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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：內(nèi)訓師+公司中基層管理干部+HR從業(yè)人員+培訓從業(yè)人員+內(nèi)部專家
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
任正非說：“華為最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。”每一家優(yōu)秀企業(yè)都會在一些特定領(lǐng)域積累了下了優(yōu)秀的經(jīng)驗，但是往往員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有來得及梳理，并未形成顯性知識沉淀和傳承。可能這些優(yōu)秀經(jīng)驗就已經(jīng)浪費掉。越來越多企業(yè)已經(jīng)意識到組織經(jīng)驗萃取對于組織能力建設(shè)、對于提高內(nèi)部培訓質(zhì)量、對于開發(fā)內(nèi)部學習資源的重要性。
企業(yè)的經(jīng)驗來自于兩個方面，一方面是個人在某一項工作上的經(jīng)驗，采取什么樣的方法，達到什么樣的效果，并且具備可復制性；另一方面是組織幾十年積累的組織經(jīng)驗；個人經(jīng)驗的提取是對組織經(jīng)驗的個補充和升級。在課程中，不僅僅讓各位學員掌握個人經(jīng)驗的萃取，同時還能夠掌握組織經(jīng)驗萃取的方法，讓企業(yè)的寶貴經(jīng)驗經(jīng)過萃取、加工，快速提升優(yōu)秀員工的復制性，為企業(yè)發(fā)展的提供重要支持，為公司的可持續(xù)發(fā)展，奠定良好的人才保障！
課程收益| Program Benefits
● 理解企業(yè)經(jīng)驗萃取的意義及兩個萃取方向
● 掌握案例經(jīng)驗萃取的流程及方法并能夠應(yīng)用方法提取案例的經(jīng)驗
● 掌握崗位經(jīng)驗進行崗位任務(wù)分析的方法并能夠針對某個系列的崗位進行崗位任務(wù)分析
● 掌握DIF分析法并能對崗位任務(wù)進行DIF分析并確定對應(yīng)的培訓形式
● 理解企業(yè)培訓三種類別，并根據(jù)崗位進行學習內(nèi)容的分析
課程大綱| Course Outline
討論引入：你參加過的時間管理課是怎樣的？
第一講：組織經(jīng)驗萃取的兩個方向
方向一：揭開經(jīng)驗的真實面目
討論：請總結(jié)“蛋炒飯”是如何烹飪出來的
1. 經(jīng)驗的四大特點
特點一：正向
案例：高架橋的案例
特點二：積累
特點三：基于實踐
特點四：隱性
2. 經(jīng)驗萃取的兩個角度
角度一：實際案例
角度二：崗位任務(wù)
案例、經(jīng)驗、崗位三角
方向二：經(jīng)驗的萃取與迭代
1. 經(jīng)驗萃取的概念：隱性經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成顯性知識
2. 經(jīng)驗的迭代——新的事件、新的挑戰(zhàn)、突破
案例：蛋炒飯為什么只放一個雞蛋
第二講：個人角度——案例經(jīng)驗萃取
一、案例經(jīng)驗萃取常見的四大問題
問題一：不重視
案例：無法離職的品管部經(jīng)理
問題二：不落地
問題三：不聚焦
問題四：單方向
二、案例經(jīng)驗萃取三步循環(huán)
1. 聚焦事件
2. 案例推演
1）原則（還原事實）
2）方法（步驟、竅門、判斷方法）
3）工具（話術(shù)、清單、引導）
練習：以下描述是判斷還是事實
3. 經(jīng)驗萃取
三、案例經(jīng)驗萃取的方法SCORE高分模型
1. S：背景
2. C：沖突
3. O：選擇
4. R：結(jié)果
5. E：觀點
視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。
演練：通過視頻中的案例來進行SCORE分析
成果：結(jié)合自己的親生經(jīng)歷來提取經(jīng)驗
四、案例經(jīng)驗萃取的標準與包裝
1. 案例經(jīng)驗萃取的三大標準
標準一：工具化
標準二：可開發(fā)
標準三：可復制
2. 案例萃取結(jié)果的包裝方法
1）圖形建模
2）數(shù)字建模
3）首字母建模
4）成語/口訣建模
演練：根據(jù)材料提煉工具
成果：對自己提取的經(jīng)驗進行包裝
第三講：組織角度——崗位經(jīng)驗萃取
一、崗位經(jīng)驗萃取的四個階段
階段一：崗位任務(wù)分析
階段二：DIF分析
階段三：培訓要點分析
階段四：培訓體系分析
二、崗位任務(wù)分析流程與原則
1. 崗位任務(wù)分析的兩個輸出
輸出一：關(guān)鍵職責
輸出二：核心任務(wù)
案例：管家的職責與任務(wù)
2. 崗位任務(wù)分析流程
1）組建專家組
2）回顧崗位/職業(yè)
3）明確職責
4）明確相關(guān)的任務(wù)
5）審查/調(diào)整任務(wù)和職責描述
6）確定最終的任務(wù)與職責描述順序
演練：完成某一個崗位序列的崗位任務(wù)分析，產(chǎn)出崗位職責與任務(wù)清單
三、DIF分析法介紹及培訓方式設(shè)計
1. 對于崗位任務(wù)的關(guān)注四問
一問：哪些任務(wù)使用率高
二問：哪些任務(wù)難度大
三問：哪些任務(wù)頻度高
四問：哪些任務(wù)風險性大
2. DIF分析流程
流程一：每項任務(wù)的DIF打分
流程二：完成第一個職責打分進行一次梳理復盤，確定打分標準
流程三：完成所有任務(wù)打分
流程四：根據(jù)打分來確定任務(wù)對應(yīng)培訓方式
演練：對每項任務(wù)進行分析，產(chǎn)出DIF結(jié)果
3. 培訓方式設(shè)計
1）培訓方式分類——初訓、復訓、JIT培訓、自學、不需要培訓
2）根據(jù)DIF打分情況，設(shè)計培訓方式
