前景

三、先聲奪人：如何介紹講師自己？

四、講師自我介紹12招

課堂演練：先聲奪人——講師如何成功介紹自己？

所有學(xué)員運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行輪流40秒自我介紹，可分組進(jìn)行，然后各組代表輪流上臺(tái)，指定3名學(xué)員評(píng)出呈現(xiàn)最佳者頒發(fā)課堂小獎(jiǎng)品1份；頭2組登臺(tái)者獎(jiǎng)勵(lì)積分！

第一講：準(zhǔn)備篇心中有底——訓(xùn)前準(zhǔn)備

一、成人達(dá)己：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“五層次理論”

二、現(xiàn)代培訓(xùn)的“四一定律”

1. 要求變需求

2. 知識(shí)變能力

3. 能力變行為

4. 行為變業(yè)績(jī)

三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的黃金搭檔：721法則

四、因材施教——成人學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)

成人學(xué)習(xí)金字塔

課堂演練：所有學(xué)員以只看文字形式——老師口頭講解形式——老師示范，做一個(gè)三角標(biāo)示名牌！

五、培訓(xùn)師的練功房

1. 練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉

1）為什么會(huì)緊張？緊張度分析表

2）克服恐懼五步法

案例分析：迎接挑戰(zhàn)——白巖松的陳年往事

2. 練“風(fēng)”

培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格

3. 練“功”（統(tǒng)稱五功）

1）手勢(shì)：以姿助勢(shì)、收放自如

2）眼神：點(diǎn)面結(jié)合、互動(dòng)窗口

3）身形：挺立如松、自然得體

4）步法：能量傳遞、動(dòng)靜相宜

5）說(shuō)法：抑揚(yáng)頓挫、口吐蓮花

4. 練“法”（統(tǒng)稱四法）

1）孔雀開屏法：良好的職業(yè)形象、專業(yè)素養(yǎng)

2）先聲奪人法：聲音有感染力、穿透力、沖擊力

3）鳳頭豹尾法：漂亮開頭、精煉收尾

4）快樂互動(dòng)法：充分互動(dòng)，快樂第一

課堂互動(dòng)的層級(jí)及實(shí)際管控

5.“練”法

內(nèi)部講師的七個(gè)必備條件及修煉之道

小結(jié)：道可頓悟、事須漸修：成功講師誓詞

第二講：編劇篇心中有數(shù)——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

一、編主題——為課程立“魂”

定方向：確定課程主旨和方向

二、編大綱——為課程架“骨”

1. 立框架：確定課程框架結(jié)構(gòu)

2. 工具提供：思維導(dǎo)圖&金字塔原理

課堂演練：運(yùn)用思維導(dǎo)圖或金字塔原理，以“如何讓培訓(xùn)更有效果？”為主題完成小組作業(yè)！

三、編小節(jié)——為課程放“肉”

1. 編細(xì)節(jié)：支撐大綱，確保課程落地

四、編情節(jié)——為課程加“水”

1. 配佐料：加工加料，讓課程好用、好記、好看、好玩，讓課程更豐滿！

2. 知己知彼：培訓(xùn)課堂的12分鐘定律

五、編PPT——為課程穿“衣”

1. 贏在設(shè)計(jì)——PPT設(shè)計(jì)制作五大要領(lǐng)

1）打好基礎(chǔ)匹配——選用好的模板、素材

2）理好結(jié)構(gòu)思考——四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合”的綜合運(yùn)用

綜合運(yùn)用：培訓(xùn)課程開發(fā)PPT編制四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合”

課堂演練：案例剖析——到底要否到日本買馬桶蓋？

分組討論：辯論式比賽發(fā)表，優(yōu)勝者發(fā)放小紀(jì)念品并獎(jiǎng)勵(lì)所在團(tuán)隊(duì)積分

3）建好布局層次——三個(gè)三原則

4）放好內(nèi)容素材——善用各種元素形象化表達(dá)

