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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、有微課開發(fā)任務(wù)的內(nèi)部專家、愿意在線傳播經(jīng)驗思想的職場人士
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
內(nèi)訓(xùn)師本職工作任務(wù)重，沒時間沒精力，如何解？
員工個個扛指標，脫崗學(xué)習做不到，如何解？
學(xué)到用時方恨少，知識一時哪里找，如何解？
區(qū)域人員分散大，集中學(xué)習成本高，如何解？
水平參差都不齊，培訓(xùn)需求不統(tǒng)一，如何解？
……
互聯(lián)網(wǎng)改變了時代，互聯(lián)網(wǎng)也正改變著學(xué)習。因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新而應(yīng)運而生的微課，作為傳統(tǒng)培訓(xùn)課程最佳的補充和助力可以讓上述諸多問題迎刃而解。
隨時隨地地績效支持、分散人員的在崗培訓(xùn)、自主掌控的學(xué)習體驗、人人可為的經(jīng)驗分享，微課正以獨特的形式和魅力幫助越來越多的企業(yè)提升培訓(xùn)效果，并逐步營造出“人人都在學(xué)、人人都在教”的學(xué)習型組織氛圍，甚至還跨界到營銷領(lǐng)域，輕松快捷的建立客戶連接，幫助銷售人員推廣產(chǎn)品和客戶服務(wù)。
不過對于很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和內(nèi)部專家而言，微課還比較陌生，我們不需要從艱深的理論開始學(xué)習，本課程提供最實用的方法、最直接的技巧和最易用的工具幫助學(xué)員能夠從績效改進角度出發(fā)，聚焦一學(xué)就知道、知道能做到、做了很有效的內(nèi)容，迅速開發(fā)出擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的好用、好玩、好記的三好微課，真正達成微課快學(xué)快用快開發(fā)的培訓(xùn)效果，幫助企業(yè)淬煉組織經(jīng)驗，持續(xù)自我迭代。
課程收益| Program Benefits
認識微課開發(fā)的價值，建立開發(fā)微課的信心；
能夠精準定位對企業(yè)高價值適合開發(fā)的微課課題并創(chuàng)意命名；
應(yīng)用經(jīng)驗萃取工具高效萃取個人最佳實踐經(jīng)驗輸出微課干貨內(nèi)容；
設(shè)計基于互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習特性的高質(zhì)量微課學(xué)習體驗；
運用PPT三款效率神器及設(shè)計四原則，迅速提升PPT制作效率與顏值水平；
掌握不同類型的微課制作方法與實操工具應(yīng)用；
運用“五精”開發(fā)模型每人研發(fā)出一門符合企業(yè)應(yīng)用要求的微課；
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：揭開微課神秘面紗
1. 微課因應(yīng)而生
2. 微課在企業(yè)中的應(yīng)用
3. 了解學(xué)習中的零食：微課
1）微課的四字特點
2）優(yōu)秀微課的三好原則
4. “五精研課”模型打造高效學(xué)習微課
模塊一：精準定位——讓微課價值非凡
一、微課開發(fā)需要把握的三個原則
原則一：績效導(dǎo)向的開發(fā)
原則二：炫酷的外表，實用的心
原則三：快學(xué)快用快開發(fā)
二、定位微課方向
1. 一破：化整為零
1）破知識
2）破技能
3）破問題
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：運用思維導(dǎo)圖拆解原有內(nèi)容
2. 一立：無中生有
1）從變化中立
2）從問題中立
3）從經(jīng)驗中立
——發(fā)散思維，先有數(shù)量后有質(zhì)量
三、定位微課主題
1. 微課選題三項標準
1）價值性：剛需、高頻、關(guān)鍵、痛點
2）經(jīng)驗性：直接經(jīng)驗&間接經(jīng)驗
3）時限性：短時間內(nèi)能講清楚
2. 微課選題四項要求
1）簡單
2）明確
3）具體
4）獨立
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：定位微課選題
模塊二：精妙課題——讓微課一鳴驚人
一、學(xué)習對象分析
1. Who：他們是誰？什么崗位？年齡？知識儲備？能力水平？
2. Why：為什么學(xué)？績效起點與管理期望的差距分析？
3. What：學(xué)什么,什么內(nèi)容是他們需要的，感興趣的？
4. Where：在哪些工作場景需要用到這些內(nèi)容？
5. How：用什么方式學(xué),喜歡怎么學(xué)，什么形式？
二、微課收益三聚焦
1. 聚焦學(xué)員
2. 聚焦任務(wù)
3. 聚焦問題
三、ABCD法描述學(xué)習目標