演練：設(shè)計每項任務(wù)的培訓方式
四、培訓要點與學習活動
1. 培訓要點的屬性
1）K：知識
2）S：技能
3）A：態(tài)度
討論：學做一份蛋炒飯需要學習哪些內(nèi)容
2. 學習要點分析方法
1）場景還原
2）任務(wù)直接相關(guān)
演練：討論分析產(chǎn)出學習要點清單
3. 確定課程等級，開發(fā)學習地圖
成果：產(chǎn)出一個系列崗位學習體系
第四講：萃取成果展示
1. 成果展示
1）案例經(jīng)驗萃取成果
2）崗位經(jīng)驗萃取成果
總結(jié)：圣誕樹回顧
講師背景| Introduction to lecturers
馬騰老師 培訓技術(shù)實戰(zhàn)專家
12年500強企業(yè)培訓管理實踐經(jīng)驗
ACI高級課程開發(fā)師
IPTA國際培訓師/高級培訓師認證
第一屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎獲得者
曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓經(jīng)理
★ 累計授課場次超過300場，參訓學員超過5000人
★ 累計參與開發(fā)200多門課程，培養(yǎng)1000+名職業(yè)講師及企業(yè)內(nèi)訓師
★ 主導操盤10+個項目：內(nèi)訓師體系搭建、企業(yè)培訓體系建立、微課體系打造與微課開發(fā)……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
老師擁有12年大型央企培訓管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長內(nèi)訓師培養(yǎng)、培訓體系搭建、領(lǐng)導力培訓等領(lǐng)域，曾服務(wù)于中廣核集團、中建七局、南方電網(wǎng)等企業(yè)：
?曾為負責中廣核集團-中廣核大學教員管理制度、師資隊伍的搭建
成果：先后為集團培養(yǎng)教員500+名，開發(fā)課程300余門，100%完成集團課程體系建設(shè)。
?曾主導中廣核集團【領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型培訓】項目的策劃與執(zhí)行
成果：開展領(lǐng)導力培訓20+期，管理干部認證率達到100%，同時開展【微課設(shè)計與開發(fā)】培訓70+期，開發(fā)微課程700+門。
?曾為中建七局開展《培訓體系搭建》項目
成果：培養(yǎng)教員40+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓體系建設(shè)
?曾為中核凱利集團開展《培訓體系搭建》項目，并指導企業(yè)建立培訓體系
成果：培養(yǎng)教員50+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓體系的建立
? 曾為武漢武船開展《企業(yè)培訓體系建立》項目
成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+課程，
? 曾為中交四航開展《培訓體系搭建》《內(nèi)訓師體系搭建》項目
成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+門課程。
《TTT完美授課——培訓師魅力呈現(xiàn)技巧》
《TTT精準設(shè)計——課程設(shè)計與開發(fā)》
《TTT能導會演——從精妙設(shè)計到精彩演繹》
《五步成課——微課設(shè)計與開發(fā)》
《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》
《基于ADDIE模型的培訓體系建設(shè)》
《金字塔原理——讓表達與思考更具結(jié)構(gòu)化》
《交叉創(chuàng)新思維》（沙盤）
高校：中山大學、哈爾濱工程大學、華南理工大學……
電力能源：中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務(wù)集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……
大型企業(yè)：中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……
部分客戶評價：
老師的授課很生動，代入感很強，課程內(nèi)容很容易吸收、互動交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內(nèi)，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ，對我個人幫助非常大，受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時激勵大家去實踐，很贊，很實用，很好記，也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺時間過得好快，是真正的能學到東西，在之后的培訓過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時結(jié)合實際操作技能訓練，讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風格實際、落地，同時語言風格幽默風趣，生動活潑，課堂互動好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富，互動性較強，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內(nèi)容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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