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? 掌握培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法；

? 掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開(kāi)發(fā)、課程組織和課程演繹能力；

? 學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性技巧，有效應(yīng)對(duì)各種局面；

? 學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力。

一、內(nèi)訓(xùn)師的授課呈現(xiàn)技巧

1、 演講的基本元素

1) 重要一點(diǎn)：狀態(tài)

2) 外在六點(diǎn)：眼神/聲音/站姿/表情/手勢(shì)/移位

3) 內(nèi)涵六點(diǎn)：開(kāi)場(chǎng)/結(jié)構(gòu)/觀點(diǎn)/條理/表達(dá)/結(jié)尾

2、 擺脫內(nèi)訓(xùn)師的怯場(chǎng)技巧

1) 怯場(chǎng)測(cè)試

2) 去“怯場(chǎng)”三招

3、 有效開(kāi)場(chǎng)

1) 有效開(kāi)場(chǎng)“五個(gè)”技巧

2) 高潮從自我介紹開(kāi)始

4、 有力結(jié)尾

1) 有效結(jié)尾“六大”訣竅

2) 魅力從學(xué)員收獲結(jié)尾

5、 內(nèi)訓(xùn)師的行為管理

1)  身法：聚精會(huì)神

2) 步法：規(guī)行矩步

3) 手法：大開(kāi)大合

4) 眼法：出神入化

5) 說(shuō)法：斷斷續(xù)續(xù)

6) 心法：裝腔作勢(shì)

——強(qiáng)化訓(xùn)練：內(nèi)訓(xùn)師的演講PK

二、內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

(一) 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)理論篇

1、 什么是課程開(kāi)發(fā)？

2、 什么是課程設(shè)計(jì)？

3、 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的目的

4、 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的框架

5、 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的模型

案例：ADDIE/6D/SAM……

(二) 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)流程篇

1、 戰(zhàn)略分析

· 工具：培訓(xùn)化戰(zhàn)略為行動(dòng)BSC戰(zhàn)略分析

2、 績(jī)效偏差分析

· 案例：績(jī)效問(wèn)題的特征描述

· 工具：培訓(xùn)前瞻性問(wèn)題分析

· 點(diǎn)評(píng)：明確期望績(jī)效

3、 培訓(xùn)需求分析

· 討論：學(xué)習(xí)需求＝培訓(xùn)需求？

· 案例：組織需求與學(xué)員需求

· 方法：需求明確三大方法

· 演練：培訓(xùn)需求明確

4、 學(xué)員對(duì)象分析

· 點(diǎn)評(píng)：受訓(xùn)學(xué)員七大類(lèi)

· 工具：學(xué)習(xí)風(fēng)格的匹配測(cè)試

· 案例：學(xué)員對(duì)象學(xué)習(xí)分析

5、 課程命名分析

· 案例：不同的課程命名的啟示

· 方法：左右腦主副標(biāo)題的確定

· 工具：主標(biāo)題負(fù)責(zé)感性&副標(biāo)題負(fù)責(zé)理性

6、 課程目的明確

· 討論：如何撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目的

· 工具：ABCDs

7、 培訓(xùn)內(nèi)容分析

· 工具：內(nèi)容建模圖

· 案例：關(guān)鍵學(xué)習(xí)行為與內(nèi)容的關(guān)系

· 演練：選擇課程適合的內(nèi)容建模

8、 培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃

· 案例：教什么？——如何教？——用什么教？

· 方法：思維導(dǎo)圖

· 工具：講師五線譜&講師手冊(cè)

· 方法：課程內(nèi)容計(jì)劃排序

9、 培訓(xùn)教學(xué)方法設(shè)計(jì)

· 案例：五星教學(xué)法

· 工具：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

2 演練：現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)流程制作課程

2 分享：現(xiàn)場(chǎng)分享課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的課程

——強(qiáng)化訓(xùn)練：內(nèi)訓(xùn)師的課程打磨

三、內(nèi)訓(xùn)師的課程講義之作

（一）PPT制作常識(shí)

1、 PPT整體制作步驟整理

2、 PPT關(guān)鍵頁(yè)面制作

l 封面：簡(jiǎn)單圖文型、多圖型、設(shè)計(jì)感風(fēng)范、PNG圖片型

l 目錄頁(yè)：傳統(tǒng)目錄、圖文目錄、圖表目錄、創(chuàng)意目錄

l 過(guò)渡頁(yè)：與目錄頁(yè)保持一定的風(fēng)格

l 正文頁(yè)：白底、黑底、灰底、彩底

l 封底：左右圖文型、簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)型、WIN8風(fēng)格型、藝術(shù)設(shè)計(jì)型

