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企業(yè)經(jīng)營的核心是人才,人才的經(jīng)營核心源于培訓(xùn)學(xué)習(xí),而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學(xué)員習(xí)得,一定需要對(duì)企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師?；谝陨?，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上，已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能。

內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)主要包含兩個(gè)方面，課程設(shè)計(jì)及課堂呈現(xiàn)。你是否看過這樣的電影，明星很多，但是劇情混亂，雖然演員演技在線，但也難逃被定義為爛片的厄運(yùn)。課程設(shè)計(jì)就好比電影的導(dǎo)演和編劇，要想有一個(gè)好的呈現(xiàn)，讓學(xué)員在培訓(xùn)中有所收獲，課程設(shè)計(jì)與課堂呈現(xiàn)都是所有內(nèi)訓(xùn)師必備的技能。結(jié)構(gòu)清晰的課程才能讓學(xué)員易于記憶，生動(dòng)的教學(xué)方式能讓課堂更加多姿多彩。有了好的課程，同時(shí)掌握專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧、控場(chǎng)能力和授課方法，才能獲得學(xué)員對(duì)講師專業(yè)度的信任，讓培訓(xùn)效果事半功倍，讓課堂呈現(xiàn)更精彩。

內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，本課程運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會(huì)講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積累組織經(jīng)驗(yàn)，更好的傳播知識(shí)、技能、價(jià)值觀。

● 掌握建構(gòu)主義與其他學(xué)習(xí)理論的區(qū)別及課程設(shè)計(jì)三要素

● 學(xué)會(huì)培訓(xùn)的要素構(gòu)成和各個(gè)要素之間的搭配方法

● 掌握培訓(xùn)開場(chǎng)技巧及目標(biāo)制定方法

● 學(xué)會(huì)課程清晰化設(shè)計(jì)、生動(dòng)化演繹及多樣化教學(xué)方法完成10分鐘教學(xué)設(shè)計(jì)

● 利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力

案例導(dǎo)入：小X的變化，思考你為什么要做內(nèi)訓(xùn)師

第一講：心法——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論簡介

一、三大學(xué)習(xí)理論

1. 行為主義

2. 認(rèn)知主義

3. 建構(gòu)主義

活動(dòng)：搭名牌活動(dòng)，大家的感悟是什么？

二、建構(gòu)主義教學(xué)理論特點(diǎn)

案例討論：人字梯的搭建，應(yīng)該怎樣講？

1. 建構(gòu)主義教學(xué)兩個(gè)角色

角色一：老師

角色二：學(xué)員

2. 建構(gòu)主義教學(xué)三大要素

要素一：以學(xué)員為中心

要素二：以解決問題為目標(biāo)

要素三：以技術(shù)為手段

第二講：道法——培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)組成三要素

一、培訓(xùn)構(gòu)成三要素

要素一：培訓(xùn)主題

要素二：培訓(xùn)要點(diǎn)

要素三：培訓(xùn)活動(dòng)

二、課程需求調(diào)查（黃金四問）

一問：學(xué)員是誰？

二問：什么原因?qū)е卢F(xiàn)在要給他們做這個(gè)培訓(xùn)？

三問：課程針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中怎樣的場(chǎng)景？

四問：希望學(xué)員的改變是什么？

三、課程標(biāo)題的制定

1. 標(biāo)題制定存在的問題——太長、太空洞、太普通、太絕對(duì)

2. 標(biāo)題制定的結(jié)構(gòu)——對(duì)象、內(nèi)容、創(chuàng)意

案例：給孩子買的藥

演練：輸出課程標(biāo)題

四、培訓(xùn)目標(biāo)制定——ABCD法則

討論：培訓(xùn)目標(biāo)制定常見的問題

A：培訓(xùn)學(xué)員

B：行為改變

C：發(fā)生條件

D：改變程度

演練：說出給出目標(biāo)存在的問題及修改方法

實(shí)操：使用ABCD法則來設(shè)計(jì)自己課程的目標(biāo)

五、培訓(xùn)要點(diǎn)的三種形式

案例：骨折傷員的固定課程，目標(biāo)及要點(diǎn)

形式一：K——知識(shí)

形式二：S——技能

形式三：A——態(tài)度

六、學(xué)習(xí)活動(dòng)及課程整體結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)目標(biāo)+學(xué)習(xí)要點(diǎn)+學(xué)習(xí)活動(dòng)