A（audience）——培訓(xùn)對象
B（behavior）——行為/動作
C（condition）——條件
D（degree）——標準
四、創(chuàng)意標題命名
1. 微課命名的三種形式
1）寫實型
2）寫意型
3）雙標題型
2. 微課命名的四種方式
1）內(nèi)容歸納法
2）目標結(jié)論法
3）提問聚焦法
4）俗語套用法
3. 好課名的四個標準
1）信息準確
2）記憶點強
3）價值吸引
4）生動形象
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：創(chuàng)意標題命名
模塊三：精煉內(nèi)容——讓微課干貨滿滿
一、內(nèi)容擰掉水分見干貨
1. 拒絕三類內(nèi)容：假、大、空
2. 好內(nèi)容的四個標準
1）新
2）實
3）用
4）簡
二、內(nèi)萃個人最佳實踐
1. 重建情境
2. 評估效度
3. 構(gòu)建框架
4. 追溯細節(jié)
5. 提煉經(jīng)驗
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：萃取個人優(yōu)秀崗位經(jīng)驗
三、外取四通道知識
通道一：人
通道二：文
通道三：書
通道四：課
四、內(nèi)容撰寫六化技能
1. 概念要素化
2. 流程步驟化
3. 方法要點化
5. 應(yīng)用情景化
6. 語言口語化
7. 教學(xué)互動化
五、五種關(guān)系精煉結(jié)構(gòu)
1. WWH結(jié)構(gòu)
2. 時間結(jié)構(gòu)
3. 空間結(jié)構(gòu)
4. 對比結(jié)構(gòu)
5. 遞進結(jié)構(gòu)
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：精煉微課內(nèi)容結(jié)構(gòu)
模塊四：精巧設(shè)計——讓微課效果非凡
一、完整的KFC教學(xué)設(shè)計
1. Kindle——激發(fā)意愿
2. Facilitate——引導(dǎo)學(xué)習
3. Consolidate——強化應(yīng)用
二、便捷的微課框架設(shè)計
1. 產(chǎn)品推廣類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
2. 業(yè)務(wù)知識類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
3. 操作技能類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
4. 政策變化類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
5. 營銷服務(wù)類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
6. 問題解決類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
7. 警示教育類微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計要點
三、精彩的趣味元素設(shè)計
1. 視覺化元素設(shè)計
2. 情境化元素設(shè)計
3. 生動化元素設(shè)計
四、難忘的記憶線索設(shè)計
1. 類比記憶線索設(shè)計
2. 數(shù)字記憶線索設(shè)計
3. 字母記憶線索設(shè)計
4. 詞句記憶線索設(shè)計
工具：微課腳本模板
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：四大設(shè)計優(yōu)化微課內(nèi)容
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：撰寫腳本與微課解說詞
模塊五：精心制作——創(chuàng)意媒體打造網(wǎng)紅微課
一、常見微課類型
1. 圖文類微課適配內(nèi)容及特點
2. 音頻類微課適配內(nèi)容及特點
3. 視頻類微課適配內(nèi)容及特點
1）拍攝式微課常見形式
2）錄屏式微課常見形式
4. 動畫類微課適配內(nèi)容及特點
5. H5類微課適配內(nèi)容及特點
二、微課形式選擇原則
1. 考慮教學(xué)目標和最終成果
2. 考慮學(xué)習者的偏好和使用環(huán)境
3. 考慮時間、成本、制作難度，從自己熟悉的技術(shù)入手
4. 不刻意追求形式花哨，平衡內(nèi)容與形式
三、微課制作流程
1. 準備階段
2. 創(chuàng)意階段
3. 編輯合成
4. 成果輸出
——微課設(shè)計階段成果：PPT、逐字稿、腳本
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：撰寫腳本與微課解說詞
四、有顏才能綁定視線——PPT顏值迅速提升
1. 設(shè)計四原則
原則一：對比引發(fā)關(guān)注
原則二：重復(fù)形成統(tǒng)一
原則三：對齊突顯整潔
原則四：親密構(gòu)建關(guān)系
2. 提升PPT素材搜集與應(yīng)用能力