5）做好裝飾美化——版面布局、顏色調(diào)配、動(dòng)靜相宜

課堂演練：1分鐘微課展示！

***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）

2. 各學(xué)員運(yùn)用思維導(dǎo)圖或金字塔原理制定一個(gè)主題：如何讓培訓(xùn)課程更出彩？

具體要求如下：

1）主題可發(fā)揮創(chuàng)意另行設(shè)計(jì)

2）自主題到講節(jié)至少要分解2層以上

3）細(xì)節(jié)描述越細(xì)越好

4）統(tǒng)一用A3紙用粗筆（打好草稿后再畫上去）

5）修改原PPT：將原來(lái)已經(jīng)提交的PPT修改1~2張，按課程中PPT制作要領(lǐng)要求，重新調(diào)整，

3. 次日早上交作業(yè)，具體要求

1）三級(jí)綱目

2）三個(gè)字體

3）三個(gè)顏色

4）起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用

5）1個(gè)故事+1個(gè)案例+1個(gè)插圖

6）版面簡(jiǎn)潔

7）邏輯清晰

第三講：導(dǎo)演篇心中有譜——良好的授課技巧

互動(dòng)：如何做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓(xùn)套餐？

一、課堂講授法

1. 課堂講授法的三個(gè)注意事項(xiàng)

2. 講活理論講授的七個(gè)高招

二、影視教學(xué)法：視頻：“商務(wù)PPT的制作”

三、小組討論法

小組討論法的注意事項(xiàng)及四大步驟

四、頭腦風(fēng)暴法：案例剖析“電線除雪”

課堂演練：如何讓課程更有效？

五、現(xiàn)場(chǎng)演示法：現(xiàn)場(chǎng)演練如何實(shí)施大面積互動(dòng)？

六、案例分析法：視頻《海爾事件》課堂演練

課堂演練：看視頻，然后分組討論發(fā)表

七、角色扮演法

課堂演練：現(xiàn)場(chǎng)客串婚禮主持人，注意運(yùn)用抑揚(yáng)頓挫聲音技巧！

八、積分競(jìng)賽法：案例展示及注意事項(xiàng)說(shuō)明

九、情境模擬法

視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷

案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！

十、行動(dòng)學(xué)習(xí)法：案例說(shuō)明

十一、體驗(yàn)引導(dǎo)法

乾坤大挪移：如何從深圳到北京？

課堂演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練小游戲：扳手腕

十二、創(chuàng)新型培訓(xùn)方法

十三、補(bǔ)充教學(xué)：微課程開發(fā)訓(xùn)練——開車啟動(dòng)步驟演練

十四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧（全員討論、案例、搶答形式）

1. PPT不能播放，怎么辦？

2. 時(shí)間太緊張了，怎么辦？

3. 學(xué)員打瞌睡，怎么辦？

4. 學(xué)員打電話，怎么辦？

5. 忘詞或說(shuō)錯(cuò)話了，怎么辦？

6. 氣氛很難調(diào)動(dòng)，怎么辦？

7. 學(xué)員提問不會(huì)怎么辦？

8. 現(xiàn)場(chǎng)有干擾怎么辦？

9. 學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦？

課堂演練：學(xué)員作業(yè)展示、評(píng)選

十五、學(xué)員座位安排技巧

1.“U形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.“分組方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

3.“講座方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

4.“圓桌會(huì)議排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

5.“魚骨形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）

每位學(xué)員設(shè)計(jì)開發(fā)一門3分鐘的課，按表格要求填寫。

具體為：至少有3個(gè)知識(shí)點(diǎn)、按起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用設(shè)計(jì)、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對(duì)學(xué)員、口號(hào)/游戲/訓(xùn)練最少1個(gè)（時(shí)間不超過(guò)40秒）、至少有1個(gè)故事或1個(gè)案例、3次一對(duì)一互動(dòng)、2次所有人大面積互動(dòng)、走動(dòng)至規(guī)定線2次、親和力、熱情語(yǔ)言各一段不低于20秒、教會(huì)所有人知識(shí)點(diǎn)…

次日擇機(jī)登臺(tái)演練！

第四講：演繹篇心中有戲——良好的課堂呈現(xiàn)