案例：你是怎么喂孩子吃藥的？

第三講：技法——培訓(xùn)講解與設(shè)計(jì)技巧

一、培訓(xùn)開場(chǎng)方法三部曲（打字機(jī)模型）

第一步：打招呼

第二步：自介紹

案例：林依輪的自我介紹

第三步：激動(dòng)力

案例：2.4分的電影如何賣出1.24個(gè)億

成果：使用打字機(jī)模型來設(shè)計(jì)自己課程的開場(chǎng)

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)的清晰化設(shè)計(jì)——套娃模型

活動(dòng)：嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴？

套娃模型的形式：開-放-收

開：給出講授的總體內(nèi)容

放：講解詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)

收：講解完畢，收尾

案例：視頻中的教學(xué)片段如何使用開-放-收的

演練：使用套娃模型來教一組密碼

實(shí)操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖

三、生動(dòng)化演繹的四大方法

討論：如何讓學(xué)員快速的學(xué)會(huì)一組詞語？

方法一：舉案例

利用SCORE進(jìn)行故事設(shè)計(jì)及講解

S：背景

C：沖突

O：選擇

R：結(jié)果

E：觀點(diǎn)

視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。

演練：使用SCORE模型設(shè)計(jì)一個(gè)案例并進(jìn)行展示

方法二：作類比/對(duì)比

練習(xí)：如何利用類比講分子的熱運(yùn)動(dòng)

方法三：視頻/圖片

案例：天梯小學(xué)

方法四：做活動(dòng)/演練

案例：女兒的小紅花

成果：完善課程教學(xué)指導(dǎo)圖

四、多樣化教學(xué)的5個(gè)教學(xué)法

教學(xué)法一：陳述

視頻：陳述式教學(xué)法如何不無聊

教學(xué)法二：提問式

1）引發(fā)式提問

2）深究式提問

3）檢查式提問

4）征集式提問

5）提示式提問

練習(xí)：如何能夠做到鼓勵(lì)和接納，找角度練習(xí)

討論：如果提出問題沒有人回答怎么辦？

教學(xué)法三：案例分析

1）設(shè)計(jì)案例

2）提出問題

3）引發(fā)討論

4）建構(gòu)結(jié)果

教學(xué)法四：演示

1）說給你來聽

2）做給你來看

3）你來做做看

4）看你做怎樣

演練：利用米勒教學(xué)四步法完成一次實(shí)操技能的講授

教學(xué)法五：引導(dǎo)式

五、課程整體設(shè)計(jì)

第一步：完整——整體三段式

第二步：確定——主要內(nèi)容

第三步：調(diào)整——主要內(nèi)容

第四步：添加教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)方法

實(shí)操：完成自己的教學(xué)指導(dǎo)圖

第四講：功法——講師風(fēng)范及呈現(xiàn)

一、培訓(xùn)前的五大準(zhǔn)備

準(zhǔn)備一：培訓(xùn)考勤要求

準(zhǔn)備二：教學(xué)材料

準(zhǔn)備三：教學(xué)能力

準(zhǔn)備四：了解學(xué)員

準(zhǔn)備五：教學(xué)設(shè)施

案例：給支教員工的一堂課

二、克服緊張的六大法

第一大法：熟悉會(huì)場(chǎng)

第二大法：找面善者

案例：越老越兇的洪金寶

第三大法：放松肌肉

第四大法：充分準(zhǔn)備

第五大法：腹式呼吸

案例：越來越緊張的演講者

第六大法：肢體自信

視頻：姿勢(shì)改變心態(tài)

常用輔助教具的使用注意事項(xiàng)

三、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧

技巧一：站位

技巧二：手勢(shì)

技巧三：走動(dòng)

技巧四：目光接觸

練習(xí)：靠墻站立練習(xí)

四、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧

1. 聲音的提示

2. 情感的表達(dá)

演練：完成一段對(duì)話的朗讀

五、課堂掌控的四大法

1. 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過

2. 說錯(cuò)話的處理方法——停頓、重復(fù)、詢問

3. 學(xué)員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動(dòng)群眾

4. 提問不會(huì)的處理方法——記錄問題、發(fā)動(dòng)群眾、核對(duì)答案

案例：要命的竹子

第五講：實(shí)戰(zhàn)——課程呈現(xiàn)的展示

1. 課程呈現(xiàn)要點(diǎn)介紹

2. 課程呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

實(shí)操：十分鐘的個(gè)人授課展示

總結(jié)：內(nèi)容整體回顧