1）文字素材風格與應(yīng)用
2）圖形素材搜集與應(yīng)用
——圖片、圖標、圖示、圖表素材
——高大上圖片素材網(wǎng)站推薦
3）PPT色彩運用與配色
4）PPT動畫與多媒體技巧
3. 善用PPT美化輔助工具
1）高大上模板素材網(wǎng)站推薦
2）三大PPT美化效率神器：美化大師、islide、口袋動畫
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代：課件制作美化及各類工具應(yīng)用
五、各類微課制作工具實操輔導(dǎo)
1. 有料才有吸引力——圖文類微課制作
圖文類微課制作工具：PPT+美化大師/islide
練習：圖文類微課制作工具運用
2. 動起來妙趣橫生——動畫類微課制作
動畫類微課制作工具：萬彩動畫
練習：動畫類微課制作工具運用
3. 交互靈活好傳播——H5類微課制作
H5類微課制作工具：易企秀、炫課
練習：H5類微課制作工具運用
4. 讓瞬間成為永恒——視頻類微課制作
拍攝類微課制作工具：剪映
PPT合成類微課制作工具：powerpoint(微課制作最快捷的方法）
錄屏類微課制作工具：Camtasia Studio（微課制作性價比之王）
視頻后期優(yōu)化制作輔導(dǎo)：剪輯、轉(zhuǎn)場、變焦、添加字幕、添加音效
練習：視頻類微課制作工具運用
成果輸出與驗收
1. 實戰(zhàn)開發(fā)
2. 即時輔導(dǎo)
3. 作品呈現(xiàn)
4. 點評優(yōu)化
講師背景| Introduction to lecturers
李娜老師 TTT實戰(zhàn)專家
12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師
WFA授權(quán)授課促動師認證講師
NCDA國際生涯發(fā)展規(guī)劃師
中商國際管理研究院特聘講師
曾任：金蝶軟件丨培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：安利丨營銷經(jīng)理
?TTT企業(yè)培訓(xùn)師六項關(guān)鍵能力訓(xùn)練?©課程版權(quán)持有人
主導(dǎo)100+個【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目，為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
指導(dǎo)開發(fā)1000+門課程，300+門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程
曾是佛山南海區(qū)組織部、茂名地稅、美的集團課程評審特邀專家；南方電網(wǎng)、建設(shè)銀行（福建）、北京銀行（西安）等企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師大賽》的評委；公交集團、招商銀行、工商銀行演講比賽輔導(dǎo)老師。
李老師2012年就投入TTT領(lǐng)域的研究，是PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，兩年內(nèi)為行業(yè)培養(yǎng)并輸送了100+名PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師（認證）。同時她善于分析和把握企業(yè)的具體需求，主張“咨詢式內(nèi)訓(xùn)”（根據(jù)實際情況設(shè)計實際內(nèi)容解決實際問題取得實際效果），通過個性化的教學(xué)設(shè)計和靈活的方法，助力解決企業(yè)面臨的實際問題，以取得切實可見的效果。
——經(jīng)典授課案例——
01-持續(xù)五年為郵儲銀行（浙江省、江蘇?。┨峁?span>《“六藝”成師——培訓(xùn)師授課技巧六項關(guān)鍵能力訓(xùn)練》、《敏捷迭代課程開發(fā)技術(shù)訓(xùn)練》等TTT系列課程培訓(xùn)
02-持續(xù)六年為深圳招商銀行提供《高效演講與表達技巧訓(xùn)練》課程培訓(xùn)
03-持續(xù)為通信行業(yè)（中國電信（浙江、東莞）、中國移動（深圳、浙江、重慶、）提供《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》《培訓(xùn)師4C交互式教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，輪訓(xùn)35期
04-持續(xù)為地產(chǎn)行業(yè)（華僑城物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)（深圳、重慶）、華潤置地等企業(yè)）提供《高效演講與表達技巧訓(xùn)練》《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》課程培訓(xùn)，累計20期
05-持續(xù)為交通運輸行業(yè)（首都航空、中國郵政、海航集團、順豐集團等企業(yè)）提供《課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》敏捷迭代課程開發(fā)工作坊《》課程培訓(xùn)，累計18期