一、開課前確認(rèn)

1. 上臺(tái)前確認(rèn)：細(xì)節(jié)決定成?。荷蠄?chǎng)前的檢查

二、培訓(xùn)師在臺(tái)上

1. 臺(tái)上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢(shì)等，課堂演練

2. 培訓(xùn)師在臺(tái)上三大紀(jì)律：什么顏色不能碰？

三、八個(gè)課堂提問的互動(dòng)技巧

1. 指定對(duì)象法、公開法、封閉法等

2. 培訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧：忌負(fù)面、鼓勵(lì)為主

3. 培訓(xùn)師退場(chǎng)禮儀與規(guī)范

4. 退場(chǎng)聲音、態(tài)勢(shì)、禮儀規(guī)范

第五講：評(píng)估篇心中有尺——效果評(píng)估與改進(jìn)

一、讓培訓(xùn)更有效

1. 培訓(xùn)效果的五級(jí)評(píng)估

2. 一切的評(píng)估都是為了“愛”！

課堂演練：3分鐘課程驗(yàn)收展示：每位學(xué)員按抽簽順序輪流登臺(tái)3分鐘展示、發(fā)表、評(píng)比，每3人一組，評(píng)出優(yōu)秀者發(fā)放紀(jì)念品。最后由老師總結(jié)歸納。(視需要）

第六講：立功篇心中有夢(mèng)——立德、立言、立功！

一、企業(yè)成功實(shí)戰(zhàn)四步曲

二、企業(yè)打造培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)寶典：一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)

1. 一個(gè)中心

1）上接戰(zhàn)略

2）中接績(jī)效

3）下接成長(zhǎng)

2. 三個(gè)基本點(diǎn)：

1）人才培訓(xùn)+人才培養(yǎng)等“三個(gè)結(jié)合”

2）培訓(xùn)積分管理

3）打造企業(yè)大學(xué)之四大體系建設(shè)：人才發(fā)展體系、課程體系、講師體系、制度體系

課堂演練或在課后，微信群實(shí)戰(zhàn)分組對(duì)抗賽：家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶？發(fā)表時(shí)間5分鐘，各小組安排1~2名成員進(jìn)行對(duì)抗，然后各組優(yōu)勝者代表組團(tuán)對(duì)抗，優(yōu)勝者加分！

***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）

每位學(xué)員設(shè)計(jì)開發(fā)一門8分鐘的課，按工具包內(nèi)相關(guān)表格要求填寫，具體為：至少有4個(gè)知識(shí)點(diǎn)、按起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用設(shè)計(jì)、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對(duì)學(xué)員、口號(hào)/游戲/訓(xùn)練最少2個(gè)（時(shí)間不超過(guò)40秒）、至少有2個(gè)故事或2個(gè)案例、至少5次以上一對(duì)一互動(dòng)、3次以上所有人大面積互動(dòng)、走動(dòng)至規(guī)定線3次、親和力、熱情語(yǔ)言各一段不低于20秒、教會(huì)所有人知識(shí)點(diǎn)…. ….

注：實(shí)際課程內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際情況有所調(diào)整！

課堂工具《培訓(xùn)師練功手冊(cè)》

1. 講師課程設(shè)計(jì)表

2. 思維導(dǎo)圖模板——1

3. 思維導(dǎo)圖模板——2

4. 魚骨圖模板

5. 培訓(xùn)課程教案設(shè)計(jì)模板

6. 講師課程效果分析表

7. 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表

8. 講師基本功練習(xí)

9. 講師表情訓(xùn)練婚禮主持

10. 講師聲音訓(xùn)練軍訓(xùn)詞

11. 講師肢體語(yǔ)言訓(xùn)練

12. 講師詩(shī)詞朗誦練習(xí)囚歌

13. 滿江紅

14. 致橡樹

15. 沁園春. 雪

16. 水調(diào)歌頭

17. 講師必備繞口令

18. 講師氣息訓(xùn)練

19. 氣音訓(xùn)練稀奇歌