3、 PPT企業(yè)演示基礎(chǔ)

l 寬屏：16：9/16:10

l 字體制作：微軟雅黑、黑體、藝術(shù)體

l 轉(zhuǎn)場(chǎng)：頁(yè)面淡入淡出

l 母版制作：多重版本制作

（二）課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)PPT設(shè)計(jì)

1、 幾個(gè)經(jīng)典的常用PPT專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)

AIDA\PREP\TL\SCQA\金字塔

2、 善于運(yùn)用講故事的方式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3、 課程結(jié)構(gòu)金字塔三大邏輯

l 時(shí)間順序：PDCA循環(huán)

l 結(jié)構(gòu)順序：組織結(jié)構(gòu)

l 重要性順序：關(guān)鍵次要

4、 設(shè)置頁(yè)眉頁(yè)腳方法技巧

（三）為教學(xué)課程增色技巧

1、 動(dòng)畫(huà)——使用合適的動(dòng)畫(huà)開(kāi)始方式

2、 表格——讓你的表格動(dòng)起來(lái)又美觀

3、 SMARTART——圖與表格的完美結(jié)合

4、 視頻——插入視頻的三種技巧

——強(qiáng)化訓(xùn)練：內(nèi)訓(xùn)師的課程講義PK

四、內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課制作

（一）基于崗位工作經(jīng)驗(yàn)萃取的之“六步”法

第一步 確定標(biāo)準(zhǔn)崗位

1、 標(biāo)準(zhǔn)崗位排序

2、 關(guān)鍵工作流梳理

3、 4W分層模型

· 產(chǎn)出：確定需要開(kāi)發(fā)什么樣的案例，用于哪些崗位、部門(mén)

第二步 還原經(jīng)典場(chǎng)景

· 產(chǎn)出：還原切實(shí)符合工作場(chǎng)景的一個(gè)還是多個(gè)案例

第三步 選取任務(wù)主旨

1、 ABCDs編寫(xiě)學(xué)習(xí)目的

· 產(chǎn)出：選取利益多方期望

第四步 收集典型素材

1、 多渠道獲取典型素材

· 產(chǎn)出：收集的素材觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)以及行為記錄都是一致的

第五步 編寫(xiě)案例呈現(xiàn)

· 微課制作

（二）微課程的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

1、 微課課題的選擇

· 案例：你以為的微課是你以為的微課嗎？

· 知識(shí)：課題精準(zhǔn)度一“用”二“趣”

· 演練：設(shè)計(jì)屬于自己的微課題

2、 微課目標(biāo)和范疇

· 知識(shí)：ABCDs

· 演練：編制微課學(xué)習(xí)目標(biāo)

3、 微課的結(jié)構(gòu)規(guī)劃

· 案例：一分鐘規(guī)劃微課結(jié)構(gòu)

· 表單：《微課腳本設(shè)計(jì)》

一、 微課程的制作內(nèi)容

1、 確定微課內(nèi)容

· 案例：老司機(jī)也需要4s

· 知識(shí)：微課內(nèi)容腦圖

· 點(diǎn)評(píng)：分類(lèi)、選擇、總結(jié)、提要

· 演練：微課內(nèi)容的提煉

2、 適當(dāng)?shù)奈⒄n包裝

· 要求：同一要素、同一包裝

· 點(diǎn)評(píng)：微課整體風(fēng)格

3、 微課的課題五類(lèi)別

· PPT微課演示

· 簡(jiǎn)單圖文演示

· 語(yǔ)音微信演示

· html5互動(dòng)演示

· 動(dòng)畫(huà)情景演示

· 工具：五類(lèi)別軟件工具演示介紹

· 演練：五類(lèi)別軟件工具演練

4、 微課的素材內(nèi)容

· 模版類(lèi)素材：ppt軟件工具介紹

· 設(shè)計(jì)類(lèi)素材：文字排版處理、微課配色、配音介紹

· 圖片類(lèi)素材：數(shù)據(jù)圖庫(kù)、創(chuàng)意文字云、創(chuàng)意圖片云、創(chuàng)意工具庫(kù)、插入微信對(duì)話(huà)介紹

· 演練：素材軟件工具演練