——經(jīng)典項目案例——
01-曾為廣州華德彈簧打造【課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目】，從0到1搭建內(nèi)訓(xùn)師體系，培養(yǎng)30+名內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)內(nèi)部專業(yè)課程30+門。
02-曾為深圳招行零售條線打造【零售服務(wù)培訓(xùn)師培養(yǎng)項目】，基于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，從業(yè)務(wù)經(jīng)驗的萃取、技能的提升、授課技巧等維度對培訓(xùn)師進行培養(yǎng)，最終培養(yǎng)了40名營銷服務(wù)培訓(xùn)師，打造7門零售服務(wù)精品課程。
03-曾為惠州農(nóng)商行打造【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目】，針對農(nóng)商行的性質(zhì)，對內(nèi)訓(xùn)師進行經(jīng)驗萃取能力、人才孵化、課程開發(fā)等能力訓(xùn)練，最終培養(yǎng)近40名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。
授課風格：
01-授課論證嚴謹，條理清晰：呈現(xiàn)生動風趣，深入淺出，常在不經(jīng)意中給參訓(xùn)人員以心靈的震憾和啟發(fā)，尤其是精辟獨到的現(xiàn)場專業(yè)點評每每讓學(xué)員“學(xué)有所得，學(xué)有所悟”；
02-實操性與工具化，能時刻關(guān)注課堂中學(xué)員的體驗并進行針對性的輔導(dǎo)建議，將結(jié)構(gòu)化的理論知識無形中深刻印在學(xué)員的腦海中，并通過系統(tǒng)的訓(xùn)練與工具應(yīng)用讓培訓(xùn)成果落地，真正做到學(xué)員聽得懂，記得住，做的到。
《非常“5+1”——敏捷迭代課程開發(fā)工作坊》
《“六藝”成師——培訓(xùn)師授課技巧六項關(guān)鍵能力訓(xùn)練》
《精“藝”求精——培訓(xùn)師4C交互式教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練》
《研精產(chǎn)微，開啟未來學(xué)習之旅——微課程設(shè)計與開發(fā)》
《以言致行，贏在演講——高效演講與表達技巧訓(xùn)練》
《課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》（項目）
通信行業(yè)：中國移動（深圳、浙江、重慶、昆明、桂林、溫州、杭州、湖州、崇左、蘭州）、中國電信（浙江、溫州、東莞）、中國聯(lián)通（北京、廣東）、酷人通訊等
能源行業(yè)：南方電網(wǎng)、云南紅河州電力、文山電力、昆明供配電、AE優(yōu)儀半導(dǎo)體
、天然氣集團、深圳順電、福州電力勘測設(shè)計院、廣東天安工程監(jiān)理、綠電集團等
地產(chǎn)行業(yè)：大連遠洋地產(chǎn)、融橋物業(yè)、華僑城物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)（深圳、重慶）、綠景物業(yè)、國通物業(yè)、天安數(shù)碼城、華潤置地等
交通運輸行業(yè)：首都航空、中國郵政、深圳公交集團、海航集團、順豐集團、中信海直等
生產(chǎn)制造行業(yè)：廣州美亞、廣州華德彈簧、永榮集團、美的集團、賽爾康、廣聯(lián)電子、五羊本田、南車集團、廣日電梯、華潤水泥、廣東金達五金、簡一大理石、中國煙草（廣州）、信義集團、華儀集團、奔訊玻璃、幸福藥業(yè)、深圳技成科技、上海紐貝滋、萬訊自控等
金融行業(yè)：工商銀行（總行、北京、深圳、云南、青海、邯鄲）、建設(shè)銀行（山東、四川、廣東、重慶、浙江、福建、深圳、重慶、武漢、）中國銀行（四川、貴陽、廈門、東莞、日照、棗莊、汕頭等）、郵儲銀行（總行、安徽、山西、江蘇、浙江、陜西、江西、河南、廈門、寧波、天津、太原、唐山、重慶）、農(nóng)業(yè)銀行（北京、青海、浙江、廣東、廣西、四川、湖南、河北、貴州、河南、安徽、煙臺、重慶、天津等）、交通銀行（深圳、廈門、南京、江蘇、四川、海南、南昌）、招商銀行（總行、深圳、廣州、鄭州、杭州、武漢、西安、煙臺、蘭州、重慶、濟南、長沙）、農(nóng)商行（惠州、聊城、遼源、東陽、濱州）、平安銀行（寧波）、廣發(fā)銀行（深圳、上海、茂名、梅州）、民生銀行（南京）、南京銀行、浦發(fā)銀行（濟南、西安、杭州）、平安普惠、珠江人壽、信陽中郵人壽、黎明保險、上海眾勢信用、Asiabill等
企事業(yè)單位：電科十四研究所、南海組織部、深圳質(zhì)量管理監(jiān)督局、地稅（肇慶、茂名）、順德研究生院（學(xué)校）等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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